Noem een vrouw nooit 'mevrouwtjt
GESPREK VAN DE DAG
Dichter Halbo Kool blijkt vader van hasjgoeroe Koos Zwart
Zakelijke etiquette aanleren gaat met vallen en opstaan
buitenlanders?
Blunders met
DONDERDAG 10 APRIL 2(
DAGELIJKS LEVEN
PAT I.T VOU><_ AA" R&'tJM
MENSELIJK
OPWAAIENDE TENNISROKJES
kunnen op de A28 bij Zwolle leiden
tot ernstige ongevallen. Automobi
listen en vrachtwagenchauffeurs
hebben sinds enkele weken vol zicht
op de tennissers op het naastgele
gen tennispark De Pelikaan. De
Zwolse afdeling van 3VO vreest dat
de weggebruikers hun aandacht ver
leggen naar de dames op de tennis
baan. Eerder onttrok de dichte be
groeiing langs de weg de sporters
aan het zicht, maar wegens werk
zaamheden zijn alle bomen gekapt.
3V0 heeft een brandbrief gestuurd
naar Rijkswaterstaat en de gemeen
te Zwolle waarin de verkeersveilig
heidsorganisatie pleit voor een
scherm om de aandacht op de weg
te houden, bevestigt 3VO-bestuurs-
lid P. Buter. ,,De bewegingen op het
lager gelegen sportpark leiden de
weggebruikers af, zeker 's avonds
wanneer de velden fel verlicht zijn.
Op dit wegvak ontstaan geregeld fi
les, waardoor bestuurders snel moe
ten remmen. Zeker bij vrachtwagens
kan dat al snel tot gevaarlijke situa
ties leiden."
Steeds meer tijgersoorten sterven
uit of raken uiterst zeldzaam. Een
eeuw geleden leefden er nog onge
veer 100.000 tijgers in het wild. Nu
zijn dat er nog maar 6000. Daarom
is gisteren in de Nederlandse die
rentuinen een campagne begonnen
om het bedreigde roofdier te be
schermen. Organisator van de cam
pagne TIJGERS VOOR TIJGERS is
de Nederlandse Vereniging van Die
rentuinen. Bezoekers van de daarbij
aangesloten dierentuinen krijgen de
komende maanden van alles te ho
ren over de bedreiging van tijgers in
het wild. Van de acht tijgersoorten
die in het verleden nog voorkwa
men, zijn er drie uitgestorven en
drie zeer zeldzaam. Oorzaken zijn
vooral stroperij, illegale handel in
tijgerdelen en de vernietiging van de
natuurlijke leefomgeving van de tij
ger. De actie is onderdeel van een
Europese campagne van de Europe
an Association of Zoos and Aquaria
(EAZA). De dierentuinen in Europa
willen gezamenlijk 250.000 euro
inzamelen voor negen projecten om
tijgers in hun leefgebied te bescher
men. Ongeveer 130 dierentuinen in
meer dan twintig landen steunen de
campagne. Foto: AP
jÈk
Een Groningse producent van pro
motieartikelen brengt een speciale
BUTTON uit die is bedoeld om ko
ningin Beatrix een hart onder de
riem te steken. Volgens de onderne
mer uit Bedum kan de koningin wel
enige steun gebruiken nu ze voort
durend mikpunt van kritiek is van
haar nicht Margarita. Hij brengt
daarom, mede op verzoek van Oran
jeverenigingen uit Gelderland en
Overijssel, maximaal 50.000 but
tons op de markt om de koningin te
STEUNEN. Daarop staat de tekst:
Oranje boven, 't is Oranje, 't blijft
Oranje. Hij denkt dat ze vooral rond
Koninginnedag gretig aftrek zullen
vinden. De fabrikant van promotie
artikelen komt ook met een ander
nieuw artikel voor Oranje-fans: een
vingerhoedje met de beeltenis van
prins Claus, ter herinnering aan
diens het overlijden. Foto: GPD
DOLLY, het eerste zoogdier dat werd
gekloond uit een cel van een volwas
sen dier, blijft in de schijnwerpers
staan. Het schaap overleed op 14
februari en is sinds gisteren opgezet
te bewonderen in het Royal Museum
van Edinburgh. Het Roslin Institute
uit die stad creëerde het dier in
1996 uit de cel van een uier. Daar
om werd ze vernoemd naar zangeres
Dolly Parton. Het schaap was onder
werp van vele ethische discussies
over klonen. Foto: EPA
De Noord-Brabantse gemeente As
ten heeft een RECORDPOGING
HONDEN UITLATEN met honder
den honden liefhebbers verboden in
verband met de vogelpest. Gister
avond zouden zij hun viervoeters
met verlichte halsbanden uitlaten in
een optocht, om zo in het Guinness
Book of Records te komen. Een deel
van de wandelroute ging door het
tienkilometergebied rond het met
vogelpest besmette Ospel. De ge
meente Asten was bang dat de hon
den de vogelpest zouden kunnen
meenemen. Na overleg met de Alge
mene Inspectiedienst (AID) werd de
recordpoging honden uitlaten dus
verboden. De Astense locoburge
meester Van de Ven hoopt dat de ky-
nologenclub op een later tijdstip
alsnog een record poging zal doen.
Er zouden tussen de zes- en zeven
honderd honden meedoen.
Onbekenden hebben gisteren op het
vliegveld van Hamburg een vrouw
beroofd van haar HANDTAS, waarin
voor 200.000 EURO AAN JUWE
LEN zaten. De vrouw had in de aan
komsthal haar koffer op een karretje
gezet en haar handtas daarbovenop.
Op het moment dat ze familieleden
begroette en niet op haar tas lette,
sloegen de dieven toe.
Babyboomers kunnen hem zich
nog wel herinneren: Koos Zwart,
goeroe in het softdrugswereldje
van de jaren zeventig. Elke zater
dag presenteerde hij voor de
VARA-microfoon de 'beurskoer
sen' van Rode Libanon, Afghaan
en 'nederwiet, onze nationale
trots'. De nette burgerij vond het
ongepast - en nog schandelijker
dat de moeder van dit langharig
jongmens pleitte voor het vrijge
ven van softdrugs. Die moeder was
de in 1996 overleden Irene Vor-
rink, minister van volksgezond
heid in het kabinet-Den Uyl (1973-
'77).
Dat hij een moeder had, was dus
wel duidelijk, maar de vaderfiguur
was aanzienlijk schimmiger. Joop
Zwart ging ervoor door, en dat was
nogal sneu voor Koos. Joop Zwart
(1912-1991) immers, met wie Irene
Vorrink eind 1946 huwde, was een
als communist begonnen politiek
avonturier die steeds verder op
schoof naar (uiterst) rechts. Hij
eindigde als intimus van de 'zwar
te weduwe' Rost van Tonningen.
Bij zijn geboorte in mei 1947 kreeg
Koos de achternaam van moeders
Irene Vorrink. Foto: ANP
echtgenoot: Zwart. Maar die Joop
was helemaal de verwekker van
het ventje niet. Joops kortstondige
verbintenis met Irene was een
schijnhuwelijk dat Irene's vader,
PvdA-bons Koos Vorrink, de
schande van een buitenechtelijk
kleinkind moest besparen.
Het was een tijd waarin het aantal
buitenechtelijke kinderen in het
net bevrijde Nederland explodeer
de. Trees heeft een Canadees was
een populair deuntje. Maar het
was ook geen Canadees die zijn
genen op de jonge Koos had over
gedragen.
In zijn zojuist verschenen biografie
over Joop Zwart onthult Igor Cor-
nelissen nu dat we de vader van
Koos Zwart veel dichterbij moeten
zoeken. Het was Halbo Christiaan
Kool (Groningen 1907-Kortenhoef
1968). Comelissen omschrijft Kool
als 'literator, verwoed cafébezoe
ker en womanizer'. Bovendien was
hij medeoprichter van uitgeverij
De Bezige Bij en redacteur van Het
(Vrije) Volk. Vlak na de oorlog was
Irene Vorrink korte tijd zijn secre
taresse.
Probleem was dat Halbo niet met
Irene kon trouwen: hij was al ge
huwd. Als vriendendienst voor
Koos Vorrink bood Joop Zwart uit
komst Zelf verwoordde hij dat al
dus: „Ik moest de Partij van de Ar
beid redden en heb dat gedaan".
Ronald Frisart
zo snel ze kan, woedend op al die m
die haar niet hebben gewaarschuwd
Verder vertelt een secretaresse hoe i
kenrelatie van haar baas zonder dit
gen een sigaret opstak. Asbakken st<
niet, aangezien op het kantoor niet
gerookt. Waarop de man de as dood
het schoteltje van zijn koffiekopje df
neerde. Kennelijk zijn er dus ook m(
die zelfs niet over het geringste greii
nerlijke beschaving beschikken.
An ja Kruise
1
e
ven en Engelse kant onder - teken i
fel aan talenkennis. j|
Belgen:
Nederlandstalig kaartje overhand
Franstalige - geen rekening houdeif'
culturele gevoeligheden.
Chinezen:
Kaartje meteen in de zak steken -
respect voor gesprekspartner.
Beter: op tafel laten liggen.
Gesprekspartner aanspreken met li
naam dat op het kaartje staat - nief
dat is de voornaam.
Zakenetentje
Engelsen:
Met zakenrelatie dineren in niet alt'
restaurant - alleen het beste is goej
j
tegreli
Duitsers:
Meteen over zaken praten -
Belgen:
Praten over de taalstrijd of de poli#
gevoelig.
Zweden:
Ook partner uitnodigen voor een 1|
alleen gebruikelijk bij diners.
Fransen:
Slechte tafelmanieren - onbeschd
Kleding
Engelsen:
Blote benen (dames) - ongepast.
Goedkope schoenen, bijv. met spel
(heren) - helemaal fout. De Nederli
kenman wordt niet voor niets ookf
ta-man' genoemd.
Amerikanen:
Vrijetijdskleding bij eerste zakenber
doodzonde.
Duitsers:
Informele outfit met sprekende klc
frivool.
Ongepoetste schoenen - ongepast
slordige indruk.
Koos Zwart. Foto: ANP
Een paar blunders: een flinke struik rozen voor een ondergeschikte, ongevraagd roken en een klant in een showroom 'mevrouwtje' noemen.
Foto's: United Photos De Boer, Mark Lamers, Ron Pichel, Archief
wat gebeurt er als er iets verkeerds is aan je
uiterlijk en niemand daar wat van zegt? De
werkgeefster van een uitgeverij heeft dat
pijnlijk moeten ervaren.
Op een feestje van een zakenpartner is ze
net als iedereen feestelijk gekleed. Ze heeft
zelfs extra haar best gedaan en vindt het
heel gewoon dat iedereen haar de hele
avond vriendelijk toelacht. Totdat ze naar
het toilet gaat en verbijsterd in de spiegel
kijkt Een voortand is geheel verdwenen en
op de plaats waar altijd een stifttand zit
gaapt slechts een zwart gat... Vandaar al die
lachjes: niet bedoeld als compliment maar
juist het tegendeel. De vrouw schaamt zich
diep en verlaat het feestje via de achterdeur
Zaken doen
Britten:
Te laat komen - niet 'to the point'.
Typische Britse humor en zelfspot nadoen -
u slaat geheid de plank mis.
Amerikanen:
Te lang gesprek - 'time is money".
Ongevraagd roken - doodzonde.
Japanners:
Lopend naar een afspraak gaan - teken van
armoede.
Benen over elkaar slaan - onbeleefd.
Duitsers:
Meteen tutoyeren - ongepast.
Eerste zakelijke contact telefonisch - onpro
fessioneel.
Belgen:
Praten met de handen in de zakken - onbe
leefd.
Zogeheten assertief Hollands gedrag - komt
arrogant over.
Relatiegeschenken
Moslims:
Alcohol als geschenk - Koran verbiedt alco
hol.
Hondje of varkentje als knuffelbeest voor
hun kinderen - deze dieren worden als on
rein gezien.
Japanners:
Een wit geschenk geven - kleur van de
rouw.
Cadeau bij ontvangst uitpakken - hoort
niet.
Iets geven met een 4 - brengt ongeluk.
Fransen:
Zakenvrouw parfum geven - opgepast, ge
ven alleen geliefden aan elkaar.
Chinezen:
Bloemen geven - voor zieken.
Wit cadeau - kleur van de dood.
Visitekaartjes
Japanners:
Kaartje overhandigen met Japanse tekst bo-
Nagels met rouwranden, mensen onge
vraagd tutoyeren, kauwgom in de mond, de
deur voor andermans neus dichtgooien, dron
ken worden bij een lunch met een klant. Het
zijn maar enkele voorbeelden van doodzon
den in het zakenleven. In het boek 'Zakelijke
etiquette' staan dergelijke blunders beschre
ven, ter lering en vermaak.
In de showroom van een dealer van een be
kend automerk staan de mooiste bolides
uitgestald. Een vrouw staat zo'n duur exem
plaar te bewonderen als ze plotseling wordt
opgeschrikt door een harde stem achter
haar. Een verkoper. „Zo mevrouwtje, zin in
een autootje?"
De vrouw is Magda Berman, deskundige op
het gebied van etiquette. Ze beschrijft het
voorval in haar zojuist verschenen boek 'Za
kelijke etiquette'. Dat ze deze belevenis ver
meldt ligt voor de hand, want beroerder kan
het optreden van een verkoper zoals in deze
autoshowroom niet zijn.
De man maakte volgens de zakelijke om
gangsregels namelijk maar liefst drie blun
ders. Zo verzuimde hij eerst oogcontact te
maken alvorens de vrouw aan te spreken,
wat niet alleen onbeleefd is, maar waardoor
zij zich wild schrok en geïrriteerd raakte. Als
hij naar haar was toegelopen, naast haar
was gaan staan, haar had aangekeken en
haar dan pas had aangesproken, dan was er
niets aan de hand geweest
In de tweede plaats is 'mevrouwtje' een on
gepaste aanspreektitel voor een volwassen
potentiële klant Het klinkt bijzonder kleine
rend ert neerbuigend en bij Magda Berman
ontstond dan ook direct de gedachte 'zeg
snotneus, wie ben jij dan eigenlijk wel?'
Ten derde spreekt de onbehouwen man
over 'autootje', terwijl de voertuigen in zijn
showroom vele tientallen euro's kosten.
Magda Berman, die door de autodealer was
gevraagd om als 'mystery guest' de etiquet-
tesfeer in zijn bedrijven te polsen, blijft in
haar rol en vraagt schijnbaar onverstoord in
welke kleuren de auto eventueel kan wor
den geleverd. Waarop de verkoper ant
woordt: „Veel te veel kleuren, mevrouwtje.
Ik zie door de bomen het bos ook niet meer,
laat staan mijn klanten. Ik begrijp het bedrijf
niet, dat het zoiets doet en bla bla bla."
Daarmee valt de man zijn eigen bedrijf af,
waarmee hij eveneens een slechte, want on
solidaire en onbetrouwbare indruk maakt.
Zelf beging Magda Berman ook eens een
blunder in het zakelijk verkeer, en ze is niet
te beroerd om die in haar boek te beschrij
ven. Het overkwam haar na afloop van een
bespreking met drie heren van een vuilver-
werkingsbedrijf.
Na de vergadering wordt ze door hen uitge
leide gedaan. Ze wandelt naar de hal en
draait zich nog eens om, met de bedoeling
op charmante wijze gedag te zeggen en een
verpletterende indruk bij haar gesprekspart
ners achter te laten. Als ze met veel poespas
en met luid klikkende hakjes op de buiten
deur afstevent, knikt ze de drie heren nog
maals toe, doet de deur open en... stapt re
gelrecht in de kast met bezems, stofzuigers
en schoonmaakmiddelen! Stom stom. Had
ze bij binnenkomst maar meteen in ge
dachten moeten noteren door welke deur
ze weer naar buiten moest. Dat de he
ren in een deuk lagen laat zich raden.
Ook wordt menige blunder op het
werk gemaakt als er iets te vieren valt.
Het valt niet altijd mee om bepaalde
dingen te doen of, andersom, vooral
niet te doen. Neem de directeur van
een transportbedrijf die een sympa
thieke medewerkster op haar verjaar
dag argeloos tracteert op een lekker
geurtje. Terwijl hij de vrouw het ca
deau geeft kijken de andere werkne
mers hem met veelbetekenende blik
Pas op dat moment dringt tot hem
door dat je een werkneemster niet zo
maar een dure parfum geeft. Het is
niet alleen onverstandig, maar ook
in strijd met de etiquette om me
dewerkers op verjaardagen té
persoonlijke cadeaus als par
fum, rode rozen, sieraden, sok
ken, ondergoed of lingerie te ge
ven. Wie dergelijke attenties
krijgt zal daar meestal niet blij
mee zijn, maar zich eerder opge
laten voelen door het cadeau dat
intimiteit suggereert tussen haar
en de gulle gever. De directeur
van het transportbedrijf zal het
na dit incident voortaan waar
schijnlijk bij een bosje bloemen
hebben gehouden.
Een ander terrein vol valkuilen
is kleding. Iedereen zal weten
dat de minirok en de spijker
broek in de zakenwereld dood
zonden zijn, zoals het mantel
pakje en het colbert als ver
plichte nummers gelden. Maar
