tuRsUsSetf
Bij een officieel erkend
cursusinstituut zitje goed
WordPerfect: even
gebruikersvriendelijk
als populair?
K&O zoekt
en vindt
gaten in
de markt
ZATERDAG 19 AUGUSTUS 1989 PAGINA 35
DEN HAAG - Ook WordPerfect
was ooit een gewoon tekstverwer
kingspakketje, maar nu lijkt het al
het meest gevraagde software-pro-
gramma. Het is een artikel dat
overal wordt aangeboden door ver
kopers en cursusgevers. Beheersing
ervan wordt als eis gesteld in veel
personeelsadvertenties. Zonder
kennis van WP of WordPerfect
geen baan, zo denk je af en toe
wanhopig. Waarom is dit toch niet
al te simpele programma uitge
groeid tot een waar mode-artikel?
Bij en I tekstverzorging', een oplei-
dings- en uitzendbureau, vinden we een
deel van het antwoord. Petra Knötschke,
die in 1981 met compagnon Ineke Over-
kleeft de letternaam van deze Haagse bv
bedacht, bevestigt dat een groot onder
deel van al hun opleidingen WordPerfect
betreft. „Circa 45 tot 50 procent", schat
zij.
P en I dook dank zij meer inzicht en er
varing dan alleen vrouwelijke intuïtie als
één van de eerste in de PC-opleidingen,
na eerst de - veel duurdere - tijd van de
tekstverwerkers te hebben meegemaakt.
Petra ziet het succes van WordPerfect als
volgt: „Er wordt veel reclame gemaakt
voor dit door WP Corporation in de VS
gemaakte programma. Het wordt goed
ondersteund: er is veel reclame, er ver
schijnen veel Nederlandse boeken over
op de markt, er is een speciaal maand
blad, er komen steeds heel snel nieuwe
versies en je kunt er overal curussen
over volgen. Iedereen kent de naam, en
velen zoeken dan niet verder. WP is ook
snel geschikt te maken voor andere sy
stemen dan een personal computer. Van
dezelfde programmamaker bestaan ook
nog Planperfect (spreadsheets) en Data-
perfect. Het voordeel van deze drie pak
ketten is dat je ze onderling kunt uitwis
selen. Ook een voordeel is dat de gebrui
ker zijn oude programma steeds kan in
ruilen tegen een nieuwer. Hij betaalt dan
alleen de 'upgradingprijs' van een paar
honderd gulden. Daarmee houdt het
softwarebedrijf de markt in de hand".
voor- en nadelen
WordPerfect is dus populair, maar is het
ook gebruikersvriendelijk? De voor- en
nadelen van WordPerfect blijken nauw
met elkaar verbonden. Petra Knötschke
zegt heel eerlijk: „Wordperfect is niet het
allergemakkelijkste programma dat er is.
En dat komt mede doordat het de mees
te mogelijkheden heeft van alle. De ma
kers bieden ook nog eens een hoop keu
zes binnen die mogelijkehden en dat
maakt het wel eens moeilijk voor ie
mand die bijvoorbeeld alleen een tekst
wil intikken. Maar je kunt het uiteinde
lijk krijgen zoals je wilt. Alle hardware is
bovendien aanpasbaar te maken. Word
perfect levert bijvoorbeeld floppy's met
alle typen printers erop en dan werkt
elke printer".
De echte praktijkgerichte WP-cursussen
zijn het meest geschikt voor mensen die
direct en intensief met dat programma
gaan werken. „Je moet na de cursus dus
niet eerst een maand met vakantie
gaan", waarschuwt Petra. Voor degenen
die alleen thuis af en toe bezig is op z'n
PC of die Wordperfect alvast wil leren
om later meer kansen bij het solliciteren
te hebben, kan beter een rustiger cursus
volgen, een soort schooljaar bij bijvoor
beeld het Educatief Centrum waarbij al
het geleerde de tijd krijgt te bezinken.
Het cijfer achter de punt van een WP-
programma geeft aan dat de nieuwe ver
sie kleine wijzigingen bevat (bijv. Word
perfect 4.2.) Een nieuw cijfer voor de
punt duidt op een extra toepassing.
Wordperfect 5.0 is het 4.2 programma,
uitgebreid met 'desktoppublishing'. Je
kunt dan bijvoorbeeld krantepaginaatjes
maken.
Voor dit nieuwe 5.0 programma heeft 'P
en I' de cursus onderverdeeld in twee
basisdagen en - na onbepaalde tijd -
twee toepassingsdagen. Het liefst ziet Pe
tra Knötschke elke cursus gekoppeld aan
een terugkeerdag.
„Wij leiden nu 4000 mensen per jaar op,
de meesten in kleine groepjes. Dat doen
we met z'n tienen, drie mannen en ze
ven vrouwen. Wij vervaardigen het op-
leidingsmaterieel, gericht op de praktijk.
Dat kan puur maatwerk zijn, bijvoor
beeld gericht op het invullen van proces
sen-verbaal door de politie".
Enkele van haar klanten zijn: de minis
teries van milieu (VROM) en van socia
le zaken, PTT, CBR, Shape en vele ge
meenten, waaronder Den Haag. Vaak
vindt de cursus plaats bij de klant 'zelf,
maar ook de opleider beschikt over en
kele lesruimten. Het totale cursusover
zicht van 'P en I' ziet er indrukwekkend
uit. Zo zijn er behalve startcursussen
verschillende cursussen besturingspro
gramma's, tekstverwerking, kantoorau
tomatisering, spreadsheet, database,
geïntegreerde pakketten en algemeen.
Het klink allemaal ingewikkeld en ver
moeiend zo midden in de vakantietijd.
FOTO:
MILAN
KONVALINKA
maar in tijden van weinig banen en hoge
eisen klinkt elke extra genoten cursus als
een 'Perfect Word' in de oren van een
wervende personeelschef.
HERMAN JANSEN
Nadere informatie: P en I, Laan van
Meerdervoort 128, Den Haag; telefoonnr.
070 - 454008.
LEIDEN - De Leidse Volksuniver
siteit K&O aan de Oude Vest heeft
in het Leidse cursusleven een ge
heel eigen plaats veroverd. On
danks het concurrentiegeweld van
andere grote instituten als MEAB,
LOI en Boerhaave, weten velen
nog steeds de weg naar K&O te
vinden. Volgens coördinator Nien-
ke Branderhorst komt dat doordat
er gewerkt wordt in kleine groepen.
„Het persoonlijk contact met de
docent speelt ook een grote rol..
Iedereen komt aan zijn trekken.
K&O is gewoon klantvriendelijk".
Het cursuspakket van K&O is met zo'n
300 verschillende cursussen uitgebreid te
noemen. De taalcursussen (170) nemen
naast creativiteits- (90) en algemene cur
sussen (40) de meeste plaats in. Brander-
horst: „We hebben - bijna - het hele al
fabet, 23 talen, van Arabisch tot
Zweeds". Ondanks het uitgebreide pak
ket zoekt K&O nog steeds naar gaten in
de markt en lijkt er nu met de cursus
Engels voor niet Nederlands-sprekenden
een gevonden te hebben.
„Je gaat met je tijd mee. We mikken op
allochtone groepen. In één uur per week
moeten ze het Engels stap voor stap on
der de knie kunnen krijgen. De gemeen
te Leiden is ook bezig met allerlei pro
jecten voor allochtonen en zo zijn we
eigenlijk op het idee gekomen", licht de
coördinator toe. „Onze cursus Spaans
voor het bedrijfsleven slaat ook zo ge
weldig aan. Je hebt geen vooropleiding
nodig. Je bent intensief bezig in een klei
ne groep en na een seizoen kun je al
goed brieven schrijven. Deze cursus is
echt gericht op het handelsverkeer, maar
daarnaast hebben we ook een cursus
Spaanse literatuur en een leeskring".
Actueel
De Leidse Volksuniversiteit wil vooral
inspelen op de actualiteit. „Keramiek
wordt weer populair. Iedereen vindt het
opeens weer leuk om zelf schalen en va
zen te maken. Ook wordt er sinds jaar
en dag een cursus modern Hebreeuws
gegeven. Nu wordt er gevraagd naar
klassiek Hebreeuws. Dit seizoen starten
we dan ook met zo'n cursus. Het blijft
echter een golfbeweging. Het maakt het
aanbod afwisselend, maar soms is het
ook jammer dat je er geen peil op kunt
trekken", aldus Branderhorst.
K&O speelt in op de actualiteit, maar
begint ook al vroeg met klantenbinding.
Er worden speciale cursussen voor kin
deren tussen de acht en twaalf jaar geor
ganiseerd. „Op lagere scholen wordt
steeds minder tijd besteed aan het crea
tief bezig zijn. Dat is heel jammer en
daarom proberen wij dat een beetje op
te vangen. We hebben een cursus teke
nen en schilderen voor de jeugd en star
ten dit seizoen met een kleiclub. Je pro
beert er wat mee op te bouwen. K&O is
er tenslotte voor mensen van zeven tot
tachtig jaar".
Brandenhorst is blij dat er de laatste vijf
jaar wat meer mannen van 55+ een cur
sus komen volgen. „Je hebt vutters en
doppers en dat is veel leuker dan alleen
vrouwen. Je krijgt met zo'n gemêleerd
gezelschap een hele andere groepsdyna
miek. Het sociale element, het met-z'n-
allen-gezellig-macrameeën-gevoel, is er
een beetje uit. Men wil wezenlijk bezig
Nienke Branderhorst en directeur Tj.
Weber van de Leidse Volksuniversiteit
K&O zijn trots op het uitgebreide cursus
pakket. FOTO: WIM VAN NOORT
zijn, maar dat maakt het lesgeven juist
veel leuker. De mensen zijn uitermate
gemotiveerd. Je hebt bijvoorbeeld men
sen die een cursus kunstgeschiedenis van
Spanje hebben gevolgd. Zij raggen tij
dens hun vakantie in Spanje daadwerke
lijk alle musea af, maken dia's en tonen
die vervolgens weer op de cursus".
Cambridge
K&O staat tevens garant voor cursussen
van hoog niveau. De Cambridge-cyclus
is hiervan een voorbeeld. „Stevige
stoomcursussen voor mensen die hun
Engels op hoog niveau willen bijhouden.
De lessen worden gegeven door leraren
die het Engels als moedertaal hebben ge
leerd. Na een cursus kan men examens
afleggen en een certificaat krijgen van de
universiteit van Cambridge. Nieuw is
dat we een vervolgcursus hebben opge
zet: de cursus proficiency plus. Voor lite
ratuurliefhebbers hebben we een lees
kring Engelse en Amerikaanse literatuur
en een aparte cursus over Shakespeare".
De Leidse Volksuniversiteit biedt al met
al een. boeiend pakket cursussen. Vorig
seizoen wisten zo'n zevenduizend men
sen de weg naar K&O te vinden. „Eind
augustus, begin september organiseren
we informatie- en inschrijfavonden. Be
langstellenden kunnen dan kennismaken
met de docenten. Ook kan men yragen
stellen over de verschillende niveaus
van de cursussen. Het loopt prima, we
zijn echt wel tevreden, maar het kan al
tijd beter", besluit Branderhorst.
KARIN SWIERS
K&O Leidse Volksuniversiteit is geves
tigd aan de Oude Vest 45 in Leiden; tele
foon 071-141141 of 071-141200
LEIDEN - Directeur-oprichter M.
van der Horst weet het al sinds
1946: voor je avondcursus op eco-
nomisch-administratief gebied zit
je goed bij MEAB. Hij hoeft daar
voor alleen maar naar de examen
resultaten te kijken. Sedert mei
1989 weten echter ook de cursisten
al bij intekening dat het instituut
aan de Herengracht in Leiden een
zekere kwaliteit moet leveren.
Toen werd MEAB, vallend onder
de noemer 'niet bekostigd' Onder
wijs, officieel erkend door het mi
nisterie van onderwijs en weten
schappen.
„Die erkening is een soort waarborg, zou
je kunnen zeggen", verklaart Van der
Horst in zijn piepkleine kantoor in het
rustieke pand aan de Herengracht.
„Daarvoor is het hele instituut grondig
doorgelicht. Het lesmateriaal, de wijze
van behandelen van de leerstof, de stu
diebegeleiding, noem maar op", somt de
oprichter op. „En voortaan wordt de
kwaliteit bewaakt door de onderwijsin
spectie". Hij legt er wel de nadruk op
dat niet alle opleidingen onder de erken
ning vallen. Het gaat om de cursussen
die opleiden voor een officieel staats
examen, niet om bijvoorbeeld een talen
cursus 'op maat' voor bedrijven of een
basiscursus informatica.
Het hele circus rond de erkenning is het
gevolg van de Wet op de Erkende On
derwijsinstellingen. „Die regelt, voor het
eerst, en overigens op vrijwillige basis,
de erkenning van mondeling buiten
schools onderwijs. Bij het schriftelijk on
derwijs is dat allang geregeld". Voor Van
der Horst is het een uitgemaakte zaak
dat de klanten van het 'niet bekostigd'
onderwijs recht hebben op enige zeker
heid omtrent de kwaliteit van het te ge
ven onderwijs. „Het is tenslotte onder
wijs dat ze zelf moeten betalen. Zonder
deze erkenning weet de cursist niet wat
hij van de kwaliteit van het onderwijs
mag verwachten. Zo zijn er in het verle
den bij tal van instituten nogal wat men
sen van een koude kermis thuisgeko
men. Er zijn namelijk altijd handige jon
gens die een forse lesprijs hanteren en
dan onderwijs geven dat beneden de
maat is. Maar dat blijkt pas bij het exa
men en dan zijn de centjes voor de op
leiding al betaald". Bij instituten met
een erkenning door het ministerie is dat
gevaar er niet. „Daar staat de periode op
weg naar het examen onder controle".
Centjes
Pratend over centjes heeft Van der
Horst het echter over honderden gul
dens. Per maand kost deelname aan een
cursus ongeveer honderd gulden. „Veel
geld, maar het valt mee als je bedenkt
dat je tientallen jaren plezier hebt van je
investering".
De controle van het ministerie staat niet
garant voor een succesvolle studie. „Stu
deren in de avonduren is zwaar, dat
vraagt van de cursist een enorm doorzet
tingsvermogen. De studie wordt meestal
gedaan naast een normale betrekking.
Neem een cursus Praktijkdiploma Boek
houden. Dat vergt minimaal twaalf uur
zelfstudie per week en daar komen de
lessen dan nog eens bij. Veel vrije tijd
hou je dus niet over als je aan een derge
lijke cursus begint", doet Van der Horst
uit de doeken.
„Toch halen de meeste mensen die er
aan beginnen dat fel begeerde papiertje,
al hou je altijd drop-outs. Ik probeer het
aantal afvallers bij ons zoveel mogelijk
te beperken. Natuurlijk ben ik gebaat bij
veel cursisten, dat brengt geld in het
laatje. Maar ik raad overmoedigen echt
af aan een cursus te beginnen als het
hun aan de nodige vooropleiding ont
breekt. Je kunt geen PD Boekhouden ha
len zonder havo-diploma met handel-
kennis in het pakket. Liever geen cursist
dan een ontevreden cursist die moet af
haken".
MEAB leidt op voor diploma's die niet
via een dagschool te halen zijn. Het gaat
steeds om sterk op de praktijk gerichte
cursussen. Zo 'doet' het instituut in
boekhoudopleidingen op lbo-, mbo- en
hbo-niveau zoals basiskennis boekhou
den, praktijkdiploma boekhouden (PD),
moderne bedrijfsadministratie (MBA) en
staatspraktijkdiploma voor bedrijfsad
ministratie (SPD). Verder heeft het par
ticuliere instituut cursussen op het ge
bied van de accountancy en computers.
Het diploma Accountant-Administratie
consulent is de 'prijs' voor het succesvol
afronden van de accountancy-poot.
Basiskennis Computerboekhouden Mid
den- en Kleinbedrijf en de basiscursus
informatica zijn de mogelijkheden voor
de geïnteresseerden in computers. De ta-
lenpoot van het Leidse instituut omvat
zowel opleidingen voor officiële diplo
ma's als conversatiecursussen en talen
cursussen 'op maat' voor bedrijven. On
dernemers in de dop kunnen via het
'niet bekostigd' onderwijs aan een nood
zakelijk papier komen.
Naast de cursus voor het getuigschrift
Bedrijfseconomische Basiskennis, leidt
MEAB namelijk op tot een viertal mid
denstands-, patroons-, ondernemers- en
vakdiploma's. Steno en een opleiding in
de marketing ronden het cursusaanbod
af. Cursussen die stuk voor stuk de in
vestering in tijd, moeite en geld zeker
waard zijn, vindt Van der Horst. „Je ge
ploeter wordt tot in lengte van jaren be
loond met interessanter werk en vaak
ook een hoger loon".
ERIK HUISMAN
De MEAB is gevestigd aan de Heren
gracht 4 in Leiden; telefoonnummer 071-
130660.
