ECONOMIE
'Openen telecommarkt is gelukt'
'Kabelcowboy' John Malone slaat zijn slag
Steeds meer mensen hebben gat in hun hand
Nieuw in VS: in boeien
slaan van topmanagers
>r goederen
roerd in 2001
legraven is
tr zakenstad
end inkomen
zelfstandigen
tiemens nog
o banen weg
art INC'ers is
bieltje kwijt
Inkwater alleen
in flessen'
rkgelegenheid
;roeit amper
EIGEN
BEURS
OPTA-voorzitter Arnbak ziet resultaat maar wil meer
ECONOMIE WIJZER
Gezelligheid is onbetaalbaar
urg- In Nederland is vo-
2,5 procent meer goede-
.-ïvoerd dan het jaar er-
0 blijkt uit cijfers van het
an de stijging van totaal
oen ton komt bijna 14
1 ton door het toegeno-
ervoer per pijpleiding.
Iinenschip is ruim 18 mil-
...jn meer vervoerd dan in
Totaal is vorig jaar voor
1,5 miljard ton aan goede-
igehaald en weggebracht,
eeste transport gebeurt
e weg: 74 procent. Voor
penvaart is dit 24 procent
ir het spoorvervoer 2 pro-
raven - Voor de tweede
eenvolgende maal is de
:nte Bodegraven uitgeroe-
t zakenstad van het j aar
ndememerstijdschrift
n handelsinformatiebu-
lun en Bradstreet. Het is
de keer dat een top-100
kensteden is samenge-
iforig jaar stootte Bode-
1 vanuit het niets door
e eerste plaats. Daarvoor
e titel naar Aalsmeer en
iveen. Gekeken is naar de
eit en het percentage
jevende bedrijven, de
winstgroei en het beta-
ïdrag van de ondeme-
imeer - Het gemiddelde
'dbare inkomen van zelf-
gen is in de jaren negen-
rk gedaald. In 1998 ver-
;n ondernemers gemid-
ïinder dan werknemers,
jkt uit onderzoek van bu-
IM onder 280.000 perso-
1 hun inkomens tussen
n 1998. Het besteedbare
ien daalde tussen 1990 en
tiet 29 procent. Tot begin
ïegentig deden zelfstan-
het veel beter dan werk-
s. Vanaf 1977 tot aan
lam hun inkomen 50 pro-
)e, ver boven het gemid-
inkomensniveau van
emers.
iien - Volgens de Duitse
tid IG Metall schrapt het
hs-concem nog eens
arbeidsplaatsen. Vooral bij
eling telefonie en netwer-
eigt banenverlies. Deze
lijdt onder de crisis in de
tnbranche. Het Duitse
rn had al aangekondigd
n twee jaar meer dan
arbeidsplaatsen te
ipen. Bij Siemens werk-
september 2001 nog
K) mensen. Inmiddels zijn
438.000.
(vac - Een kwart van de
werknemers van de ING
p Nederland moet zijn
le telefoon inleveren. Wie
jmerking wil blijven ko-
[oor een mobieltje tele-
fan de zaak, moet zijn di-
thef ervan kunnen over-
dat het toestel onont-
ik is voor een goede uitoe-
5 van de functie. Wie dat
an, raakt zijn mobieltje
Een woordvoerster beves-
it er flink gemopperd
over de bezuinigings-
legel. ING Nederland wil
tweede helft van het jaar
(cent op de telefoonreke-
iezuinigen.
aag - Drinkwater zou niet
uit de kraan moeten ko
lnaar alleen in flessen
ïn geleverd. Zo kan veel
Irorden bespaard op wa
tering, zegt voorzitter'
er van de werkgroep water
pt VNO-NCW. Hij vindt
let zinvol zuiver kraanwa-
Iblijven gebruiken voor
rassen of tuinsproeien.
t een paar fabrieken op
er fles drinkwater leveren
juut de leidingen voor
vat er", aldus Stadler in
lad van het ministerie van
er en waterstaat. Onder-
ïgsorganisatie VNO-NCW
t afstand van de persoon-
pvattingen van Stadler.
ington - De werkgelegen-
n de VS is in juli nauwe-
aegenomen. Het aantal
lsplaatsen, exclusief de
ouw, steeg met slechts
aanzienlijk minder dan
erwacht. Dat blijkt uit gis-
gepubliceerde cijfers van
nerikaanse ministerie van
d. Analisten hadden een
voorspeld met 65.000 a
i( D. Het percentage werklo-
nder de beroepsbevolking
vorige maand staan op
vereenkomstig de progno-
Financieel topman Sullivan van WorldCom voor het oog van de we
reld in de boeien. Foto:Reuters/Shannon Stapleton
amsterdam/anp - John Malone
van Liberty Media is een lief
hebber van zeer ingewikkelde
transacties. Zo kreeg hij vorig
jaar grip op de kabelbelangen
van het Franse mediaconcern
Vivendi door mee te werken aan
de verkoop van tv-belangen van
het Amerikaanse concern USA
Networks. Liberty Media hield
destijds een belang van 21 pro
cent in het Amerikaanse bedrijf.
door Tim Preger/ANP
den haag - Het openen van de
telecommarkt is gelukt. KPN
heeft op diverse markten flinke
concurrentie. Bovendien is bellen
met de vaste telefoon goedkoper
geworden. Dat zegt voorzitter
Jens Arnbak van de Onafhankelij
ke Post- en Telecommunicatie
Autoriteit (OPTA) die afgelopen
donderdag vijfjaar bestond.
Hij pakt het jaarverslag over
2001 erbij. „Kijk, de gemiddelde
beller was in 1998 per jaar zo'n
555 euro kwijt. Vorig jaar was
dat 472 euro. En als de consu
ment met carrier-selectaanbie-
ders als Tele2 en One.Tel belde
was hij nog goedkoper uit ge
weest."
Dat mensen die weinig bellen
door de maatregelen juist iets
duurder uit zijn heeft volgens
Arnbak te maken met de geste
gen prijs voor het KPN-abonne-
ment. Ondanks de toegenomen
concurrentie voor de KPN op
het vaste net, maken de meeste
consumenten er geen gebruik
van. „Ik dacht dat het nu rond
de 20 procent lag. Daar ben ik
verbaasd en teleurgesteld over.
Als iemand sokken of koffie
koopt, wil hij toch ook keuze
mogelijkheden. De meeste men
sen blijven bij het bedrijf dat ze
kennen. Het lijkt op luiheid van
de consument. Maar willen we
staatswinkels of echte keuze? Ik
zie dat jongeren makkelijker
overschakelen."
„We hebben het aantal klachten
tussen telecombedrijven onder
ling de afgelopen jaren flink zien
toenemen", constateert Arnbak.
„Dat helpt OPTA geweldig om
dat we aan de hand van de ge
schillenbeslechting richting
kunnen geven. In het begin van
ons bestaan waren we meer een
instelling die ambtshalve iets
zei."
Consumenten hebben niet
rechtstreeks te maken gehad
met de toezichthouder. Af en
toe kwam de OPTA de afgelopen
jaren in het nieuws met tariefs
wijzigingen of rechtszaken die
telecombedrijven aanspanden.
Om marktwerking te versnellen,
Een mooi voorbeeld van zo'n
complexe transactie is hoe hij
de macht kreeg bij het Neder
landse kabelbedrijf UPC. Liberty
Media vergrootte vorig jaar zijn
belang naar 76 procent in UPC-
moeder United Global Com
(UGC). UGC is voor 53 procent
eigenaar van UPC en heeft het
er dus voor het zeggen.
Voor de uitbreiding van het be
lang in UGC betaalde Malone
moesten in eerste instantie juist
enkele tarieven zoals het abon
nement omhoog. „Ja, want met
de lage prijzen van KPN was het
200 miljoen dollar aan cash en
2,6 miljard dollar aan schuldpa
pier. Dat leek veel, maar een
groot deel van die schuldpapie
ren kocht Malone eerder voor
een habbekrats (215 miljoen
dollar). De schulden werden on
dergebracht in een nieuw be
drijf, waarvan Liberty de aande
len kreeg toegeschoven.
Overal waar de man komt, trekt
hij een spoor van ingewikkelde
aandelenruilplannen en finan
cieringsconstructies. Al die
transacties met obligaties, aan
delen en schulden leveren
slechts één winnaar op: John
Malone. Malone heeft zijn zin
nen gezet op Europa, al heeft hij
dat nooit hardop gezegd. Zijn
Liberty Media wil nu de Neder
landse kabelaar Casema inlij
ven. Daarmee is hij weer een
stukje verder met zijn Europese
plan.
Malone heeft al belangen in En
geland, Ierland en dus indirect
via Vivendi in Frankrijk. In
Duitsland kreeg Malone nul op
het request bij de overname van
de kabels van Deutsche Tele-
voor concurrenten niet mogelijk
de markt te betreden." Later zijn
tarieven gedaald.
Een knelpunt zijn nog de ge-
com. De nationale kartelwaak
hond vond dat zijn macht te
groot zou worden omdat Liberty
Media al enkele kabelbedrijven
bezat. Liberty tekende geen be
roep aan, maar verliet Duits
land.
Malone is groot geworden in de
kabelindustrie. In de jaren '70
kocht hij noodlijdende bedrij
ven in de VS op. Zo bouwde hij
een enorm imperium. Enkele ja
ren geleden verkocht hij Tele
communications Inc. voor zo'n
50 miljoen dollar aan het tele-
combedrijf AT&T. Onder de vlag
van AT&T bouwde hij met Li
berty Media diverse belangen
op.
Malone vertrok later met ruzie
bij het telecombedrijf en nam
Liberty Media mee. Het bedrijf
heeft slechts een handjevol me
dewerkers. Maar er zijn grote
belangen in onder meer News
Corporation van Rupert Mur
doch, AOL Time Warner, Viven
di Universal, Telewest, Discove
ry Channel, Sprint en Motorola.
Malone is niet bij iedereen even
populair. Voormalig vice-presi-
sprekken van 'vast' naar 'mo
biel'. „Met de prijzen zijn we
nog niet tevreden." De OPTA wil
die verlagen. „En dat gebeurt
dent Al Gore in VS vergeleek
Malone eens met Darth Vader,
de slechterik uit Star Wars. Gore
noemde Malone 'de leider uit de
kabelmaffia'. Ook elders spreken
mensen boosaardige woorden
over de kabelcowboy. Dat kan
hem overigens weinig schelen;
Malone bouwt gewoon door.
Malone is ook niet subtiel. Aan
overheden heeft hij een bloed
hekel. In 1995 liet hij weten dat
de voorzitter van de Federal
Communications Commission
in de VS moest worden doodge
schoten.
Het is de vraag of Malone belan
gen in Europa kan opbouwen
zoals hij dat deed in de VS. Bij
overnames daar morden de kar
telautoriteiten een beetje. Het
mislukte Duitse avontuur heeft
echter aangetoond dat Europa
een stuk moeilijker ligt. Nu moet
de Nederlandse Mededingings
autoriteit zich over het kabel-
vraagstuk buigen. Liberty Media
heeft laten weten dat het UPC
en Casema niet wil samenvoe
gen. Het is de vraag of de NMa
daarmee genoegen neemt.
ook. De telecombedrijven moe
ten het tarief waarmee ze onder
ling hun belverkeer uitwisselen
verlagen. Daardoor gaan ook de
prijzen voor consumenten naar
beneden."
Bij de post is de liberalisering
minder goed van de grond geko
men. „De staat wil niet vooruit
lopen op andere grote Europese
landen. In andere landen heb
ben we wel gezien dat de dienst
verlening verbetert waar er libe
ralisering van de postmarkt
komt. Het betekent goede prij
zen, zelfs waar de concurrentie
niet van de grond komt, zoals op
het platteland van Zweden."
TPG heeft onlangs aangekon
digd dat in de komende jaren
5000 postbodebanen worden ge
schrapt. „Om werkgelegenheid
te behouden, zouden die post
bodes best ook brieven van an
dere bedrijven kunnen bezor
gen", bepleit Ambak. TPG wil
daar echter niet aan. Het bedrijf
verkrampt volgens Ambak hele
maal als dergelijke discussies
worden gevoerd. Het is naar zijn
oordeel aan de politiek of de
postmarkt wordt geliberaliseerd.
„Als de wil er is, dan gebeurt
het."
De OPTA wil graag meer be
voegdheden. „Wij zouden graag
bedrijven aan de schandpaal
willen nagelen, net zoals de Au
toriteit Financiële Markten dat
kan. We kunnen echter niet rea
geren op bijvoorbeeld mislei
dende advertenties van bedrij
ven. Ook zou ik graag meer wil
len doen om de tarieven door
zichtiger te maken. Vooral over
mobiele diensten is er veel ver
warring."
Wellicht krijgt de OPTA die mo
gelijkheden bij de gevraagde fu
sie met de Nederlandse Mede
dingingsautoriteit. Het is echter
nog onduidelijk wanneer dat
precies gaat gebeuren. „De nieu
we minister van economische
zaken moet daarover belissen."
Wat ook kan helpen zijn de
nieuwe Europese regels die over
ongeveer een jaar van kracht
moeten zijn in Nederland. De
OPTA moet dan ook toezicht
houden op de internet- en ka
belsector.
washington/ap - Het zien vallen
van de machtigen der aarde kan
een boos publiek genoegdoening
geven. Dat was volgens Ameri
kaanse advocaten dan ook de
voornaamste drijfveer van de au
toriteiten om twee topmanagers
van het in opspraak geraakte te
lecombedrijf WorldCom voor het
oog van de camera's in de boei
en te slaan en af te voeren.
Zo'n optreden maakt het voor
het publiek - en eventuele toe
komstige juryleden - bovendien
duidelijker wie de boeven zijn. In
de zaak tegen de accountantsfir
ma Arthur Andersen, het eerste
grote Amerikaanse bedrijf dat re
cent door frauduleuze boekhou
ding in opspraak kwam, werd
nog het hele concern aange
klaagd.
Gevolg daarvan was dat de jury
dagen nodig had om tot een oor
deel te komen. Juryleden zeiden
na afloop dat de patstelling pas
was doorbroken toen zij zich
hadden overtuigd van de indivi
duele schuld van een medewer
ker.
„Je krijgt meer aandacht als je ie
mand geboeid afvoert dan als je
een anonieme firma aanklaagt",
zei advocaat Rothfeld uit Was
hington die Arthur Anderson
hielp verdedigen.
Voor de tweede maal in korte tijd
gingen beelden van mannen in
krijtstreeppak met de handen op
Wat is armoede? Wanneer kun
nen we ons rijk noemen? De ge
woonte is om bij die vragen di
rect aan geld te denken. Volgens
die definitie is de gemiddelde
Nederlander rijk en de gemid
delde Ethiopiër arm. Maar ik
kan jaloers zijn op Italianen die
zo gezegend lijken met hun in
tensieve sociale contacten. En is
die Thaise boer wel zo arm met
zijn rijke boeddhistische tradi
tie?
Onlangs was ik per vliegtuig op
weg naar een conferentie van de
Wereldbank in Washington. De
baas van de Wereldbank, de
Amerikaan James Wolfensohn,
denkt dat cultuur een rol speelt
in de ontwikkeling
van arme landen. En
dat armoede voor
een deel een kwestie
van waarden kan
zijn. Dus staat cul
tuur op de agenda
van de Wereldbank
en zo krijgt een cul-
tuureconoom als ik
de kans aan te
schuiven.
In het vliegtuig raak
te ik in gesprek met
de vrouw naast mij.
Ze kwam uit Ethio
pië, was getrouwd
met een Deen en
woonde nu in Dene
marken. Ja, in materieel opzicht
was ze er sinds haar huwelijk
enorm op vooruitgegaan, zei ze.
Haar leven was nu luxe vergele
ken met wat ze gewend was in
Ethiopië. Maar gemakkelijk was
het allemaal niet. Ze wilde graag
werken, maar het bleek moeilijk
een geschikte baan te vinden.
En ze miste haar familie.
In Ethiopië had ze een uitge
breide familie waar ze intensief
mee omging; ooms en tantes,
neven en nichten, ze hoorden er
allemaal bij. Ook miste ze haar
kerk. Ze was een orthodoxe
christen. In Ethiopië ging ze wel
vijf keer per week naar haar
kerk. Met leden van de familie
natuurlijk. In Denemarken had
ze geen kerk, dus beperkte ze
zich tot het dagelijks lezen in de
bijbel. Nee, haar geloof kon ze
niet delen met haar echtgenoot.
Ik vroeg wat belangrijker was
voor haar: materiële welvaart, of
haar familie en haar kerk. Ze
keek mij aan met een blik vol
onbegrip; ze vond mijn vraag
duidelijk dom, want de keuze
sprak toch voor zich. „Maar
mijn geloof zegt me trouw te
zijn aan mijn echtgenoot en aan
zijn zijde te staan", sprak ze.
Tijdens de conferentie moest ik
geregeld denken aan het verhaal
van deze Ethiopische vrouw.
Amartya Sen, een van de eerste
economen die onderkende dat
materieel bezit niet noodzakelijk
bepalend is voor de definitie van
rijkdom en armoede, was ook in
de rug gebonden de wereld
rond. Twee weken geleden wer
den de oprichter-eigenaar van
kabelbedrijf Adelphia en zijn
zoons op dezelfde wijze gearres
teerd.
„De manier waarop deze kerels
werden gearresteerd is absurd",
zei advocaat Roistacher, voor
malig aanklager die nu verdach
ten van witteboordencriminali
teit bijstaat. „Het zijn geen des
perado's." Volgens de advoca
ten zouden de twee mannen alle
medewerking hebben verleend
als justitie de gebruikelijke gang
van zaken had gevolgd.
Nog een reden om bij World
Com een nieuwe tactiek te ge
bruiken kan de wens zijn ge
weest om het bedrijf voor de on
dergang te behoeden. Anderson
ging na zijn veroordeling te
gronde en sleepte duizenden
werknemers in zijn val mee.
WorldCom heeft weliswaar sur
seance gevraagd, maar functio
neert nog wel. „Ik denk dat de
regering zware, welverdiende
kritiek heeft gekregen omdat zij
Anderson heeft vernietigd", zei
rechtsgeleerde Presser. „Je gaat
niet achter WorldCom aan om
een bedrijf dat al in surseance
verkeert in gevaar te brengen."
Minister van justitie Ashcroft
had weinig te melden over de
beweegredenen: „We doen niets
anders dan de wet uitvoeren."
Washington. Rijkdom gaat vol
gens hem veeleer om de concre
te mogelijkheden die mensen
hebben of niet hebben. Zoals het
vermogen om vrij te kunnen kie
zen, om te kunnen leren en om
gezond te zijn.
Die invloedrijke analyse van
Amartya Sen heeft onder meer
geleid tot een nieuwe statistiek:
de menselijke ontwikkelings
index. Die geeft een betere indi
catie van hoe goed het toeven is
in een bepaald land. Maar de in
dex is verre van afdoende. Dat
maakte mijn Ethiopische buur
vrouw wel duidelijk.
Het gaat in de eerste plaats om
het vermogen om goede sociale
contacten te onder
houden. Met fami
lie, vrienden, colle
ga's, buren, landge
noten. De rijke man
die altijd opgesloten
zit in zijn eigen
landhuis, ver
vreemdt van zijn fa
milie en vrienden.
Hij moet dat sociale
vermogen ontberen,
ook al zwemt hij in
het geld. Mijn Ethio
pische reisgezellin
leverde bij haar ver
trek naar Denemar
ken een belangrijk
deel van haar socia
le vermogen in. En dat niet al
leen. Ze gaf ook het vermogen op
dat haar spiritueel inspirerende
omgeving in haar vaderland
bood.
Tijdens de conferentie wees ik
op de offers die mensen brengen
voor de sociale en culturele di
mensies van hun bezit. Ook
mensen in de armste regio's op
aarde laten economische kansen
schieten omdat ze hun voorva
deren blijvend willen eren en
hun tempels willen onderhou
den. Dat mag tffetioneel lijken,
maar het is alleen irrationeel
voor wie strikt in economische
termen denkt.
Sociale en culturele verworven
heden zijn belangrijke waarden.
Gaat economische ontwikkeling
in de Derde Wereld ten koste van
die verworvenheden, dan is er
voor de betrokken ontwikke
lingslanden goede reden niet
zonder meer akkoord te gaan
met het dictaat van een instelling
als de Wereldbank.
Het gevaar van deze redenering
is dat zij ernstige materiële ge
breken lijkt te vergoelijken. Ver
tegenwoordigers van de Wereld
bank, onder wie oud-minister
van onderwijs Jo Ritzen (PvdA),
zijn om die reden huiverig voor
de redenering. Maar ik blijf van
opvatting dat de wereld er heel
anders zal uitzien als we allemaal
onze sociale en spirituele bezit
tingen optellen bij onze materië
le. Wat nu rijk oogt, zal dan ar
moedig heten. En omgekeerd.
Het aantal mensen dat eind van de maand
nog geld overhoudt, neemt af. Steeds
meer Nederlanders moeten hun spaargeld
aanspreken voor reguliere uitgaven. Incas
sobureaus hebben het drukker dan ooit.
Dat laatste geldt ook voor de instanties en
bureaus die adviezen verstrekken aan
mensen die tot over hun oren in de schul
den zitten en uit die penibele situatie wil
len geraken. De hulpverleners constateren
een stijging van het aantal verzoeken om
bijstand.
Nederlanders geven graag de euro de
schuld van de malaise, maar het kan
geen kwaad voor de afwisseling de hand
in eigen boezem te steken. Wat kunnen
we zelf doen om geldproblemen te voor
komen? Tijdig hulp zoeken en op een
minder negatieve manier naar incasso
bureaus kijken.
De gemiddelde schuldenaar staat in het
krijt voor 11.500 euro. En niet bij één
schuldeiser, maar bij gemiddeld elf ver
schillende. Elk jaar melden zich zo'n
30.000 huishoudens bij een gemeentelij
ke kredietbank of andere hulporganisatie
met het verzoek een oplossing te verzin
nen voor hun financiële problemen.
De Nederlandse Vereniging voor Volks
krediet (NVVK), de vereniging van kre
dietbanken, constateert een stijging van
het aantal hulpaanvragen met circa vijf
tot tien procent. „Lokaal kunnen er grote
verschillen bestaan", zegt W. Pietersen
van de NWK. De recente stijging kan
volgens hem nog niet echt veroorzaakt
zijn door de komst van de euro. „Inci
denteel kan dat een reden zijn, maar dan
was er waarschijnlijk al langer sprake van
betalingsachterstanden
Bij problematische schuldsituaties is er
meestal meer aan de hand. De schulde
naar kan te maken hebben
gehad met een plotselinge
terugval in het inkomen.
Of hij kan domweg niet
met geld omgaan. Of het
gaat om iemand die niet
kan lezen en schrijven. Of
om iemand die worstelt
met psycho-sociale proble
men.
Schuldsituaties lopen altijd
een beetje achter de feiten
aan; als het water aan de
lippen staat, wordt door
gaans eerst het spaar- en
vakantiegeld aangespro
ken. Pietersen verwacht
dat de 'euro-illusie' (het
onterechte idee dat 19,95
euro goedkoper is dan
43,95 gulden) pas eind dit
jaar voelbaar wordt. „Feit is dat we de af
gelopen jaren goed hebben leren consu
meren, vaak met geleend geld. En nu het
al een tijd economisch minder voorspoe
dig gaat, zie je dat steeds meer mensen
hun betalingsverplichtingen niet kunnen
nakomen."
De NWK merkt dat de groep die niet
weet hoe ze een financiële huishouding
moet voeren steeds groter wordt. Dat
verschijnsel komt voor bij zowel lage als
Brenda van Dam
hoge inkomensgroepen. Mensen met
een gat in de hand kunnen bij een kre
dietbank terecht voor begeleiding.
Ook zijn er cursussen over hoe om te
gaan met geld, vaak in samenwerking
met de gemeente of het maatschappelijk
werk. Uiteindelijk zullen deze mensen
het na een tijdje wel weer
zelf moeten doen. Bijtijds
aan de bel trekken is van
belang. Pietersen: „Wij krij
gen de mensen pas te zien
als de problemen al fors
zijn opgelopen. Praten over
geldproblemen is in ons
land nog een taboe."
Ook incassobureaus heb
ben het dit jaar een stuk
drukker, vertelt Peter Groo-
tenboer, woordvoerder van
de Nederlandse Vereniging
van Incassobureaus. Het
gaat om allerlei soorten re
keningen. Van nota's van
postorderbedrijven tot
aankoopnota's voor scoo
ters. „Mensen lenen mak
kelijker dan vroeger én ze
vinden sneller dat er niet betaald hoeft te
worden", aldus Grootenboer. „Bijvoor
beeld als ze iets besteld hebben bij een
postorderbedrijf, en het product niet in
orde is. Dan laten ze de rekening soms
liggen, met als gevolg dat er uiteindelijk
een incassobureau aan te pas moet ko
men."
Grootenboer weet uit ervaring dat er bij
een flink aantal schuldenaren structureel
sprake is van geldgebrek. Dat maakt het
innen van uitstaande rekeningen niet
eenvoudig. Er zijn drie mogelijkheden.
De leverancier kan de rekening afboeken
en is dan zijn geld kwijt. Er kan geproce
deerd worden, maar dat is tijdrovend en
brengt hoge kosten met zich mee. De
derde mogelijkheid is een regeling voor
geleidelijke terugbetaling.
„Een goed incassobureau denkt mee
over een passende regeling voor terugbe
taling en sanering van de schulden", legt
Grootenboer uit. „Vaak verwijzen we
naar de gemeentelijke kredietbank of we
gaan zelf met de schuldenaar mee naar
diens gesprek met een kredietbank." Hij
erkent dat niet alle incassobureaus zo
werken. In veel gevallen wordt het incas
sobureau nog als boeman gezien. „Dat is
jammer, zowel voor de consument als
voor het bureau en de schuldeisers."
Pietersen van de NWK beaamt dit laatste
en juicht de groeiende betrokkenheid
van incassobureaus toe. „Het is alleen
maar goed als er lokaal goed wordt sa
mengewerkt. Dat gebeurt al met woning
corporaties, sociale diensten, maat
schappelijk werk en dergelijke."
Als schuldeisers uit eigen beweging mee
werken, is dat doorgaans ook voor hen
zelf gunstiger. Want de schuldeisers die
bereid zijn mee te werken aan een oplos
sing, zien doorgaans een groter deel van
hun nog te ontvangen gelden temg. Als
er een wettelijk traject in gang gezet moet
worden, is dat meestal duurder. Er blijft
dan voor de schuldenaar minder geld
over voor het aflossen van de schuld. En
daarmee zijn uiteindelijk ook de schuld
eisers slechter af.
Consumentenbond tegen overname Casema
De Consumentenbond is tegen de overname van kabelmaat
schappij Casema door de Amerikaanse Liberty Media Corpora
tion. De bond dringt er bij de Nederlandse Mededingingsautori
teit op aan de overeenkomst af te keuren. De Amerikanen kopen
Casema van France Telecom voor 750 miljoen euro. De consu
mentenorganisatie maakt bezwaar tegen de machtspositie van
Liberty Media, die ook aandelen in Casema's concurrent UPC
bezit. Verder blinkt Liberty niet uit in het investeren in kabelbe
drijven waarvan zij (groot)aandeelhouder is, vindt de bond.
UPC bedient 2,3 miljoen huishoudens, Casema bijna 1,4 miljoen.
„Een dergelijke concentratie van macht in handen van één partij
in Nederland is niet bevorderlijk voor concurrentie op de kabel",
is het standpunt van de Consumentenbond
Jens Arnbak: „Het lijkt op luiheid van de consument." Foto:ANP/Juan Vrijdag
ARJO KLAMER
hoogleraar economie
Erasmus universiteit
