ECONOMIE
RWI voorspelt jeugdwerkloosheid
'Iraakse olie vooral op langere termijn interessant'
Bestuur kabelbedrijf UPC stapt op
i§l richt veel
!1S schade aan
Verkoop cd's ingezakt door illegaal kopiëren
Fraudeurs in bedrijven
blijken vaak managers
KPN komt in actie
tegen ongewenste sms
2°(£-
Advies: 'Schrap bezuinigingen op gesubsidieerd werk'
4
KLM past zijn
vluchtschema
in zomer aan
Miljoenenfraude
treft Rabobank
Personeel Sphinx in staking
Code banken
voor bewaken
van privacy
oin5dac 4 FEBRUARI 2OO3
»t als hulpje
bejaarden
sn 6 procent
dCom schrapt
,60
M2 tegen TPG
5]40A
2,20
3,60
5,60
5,70
7,60
1,65
ïen - Abvakabo FNV en
blieke Zaak willen actie
>ij TPG Post. Aanleiding
jkgelopen CAO-overleg
ostbedrijf. De bonden
vanavond in Gronin-
demonstratieve leden-
ring om de actiebereid-
>eilen. TPG wil de con-
Qstijging in onderlig-
AO's opnemen terwijl
;en dat liever centraal
I
9 Bank mikt
55 roei netwerk
3,50
i'oo >AM Re8j° Bank wil de
igingen uitbreiden tot
0. Tal van grote banken
uist kantoren om kos-
ïsparen. Regio Bank
et franchisenemers die
paarproducten van ING
/erkopen. Wel mogen
ndere concerns bij-
Id beleggingen of hypo-
lan de man brengen,
ank komt voort uit de
nken van de Neder-
Uiddenstandsbank die
werden opgericht.
424,89
14,61
i2,2iyKatsumi Kasahara
11,49
292,00
47,55 1
11,93 1
2,o40ntwerper Toshiyuki
36® OQ Mitsubishi presenteer-
344$en zijn meterhoge mi-
16,2Q. Uitgerust met came-
37 Q^tem- en gezichtsher-
23i3^is het experimentele
39i,5Cboral bestemd voor be-
240, r
604,0„
ii8,4«bben.
5,83
174,50
IS :°I]CD Groep
JKlnen weg
84,40
19,25[ein - Bij de NCD
3|'gjjen bundeling van ruim
300,2ïanciers van bouwma-
29.85 verdwijnen 70 arbeids-
i17;0(j door een ingrijpende
39,0Qsatie. De vestigingen in
637 o§n Tynaarlo en de show-
10445 Rotterdam en Drach-
42,5^ dicht. Bovendien gaat
Ï'ISf1 ^oor administratie
5,'24itigingen.
13,89
41,85
6,4a
der in 2002
1169,00
66,75rn - Woningen zijn vo-
64®'^emjddeld 6 procent
14^0 geworden. Een huis
52,7^ 2002 gemiddeld ruim
3®'3^uro. In de laatste drie
407]odi zijn huizen in prijs
tow11 opzichte van het der-
i.vfaal. Dat blijkt uit de
89!oas van het Kadaster. De
14 berekeningen van
o,96akelaars bleek.
560,00
178,69
1195 45S sc^ade door gro-
1414,Ou60 bedroeg in het vier-
25,3qaal 200 miljoen euro,
4g keer zoveel als in de-
87]4Sriode van 2001, zo
341,38cijfers van de verzeke-
337!öI Vend lijkt ook in 2003
72!5aetten. De eerste weken
Whd leverden al voor
16;9Cp 100 miljoen euro
i8i47»p. Het verbond tast in
487 o§er over oorzaken en
7;o5»derzoek begonnen.
4^26
9,09
170,32C
126,60
;ooo banen
528,75
60,50- Telecomconcern
j.jlo^m, dat vorig jaar uitstel
i35|5dling moest aanvragen,
eens 5000 banen
en. Daarmee wordt een
geleverd aan plannen
asten met 2,5 miljard
rug te brengen. Bij
>m werken nu nog circa
ïensen. Toen vorig jaar
groot boekhoudschan-
het licht kwam, wer-
f.000 banen geschrapt.
den haag/gpd - De Raad voor Werk en Inkomen ver
wacht dat de jeugdwerkloosheid over een paar maanden
gaat toenemen. De stijging zal nog harder gaan als de ge
plande bezuinigingen op de gesubsidieerde arbeid wor
den doorgevoerd. Dat heeft RWI-voorzitter Van Zijl giste
ren gezegd tijdens een toelichting op een advies voor het
nieuwe kabinet. De werkloosheid onder jongeren in Ne
derland was al jaren erg laag.
In de RWI adviseren werkgevers- en werknemersorgani
saties en gemeenten de minister van sociale zaken over
arbeidsmarktbeleid. De drie organisaties vinden dat de
geplande bezuinigen op de gesubsidieerde banen (ID
en WIW-banen) niet door moeten gaan. „In een tijd dat
de werkloosheid in snel tempo stijgt, is het een slecht
idee om te snoeien in het aantal banen dat speciaal is
gecreëerd voor langdurig werklozen."
De RWI vreest dat over een paar maanden ook jongeren
slachtoffer zullen worden van de snel verslechterende
arbeidsmarkt. „In mei en juni komen de eerste grote
groepen schoolverlaters op de arbeidsmarkt. Als je ziet
hoe druk de medewerkers van de Centra voor Werk en
Inkomen (voormalige arbeidsbureaus, red.) het nu al
hebben met het verwerken van het aantal aanvragen
voor een uitkering, kan het haast niet anders dan dat
ook onder de jongeren de werkloosheid gaat stijgen. Er
komen barre tijden aan", voorspelt Van Zijl.
De gesubsidieerde banen kunnen goed van pas komen
als de jeugdwerkloosheid toeneemt. Als jongeren nu
langer dan zes maanden zonder werk zitten, zijn ze ver
plicht om een gesubsidieerde baan te accepteren. „Als
deze regeling niet meer bestaat hebben ze dus helemaal
geen werk."
De RWI heeft meerdere voorstellen gedaan aan het
nieuwe kabinet om de situatie op de arbeidsmarkt te
verbeteren. Zo zouden WAO'ers geen financiële risico's
In een buitenwijk van de Filipijnse hoofdstad Manila werden gisteren enkele miljoenen illegaal geproduceerde cd's op een terrein van de na
tionale politie platgewalst. In het kader van een campagne tegen de piraterij nam de regering in totaal 12 miljoen illegale cd's en dvd's in be
slag. Ze vertegenwoordigden een straatwaarde van meer dan 2,1 miljoen euro. Foto: AP/Bullit Marquez
hilversum/anp - De verkoop
van cd's is in 2002 gedaald met
11 procent. Werden in 2001 nog
37,7 miljoen albums en singles
verkocht, in 2002 bedroeg dat
aantal 31,9 miljoen. De omzet
daalde met 6 procent. Volgens
de brancheorganisatie NVPI is
de verminderde verkoop vooral
te wijten aan downloaden van
muziek van internet en illegaal
kopiëren.
Met de dvd gaat het een stuk be
ter. De omzet van zowel mu
ziek-dvd's als muziekvideoban
den steeg in 2002 met 278 pro
cent ten opzichte van het jaar
daarvoor. In aantallen ging de
groei van 600.000 naar 38,2 mil
joen stuks in 2002.
Volgens de NVPI gaat de mu-
zielandustrie in 2003 verder met
de strijd tegen illegaal kopiëren
en downloaden. Steeds meer
cd's krijgen een beveiliging te
gen kopiëren. Zo zijn al veel cd's
uitgerust met een code waar
door ze niet kunnen worden af
gespeeld op de pc of mac. De
stichting Brein, die de rechten
van muzikanten beschermt,
heeft de bestrijding van illegale
activiteiten tot speerpunt ver
klaard. Ze werkt nauw samen
met FIOD/ECD (Economische
Controledienst). Een op de ze
ven Europeanen haalt muziek
van internet en van die mensen
koopt 40 procent minder cd's
dan voorheen.
haalt potjes
kool terug
HAK haalt potjes rode
rode kool met stukjes
rug uit de winkel, om-
Likjes glas in kunnen
iet gaat om 200.000 pot-
155 gram met de code
Dp de rand van het dek-
iroductiefout kwam aan
nadat een aantal con-
ïn glas in de kool had
Bij schoonmaakwerk
1 de machine waarin de
rdt voorgekookt een
terecht.
len willen
Amsterdam/ANP - Het voltallige bestuur van
kabelbedrijf UPC treedt binnenkort af. De
raad van bestuur wordt vervangen door top-
lieden van moederbedrijf United Global-
Com (UGC). Dat bleek gisteren uit gegevens
die UPC, dat in surseance verkeert, heeft in
gediend bij de rechtbank in New York.
Bestuursvoorzitter John Riordan wordt op
gevolgd door Gene Schneider, ook voorzit
ter van de raad van bestuur van UGC. Zijn
zoon Mark Schneider leidde UPC tot de zo
mer van 2001. Bij de dagelijkse leiding wordt
de topman geholpen door Michael Fries en
Valerie Cover, die allebei hoge functies be
kleden bij de moeder van UPC.
Mark Schneider krijgt na de bestuurswisse
ling ook weer een belangrijke rol in het ka
belbedrijf, onder zijn vader. Dat geldt ook
voor de huidige topman Riordan.
De wisseling van de wacht maakt onderdeel
uit van een grootscheepse operatie om de
financiën van UPC weer op orde te krijgen.
Het bedrijf torst een schuldenlast van bijna
9 miljard euro met zich mee en heeft zowel
in Nederland als de VS uitstel van betaling
aangevraagd. Zo probeert UPC zijn obliga
tiehouders te dwingen hun lening om te
zetten in aandelen. Als dit pressiemiddel
werkt, is UPC 65 procent van zijn schulden
last kwijt.
Om de schuldsanering te realiseren neemt
het kabelbedrijf zichzelf als het ware over.
De nieuwe eigenaar, New UPC geheten,
krijgt een ander bestuur en zal geen note
ring hebben aan de Amsterdamse effecten
beurs. Het huidige bestuur zal opstappen
zodra UPC in Amsterdam van de beurs is
gehaald. Onduidelijk is nog hoe snel dat kan
gebeuren.
meer moeten lopen als ze weer aan het werk gaan. Nu
komt het nog vaak voor dat ze een lagere WAO-uitke-
ring krijgen als hun herintreding mislukt. „Daardoor
wordt het minder aantrekkelijk om een baan te zoe
ken", zegt Van Zijl.
De FNV adviseert vandaag informateur Donner over het
arbeidsmarktbeleid. De hoogte van de looneis tijdens de
CAO-onderhandelingen is daarin een belangrijk punt.
Een woordvoerder benadrukt dat de vakcentrale niet
voor alle vier de komende jaren 2,5 procent loonstijging
gaat vragen. Dat gerucht deed afgelopen weekend de
ronde. „We gaan gewoon per jaar onze looneis vaststel
len. Wel denken wel dat de 1,5 procent waar het huidige
demissionaire kabinet op uit is veel te laag is."
Werkgeversorganisatie VNO-NCW wil zich evenmin
vastleggen op een vast percentage voor de komende
vier jaar. De werkgevers hebben vorige week al bepleit
dat de loonstijging niet hoger mag zijn dan de inflatie.
schiphol/ANP - KLM gaat de zo
merdienstregeling aan de
marktomstandigheden aanpas
sen. Op sommige plaatsen
wordt minder gevlogen of wor
den kleinere vliegtuigen ingezet.
Per saldo wordt wel meer gevlo
gen. Dat heeft volgens een
woordvoerder van de lucht
vaartmaatschappij te maken
met de gedeeltelijke overname
van de transatlantische vluchten
van partner Northwest Airlines.
Ook de komst van twee nieuwe
vrachtvliegtuigen krikt het abso
lute aantal vluchten omhoog.
Mocht de vraag in de zomer
toch aantrekken, dan is het vol
gens de KLM heel makkelijk om
redelijk snel de capaciteit weer
op te schroeven. Vooral op be
stemmingen in Groot-Brittannië
wordt deze zomer minder ge
vlogen. Nieuwe bestemmingen
in Europa zijn Trondheim
(Noorwegen) en Bern (Zwitser
land).
Intercontinentaal wordt vaker
per week van Amsterdam naar
Shanghai gevlogen en ook meer
op de Nederlandse Antillen en
Aruba. Naar het Midden-Oosten
wordt minder gevlogen of met
een kleiner toestel.
denekamp/anp - De Rabobank
in het Twentse Denekamp is ge
troffen door een miljoenenfrau
de. De bank heeft bijna 4 mil
joen euro schade door transac
ties met valse cheques van een
failliet bedrijf uit het Duitse
Nordhorn.
De zaak is nu onder de rechter
in Osnabrück. Rabobank heeft
de Duitse Kreissparkasse aange
klaagd omdat die bank op de
hoogte zou zijn geweest van de
fraude met de cheques. De be
taalmiddelen waren afkomstig
van buizenlegger ATS. Dat be
drijf ging in 2001 op de fles en
liet veel schulden na. Rabobank
verloor na transacties van ATS
met de Kreissparkasse 1,8 mil
joen euro. Soortgelijke zaken
met de Dresdnerbank liepen uit
op een schadepost van 2 mil
joen euro.
Omdat de rechter in Duitsland
de fraudezaak in behandeling
heeft, wil Rabobank verder niets
kwijt over de zaak.
amsterdam/anp - De gTOOtSte
fraudeurs in het bedrijfsleven
zijn managers. Wereldwijd tillen
zij in meer dan de helft van alle
fraudegevallen hun eigen werk
gever. In 30 procent gaat het la
gere personeel in de fout. Dat
heeft het accountantskantoor
Ernst Young vastgesteld na
een onderzoek onder directeu
ren en bestuursvoorzitters van
400 bedrijven in 30 landen.
Van de managers die de om
vangrijkste fraudes op hun ge
weten hebben, is 85 procent
korter dan een jaar in dienst van
de onderneming. Het kantoor
heeft de afgelopen twee jaar
geen vermindering van het ge
sjoemel waargenomen. Wel
hebben tijdelijk personeel, in
ternet en toenemende com
plexiteit van bedrijven de kans
op fraude vergroot. Verder is er
in tijden van economische ma
laise sprake van meer fraude.
In bijna de helft van de fraude
zaken bezorgde het voorval het
bedrijf een schadepost van
100.000 dollar per keer. In ruim
een op tien gevallen was de om
vang zelfs groter dan 1 miljoen
dollar, aldus Ernst Young.
Van alle ondervraagde onderne
mingen kreeg 55 procent de af
gelopen twee jaar te maken met
aanzienlijke fraude. Een op de
vijf bedrijven had te kampen
met meer dan tien gevallen.
„Daarbij moet de leiding ingrij
pen of het bedrijf doet aangifte",
aldus P. Schimmel directeur on
derzoek en integriteitbeheer-
sing.
De meeste bedrijven worden
eens in de vijf jaar met fraude
geconfronteerd, zo stelt hij.
„Daarbij zit iemand zodanig te
knoeien dat de reputatie van het
bedrijf een deuk oploopt. Frau
de is nadrukkelijk meer dan het
jatten van een schrijfblok."
In ons land werd vorig jaar Ae-
gon onaangenaam verrast. Een
ex-directeur zou samen met een
zakenman uit Twente het verze
keringsconcern voor 8 miljoen
euro hebben opgelicht. De assu
radeur heeft inmiddels het
openbaar ministerie ingescha
keld.
Vorig jaar veroordeelde de
rechtbank in Rotterdam een ad
ministratief manager van het
diervoederconcem Provimi tot
30 maanden cel die in vijf jaar
tijd 28 miljoen euro achterover
had gedrukt.
den haag/gpd - KPN Mobile en
de Consumentenbond gaan op
treden tegen bedrijven die mo
biele bellers terroriseren met
ongewenste sms-berichten waar
ze soms ook nog handenvol
geld aan kwijt zijn.
KPN Mobile gaat dergelijke sms-
bedrijven vanaf half februari
waarschuwen en in het uiterste
geval worden ze afgesloten van
het KPN-netwerk. De Consu
mentenbond startte vandaag de
actie 'sms-leed' om de schade in
beeld te brengen en het bedrijfs
leven en overheid om maatrege
len te vragen.
Aanbieders van sms-diensten
zijn vaak zelfstandige bedrijven
die hun sms-berichten verstu
ren via serviceproviders die op
hun beurt weer gebruik maken
van het netwerk van onder meer
KPN Mobile. Het gaat om dien
sten die bijvoorbeeld het weer
bericht, voetbaluitslagen of de
horoscoop doorgeven. Volgens
KPN houden de meeste sms-
diensten en de providers zich
goed aan de gedragslijn, maar
blijken enkele bedrijfjes de af
spraken hardnekkig te schen
den.
Ze maken het bijvoorbeeld heel
lastig om een abonnement weer
te stoppen. Omdat de aanbie
ders lastig te achterhalen zijn,
kan ook niet worden gereageerd
op de inhoud van de sms-be
richten. Ook verzuimen ze dui
delijk aan te geven wat het ont
vangen van hun sms-berichten
kost waardoor klanten voor on
aangename verassingen komen
te staan.
Volgens de Consumentenbond
betalen sommige mensen zich
blauw aan tekstberichtjes zon
der dat ze daar iets tegen kun
nen doen. Ook blijkt dat consu
menten sms-berichten verstu
ren waar ze voor betalen maar
die nooit aankomen. In de VS
zou dat om vele miljoenen be
richten per jaar gaan. Ook gaat
het om tv-programma's die op
roepen een antwoord op een
prijsvraag te sturen, terwijl de
prijswinnaar allang bekend is.
De Consumentenbond roept
benadeelde bellers op om hun
klachten te melden via het e-
mailadres actiesmsleed@consu-
mentenbond.nl. De bond hoopt
ook dat medewerkers van tele-
combedrijven en omroepbedir-
jven via dit mailadres uit de
school klappen. De Consumen
tenbond zou graag zien dat bel
lers pas hoeven te betalen als
een sms'je daadwerkelijk is aan
gekomen. Ook zouden klanten
hun geld terug moeten krijgen
als ze betaald hebben voor het
ontvangen van een sms-bericht
waar ze niet om hebben ge
vraagd. Telecombedrijven moe
ten dan bewijzen dat de beller
wel toestemming heeft gegeven.
KPN Mobile is niet het eerste te-
lecombedrijf dat actie onder
neemt. Enige tijd geleden kon
digde Vodafone al aan dat het
bedrijven die misbruik maken
van hun netwerk onverbiddelijk
uitsluit van het netwerk.
maastricht/anp - Het personeel van sanitairfabriek Sphinx in
Maastricht heeft vanochtend massaal het werk neergelegd. De 630
werknemers van Sphinx, dat wastafels en toiletpotten maakt, pro
testeren tegen plannen om 120 mensen te ontslaan.
FNV Bondgenoten steimt de staking. Gisteren trachtte de directie
met een kort geding de staking nog te verbieden, maar dat werd
verloren. Vanaf half vijf werd vanochtend bij de fabriekspoorten ge
post. De werknemers hebben zich verzameld in de kantine.
den haag/anp - Olie is volgens
veel tegenstanders van een oor
log tegen Irak het echte motief
van de regering-Bush om de wa
pens op te nemen tegen het regi
me van Saddam Hussein. Het
land zit namelijk bovenop op een
bewezen oliereserve van 112 mil
jard vaten (van 159 liter) en heeft
daarmee na Saudi-Arabië de
grootste reserve ter wereld. Ex
perts vermoeden dat Irak nog
veel meer olie heeft dan nu in
kaart is gebracht.
De VS halen zo'n 55 procent van
hun olie uit het buitenland en
dat percentage loopt op. „De
Iraalcse bronnen zouden de hui
dige olie-import van de VS ge
durende bijna een eeuw kunnen
dekken", meldt een recent rap
port van het gezaghebbende
National Bureau of Economie
Research in de VS.
Prof. dr. Coby van der Linde,
energiedeskundige van de
denktank Clingendael, hoedt
zich voor 'simplistische' stand
punten over de oliebelangen
van de VS in het Midden-Oos
ten. „De gedachtesprong: Ame
rikaanse oliebedrijven vinden de
Iraakse olievelden interessant en
dus valt Bush Irak binnen, gaat
me |e ver. De dreiging die van
Saddam uitgaat is reëel, met na
me voor de buurlanden. Maar ik
kan en wil niet ontkennen dat
olie in dit hele conflict een be
langrijke rol speelt. De_ kennis
van de olie-industrie is groot in
het Witte Huis." President Bush,
vice-president Cheney en veilig
heidsadviseur Rice werkten ooit
bij Amerikaanse olieconcerns.
Van der Linde benadrukt dat
niet alleen de VS gebaat zijn bij
een grotere aanvoer van olie uit
Irak. Zo is Europa voor meer
dan 50 procent afhankelijk van
de invoer van olie en Japan bij
na helemaal. China en ontwik
kelingslanden komen eraan als
grootverbruikers. „Het is niet
puur een Amerikaanse show.
Dat was al te zien in de Veilig
heidsraad eind vorig jaar, toen
ook China en Rusland instem
den met harde voorwaarden
voor de VN-wapeninspecties."
De afgelopen jaren kon de we
reld grotendeels zonder de
Iraakse olie. Maar op de langere
termijn wordt het perspectief op
meer productie uit Irak interes
santer. De oliebronnen in de
Noordzee en Alaska raken lang
zamerhand op, aldus Van der
Linde. „Je moet dus op zoek
naar alternatieven en die zijn er
in Irak tegen een relatief lage
productieprijs."
Een val van Saddam Hussein
betekent niet dat de Iraakse olie
Olie in het Midden-Oosten
Sterke groei in energiebehoefte
mtoe bron IEA 2001
5.000 -
1970 80 90 2000 10 20 30
Grootste exportlanden ruwe olie
Iran
6.036
1 1.482 -
(H 2.446 I I tolaa|l
Verenigde
Arabische
Emiraten 120
(■■1.710
\—i846
Oliereserves Midden-Oosten
112 5 bron BP ian'2002
in miljarden vaten
(159 liter)
97,8
Irak
in duizenden
Koeweit Pi 1-214 MenJI 59 liter)
Iran Jemen,, ..Oman Saudi-Arabië VAE^
Irak Koeweit Qatar Syne Overige
anp bron: SGN, KRT, BP, IEA
meteen vrijkomt. Een aantal
maatschappijen heeft weliswaar
al concessies verworven maar
de infrastructuur in Irak is de
plorabel. „Het gaat vele miljar
den dollars kosten om dat te
herstellen."
Dat kunnen de Iraki's volgens
Van der Linde financieren uit
toekomstige olieopbrengsten,
maar het land heeft ook nog
veel oude schulden. Die worden
geschat op meer dan 100 mil
jard dollar, exclusief herstelbeta
lingen aan Koeweit en Iran.
Optimisten verwachten dat de
Amerikanen Irak bij een aanval
snel onder de voet lopen. Toch
zal de schok op de oliemarkten
groot zijn als de oorlog straks
werkelijk begint. De olie wordt
nu al voor rond de 30 dollar per
vat duur betaald. Een stijging tot
40 dollar lijkt aannemelijk.
„Een gewapend conflict dichtbij
oliebronnen leidt altijd tot hoge
re prijzen", zegt Van der Linde.
Ook tijdens de Golfoorlog deed
dit effect zich voor, waarna de
olieprijs na de succesvolle Ame
rikaanse bombardementen te
rugzakte van ruim 40 tot 35 dol
lar.
Irak produceert nu in het kader
van het olie-voor-voedsel-pro-
gramma zo'n 2 miljoen vaten
ruwe olie per dag, terwijl er op
de wereldmarkt circa 40 miljoen
vaten per dag worden verhan
deld.
De aanvalstactiek van de VS is
erop gericht de oorlog tot het
Iraakse grondgebied te beper
ken. Het Amerikaanse ministerie
van defensie houdt er rekening
mee dat Saddam zal proberen
zijn oliebronnen te vernietigen.
Een nog zwarter scenario is dat
hij de olievelden van Saudi-Ara-
bië en Koeweit weet te besto
ken. Van der Linde: „Je zag in de
Golfoorlog al dat iedereen heel
zenuwachtig werd toen Irak een
raket richting Saudi-Arabië
vuurde. De extra oliecapaciteit
zit maar op een klein gebied
vlakbij Irak."
Een escalatie brengt niet alleen
de leveringszekerheid van olie in
gevaar met alle gevolgen voor de
toch al kwestbare wereldecono
mie, maar zet ook de klok verder
terug voor het Midden-Oosten.
„In onze herinnering is het een
regio waar rijke sjeiks wonen.
De harde realiteit is dat de eco
nomische ontwikkeling er ver
schrikkelijk is achtergebleven bij
de re^t van de wereld."
amsterdam/gpd - „Uit de gege
vens van uw klantenkaart blijkt
dat u wekelijks een slof sigaret
ten en twee flessen wodka
koopt. U begrijpt dat wij de pre
mie moeten verhogen." Dit ge
sprekje tussen verzekeringsadvi
seur en klant is niet waar ge
beurd, maar te zien in een spot
prent van wijlen J,aap Vegter.
Gisteren werd de tekening ge
bruikt bij de presentatie van een
gedragscode van banken en ver
zekeraars over het gebruik van
persoonlijke gegevens.
Tot nu toe hadden banken en
verzekeraars hun eigen regels
voor het omgaan met de per
soonlijke gegevens van klanten.
In de nieuwe code staat bijvoor
beeld dat een financiële instel
ling medische gegevens van een
ziektekostenverzekering niet
mag gebruiken voor een ar
beidsongeschiktheidsverzeke
ring van dezelfde cliënt. Ook
staat er in dat klanten hun gege
vens bij de banken en verzeke
raars kunnen opvragen. Bij on
juistheden kan de ldant vragen
om verbetering. Wie niet wil dat
zijn persoonsgegevens worden
gebruikt voor marketing kan dat
ook aangeven. De klant moet
hierover worden geïnformeerd.
