Een handige flop uit een blauwe envelop
BELASTING
Temperatuur bij Belastingtelefoon loopt op
Het ABC van de belastingaangifte
Informatie vergare\
vaak het halve wer
aaa
bbb
ddd
fff
ggg
hhh
kkk
lll
mmm
ppp
rrr
woensdag 13 MAART 200]
door Kees Bechtold
De Belastingtelefoon beschikt over 298 lijnen. Op
acht plekken in het land zitten speciaal getrainde
medewerkers klaar om vragen te beantwoorden.
„Veel mensen vullen pas in de laatste twee weken
van maart hun belastingformulier in", zegt Roel
van Steenwijk, hoofd van de Eenheid Particulieren
van de Belastingdienst in Utrecht. In de laatste
week is het alle hens aan dek in de acht belasting
kantoren. „Dan bellen er tussen de 35.000 en
40.000 mensen per dag. Als er nog meer capaciteit
nodig is kunnen we nog 80 tot 100 toestellen op
de kantoren bijschakelen.
Zo'n 150.000 mensen zijn niet in staat zelf hun be
lastingformulier in te vullen. We houden er reke
ning mee dat er dit jaar met het nieuwe belasting
systeem 350.000 zijn." Verder komen er ook nog
zo'n één twee telefoontjes per minuut binnen
met vragen over oudere belastingjaren. Alle vra
gen worden in principe meteen beantwoord. Het
antwoord op de meeste gestelde vragen hebben
de medewerkers standaard op een beeldscherm
voor hun neus staan.
Op vier beeldschermen bij BelTel -zoals mede
werkers het noemen - valt van seconde tot secon
de af te lezen hoeveel telefoontjes er worden afge
handeld. op welke vestiging en de duur ervan. Ge
middeld heeft een belastingmedewerker een bel
ler vier minuten aan de lijn, inclusief nawerktijd.
,,Na elk gesprek heeft de medewerker tien secon
den de tijd om de aard van het gesprek te turven.
Zo krijgen we inzicht in de vragen. Bij de training
van onze medewerkers kunnen we daar rekening
mee houden", zegt Van Steenwijk.
Niet alleen de kwantiteit van de telefoontjes, ook
de kwaliteit wordt voortdurend gemeten, zodat de
klant op zijn wenken wordt bediend. „Elke twee
weken belt het Nipo voor ons op met 2000 tot
3000 vi agen. Die worden door onze fiscalisten op
gesteld. We letten op of de antwoorden volledig
zijn en op de houding van de medewerkers", zegt
Hans van Rossum, landelijk verantwoordelijk voor
de kwantiteit en de kwaliteit van de Belastingtele
foon. Alle medewerkers zijn van hbo- of acade
misch niveau. „In piektijden maken we veel ge
bruik van studenten fiscaal recht of fiscale econo
mie."
Ervaring leert dat op er maandag meer telefoon
tjes zij dan op vrijdag en dat er gedurende de dag
diverse pieken zijn. „Je merkt dat mensen in het
weekeinde eens voor hun belastingformulieren
gaan zitten. Ze stuiten op problemen en bellen 's
maandags. Ook tijdens pauzes in het werk, stijgt
het aantal telefoontjes", zegt Van Steenwijk. Een
beeldscherm laat een piek zien om acht uur 's
ochtends en om half elf. „Door de jarenlange er
varing met de BelTel kunnen we een inschatting
maken hoeveel mensen we op welk moment be
schikbaar moeten hebben.
Ook als er in kranten verhalen hebben gestaan
over belastingen merken ze dat bij de Belastingte
lefoon meteen. „Wij bekijken welke onderwerpen
de kranten behandelen en richten ons daar speci
aal op bij de voorbereiding."
De Belastingtelefoon is te bereiken onder het
gratis nummer 0800-0543. Openingstijden:
maandag t/m zaterdag van 8-22 uur, vrijdag van
8-17 uur. Op het gratis nummer 0800-0043 kun
nen brochures, diskettes en formulieren worden
aangevraagd.
door Paul Vertinden
De Belastingdienst heeft dit jaar
5,6 miljoen mensen een aangifte
diskette gestuurd. Vooral voor
mensen die een niet al te gecom
pliceerd fiscaal leven leiden, is de
flop uit de blauwe envelop een
zeer handig hulpmiddel.
Zeker nu het nieuwe belasting
stelsel toch even de wenkbrau
wen doet fronsen bij het invul
len van de aangifte, komt de dis
kette goed van pas. De floppy
loodst je op systematische wijze
vanzelf door boxen, aftrekpos
ten en heffingskortingen heen.
Vorig jaar maakten 1,5 miljoen
belastingbetalers gebruik van de
diskette. Gingen die diskettes
toen alleen nog naar mensen
die daar al eerder gebruik van
hadden gemaakt of die er om
hadden gevraagd. Verplicht is
het niet, maar de Belasting
dienst rekent er op dat dit jaar
zo'n 2,5 miljoen mensen elek
tronisch aangifte doen.
Makkelijker voor de Belasting
dienst maar ook voor de belas
tingbetaler. En leuker - tenmin
ste als je te veel belasting hebt
betaald - want met één druk op
de knop zegt de flop hoeveel je
terugkrijgt. Als alles tenminste
goed ingevuld is.
Is het nou rfloeilijk om de dis
kette in te vullen? Nee. Alles
wijst zich vanzelf. Het meeste
werk blijft - net als bij de tradi
tionele aangifte - het verzame
len van de gegevens: jaaropgave
salaris, betaalde hypotheekren
te, de WOZ-waarde van het
huis, betaalde rente op studie
schuld etcetera.
Met die gegevens in de hand is
het een kwestie van invullen.
Foto's Ron Pichel
Vul de WOZ-waarde van het
huis in en de floppy rekent au
tomatisch uit hoe hoog het ei-
genwoningforfait is. En vul in
Box 3 (sparen en beleggen) in
hoe hoog de waarde van aande
len/spaargeld aan het begin van
het jaar was en hoeveel aan het
einde en de computer calculeert
het bedrag dat bij het inkomen
geteld moet worden.
De diskette kan ook aardige tips
geven. Want bij elke vraag kan
de helpfunctie worden opgeroe
pen.
Goed, die informatie staat ook
in bijlagen bij het traditionele
formulier, maar nu word je met
een druk op de knop naar de
juiste toelichting geleid, waar
binnen dan weer verder door
geklikt kan worden.
Handig is ook het 'schuiven'
met bedragen. Fiscale partners
(gehuwden, mensen die langdu
rig samenwonen) kunnen sa
men een diskette invullen. In
een aantal gevallen (bijvoor
beeld hypotheekrente) kunnen
ze zelf bepalen wie wat aftrekt.
Aangezien de belastingdiskette
direct uitrekent hoeveel iemand
moet betalen of zal ontvangen,
kunnen de partners zodanig
schuiven met aftrekposten dat
ze direct zien hoe ze optimaal
fiscaal voordeel halen.
Andere handigheidjes: de euro
calculator. Die rekent niet alleen
om van gulden naar euro, maar
zet dat bedrag ook gelijk op de
goede plek. Of als je al vaker di
gitaal aangifte hebt gedaan en
de oude aangifte nog op je pc
staat, dan worden alle persoon
lijke gegevens met een druk op
de knop overgenomen.
Zoals gezegd, de computer
neemt je mee door alle boxen,
aftrekposten en bijzondere situ
aties. Uiteindelijk kom je dan bij
de overzichten waarbij helder te
zien is hoe je er fiscaal voorstaat:
het verdiende inkomen, het be
lastbare inkomen, de aftrekpos
ten, de heffingskortingen en dan
helemaal onderdaan de streep
het bedrag aan te veel of te wei
nig betaalde belasting.
Dan zijn het nog een paar druk
ken op de knop om de gegevens
vast te zetten op de diskette (die
per post verstuurd moet wor
den) of ze supersnel per modem
naar de Belastingdienst te zen
den. Wel is het eenmalig nodig
.een elektronische handtekening
(een soort pincode) aan te vra
gen.
Een makkie dus, die belasting
flop. Toch zal voor menigeen
met computerangst de barrière
hoog blijven. Maar voor dege
nen die een klein beetje begrij
pen hoe het systeem in elkaar
zit en niet al te veel bijzondere
fiscale situaties hebben, is het
werken met de diskette een
fluitje van een eurocent.
door Jos van Rijsingen
Hebt u uw schoenendoos met
bonnetjes al klaar staan om ge
zellig aan de belastingaangifte te
beginnen? Of heeft u een 'man
netje' die er elk jaar wel weg
mee weet? Nou, al die, soms
creatief bijeen gesprokkelde, re
keningen om een royale post
beroepskosten op te voeren,
kunnen bij het oud papier wor
den gezet. Beroepskosten zijn
namelijk niet meer aftrekbaar.
Jammer maar helaas, ook voor
de muzikant die een groot deel
van zijn salaris ziet opgaan aan
zijn muziekinstrument.
Het nieuwe belastingstelsel
werd vorig jaar al van kracht,
maar de ontploffing waarmee
de introductie gepaard ging,
wordt nu pas goed gevoeld. De
zer dagen moeten miljoenen
Nederlanders hun aangifte doen
en zelfs fervente belastingont
kenners - 'Ik wil er niks mee te
maken hebben, ik betaal wat ik
moet betalen' - ontkomen er
niet aan zich in de materie te
verdiepen.
Voorbeeldje: iemand die vijfjaar
geleden een hypotheek afsloot,
moet nu beslissen of hij de bij
behorende kapitaalverzekering
in box 1 wil of niet. Als hij niks
doet, komt de verzekering waar
mee het aflossingskapitaal bij
een wordt gespaard automa
tisch in box 3 en misschien is
dat wel erg ongunstig.
Box 1, box 3? Het Nederlandse
belastingstelsel is volledig op de
schop gegaan. Inkomsten vallen
in maximaal drie verschillende
boxen met bijbehorende belas
tingtarieven. De belastingvrije
som - een deel van het inkomen
waarover geen belasting wordt
geheven - is afgeschaft. Daar
voor in de plaats zijn heffings
kortingen gekomen. Eerst wordt
uitgerekend hoeveel belasting
iemand moet betalen en dan
wordt daar een korting op losge
laten. Het voordeel is dan voor
di
iedereen even groot en dal
eerlijker.
En omdat dat voor de pol
nog niet eerlijk genoeg is
altijd wel groeperingen zijr.
tekort komen, zijn er metei
maar een stuk of tien versi
lende heffingskortingen be
dacht. En passant kunnen
ook andere nuttig geachte [i'
ken, zoals werken voor del1
of milieuvriendelijke of ma f'
schappelijk nuttig investei
worden bevorderd.
Willem Vermeend, een vai jj
bedenkers van het belastir
plan, voorspelde dat de be
tingadviseurs brodeloos zi
worden, zo eenvoudig zati
lemaal in elkaar. Misschiet
den we het op den duur a
simpeler, maar vooralsnog
alleen maar nieuw en om
nig.
De werkelijkheid is dat be
tingadviseurs het werk na )f
lijks aankunnen en ook de
lastingtelefoon, de belastii
vice van de vakbonden en
vrijwillige stoottroepen vai j".
ouderenbonden overuren 1
ken. Maar voordat u uwaa
gaat of laat invullen, moet
formatie worden verzamel
Vorig jaar ging de discussii
over of iedereen er wel zo\
op vooruit ging als was va ,n
spiegeld. Een 50-jarige \ve
de met een belastbaar inki
van 30.000 euro zou zo n
euro beter af zijn. Een gep
neerde met hetzelfde ink"
kwam op een plus van 61
In werkelijkheid liepen de
taten verder uiteen omdat
persoonlijke situatie andi
de aftrekposten verschilkt
een deel van de meevaller
fingskorting) door de bela
dienst rechtstreeks op dei u
ning van de partner werd|
stort.
Nu de aangifte echt moet'
den ingevuld, zal pas blijkt
de meevallers hout snijdet
Minder aftrek beroepskost g
geen aftrek voor woon-we sc
keer, afschaffen van de aft |e(
van consumptieve rente, 11 v
king van de hypotheekaft] en
Het zou kunnen dat de te: ,0(
ve flink tegenvalt. En dat 1 n[
niet alleen aan het feit dat
principe alles in euro's wc
uitgedrukt.
b!
rij
slt
aangiftebiljet - Dit biljet wordt gebruikt
om de belastingaangifte te doen. De belas
tingdienst adviseert elektronische aangifte
(Q-biljet) vanwege de rekenprogramma's
en -mogelijkheden. De belangrijkste biljet
ten zijn verder de E, P, F, T en TH-biljetten.
aanmerkelijk belang - Degenen (vaak de
ondernemers zelf) die meer dan vijf pro
cent van de aandelen in een BV hebben,
hebben een aanmerkelijk belang. Zij beta
len over de inkomsten uit dit belang 25
procent belasting.
afsluitprovisie - Provisie die betaald wordt
bij aangaan van geldlening voor de eigen
woning. Net als de rente blijft deze aftrek
baar als het niet meer is dan 1,5 procent
van de schuld (en maximaal 3630 euro).
agaath-lening - Dit is het beschikbaar stel
len van kapitaal aan startende onderne
mers. Zie onder durfkapitaal.
belastbaar inkomen - Dat is het inkomen
waarover belasting wordt geheven. Per box
wordt het belastbaar inkomen afzonderlijk
vastgesteld. Daarover worden tarieven ge
heven die voor die boxen gelden.
beroepskosten - In het nieuwe stelsel gro
tendeels afgeschaft. Alleen voor woon
werkverkeer zijn nog enkele aftrekmogelijk
heden. Een aantal kosten mag de werkge
ver wel belastingvrij vergoeden.
boxensysteem - Met het boxensysteem is
ons nieuwe belastingstelsel uniek in de we
reld. Inkomsten uit werk, uitkering of de
woning worden in box 1 progressief belast.
Sparen en beleggen worden tegen een vast
tarief belast in box 3 belast. In box 2 wor
den de inkomsten belast als men een aan
merkelijk belang heeft in een onderneming
(meer dan 5 procent van de aandelen).
buitengewone uitgaven - Uitgaven VOOI
ziekte, sommige kosten levensonderhoud,
studiekosten en kosten kinderopvang. De
laatste zijn alleen aftrekbaar in box 1De
rest als persoonsgebonden aftrek in alle
boxen. Zie: persoonsgebonden aftrek.
bijlagen - Vroeger was het gebruikelijk bij
lagen (jaaropgave, rekeningen, etc) met de
aangifte mee te sturen. Omdat alle aangif
ten, ook de papieren, via de computer wor
den verwerkt, kan dat niet meer. Als de Be
lastingdienst later bewijzen wil zien, vraagt
ze daar om.
ccc
carpooling - Bij een gewone carpoolrege
ling die onderling is afgesproken, kan elke
deelnemer zijn onbelaste vergoeding blij
ven ontvangen. Bij carpooling die de werk
gever organiseert, kan deze elke deelnemer
een extra onbelaste meerijdbonus geven of
de chauffeur een vergoeding van 27 euro
cent per km.
computer - Computerkosten zijn niet meer
aftrekbaar als beroepskosten, wel zijn, on
der bepaalde beperkingen, onbelaste ver
goedingen toegestaan.
durfkapitaal - Voor risicovolle beleggin
gen (tante Agaath) geldt een extra vermo
gensvrijstelling en een extra heffingskorting
van 1,3 procent van het durfkapitaal.
eigenwoningforfait - Komt in de plaats
van het huurwaardeforfait. Het is het per
centage van de waarde van de woning dat
in box 1 als inkomen moet worden opgege
ven. Daar tegenover staan kosten, zoals hy
potheekrente. Het saldo zal vaak negatief
zijn (dus aftrekpost), als de hypotheek is af
gelost resteert alleen een bijteüing.
fietsaftrek - Als voor het woon-werkver-
keer (verder dan 10 km!) de fiets wordt ge
bruikt, levert dat onder voorwaarden (ver
klaring, etc) een aftrekpost op.
fiscale partners - Iedereen die getrouwd is
of geregistreerd partner. Mensen die langer
dan zes maanden een gezamenlijke huis
houding hebben gevoerd (en bij de ge
meente op hetzelfde adres staan ingeschre
ven) kunnen er voor kiezen. Fiscale part
ners kunnen kosten toerekenen aan degene
met het hoogste inkomen.
forfaitair inkomen - Een door de wetgever
betrekkelijk willekeurig vastgesteld inko
men. Zo wordt verondersteld dat mensen
met vermogen (in box 3) een rendement
(inkomen) halen van 4 procent, ongeacht
de vraag of dat in werkelijkheid meer of
minder is.
gerijpte rente - Renteïnkomsten die zijn
ontstaan (gerijpt) voor 1 januari 2001, wor
den volgens de oude belastingwetgeving,
dus progressief, belast, ook als ze na 1 ja
nuari 2001 zijn uitgekeerd. Voor deze rente
gelden wel de toenmalige vrijstellingen.
giften - Giften aan instellingen die een
goed doel nastreven en aan kerken blijven
aftrekbaar. Als drempel geldt een mini
mum van één procent van het gezamenlijk
inkomen van beide partners uit alle boxen.
Als via de notaris een periodieke gift wordt
gegeven (minimaal vijf) jaar, geldt geen
drempel.
heffingskorting - Eerst wordt uitgerekend
hoeveel belasting in de verschillende boxen
moet worden betaald. Vervolgens wordt
het in totaal te betalen bedrag verminderd
met de heffingskortingen.
hoofdverblijf - Het eigen huis kan alleen
in box 1 worden afgetrokken, als het het
hoofdverblijf is. De woning moet eigendom
zijn en men moet er wonen. Een tweede
(recreatie)woning geldt per definitie niet
als hoofdverblijf en wordt belast bij het ver
mogen in box 3.
kapitaalverzekering - Deze verzekeringen
waarvoor premies worden betaald, zijn be
doeld aan het eind van de looptijd de hy
potheek af te lossen (spaar- of levenhypo
theek). Onder voorwaarden zijn de uitke
ringen belastingvrij en wordt over de opge
bouwde rente/dividend geen belasting be
taald.
lijfrentepremies - De aftrekmogelijkheid
van betaalde premies voor een lijfrente
(soort privé-pensioen) is fors beperkt. In
het verleden mocht 2.757 euro per persoon
worden afgetrokken. De ruimte is nu be
perkt tot 1036 euro. Overdragen aan de
werkende partner is er niet meer bij. Alleen
als er een pensioentekort is, kan er meer
worden afgetrokken.
maaltijden - Maaltijden op de vaste werk
plek mogen niet belastingvrij worden ver
goed, maaltijden tijdens dienstreizen wel
en ook mogen de extra kosten voor maaltij
den (en energie) worden vergoed die men
maakt omdat buiten de gewone werktijd
wordt gewerkt.
NOTARisKOSTEN - Bij aankoop van een wo
ning zijn de notariskosten van de koopakte
en de transportakte niet aftrekbaar. De no
tariële kosten van de hypotheekakte daar
entegen zijn wel aftrekbaar.
000
overgangsperiode - Bij scheiding zou de
vertrekkende partner de te betalen hypo
theekrente niet meer kunnen aftrekken. De
woning is voor hem/haar namelijk geen
hoofdverblijf meer. Er geldt na vertrek uit
de woning een overgangsperiode van twee
jaar dat renteaftrek mogelijk blijft. In de
tussentijd moeten zaken definitief worden
geregeld.
persoonsgebonden aftrek - Dit nieuwe
begrip omvat de vroegere buitengewone
lasten en een aantal andere aftrekbare kos
ten. Het is een optelsom van verschillende
soorten aftrekposten die eerst in mindering
wordt gebracht op inkomen in box 1. Als
dat daardoor negatief wordt, kan het res
tant in mindering worden gebracht op het
inkomen uit sparen en beleggen (box 3); als
dat onvoldoende soelaas biedt, kan het res
tant worden afgetrokken in box 2.
reisaftrek - Gebruik van de auto voor
woon-werkverkeer levert geen aftrekpost
meer op. Alleen als er aantoonbaar wordt
gereisd met het openbaar vervoer of met de
fiets (meer dan 10 km), is nog aftrek moge
lijk. De werkgever mag nog wel een bedrag
belastingvrij vergoeden.
rendementsgrondslag - Die wordt ge
vormd door de bezittingen minus schulden
waarover in box 3 de vermogensrende-
mentheffing wordt geheven. De eerste 2500
euro aan schuld is niet aftrekbaar. De ren
dementsgrondslag wordt berekend op 1 ja
nuari en 31 december. Het gemiddelde be
drag wordt eerst nog verminderd met de
vrijstelling van 17.600 euro per persoon
(het dubbele voor partners). Het tarief be
draagt 1,2 procent (30 procent over veron
dersteld rendement van 4 procent).
sss
schenken - Ouders mogen hun kinderen
elk jaar 3878 euro schenken zonder dat er
schenkingsrecht hoeft te worden betaald.
Als de kinderen tussen de 18 en 35 jaar zijn
mag dat bedrag zelfs eenmalig 19.389 euro
zijn. Het kan de ouders 1,2 procent vermo-
gensrendementheffing schelen terwijl de
kinderen er nog buiten vallen. Kleinkinde
ren mag eenmaal per 24 maanden 2326 eu
ro worden geschonken.
soFiNUMMER - Dit is het eigen, speciale
nummer dat aan iedere Nederlander wordt
toegekend door de Belastingdienst en dat
gebruikt wordt voor fiscale doeleinden en
sociale uitkeringen. Als de aangifte op pa
pier wordt gedaan, moet op elk blad dat
van toepassing is en wordt uitgescheurd de
naam en sofinummer worden ingevuld.
SPJLARLOON - Kent uw bedrijf een winstde-
lingsregeling (13de maand, etc) maar geen
spaarloonregeling? Vraag om een lagere
winstdeling, aan te vullen met het spaar
loon van maximaal 788 euro. Over dit be
drag hoeft geen belasting te worden inge
houden en betaalt de werkgever maar 15
procent loonheffing.
den aangegeven waarom langer uitsti
dig is.
vw
vakantiewoning - De tweede en ven
(vakantie) woning wordt in de box 3 b )ev'
voor de economische waarde in het nv(
keer. Dus de vrije verkoopwaarde. Als ,j
met de, veelal oudere en lagere, WOZ
waarde volstaat, zal de belasting dat>a[
lijk niet accepteren. Als de eigenaard |er
kantiewoning voor 30 procent of m«
gebruikt, mag de WOZ-waarde wel w
opgegeven.
vakbonden - Jammer voor de vakbon
en hun leden, maar lidmaatschapsge
zijn niet meer aftrekbaar als beroepsl Egj
1
vermogensrendementheffing - In pl ge
van de vermogensbelasting en belas'
over rente en dividend komt de verm |ei
gensrendementheffing. Het gaat oml Cr|
saldo van bezittingen en schulden in
De eerste 2500 euro van de schulden
niet in mindering worden gebracht,
geldt een heffingvrij vermogen van 1/
euro per persoon (35.200 voor een slt je'r
voor 65-plussers meer. Het tarief is 1 (jat
cent.
zij
verzamelinkomen - De inkomsten u en
verschillende boxen bij elkaar opgett
een aantal gevallen is het verzamelin
nodig bij het bepalen van drempell
gen (bijvoorbeeld kinderopvang, gi
bij inkomensafhankelijke subsidies (1 k.
subsidie, studiefinanciering).
yii'
www
t-biuet - Werknemers of 65-plussers die
geen aangiftebiljet (E of P) krijgen toege
stuurd maar wel recht denken te hebben
op belastingteruggave kunnen een T-biljet
aanvragen.
uuu
uitstel - Hoewel wordt aangenomen dat de
Belastingdienst vanwege de nieuwigheid
minder streng zal toezien op de inleverda
tum, is 1 april de officiële grens. Een schrif
telijk verzoek om uitstel levert zonder pro
blemen uitstel tot 1 juli op. Als dat nog te
kort dag is, zal gemotiveerd moeten wor
woz - Dit is de Wet Waardering Onto ka
de Zaken. Volgens deze wet worden1; kui
gen eenmaal per vier jaar getaxeerd.! in
laatste keer per 1 januari 1999. Deze' tut
debepaling moet in de jaren 2001 tol be
met 2004 worden gebruikt om het eij ibei
woningforfait te bepalen dat bij het n lbe<
men (in box 1) moet worden geteld Irsp
ner;
zzz If
ziektekosten - Deze zijn wel aftrekba 'en
buitengewone uitgaven voor ziektekfl de
Werkende mensen komen meestal ni 1 is
over de drempel heen. 65-plussers v*
dat zij een extra ouderenaftrek hebbed;
