Koopjesjagen op het internet
Stressgevaar voor oppasoma's en -opa's
Van harnas tot dvd-recorder, bijna alles is te koop
Lichaamsdelen en
gestolen waar verboden
Helft van grootouders past op de kleinkinderen
Koopjesjagers komen op internet
helemaal aan hun trekken. In de
virtuele kringloopwinkel wordt
alles te koop aangeboden. Van
een middeleeuws harnas tot dvd-
recorder, je kunt het zo gek niet
bedenken. Miljoenen euro's
gaan er in om.
door Eric de Bie
en Maarten van de Rakt
Onze glazen sidetable staat nu mooi
in een statig Haags pand. Een
tweedehands fiets scoorden we in
het dorpje Zeeland. Een overbodige bed-
bank belandde in Oss. Harry Potter en de
Orde van de Feniks namen-we over van een
Tilburger die 'm cadeau kreeg maar héle
maal niet van Harry houdt.
5 ricardo.ni
Zo bewijst een levendige handel op internet
zijn diensten aan velen. Iedere maand be
zoeken zes zeven miljoen Nederlanders si
tes als www.marktplaats.nl,www.ebay.nl en
www.ricardo.nl. In de top-20 van populair
ste sites rukte Marktplaats vorig jaar op van
23 naar 7 en eBay van 33 naar 14.
Al gauw honderden miljoenen euro's gaan
er om in de particuliere internethandel.
Dankzij Marktplaats alleen al werden er vo
rig jaar een miljoen verkopen gepleegd van
meer dan tweehonderd euro. Dat is het be
drag waarbij een internet-advertentie zes eu
ro kost. Daaronder kost adverteren geen sik
kepit.
Met kop en schouders steekt Marktplaats
boven de concurrentie uit. Een armetierig
pand - de verhuizing naar een beter oord
staat voor de deur - is het kloppend hart van
Marktplaats in Emmeloord. „We zijn een
echte polderonderneming", grijnst directeur
Frank Crébas, New York Yankees-cap op het
hoofd. Achter Marktplaats gaat geen ge
wiekste zakenman schuil. „Onze roots liggen
in de kringloopwinkels, de keten 'Het Goed'
die twaalf winkels telt. We zagen de consu
ment die via internet zelf zijn spulletjes ging
verkopen in plaats van ze aan ons te gunnen
als een bedreiging. Daarom is in mei 1999 de
site geboren. Maar marktleider worden, dat
hebben we nooit voor ogen gehad. Het is na
tuurlijk wel erg leuk."
Eenvoud
De site van Marktplaats straalt eenvoud uit.
De advertenties zijn keurig gerubriceerd.
„De bezoeker hoeft geen ingewikkelde din
gen te doen. Ook een digibeet moet meteen
aan de slag kunnen", zegt Crébas. Dus vin
den we geen irritante toeters en bellen of
overbodige informatie. „We blijven ons best
doen het simpel te houden, maar dat is een
hele kunst."
Sterke troef is het enorme aanbod. „Dat
heeft een grote aantrekkingskracht. Het is
een mooi terrein om koopjes te jagen."
Marktplaats kan bogen op een miljoen ad
vertenties. Elke dag komen er 40.000 a
50.000 nieuwe bij. eBay heeft een totaal aan
bod van 110.000 en Ricardo 20.000. Daarbij
moet worden gezegd dat de laatste twee
echte veilingsites zijn. Om te bieden is een
uitgebreide registratie verplicht en alle han
del vindt via de site plaats. Wie een bod uit
brengt, zit daar aan vast. Bij Marktplaats ge-
4
j
22 MEI
2004
E
BI
beurt dat vrijblijvend. Deze site brengt sim
pelweg verkoper en koper bij elkaar.
De riante voorsprong van Marktplaats lijkt
eBay een doom in het oog. De internetvei
ling is overgestapt op een eenvoudiger prijs-
systeem - alleen in Nederland. Voor elk ge
plaatst item moet nu tien eurocent plus vief
procent van de uiteindelijke verkoopprijs
worden betaald, met een maximum van vijf
euro. Zo probeert eBay de 'gewone man'
naar de site te lokken, al ontkent directeur
Josh Silverman dat de aanpassing is ingege
ven door het succes van de grote concur
rent. „Uit onderzoek blijkt dat Nederland
een iets afwijkende benadering nodig heeft
dan andere landen. De transacties moeten
niet te ingewikkeld worden. Dat geldt vooral
voor mensen die wat oude spullen in hun
garage hebben staan en snel kwijt willen."
Kranten
De internetsites zuigen inkomsten weg bij de
kranten.Alle dagbladen lijden eronder.
Daar hoeven we niet omheen te draaien",
erkent Alice Middel, die leiding geeft aan
www.kleintjesmarkt.nl. Dat is het antwoord
van uitgever Wegener (elf regionale dagbla
den, oplage 1,2 miljoen) op de oprukkende
advertentiesites. Het volumeverlies, zoals
dat heet, is 15 procent per jaar. „Om twee
redenen gaan we mee met de markt. We bie
den de adverteerder meer service. Daarnaast
gaat de efficiency erop vooruit. In rubrieks
advertenties gaat veel menskracht zitten.
Door de site hebben we enkele tientallen
mensen minder nodig."
Volgens Middel loopt Kleintjesmarkt sinds
de start in november als een trein. Het aan
bod schommelt tussen de 40.000 en 50.000
kleintjes. De site trekt ruim 400.000 bezoe
kers per maand, beweert Middel. Ze meldt
een groei van twintig procent per maand.
Een plaatsje in de top drie moet haalbaar
zijn.
Natuurlijk zitten ze in Emmeloord ook aller
minst stil. Crébas somt op: samenwerken
met Google, reizen gaan aanbieden, een
simpele vorm van registratie invoeren om
wat meer veiligheid in te bouwen. „Dan kun
je aan de hand van de postcode bijvoorbeeld
een fiets zoeken binnen een straal van vijftig
kilometer. Ook is het dan mogelijk om een
mailtje of sms-je te ontvangen wanneer de
fotocameralens die je zoekt, wordt aangebo
den."
In het buitenland rukt Marktplaats op onder
de naam Intoko. Duitsland, Spanje, Turkije
en Canada worden veroverd. „We willen de
wereld over. In Nederland kunnen we eBay
goed de baas blijven, maar om ze wereldwijd
van hun plek te storen is een heel moeilijke
klus", beseft Crébas. „Wij bieden een mooi
product naast eBay."
Top vier van maart
1. Marktplaats 3,2 miljoen (unieke)
bezoekers
2. eBay 1,8 miljoen
3. Ricardo 720.000
4. Qoop 230.000
N.B. Marktplaatsbezoekers komen
een keer of dertien kijken en blij
ven gemiddeld vijf minuten han-
gen. Ebaygasten passeren twee
keer per maand telkens drie minu
ten lang.
(bron: Multiscope)
Tips voor veilig kopen
- Maak nooit geld over voordat u
het product hebt gezien
- Haal het product, als dat kan,
persoonlijk op.
- Check, indien mogelijk, de repu
tatie van de adverteerder.
- Let op het emailadres. Gratis
I emailadressen (zoals hotmail)
kunnen verdacht zijn en de adres
gegevens zijn moeilijk te achterha
len.
- Kijk uit voor dure producten die
voor een lage prijs of in grote par
tijen worden aangeboden.
Marktplaats - de advertentiekrant van Nederland
Het succes van advertentie- en veilingsites heeft een keerzijde. Regelmatig komt het voor
dat helers gestolen waar aan de man willen brengen of dat oplichters brood zien in het web.
Het lukt de sites niet altijd om dat te bestrijden, blijkt uit forums.
Bij eBay klaagt een verkoper dat de Engelse koper van zijn laptop een niet-bestaand adres
heeft opgegeven. De laptop heeft hij inmiddels wel terug, maar de verzendkosten niet. Een
zekere mevrouw Buijs kocht via Marktplaats.nl een Senseo koffieapparaat voor veertig euro.
Het geld heeft ze overgemaakt, maar ze wacht nog steeds op de Senseo. Schrijnend is de op
lichter die naar aanleiding van een advertentie verkleed als postbode een dvd-speler be
zorgde - de doos bleek een baksteen te bevatten.
Ricardo en eBay proberen dit soort zaken zoveel mogelijk te voorkomen door zogeheten
feedbackforums. Daarin kunnen kopers commentaar geven op eikaars koop- en verkoopge
drag. Het profiel van de (ver)koper is door iedere geregistreerde gebruiker in te zien. „Het is
alsof iedere klant op de ruit van een winkel zijn commentaar achterlaat", aldus Silverman
van eBay, dat ook nog een 'kopersbescherming' kent. Voor een product dat is betaald maar
nooit ontvangen, krijgt de gedupeerde een maximaal bedrag van 230 euro. Deelname aan
deze regeling kost 28 euro.
Bij Ricardo zijn de regels nog strenger. Om een advertentie te kunnen plaatsen, moet aller
eerst het huisadres worden opgegeven. Na aanmelding ontvangt de verkoper een active
ringscode die nodig is om de advertentie te kunnen plaatsen. Het 'feedbackforum' van Ri
cardo werkt met een sterrensysteem. Bij twee negatieve beoordelingen wordt de aanbieder
van de site verwijderd. Bij vijf 'positieve sterren' geeft Ricardo de koper een verzekering van
maximaal 200 euro.
Marktplaats heeft een dergelijk systeem niet, intern wel. Kopers die een slechte ervaring
hebben met een bieder kunnen contact opnemen met de webmaster. Marktplaats besluit
dan of de advertentie wordt verwijderd. „Feedback is een vorm van schijnveiligheid", vindt
Crébas. „Want je kunt je buurman, vrienden en familie positief over je laten schrijven. En
als je nieuw bent als verkoper, begin je met niks. Dat schiet niet op. Uiteindelijk is een
transactie de verantwoordelijkheid van de koper zelf."
Lichaamsdelen, afluisterapparatuur en nazi-spullen. Ze staan echt op de verboden lijst van
eBay. Elke zichzelf respecterende advertentie- en veilingsite weert zulke zaken. Bij Markt
plaats gaan alle advertenties door een 'digitaal filter'. Die vist woorden als sex, vloeken en
webadressen eruit.
Een man of honderd personeel houdt alle nieuwe advertenties in de smiezen, zeven dagen
per week. Ze kijken of de aangeboden waar en de fotootjes wel door de beugel kunnen. „Zie
je de nieuwste Nokia voor de helft van het geld en zonder lader, wordt die advertentie ge
wipt", meldt Crébas. Wie dergelijke fratsen uithaalt, komt op de zwarte lijst. Een tot twee
procent van de advertenties wordt niet geplaatst. „Mensen denken dat ze anoniem zijn,
maar dat klopt niet helemaal. Bovendien worden de cybercops steeds beter."
o
Refresh Hom
AutoFHL Prinl
http/WW.MARKTPLAATS NL/
Google {^Soc Fotored mall (§)HDC mall Interne* Explorer Intranet4MSN NL Homepage Multikabel Webmail SM.Elenbaas
marktplaats.nl
ti Mo/s fiot itaooxs a
Plaats advertentie
Mijn advertenties
Heip voorwaarden
Antiek/kunst
Audio/versterkers
i Auto/diversen
i Automaten/jukebox
i Banen/opleidingen
Boeken/studieboek
Bouwmateriaalftuin
j Caravans/campers
Computers hardware
Computers software
Contacten
jj Dieren/toebehoren
^Diversen
Elektra/tv'sAvitgoed
i Fietsen/accessoires
j Foto/toestel/dia
I Inrichting/huis
j Kinderen/speelgoed
Kleding/schoenen
J Motoren/bromfietsen
Muziek/instrumenten
Sport/fitness
Telecommunicatie
j Vakanties/toerisme
Verzamelen
j Video/camera's
Watersportfboten
i Woningen te huur
Woningen te koop
Zakentransacties
LKgefcrexizosfcBn
Hoofdmenu Nieu.v j Top 25 Marktkramen A1 Mat
Groep: Auto's
Om een advertentie te plaatsen: Klik hier
Klik op een rubriek voor een overzicht van alle advertenties:
Kies een rubriek Okj
Alfa Romeo (1133)
Aang.: Alfa romeo 1.8 tmin spaik, (speciaal) Prijs: 2500
Aang.' 1643.0 q.v. Ptij». 930.-
Aang.: Alfa romeo 146 iulbo diesel bj 1995 Prijs: Pr.-1400
Aang 148 ts 11mnd 2000 146 jtd 11mnd 2000 156 16v
11mnd2000 gtv Prijs: 1 jaar garantie allin inruil financieering
Aang. Alfa 155 2.0 twin spark bj 1996 met airco! Prijs: 2950.-
Audi (1 402)
Aang. Audi a3 1.6 attr. Prijs 7 13.500.00
Aang.: A4 lOtdisuperuiti/oering topper in topstaat 11mnd
2000 Prijs: 1 jaar garantie allin inruil financieering autopas
Aang.. A3 tdi(rode i) Prijs 7450,-
Aang. Audi a3 1.9 tdi met speciale 17 inch velgen Prijs. 11500
Aang.: A6 avant2.5 tdi 180pk tiptronic Prijs: Euro 18.750,- inol
Geld nodig? Lagere maandlasten?
Austin (29)
Aang Austin healey kkkeroog. Prijs: Vraagprijs 79750 of doe
een redelljr bod
Aang. Austin mini Prijs Doe een bod
Aang Austin montego estate 2 0 gti Prijs: 7150.00
Aang.: Austin glider 1300 gt Prijs: P.n.o.tk.
Aang. Austin pick-up (orgineel model) enige in nederland
Bestelbusjes/wagens (2173)
Aang. Mercedes vrto 108d Prijs: 77000 ex
Aang.: Vw transporter 2 5 tdi 102pk 2000 dc Prijs: 1
btw)
Aang Asia hi topic 1995 wit Prijs: 1950-
Aang.: Bedrijfsauto Prijs: 7 4750,00
Aang.: Citroen berlingo Prijs: 4850,00
Lomax (18)
Aang.: Lomax 224 Prijs: 7200,00
Aang Lomax - 4 wieier Prijs 4950
Aang. Digitale kilometerstand aanpassen'7 rr
0653183928 Prijs. Let op nu onderaan deze
mark-km nl
Aang.: Lomax223 Prijs 7.000 euro
Aang.: Lomax 224 Prijs: 9500.-
BMW (31 28)
Aang.: Brrrw 325124v acschnitzer zwart leer Prijs: E.4250.-
Aang.. Brrw 524 turbodiesel automaat Prijs: 1650
Aang Bmw525 td '96 Prijs. 4950.-
L0tUS(1 6)
Aang.: Lotus elan s2, bwjr 1993 Prijs: 16.750,=
Aang Lotus elise Prijs 27000
Aang Lotus elise 1997. prachtauto wc Prijs: 26.000
Aang Esprit turbo se 1993 Prijs. 29.900,-
Aang.: Lotus esprit turbo 1984- orig hollands Prijs: Euro
18 500,00
Maserati (31)
Aang. Te koop maserati 420 biturbo''36 Prijs: 975 euro
Aang.. Maserati ghibli2 0 Prijs 7 13950,00
Opnieuw in de kinderen,
voor veel grootouders
bestaat er geen groter
goed. Let op, oma's en
opa's: durf ook 'nee' te
zeggen. Stress ligt op de
loer als de zorg voor de
kleinkinderen een (te)
zware plicht wordt.
door Ingrid Beckers
Kijk eens op een doordeweekse middag op straat rond; dikke
kans dat de dame die met de kinderwagen wandelt niet moeder
maar oma is. Zeker nu de crèches almaar duurder worden, ter
wijl pa en ma allebei willen blijven werken, zijn grootouders
vaak de klos.
Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek regelt de helft van
alle ouders de opvang van kinderen tot vier jaar met de grootou
ders. Van de laag opgeleiden laat zelfs 65 procent de grootouders
op de kinderen passen. Deze groep heeft niet alleen een lager in
komen; oma en opa wonen vaak ook nog lekker dichtbij. Makke
lijker en goedkoper kunnen ze de kinderopvang niet regelen.
Waarom niet? Oma's en opa's vinden het oppassen een feest, zo
wil uitgeverij Sanoma ons graag laten geloven. Vorige maand
lanceerde de uitgever van bladen als Ouders van Nu een vrolijk
publieksblad voor opa's, oma's en hun (klein)kinderen. Ook!
heet het blad, naar de twee o's van oma en opa en de k van kind.
In het eerste nummer foto's van een vitale opa die zijn kleine
meid hoog in de lucht tilt; oma bakt stapels pannekoeken voor
haar nieuwe 'kroost'. De toon is uitbundig: op je kleinkinderen
passen is zalig en fun.
Dat blijkt niet altijd de realiteit. Grootmoeder mag dan o zo trots
zijn op haar kleine guitige spruit, volgens recent Amerikaans on
derzoek kan de zorg voor kleinkinderen heel wat meer ellende
veroorzaken dan soms een barstende hoofdpijn aan het einde
van de dag. Zo zouden oma's die per week tenminste negen uur
op de kleinkinderen passen, 55 procent meer kans hebben op
een hartaandoening. De zorg voor kleinkinderen is zowel men
taal als fysiek een behoorlijke aanslag, zegt onderzoekster Sun-
min Lee in Harvard University Gazet. Zeker als ze klein zijn, kun
je ze geen minuut uit het oog verliezen. Je moet ze optillen, ach
terna hollen, heen en weer slepen, noem maar op. Oma's hou
den door al dat babysitten bovendien minder tijd over voor zich
zelf, kunnen zich minder ontspannen en komen nauwelijks aan
een eigen sociaal leven toe. Het gevolg laat zich raden: stress.
Zoals bekend zorgt stress voor een hogere bloeddruk en meer ri
sico op hartaandoeningen.
Zorgen
Of we ons ook in Nederland zorgen moeten maken over oma's
in de stress? Huisartsen bevestigen (nog) niet dat kleinkinderen
misschien behoorlijk ziekmakend zouden kunnen zijn. „Ik ken
wel mensen die hele roosters opstellen om voor de kleinkinde
ren te zorgen", zegt ouderenarts Niek Jaspers van de Riagg in
Maastricht. „Naar mijn weten doen ze dat vooral met veel ple
zier. Kleinkinderen kunnen juist heel erg zingevend zijn; voor
hen zorgen geeft ouderen, mits gezond, een betrokken en nuttig
gevoel."
Dat aan al dat opgewekte gebabysit ook een keerzijde zit, kan
Jaspers zich overigens wel voorstellen. „Een belangrijke vraag
lijkt mij waaróm grootouders op de kleinkinderen passen: ge
beurt het vrijwillig of uit bijvoorbeeld financiële noodzaak? Is het
meer moeten dan willen, dan kan ik me voorstellen dat er op
een gegeven moment stress ontstaat."
Spanning duikt ook op als grootouders de verantwoordelijkheid
voor de Ideinkinderen eigenlijk niet aankunnen, weet psycho
loog Pietemei Dijkstra uit Groningen. Dijkstra is medeauteur van
het onlangs verschenen boek 'Grip op het leven', over leren om
gaan met het ouder worden. „Op kleinkinderen passen kan heel
goed zijn voor ouderen", zegt ook zij. „Ze houden mensen actief
en zorgen voor een geluksgevoel. Grootouders moeten dat wel
uit vrije wil doen en, heel belangrijk, het gevoel hebben dat ze de
situatie onder controle hebben.
Want bedenk wel dat kinderen een hele verantwoordelijkheid
zijn. Zij moeten ook in staat zijn achter het kind aan te hollen als
het plotseling richting vijver loopt. Alleen al het idee dat dit soort
simpele dingen misschien niet meer lukken, kan een hoop span
ningen opwekken."
Voordat oma en opa besluiten een vaste dag op te passen, zou
den ze volgens Dijkstra dan ook goed bij zichzelf te rade moeten
gaan óf ze de zorg voor hun kleinkind(eren) wel aankunnen. Lig
gen ze na een paar uur oppassen helemaal uitgeteld op bed?
Slapen ze slecht, daags voordat het grut komt? Hebben ze over
dag visioenen van poepluiers? Dan is een vaste oppasdag mis
schien niet zo'n goed idee. Het belangrijkste van alles, vindt de
psycholoog: op de kleinkinderen passen moet vooral leuk blij
ven.
Tikkertje doen met een nieuwe heup is niet leuk.
