Heerlijk Hem
Voordeel
Mooie prijzen voor nog
mooiere Pinksterdagen!
M&S
betaalbaar.
MODE
Computer nieuwe
achilleshiel bedrijven
Ondernemend
Nederland tussi
hoop en vrees j
HEMJt
Een bankcomputer springt zelden alleen op tilt Blij
ven de beeldschermen donker, dan wordt het ook de
directie zwart voor de ogen. Wanneer het geautomati
seerde informatiesysteem tot stilstand komt en nie-
mand nog gegevens uit de computer krijgt, kunnen
de bijkantoren hun deuren wel sluiten. Vele andere
bedrijven kampen met hetzelfde probleem. De admi
nistratie is er niet meer op berekend om bij uitval
van de computer op handverwerking over te gaan.
¥Cahors A.C. Diepe, kracht
kwaliteitswijn uit Z.W.- PH
Frankrijk6.25 nü
v/,
Aardbeienslagroomtaart—
13.75 nü .3
Gelderse achterham. 100 gi
2.-rifl
Rosbief, 100 gram 2.90 nü
Gezouten en ongezouten ca I
noten, 100 gramj I
2.95 nü 200 gram i
Roomboterallerhande^SO'
2.451
Waar Voor Je
HARÏÏNJAGERS
DINSDAG 17 MEI 1988 PAGINj,
DE INTERNE MARKT VAN EUROPA (2)
Korte strokenjurk in poplin, 100% katoen. Japon in seersucker,
kobalt jade en wit M 100% katoen,
36-46
A A 100% katoen, m
49|" 36a46Wlt 49r
--ECONOMIEfceidóvOowiont
M&S Mode heeft een zonnige
kijk op de Pinksterdagen. In onze
winkel kunt u volop kiezen uit de
leukste japonnen. Voor prijzen
waar u de hele zomer plezier
van hebt Dus kom vóór het
weekend even langs!
cieële Dagblad zegt
1992 voor elke onderni
halve een uitdaging ck
fieke problemen oplevi
Voorzitter Jan Kammi
het KNOV, de orj
voor midden- en kleii
zegt dat 1992 grote L
heeft voor de bedrijv
nen zijn organisatie,
wat die gevolgen zijn
volslagen onbekend". I
merking wordt vaak
als in Nederland wc
vraagd naar de gevolj!
de gemeenschappelijke'
Uit onderzoeken is g
dat buitenlandse ondei1
veel ,beter op de hoo'
van de gevolgen var
hun Nederlandse
Daar is men zich al d
het voorbereiden, tei
Nederland de discussie
óp gang komt. Kammi
derkent deze achterst
meent dat er per bran
ook heel snel grondige
moeten komen naar di
lijkheden van
Markt.
Niet alleen bij het KN(1
bij de andere werkgev
nisaties is men inmiddi
in de weer om de stud
informatieverschaffing
'92 op gang te brengei
posia en congressen zi
aan de orde van de
najaar wordt in navolg
Engeland een databan 1
Helmond zijn inform 5
toren ingericht voor
en kleinbediijf.
Bert Doorn, internatio
leidsmedewerker
VNO: „Dagelijks krij
minstens vijftien tele
van ondernemers die i
tie willen over de
Markt".
Doorn
schuwen voor
niekschopperij onder i
nere bedrijven. „Somn
drijven zullen inderda
dwijnen, maar er kon
nieuwe bij. Er zal ee
hergroepering komen
paalde bedrijfssectoren l
ven die op dezelfde m
ten, zoeken elkaar sti
Maar we moeten niet
dat na '92 alles groot v 1
blijft ook een regional
nationale markt, wa'
doende te doen is als
wel zorgt dat je erbij b
goede produkcten
Doorn wijst verder ooi
trend bij grote bedrij\
zich steeds meer terug
ken op hun kernactie
Alle zaken die afwijk
het hoofdprodukt wor
gestoten. Dat betekent
mere markt voor kleii
drijven.
Overiges zal de strijd
Europese markt zich
leen binnen het
bedrijfsleven afspelc
meent VNO-man Doo
ondernemingen van bi
EG hebben grote bel
ling om Nederlandse tx i
over te nemen om
een plaats op de E
markt te voorzien,
vindt dat op zich zelf e
zaak, „maar het is ook
lang dat er een juridisc
werk komt waarbinnei
gelijke zaken worden g j
Het vrije spel is goed,
moet wel iets worde
sproken".
De vrees of het Ned#
bedrijfsleven in zijn
in de race kan blijvenj®
de concentraties naar
en Zuid-Europa, de
VNO-functionaris nau
„Als je dat maar dë h
blijft roepen dan gebe
nog wel eens een kee
ik ben daar niet zo bai
HENK VAN DENP
Deel 1 van deze serie
Interne markt van El
afgelopen zaterdag
LELYSTAD Met een
zeker genoegen diepen de
deskundigen telkens het
zelfde drama op dat hard
leerse ondernemers moet
wakker schudden. Het is
het verhaal van een Am
sterdamse shirtfabrikant
die nogal nonchalant om
ging met de beveiliging
van zijn geautomatiseerde
administratie.
Een bedrijfsbrand legde het
rekenhart van zijn onderne
ming in de as. Helaas bleek de
kluis de opgeslagen computer
banden niet langdurig tegen
de hitte te kunnen bescher
men. Alle bedrijfsgegevens
waren letterlijk weggesmolten
met de tapes waarop ze waren
vastgelegd. Een gigantisch ge
heugenverlies had plaatsge
had. De omvang van de voor
raad, opdrachten voor levering
van shirts, men kon er nog
slechts naar gissen. En het erg
ste: hoeveel geld had het be
drijf nog te goed en van wie?
In wanhoop werd als laatste
redmiddel een oproep in de
kranten geplaatst: geachte de
biteuren, heb erbarmen, alleen
u weet nog dat wij geld tegoed
hebben. De debiteuren lieten
echter niets van zich horen.
Daarmee sloegen de afnemers
het laatste uur van de arme fa-
kwaad willenden zouden eens
op een idee kunnen komen".
Dezelfde geluiden zijn te ho
ren bij het Rotterdamse CO-
SECO, computer security con
sultants, dus zeg maar een vei
ligheidsadviseur voor grote
computergebruikers. Het is
één van de weinige bedrijven
die in opdracht risico-analyses
maakt en rampenplannen op
stelt. Hoe kwetsbaar is mijn
informatiesysteem en wat kan
ik doen om mijn bedrijf te red
den als de computer uitvalt?
Vorig jaar is de omzet van CO-
SECO verdrievoudigd. Maar
volgens directeur Van Mil nog
steeds te weinig. In 1987 kwa
men 60 grote bedrijven bij CO-
SECO aankloppen voor een
advies. „Te weinig", zegt Van
Mil. „In bijna honderd procent
van de gevallen blijken de be
drijven aanzienlijke risico's te
hebben gelopen. De naïviteit
die heerst in het bedrijfsleven
is vaak groot. Directies realise
ren zich vaak niet wat er ge
beurt als een geautomatiseerde
telefooncentrale uitvalt. En
dan die grote kantoren met
immense ontvangsthallen en
brede trappen. De balie met
daarachter beveiligingsbeamb
ten en monitoren. Het lijkt
heel wat. Maar als je aan zo'n
geüniformeerde vogel vraagt
of hij de toegangsdeur boven
aan die brede marmeren trap
vanuit zijn positie kan ver
grendelen, is het antwoord
vaak verbijsterend: 'ik zou het
niet weten, ik werk hier maar
part-time'. Wij hebben met
toestemming van onze klanten
al heel wat inbraakproeven
gedaan. Telkens weer sta je te
kijken hoe makkelijk dat gaat.'
Een beetje slimme crimineel
ontvoert geen Heijn, maar
plundert een data-base. Dat le
vert net zo veel op en je hebt
het publiek er nog mee op je
hand ook. Een slechte ontwik
keling. En de kwetsbaarheid
van de bedrijven neemt alleen
maar toe", aldus Van Mil.
Tweedelig crêpe pakje. Gevoerde voile japon Geheel gevoerde voile
100% katoen, jade, rood met aangezet jasje. japon, 100% katoen, fleurig
en wit m 100% katoen,^» bloemdessin, mm
36-44 M bleu/wit M 36-48 59
DEN HAAG - „Europese on
dernemingen moeten honderd
meter horden lopen terwijl
hun Japanse en Amerikaanse
concurrenten de honderd me
ter vlak mogen afleggen"
heeft de voorzitter van de Eu
ropese Commissie Jacques De-
lors eens gezegd. De grote
voorvechter van de Europese
Binnenmarkt na 1992 is er hei
lig van overtuigd dat de ach
terstand van de Europese eco
nomie kan worden ingehaald
als de horden worden wegge
nomen. Hij vindt in deze visie
de ondernemers volledig ach
ter zich.
Philipsrpresident C.J. van der
Klugt heeft herhaalde malen
betoogd dat Nederland te klein
is geworden voor Philips en
dat de binnengrenzen binnen
de Europese Gemeenschap in
versneld tempo moeten ver
dwijnen.
In Duitsland hebben 320 be
drijven uitgerekend dat het
passeren van de binnengren
zen hen vanwege de admini
stratieve rompslomp en het
tijdverlies net zo veel kost als
de winst die ze maken (1,3
procent van de omzet). Een
Europees concern dat liften
maakt, berekende de extra
kosten die samenhangen met
de verschillen in veiligheids
normen binnen Europa op tien
procent van de kostprijs. In
ternationale transporteurs zeg
gen dat ze dertig procent van
de rijtijd stilstaan aan de gren
zen.
De uiteenlopende nationale
voorschriften en normen voor
produkten en de stagnatie aan
de grenzen vormen een grote
handicap voor de Euopese on
derneming. Ze zijn voor elke
bedrijf, dat zijn produkt op de
Europese markt wil brengen,
een dure drempel. De Europe
se Commissie verwacht dat
door de afschaffing van al
deze obstakels een nieuwe im
puls wordt gegeven aan de Eu
ropese ondernemingen.
Voor de ondernemerswereld
in Nederland betekenen deze
veranderingen niet alleen
nieuwe kansen op de buiten
landse markt; ze krijgen ook
zelf te maken met een grotere
concurrentie. Buitenlandse be
drijven staan te dringen om
hun produkten op onze markt
te brengen. Een ander gevolg
is dat Nederlandse onderne
mingen door buitenlandse
worden overgenomen, die zich
op zo'n manier een plaats wil
len veroveren op de Neder
landse markt. Dat blijkt nu al
uit de enorme stroom fusies en
overnemingen, die het laatste
jaar de ondernemerswereld
heeft beheerst.
De grote zorg van onderne
mend Nederland is hoe het
een kaartje voor de eerste rij
kan bemachtigen wanneer
straks de voorstelling begint.
Men wil^graag geloven dat de
Interne Markt voordelig is
voor de totale economie. Maar
wil dat ook zeggen dat hun ei
gen bedrijf in die welvaart zal
delen? Het is zeker dat Europa
'92 enorme verschuivingen te
weeg brengt binnen de onder
nemerswereld. Bestaande be
drijven zullen het niet redden,
terwijl er nieuwe bijkomen.
Ook binnen de onderneming
zelf treden straks grote veran
deringen op zodat men reke
ning moet houden met reorga
nisaties en herstructureringen.
De grote internationale bedrij
ven, zo wordt algemeen aange
nomen zullen het wel klaar
spelen want die zijn gewend
om internationaal te opereren.
Zij hebben bovendien de ken
nis in huis om zich gedegen
voor te bereiden. Het Neder
landse midden- en kleinbe
drijf, dat voor 83 procent is
aangewezen op de binnenland-
I se markt, krijgt het moeilijker.
I Toch is het volgens bedrijfsad-
I viseur en Europakenner drs.
R.J. Glaser „te simpel om te
stellen dat de Interne Markt
I op maat is gemaakt voor grote
J ondernemingen". In zijn we-
Gevoerde voile
japon, 100% katoen,
diverse pastels,
36-44
Lelystad. Momenteel heeft het
bedrijf 145 klanten, die zich
samen voor een slordige 26
miljoen gulden van computer-
uitwijk hebben verzekerd. In
1987 is het zeven keer voorge
komen dat een bedrijf in nood
kwam en op computers van
het CUC het schip drijvende
moest zien te houden. Nu kun
nen alleen klanten die zelf
werken op mainframes van
IBM of Hewlett Packard van
het CUC gebruik maken. Vol
gens commercieel directeur G.
Wieland is het rekencentrum
in dat marktsegment goed
doorgedrongen. „Als we een
DEC/VAX computer aan
schaffen komen er zo 500 po
tentiële klanten bij".
Volgens hem gaat het bedrijfs
leven er nog steeds te vaak
van uit dat het grote ongeluk
bij de buurman toeslaat. Statis
tisch gezien brandt elk bedrijf
eens in de veertig jaar tot op
de grond toe af. Elk bedrijf
loopt het risico op ernstige
verstoring door brand of sabo
tage. Sommige bedrijven kun
nen het een paar weken rooi
en, anderen zijn na een paar
uur al ernstig gedupeerd.
„Kijk eens naar Schiphol",
zegt Wieland. „In een jaar ver
schijnen daar dertien miljoen
reizigers voor de incheckbalies
van de verschillende maat
schappijen. Roken of niet ro
ken, aan het raam of aan het
gangpad, zonder computer valt
die service in duigen. Als de
beeldschermen van zo'n maat
schappij uitvallen, of dat nou
is door een aanslag van protes
terende actievoerders of door
een blikseminslag, kan dat na
een paar uur al tot grote ver
liezen leiden omdat klanten
naar de concurrent lopen".
Bedrogen
In 1982 kwam het computer
kasteel in Lelystad van de
grond. Na zes jaar had het
CUC geld moeten opleveren.
Maar hoewel het computer-as
sortiment waarvan klanten in
geval van nood in Lelystad ge
bruik kunnen maken aanzien
lijk is verbreed en de investe
ringen zijn verdubbeld en op
100 miljoen gulden zijn uitge
komen, hebben de aandeel
houders alleen maar verliezen
te slikken gekregen. Tot vorig
jaar, toen het CUC voor het
eerst een kleine winst boekte,
moest er in totaal zo'n 20 mil
joen gulden bij.
Bij de start had men verwacht
dat de klanten, het Nederland
se bedrijfsleven, zouden toe
stromen, maar de aandeelhou
ders kwamen bedrogen uit.
„In dat eerste jaar kwam er
geen hond", vertelt de com
merciële man van het het
CUC Wieland. In 1983 werd
daarom besloten tot een meer
commerciële, zij het nog steeds
voorzichtige werving. De be
drijven zijn namelijk zeer te
rughoudend als het gaat om
hun kwetsbaarheid. Daar mag
liefst niemand lucht van krij
gen. Slecht voor het imago en
Slechts een deel van onderne
mend Nederland heeft afdoen
de maatregelen genomen. Bij
voorbeeld door reserve-com
puters te huren in het Compu
ter Uitwijk Centrum (CUC) in
brikant Binnen de kortste ke
ren was hij failliet.
Gedupeerd
De bedrijfsrisico's als gevolg
van automatisering zijn groot.
