LEIDEN REGIO
3'Alles wordt straks anders bij Portaal Leiden
amü-i
Iiaos blijft uit bij vernieuwing in gezondheidszorg
'Vliegende schotels' blijven
in de De Genestetstraat?
Onderzoek naar
moord in Lisse
bijna afgerond
R3
2006 weer
diumdag
cale
schiedenis
Patiënten snappen weinig
van nieuw zorgbudget
woensdag l6 APRIL 2003
De Stichting Podium
Geschiedenis wil
ie stichtingen en ver
in Rijnland helpen
opzet van websites en
zorgen dat zij hun ar
en foto's op internet
zetten. Dit bleek gister-
tijdens een vergadering
igingswoordvoerders
landse Huys, het za-
iplex naast de Leidse
indse kerk. Met de hulp
Podium moeten de lo-
historische verenigingen
ihoger plan' komen,
aa got aantal lokale histori-
organisaties in Rijnland
löijrórig jaar de handen ineen
W) amenlijk een Podiumdag
td Hooglandse kerk te hou-
ij wilden elkaar daar beter
kennen. De dag was een
"-{succes: er kwamen maar
.200 mensen op af. Orga-
van een tweede Podium-
I jkt echter onhaalbaar. De
l zijn met 50.00 euro te
evenals de belasting voor
rilligers.
er torische organisaties zijn
Ie Podiumdag echter van
gd dat samenwerking in
loordeel is. Zij willen hun
I organisatie niet meer
broeden op vervolgacti-
Voorzitter Jack Blom-
resenteerde gisteren een
oma tot en met 2006. Er
en tijdschrift komen dat
de vier jaar verschijnt en
twee symposia houden.
;ste moet al op zaterdag
i plaatshebben. Pas in
imt er opnieuw een Podi-
idium voor Lokale Ge-
nis moet vooral een
zijn voor historische or-
rj} ies om elkaar te helpen.
ge clubs hebbenwebsites
Val bezig met het digitali-
■n interessant archief- en
teriaal. Andere zijn lang
,afnno niet. De Oudheidka-
lerdorp bijvoorbeeld
as een jaar een compu-
r. el sympathisanten staan
ivennig tegenover de mo-
ea den. Gebruikmaken van
gelijkheden van internet
k een manier zijn om
if|eden, donateurs en vrij-
te werven. Dat is hard
meent Blommers. Veel
che clubs vergrijzen.
Woningbouwcorporatie streeft naar daadkracht en kwaliteit
door WIm Koevoet
leiden - Portaal, actief in Leiden,
Nijmegen, Arnhem, Eemland en
Utrecht, gaat op de schop. De re
organisatie gaat ook aan Portaal
Leiden, de grootste woningbouw
corporatie van de stad, niet onge
merkt voorbij. Portaal Leiden
wordt nog zelfstandiger.
In de Leidse vestiging aan het
Schuttersveld bezetten zo'n
tachtig medewerkers circa ze
ventig arbeidsplaatsen. Ge
dwongen ontslagen zijn volgens
A. van Usen, voorzitter van de
raad van bestuur, niet aan de
orde, maar van veel medewer
kers verandert het werk. Op 1 ja-
nuarimoet Portaal nieuwe stijl
een feit zijn.
Voor de ldant wordt Portaal, dat
per jaar zo'n 800.000 telefoon
tjes krijgt te verwerken, als ge
volg van de reorganisatie, beter
bereikbaar. Volgens Van Usen
blijkt uit recente enquêtes dat
Wanten ontevreden zijnover de
bereikbaarheid.
De reorganisatie moet de corpo
ratie een ander imago opleve
ren, vindt de nieuwe directeur
van Portaal Leiden, L. de Boer.
Het is de bedoeling dat Portaal
Leiden, nu nog te veel een 'de
fensieve organisatie', wordt om
gezet in een 'radicale klantge-
richte corporatie die kwaliteit le
vert. En wordt begrepen'.
Op Portaal wordt dikwijls ge
mopperd. Door huurders en
door gemeenteraadsleden. Of
het nu om de vernieuwing van
de Oranjegracht en Waadgracht
of over 'de communicatie van
Portaal' gaat, de organisatie is
steevast mikpunt van kritiek.
Volgens De Boer en Van Usen is
er daardoor in de publieke opi
nie voornamelijk aandacht voor
'het negatieve'. De twee geven
toe dat Portaal er nog niet in
slaagt om de prestaties 'goed
voor het voetlicht te brengen'.
Bescheidenheid zou daarbij een
rol spelen. „Veel van wat we
doen, gebeurt in fasen en we
kunnen dikwijls pas wat laten
zien als het Waar is. Maar het
besef dringt door dat je niet per
se hoeft te wachten tot de laat
ste woning Waar is. De borden
met de kreet 'Portaal werW aan
wonen' zijn een voorbode van
onze andere aanpak. We willen
meer daadkracht tonen."
Portaal Leiden moet volgens directeur L de Boer een klantgerichte corporatie worden die kwaliteit levert. Foto: Henk Bouwman
Portaal Leiden worstelt ook nog
met de erfenis van de Woning
bouwvereniging Leiden (WBL)
waarmee het een paar jaar gele
den is gefuseerd. „De WBL was
de op één na armste corporatie
van Nederland", memoreert
Van Usen. „Er was geen geld om
een verrot kozijn te vervangen.
De kunst was toen om gebakken
lucht te verkopen. Met een bak-
We koffie werd de Want gerust
gesteld. Wij willen het nu anders
aanpakken."
De Boer is alweer de derde di
recteur die Portaal, dat nu drie
jaar actief is in Leiden, naar vo
ren schuift. Niets dan lof van
Van Usen over de kwaliteiten
van de eerste directeur, J. de
Greef, maar deze was door de
fusieperikelen onderdeel gewor
den van een imago waarmee
Portaal juist wilde afrekenen. De
Greef, die volgens Van Usen
werd geassocieerd 'met hangen
de koppies', is nu als directeur
in een andere Portaal-regio ac
tief.
Zijn opvolger, C. Buijs, was
vooral aangesteld om vastgelo
pen discussies open te breken.
Hij gooide dan ook direct na zijn
aantreden wat knuppels in het
hoenderhok. Zo lanceerde hij
het idee om volkstuincomplex
Ons Buiten te bebouwen. Buijs
is inmiddels 'weggeroepen' om
zich voor Portaal geheel te wij
den aan het beleidterrein 'wo
nen en zorg'.
Sinds de fusie met de WBL, me
moreert De Boer, 'is er voor
tientallen miljoenen euro's in
onderhoud van onze Leidse wo
ningvoorraad gestoken'. „Het
budget daarvoor is in Leiden op
zo'n 2.000 euro per woning ko
men te liggen. Dat is twee keer
zo veel als in de andere regio's.
Het verleden kunnen we niet
veranderen, maar we kunnen
het morgen wel beter doen dan
gisteren."
Van Usen: „Portaal wil voor zijn
Wanten scoren zoals de gemid
delde Weinere corporaties dat
doen en diezelfde Wanten laten
meeprofiteren van de schaalver
grotingen van Portaal. Dankzij
de relatief grote omvang van
Portaal, zegt Van Usen, is 'risi
coverdeling' mogelijk. „We kun
nen het ons veroorloven om
meer te investeren in één van
onze regiobedrijven dan het op
brengt, want we kunnen dat
compenseren met de resultaten
die elders worden geboekt."
Een ander voordeel van de forse
schaalgrootte is, zegt hij, dat bij
de inschakeling van ondersteu
nende diensten professionals'
kunnen worden ingehuurd, zo
als bijvoorbeeld bij automatise
ring.
Het besef dat de verschillende
regiobedrijven nog meer over
hun werkgebied te vertellen
zouden moeten krijgen, was het
uitgangspunt bij de reorganisa
tieplannen. „In Leiden moet De
Boer 'wie, wat en waar' bepalen,
zegt de voorzitter van de raad
van bestuur. De wensen van de
Wanten vormen daarbij het uit
gangspunt. „In het jaarverslag
wordt Leiden ook meer apart
becijferd."
De regiobedrijven worden in
vier afdelingen opgesplitst die
elk een hoofdtaak krijgen. 'Kwa
litatief hoogwaardige dienstver
lening', aldus Van Usen, staat
op één. Portaal moet klantge-
richt te werk gaan. „Als wij we
ten", aldus De Boer, „dat de
kinderen van huurders de deur
uitgaan en de woning dus te
groot wordt, kunnen we ze ac
tief benaderen en een Weiner
huis aanbieden. Dat is bevor
derlijk voor de doorstroming.
We kunnen wel net als de Leidse
gemeentepolitiek roepen dat de
woningmarkt is verstopt en ons
volledig focussen op Valken
burg, maar dan weet je maar
één ding zeker en dat is dat er
niets gebeurt." Van Usen: „Por
taal neemt het initiatief en dat is
men in Leiden niet gewend."
De twee noemen verder onder
houd en 'de leefbaarheid op
wijkniveau'. „Met het onder
werp 'vitale leefomgeving" heb
ben we ons tot dusverre nauwe
lijks bemoeid. We beheerden
onze complexen. Punt. We wil
len nu aan de weg timmeren."
De vierde doelstelling van de re
giobedrijven is 'het volgen van
ontwikkelingen op de langere
termijn van vastgoedontwiWce-
lingen'. Portaal Leiden moet be
leid maken voor de wijziging,
samenvoeging of geschikt ma
ken van woningen voor oude
ren. „We hebben nu nogal een
eenzijdig aanbod met veel por
tieken en etageflats. Door meer
differentiatie voorkomen we een
uittocht naar Voorschoten en
Leiderdorp."
Voor de klant, zegt Van Usen,
wordt Portaal beter bereikbaar.
„We willen dat alle bellers hun
vragen stellen aan een 'call cen
tre', Portaal Klantenservice in
Veenendaal. Telefoontjes over
huursubsidies, lekkende riolen
en piepende deuren kan het
Veenendaalse team volledig af
handelde. inclusief de inschake
ling van een aannemer. We gaan
gebruik maken van een modem
systeem. Alleen mensen met
vragen over lokale omstandig
heden worden doorverbonden
naar het bewuste regiokantoor.
Wat niet Leids is, moet je ook
niet Leids maken, is het credo.
„Maar het call centre is wel van
de regiobedrijven, dus als De
Boer wil dat ze in Veenendaal
zeggen dat het kantoor in Lei
den op 3 oktober dicht is, dan
gebeurt dat ook."
elf Reinders
Chaos. Dat voorspelde
re*lien van het zorgkantoor
olland Noord vorige zo-
f Vanaf 1 januari zou er
anders zijn in de zorg.
^fctste verandering voor de
het geld van een per
bonden budget (PGB)
irect op de rekening ge-
oomens zorgkantoor zou
d moeten overmaken,
ras er nog lang niet klaar
ministerie strooit met
jke regels, klaagde ze,
ontbreekt aan geld en
om ze uit te voeren. Ze
tstel. Half april is het nu.
aangebroken? Krij
gen patiënten op tijd hun geld?
Nee, de chaos is uitgebleven. En
ja, iedereen krijgt op tijd zijn
geld. Koomens smeekbede om
uitstel van de nieuwe maatrege
len werd opgevolgd: 1 januari
werd 1 aprü als ingangsdatum
van de zogeheten modernise
ring van de AWBZ, de wet die de
zorg voor ouderen, gehandicap
ten en de psychiatrie regelt. De
zorgkantoren, die door de ver
nieuwingen een belangrijkere
rol in de zorg zijn gaan spelen,
kregen extra tijd om zich voor te
bereiden. „En die tijd hadden
we hard nodig", zegt Koomen.
„Er waren wel wat probleempjes
met de automatisering, zodat
we procedures handmatig
moesten afhandelen. Maar met
kunst- en vlieg- en houtje-touw-
tjewerk lukt het ons te doen wat
we moeten doen."
Wat houden de veranderingen
in? Sinds twee weken moet iede
re oudere, lichamelijk en ver
standelijk gehandicapte en psy
chiatrische patiënt voor hulp
naar het Regionaal Indicatieor
gaan (RIO). Die bepaalt als enige
welke hulp nodig is. Voor die
tijd hielden verschillende in
stanties zich daarmee bezig.
Verder zijn de regels voor het
persoonsgebonden budget ver
simpeld. Met zo'n zorgbudget
kunnen patiënten zelf bepalen
hoe ze aan zorg komen: van een
traditionele zorginstelling of van
iemand die ze inhuren. Die per
soon kan ook een familielid of
buur zijn. Dat kon al, maar het
oude systeem kende zo veel
rompslomp dat maar weinig
mensen er gebruik van maak
ten. Nieuw bij het PGB-nieuwe
stijl is dat patiënten het geld di
rect op hun rekening krijgen.
Dat doet het regionale zorgkan
toor, terwijl tot voor kort de So
ciale Verzekeringsbank de finan
ciën deed.
De RIO's hebben het door de
veranderingen extra druk gekre
gen. Staatssecretaris Ross van
volksgezondheid voorzag pro
blemen en beloofde geld en
mensen als RIO's in de proble
men zouden komen. Maar de
RIO's voor de Leidse regio kun
nen de drukte aan. „We hebben
de zaak op de rails", zegt hoofd
H. Bekkers van het RIO Duin
en Bollenstreek. „Er is geen
wachtlijst voor indicatiestel
ling." Directeur J. Kieft van het
RIO voor Leiden en omstreken:
„Het zijn zware tijden, maar we
hebben geen achterstanden."
En directeur S. van Geel van
Stichting Zorgwijzer, het RIO
voor de Rijnstreek, zegt: „We
hebben geen wachtlijst. Maar de
bedrijfsvoering moet verande
ren, en daar zijn we hard mee
bezig. De modernisering is een
gigaproject met ups en downs.
We hadden wat problemen met
de automatisering, maar de cli
ënten hebben daar niets van ge
merkt."
Per Saldo, de vereniging van pa
tiënten met een PGB, heeft nog
wel een klacht. Bij de nieuwe
methode die de RIO's gebrui
ken, gaan sommige PGB-hou-
ders erop achteruit: ze krijgen
minder geld voor zorg. „Wij
hebben dan wel bij de staatsse
cretaris afgedwongen dat de
mensen er dit jaar in elk geval
niet op achteruit gaan", zegt Per
Saldo-directeur A. Saers. „Maar
volgend jaar zijn ze wel de klos.
Ze kunnen dan minder zorg in
kopen. Dat is een nadeel van de
veranderingen. Dat moet wor
den opgelost."
leiden - Bij veel ouderen, ge
handicapten en psychiatrische
patiënten met een persoonsge
bonden budget (PGB) heerst
onduidelijkheid over de veran
deringen. „We worden over
spoeld met telefoontjes over
het PGB-nieuwe stijl", zegt
zorgmanager L Koomen van
het Zorgkantoor Zuid-Holland
Noord. De bellers zitten vooral
met onduidelijkheid over hoe
het nu zit met de financiën en
over het nieuwe systeem van
indiceren. De speciale tele
foonlijn die we daar we daar
voor hebben, kan het werk niet
aan. We werken nu al met te-
rugbelafspraken." Koomen be
grijpt de onzekerheid van
PGB-houders weL „Hoewel het
allemaal simpeler is geworden,
is het toch wel een hele veran
dering." Patiënten krijgen
sinds 1 april hun PGB op hun
rekening gestort. Ze moeten
het geld zelf beheren. Achteraf
controleert het zorgkantoor of
de bestedingen terecht zijn ge
weest. Het PGB-telefoonnum-
mer van het zorgkantoor is:
071-5825931.
Ijarige jongeman uit de
irdamse Jordaan kwam J.
iers in 1946 naar Leiden,
ig op bezoek bij een
'in het Haagwegkwartier.
«1 van Leiden had toen
is Lammers iets van een
Want als je er niets te
n had, kwam je er niet.
irdanees voelde ik me
n thuis in de buurten
ben vanaf die eerste dag nooit
meer weggegaan. Iedereen ken
de elkaar en hielp elkaar waar
nodig en de wijkagent deed 's
nachts de deur voor je dicht als
je vergeten had deze af te slui
ten. Vanaf de Toussaintkade
keek je uit over boerderij Nooit-
gedacht van boer Stoel naar
Voorschoten en Zoeterwoude.
Bij helder weer kon je de con-
De Blauwe Steen, die al 700 jaar in de
Breestraat Rgt is het symbolische
middelpunt van de stad.
Onder redactie van
Tïmoteus Waarsenburg en Eric-Jan Berendsen
TELEFOON O 71 - 53 56 424
touren van Rotterdam herken
nen."
U vraagt zich af: waarom dit
verhaal?
„Dat is de verbondenheid met
de buurt", vervolgt Lammers.
„Het was een buurt waar elke
zaterdag het koper van de trek
bel, de brievenbus en de deur
knop werd gepoetst, de straten
waren er geschrobd en de gor
dijnen waren gewassen. Bij
mooi weer zat je 's avonds bui
ten al of niet met een gitaar te
zingen met de buren tot de lan
taarns aangingen."
Nu komt de aap uit de mouw.
„Die lantaarns, en daar gaat het
hele verhaal om", aldus Lam
mers „waren ons net zo dier
baar als onze medebewoners
die mij verwelkomden bij te
rugkeer als militair uit het voor
malige Nederlands Indië. Bij de
renovatie van de buurt, circa
dertig jaar geleden, zijn die lan
taarns hier geroofd. Nustaan ze
als nostalgische versiering in de
binnenstad of worden ze daar
nog geplaatst Dacht u dat het
arbeidersvolk van het Haag
wegkwartier niet trots was op
zijn wijk en het wijkmeubilair?
Sinds de renovatie vraagt ieder
een zich af waar de oude lan
taarns zijn gebleven. Ook wij
vinden de legende schotels
die er nu staan niet mooi en
willen de oude lantaarns terug.
Bij elke gelegenheid dat wij met
raadsleden en wethouders in
contact kwamen, hebben we
dit onderwerp aangekaart,
maar nog nooit hebben we ant
woord gekregen."
Dat antwoord krijgt Lammers
nu van ons. Hij kan de klassieke
verlichting in zijn straat en aan
palende dreven wel vergeten.
„Want in het beleidsplan open
bare verlichting van de ge
meente staat dat in het cen
trum, behalve op doorgaande
routes en in winkelstraten, klas
sieke verlichting is dan wel
komt, passend bij het karakter
van de stad", laat een woord
voerster van de gemeente we
ten. „Daarnaast worden histori
sche invalswegen zoals de Jan
van Goyenkade, Haarlemmer
weg, Utrechtse Jaagpad en
Rijnkade van dezelfde sfeerver
lichting voorzien. Maar de De
Genestetstraat ligt niet in dat
gebied. Dus zoals het er nu uit
ziet, komt die straat niet voor
klassieke verlichting in aanmer
king. Maar het beleidsplan
wordt in mei nog in de ge
meenteraad besproken. Dus
helemaal vast staat het nog
niet"
Dat wordt lobbyen voor de be
woners van het Haagwegkwar
tier.
Eric-Jan Berendsen
'Verwerkingsavond' voor buurtbewoners
De bewoners van de De Genestetstraat zijn niet blij r
taarnpalen in hun straat. Foto: Hielco Kuipers
door Anton Diedrich
lisse - De 40-jarige Lissenaar die
maandagmiddag dood werd ge
vonden aan de Jachthavendam
is inderdaad de moordenaar van
de 41-jarige vrouw die 's mor
gens is doodgeschoten. Dat
blijkt uit politieonderzoek. Hij
heeft zich na de moord met
twee pistoolschoten van het le
ven beroofd.
In de Van Ostadestraat, waar de
vrouw werd doodgeschoten,
leggen mensen bloemen ter her
innering aan de gebeurtenis. De
gemeente Lisse houdt vlak na
Pasen een besloten 'verwer
kingsavond' voor de mensen uit
de buurt.
De man en de vrouw hadden
een relatie. Zij hadden geen kin
deren. Volgens de politie was de
vrouw te voet onderweg naar
haar werk en kwam de man
haar in de auto achterna. Na
een woordenwisseling bracht hij
haar om het leven met vijf of zes
schoten. In de struiken bij een
slootje, naast de jachthaven,
sloeg ?iij de hand aan zichzelf.
Dat de man twee schoten op
zichzelf kon afvuren komt vol
gens de politie doordat bij som
mige wapens het eerste schot
veel vingerdruk nodig heeft, ter
wijl voor een tweede schot een
lichte aanraking van de trekker
genoeg is.
In Lisse gaat het hardnekkige
gerucht dat twee kinderen de
man zouden hebben gevonden.
Dat is volgens de politie perti
nent niet waar. Een politieman
die aan die kant de omgeving
moest afsluiten, ging zelf op on
derzoek uit en vond het li
chaam. „Maar als kinderen bij
voorbeeld de eerste moord heb
ben zien gebeuren, dan willen
we dat wel graag weten", zegt
woordvoerder J. Nelemans van
de politie. „Niet omdat we de
informatie nodig hebben, maar
vooral omdat er misschien enige
nazorg nodig is."
Bij het lichaam van de man is
het moordwapen gevonden. De
politie kan het onderzoek afron
den zodra de resultaten van het
onderzoek door de technische
recherche binnen zijn.
