c
J
Hoopgevend licht in de IT-duisternis
Gesprek van de Dag
a
Met lousyService.com
naar Edinburgh
Overheid en ict-sector
Toekomstmuziek
De Milliano
Prins Claus t
al sinds 1982
met gezondhi!
Breekijzer^
binnenkort;
ook in de
Op zoek naar de auto
ZATERDAG 27 JANUARI 2001
152
V^omnieafaar
Het is bijna elke dag Bijltjesdag in de ICT-sector.
Newconomy, het vorig jaar met veel bombarie gestarte
internet-powerhouse (investeringsmaatschappij) van
Maurice de Hond, koerst óp een crisis af. Letsbuyit-
.com, het Zweedse internet-warenhuis dat een over
zicht biedt van koopjes, kan het vege lijf weer even red
den dankzij nieuwe investeringen uit ongekende hoek.
Dell, Texas Instruments en een hele reeks andere be
drijven geven de ene na de andere winstwaarschuwing
af. De Nasdaq danst op en neer als een flubberbal.
Het gaat dus niet goed in de Nieuwe Economie. Er is
zelf zo'n ontmaskering gaande in de e-business dat het
nieuwe begrippen oplevert: intemet-hype, e-commer-
ce-lemmingen en e-llénde. Een belangrijk verklaring
voor het scherp teruglopende vertrouwen in de Nieu
we Economie vormt de 'gevoelstemperatuur'. De intuï
tie dat het allemaal niet goed zit, zorgt voor onrust op
de beurzen.
Het klimaat voor nieuwe ondernemingen op een
nieuw economisch speelveld was aanvankelijk para
dijselijk goed en werd tot medio 1999 nog versterkt
door ronkende prognoses over het gebruik van wap
en umts-frequenties, internetmogelijkheiden en de vir
tuele samenleving. Met dezelfde snelheid werd de toe
komst afgeschminkt: de oude economie leefde op toen
bleek dat het rendement van al die stormachtige veran
deringen zwaar tegenviel. De shake-out zorgt voor een
verdere sanering van niet levenskrachtig gebleken
ideeën.
Maar net zomin als internet het paradijs bleek, is het
ook niet de hel. Het aantal mobieltjes in Nederland ligt
boven de zes miljoen, zeventig procent van de huis
houdens heeft toegang tot internet. Door koppeling
van oude en nieuwe economie ontstaat momenteel
een heel nieuw speelveld.
De overheid is ook in Nederland medeverantwoorde
lijk voor 'de gevoelstemperatuur' inzake de ict-sector.
De schatkist profiteert onevenredig fors via de veiling
van umts-frequenties. Daarmee belast het rijk indirect
het rendement van de telecombedrijven. Die moeten
eerst hun investeringen terugverdienen, voordat zij een
volgende technische versnelling (breedband mobiel in
ternet dankzij GPRS-techniek) kunnen realiseren.
Juist Nederland, dat hecht aan zijn iriainport-functie,
verdient een krachtig door Den Haag aangezwengeld
beleid dat niet remmend maar bevorderend moet wer
ken en een betere infrastructuur op iet-gebied mogelijk
maakt. Dat is met het oog op de toekomst wellicht har
der nodig dan de Betuwelijn of de HSL.
ïeleiisie
Nou, het deuntje is terug. En daar moeten we allemaal
blije, nostalgische gevoelens van krijgen.
Nor.
We luisteren nu alweer een tijdje naar het oude deuntje,
maar 'wel iets ge-update'. Als Tonny Eijk dood was, zou
hij zich omdraaien in zijn graf. Maar hij leeft nog en
heeft zelf geholpen bij het updaten. Da's bijzonder jam
mer.
Als ze het echt luidden willen doen, dan hadden ze het
origineel gewoon moeten gebruiken. Niet deze compu
tergestuurde nieuwe versie, waarbij de basgroove ten
enen male ontbreekt en ook de opbouw naar de uitein
delijke pada-PAAAAAAAAAA heel anders aanvoelt. Het
is een gemiste kans.
Ik heb het natuurlijk over Studio Sport.
De oude herkenningstune zou uit de kast gehaald wor
den. En de componist zelf hielp om hem iets moderner
te maken, maar hij zou grotendeels hetzelfde blijven.
Tja, ikzelf vind het erg jammer.
En bovendien, het is eigenlijk nog onterecht ook.
Want behalve de tune is er bij Studio Sport de laatste
twintig jaar helemaal niets veranderd. Aleen de praten
de hoofden, die zien er iets anders uit. Mart is wat grij
zer, de anderen zijn nieuw.
En de rest is nog steeds hetzelfde. Mart Smeets zei het
zelf, toen hij een tijdje terug door Jeroen Pauw werd ge
ïnterviewd.
We beginnet} met voetbal, eerst een grote samenvatting
van de 'belangrijkste' wedstrijd, daarna de rest wat kor
ter. Een inleidinkje van 'bij deze club doet die niet mee,
bij de tegenstander speelt puntje puntje in plaats van
puntje puntje' en daar gaan we. Dan even voor negenen
wat b-sporten, hockey, handbal, dat soort grappen. En
vroeger kreeg je na het journaal de eerste divisie, nu
krijg je het voetbaloverzicht. Dus al die wedstrijden nog
eens.
Lekker vernieuwend.
En het enige wat ze net niet hadden moeten modernise
ren, dat hebben ze nu onder handen genomen. Je krijgt
er inderdaad nostalgische gevoelens van. Naar die goeie,
ouwe tijd, met die goeie, oüwe tune.
Dat was toch leuk geweest: padapapadada padadadad-
ada pwep pwep pwep pwep padapapadada padadad-
adada pwep pwep pwep pwep pwep boedoedoedoe-
doedoe pwep boedoedoedoedoedoe pada PAAAAAAA-
AAA.
Toekomstmuziek. Maar dan in de goede zin van het
woord.
wil buys
Je stemt op een partij maar na de
verkiezingen mogen de
mensen die gekozen zijn,
bepalen wat ze met je stem
gaan doen. Ze mogen er
mee overlopen naar een
andere partij of ze mogen
in de Kamer een eigen club
oprichten. Staatsrechtelijk
zal het allemaal best in or
de zijn. Maar eens in de zo
veel jaar geeft deze situatie
aanleiding tot ruzie. Zoals
nu met De Milliano.
De Milliano wordt door de
zijnen graag een idealist ge
noemd. Dat is een beetje
vreemd want we mogen er
toch van uitgaan dat idealisme
voor iedere politicus 'een voor
waarde zonder welke niet' is. Het
is alsof je van een voetballer zegt
dat hij goed tegen een bal kan
schoppen. Aan die De Milliano-
l
Het gaat slecht met prins d
maar zijn toestand is stal II
Koningin Beatrix heeft dit t
gezegd tijdens haar bezot
de Antillen. Een woordvt
van de Rijksvoorlichtings
(RVD) bevestigde gistere: it
het de eerste keer was da
vorstin meereizende jout a
ten zo onomwonden ani e
de op een vraag over haa s
echtgenoot. V
Claus verschijnt nog ma; g
nig in het openbaar. Zijn Ie
zondheidsproblemen op t
baarden zich bijna twinti re
geleden. Op 2 septembei
werd hij voor 'een algeni
onderzoek' opgenomen
Nijmeegse Radboud-ziel u
huis. Later bleek de prim in
den aan zware depressiv d
een televisie-interview ti li
genheid van zijn zestigst b
jaardag antwoordde de; k
de vraag van de interviei iu
'Had u pijn?' dat hij zwa vi
onder 'zielenpijn'.
In 1991 werd bij de prins
maal de ziekte van Parki
geconstateerd, waarvan lv
stijfheid en traagheid bt de
ke symptomen zijn. Veel sc
kinson-patiënten lijdent d i
depressies, maar de dept r r
van de prins stamden va )g
de tijd dat hij de ziekte k ni
Nadat de diagnose 'Park to
was gesteld, werd de pri v\
genomen in het Bronovi ipj
kenhuis. Een veel voorki tol
behandeling van de ziek 10
toedienen van L-Dopa, i
zuur dat het evenwicht i
hersenen herstelt en de
tomen kan doen verdwijn
Probleem is dat dit midc e 1
acht jaar zijn werkzaam!
vrijwel heeft verloren en ive
tiënt andere medicijnen tic
krijgen. Voor prins Clau ine
die periode nu zijn aang re
ken. itsl
In 1998 werd de prins in eer
Hamburgs ziekenhuis b ee
deld voor prostaatkankt >hc
jaar werd hij opgenome
hetzelfde Barmbeck hos
nu wegens klachten als
van de bestraling voor d yu
taatbehandeling. Daarb ia i
bij de prins tijdelijk een nd
matige darmuitgang (sti e n
worden geplaatst. a;
Ondanks de door de RV uit
ook door de koningin bilue
'openheid' over de ziekl nd
Claus, zijn bijzonderhet tri
zijn toestand schaars. m ju
artsen wagen zich aan c
tiek-op-afstand. De con
van leeftijd, ziekten en
fecten van zware medic
wordt door elke patiënl
verwerkt.
zij
le
do<
in 1
Pieter Storms gaat ondt
tel Crowbar een Ameril,ew(
versie van zijn Breekijzi
ken. De presentator/pr
heeft daarover onlangs
Vegas een contract gete jSaj
met Fisher Broadcastin
naar van dertien tv-zen ns j
het noordwesten van d at x
enigde Staten. Dat heel ;n
bliciteitsagent van Stor
ren laten weten.
Om te beginnen zullen
en juli zes afleveringen
uitgezonden door zend
Seattle en Portland. „Bi
is een sterke formule ei de
het afgelopen jaar hard |j(
om dat ook in het buite
duidelijk te maken", ze
Storms. „Dat we nu in
op zender gaan, geeft n
fantastisch gevoel."
Breekijzer werd 2 janu:
voor het eerst uitgezon
door RTL5. Op 19 febn
gint SBS6 met een nieu
teu
i, or
gel
ber
kwestie zit natuurlijk ook een morele kant. Van
daar dat de verwijten hoog oplopen. 'Zetelrover'
en 'politieke spookrijder' aan de ene kant en 'ze
zagen bij dat CDA alleen maar aan eikaars
stoelpoten'en 'zeplegen kiezersbedrog"aan de
andere. En waar gescholden wordt, raken de ar
gumenten in het gedrang.
Ik wil graag even op mijn gemak uitleggen
waarom ik het niet fatsoenlijk vind wat Jacques
doet. Ik til er niet zwaar aan want op die een
mansacties rust zelden zegen. Ze lopen vroeg of
laat altijd dood bij gebrek aan belangstelling
van het publiek. Misschien dat De Milliano nog
een verkiezing overleeft maar zelfs dat zou me
verbazen.
Hij is dus uit de club gestapt omdat het CDA
zich niet aan zijn programma zou houden.
Vooral het asielbeleid van de christelijken zit
hem dwars. Twee dingen, zoals Den Uyl zei. La
ten we er nu eens van uitgaan dat ik op De Mil
liano gestemd heb. Dan is het toch mogelijk dat
ik het asielbeleid van het CDA wel vind meeval
len. Dat ik Jacques mening: het CDA houdt zich
niet aan zijn verkiezingsprogramma, niet deel.
En dan is het vervelend als mijn CDA-stem in
eens verloren gaat.
Maar ook als ik het wel met hem eens ben, vind
ik zijn eenmansactie niet prettig. Bijvoorbeeld
omdat ik de rest van het CDA-gedrag vind op
wegen tegen dat ene asielpunt. Of omdat ik
graag zou willen dat Jacques van binnen uit
voor onze zaak zou vechten. En als hij dat niet
kan opbrengen dat iemand anders het in zijn
plaats gaat doen. Als het CDA zich niet aan zijn
afspraken houdt dan wil ik zelf graag mijn te
genmaatregelen bepalen. Ik kan me voornemen
om niet meer op hen te stemmen. Of ik kan lid
worden om hen op de ledenvergadering mores
te leren.
Kijk als De Milliano het niet kan verantwoor
den om namens het CDA in de Kamer te blijven
dan moet hij opstappen. Als ik op hem gestemd
heb, vind ik dat niet prettig maar ik ontzeg hem
dat recht niet. Maar als hij met mijn CDA-stem
ineens een andere club gaat beginnen dan
neemt hij niet alleen zijn eigen verantivoorde-
lijkheid maar ook de mijne. En dat is teveel van
het goede.
H,
ensolijjk
Een glas water kun je krijgen.
En als je lastig bent, een grote
bek. Dat is de service van easy-
Jet, de luchtvaartmaatschappij
die sinds deze maand vanaf
Schiphol goedkope tickets aan
biedt naar Edinburgh, Belfast
en Aberdeen. Hoe de Britse
maatschappij retours voor en
kele tientjes kan aanbieden, is
bekend. Boeken is alleen moge
lijk via internet (easyjet.com)
en vooral: minimale service.
Donderdagavond, 22.15 uur,
vlucht EZY863 naar Edinburgh.
De vertrekhal is D55. Een kwar
tier later meldt het beeld
scherm vertrekhal D53. En vlak
voor vertrek plotseling Dl7. De
passagiers laten zich ais ner
veuze schapen dirigeren om
uiteindelijk te worden samen
gepropt in een helder oranje
beschilderd toestel.
Op zoek naar een zitplaats, la
ten drie uitgelaten passagiers
zich neerploffen op een rij stoe
len waarvan-de zitkussens om
hoog staan. Als ze de riemen
hebben vastgeklikt, meldt zich
een cynisch lachende stewar
dess. „De zittingen stonden
niet voor niets omhoog, heren.
Op de heenreis is een passagier
hier onwel geworden. Maar
blijft u gerust zitten als u geen
last heeft van de zure lucht."
Enigszins benauwd kijken de
aangesprokenen om zich heen
in het bomvolle toestel. Waar
moeten ze anders heen?
Na de start meldt de purser zich
via de microfoon. „Dames en
heren, het cabinepersoneel ver
ontschuldigt zich voor de vol
gende mededeling. De voor
raad aan boord van het toestel
is helaas op, zodat we niet langs
kunnen komen met de comple-
mentary service. Wel serveren
we straks voor alle passagiers
een glas water."
Hier en daar geven de passa
giers de voorkeur aan een -zelf
meegebracht- blikje bier. Het
komt ze op een fikse uitbrander
te staan. Alcohol drinken is
strikt tegen de regels. Met grote
ogen en luide stem beent een
stewardess op de boosdoeners
af en veegt ze de mantel uit, in
onvervalst Schots accent en op
de toon van een getergde bad
juffrouw. Of de heren soms wil
len dat ze de security inscha
kelt? Andere luchtvaartmaat
schappijen instrueren hun per
soneel lastige passagiers met
gedempte stem en een on
breekbare glimlach te corrige
ren, zo niqt easyjet.
Aankomst in Edinburgh. „Da
mes en heren, u kunt het toe
stel voorlopig niet verlaten,
want de traptreden zijn bevro
ren." Pas na tien minuten komt
er beweging in de deur en wor
den de passagiers over een
spekgladde trap de bus in ge
jaagd. Helaas passen ze niet al
lemaal in de twee gereed staan
de bussen, dus moeten de laat
ste reizigers in de gestaag val
lende regen wachten. Wachten
op de volgende bus. Het doet ze
ogenschijnlijk weinig. Vliegen
tegen afbraakprijzen met de
service van het openbaar ver
voer went snel.
kees van der linden
De fundamentalisti
sche heersers van
Afghanistan, de TA
LIBAN, hebben ze
ker dertig kappers la
ten oppakken omdat
ze de haren van hun
jonge klanten een
TITANIC-LOOK* ga
ven. Veel barbiers
zitten al een week in
de cel, aldus een
anonieme kapper in
de hoofdstad Kabul.
Steen des aanstoots
is de haardracht van
acteur Leonardo Di-
Caprio in de film Ti
tanic, de romanti
sche rolprent die na drie jaar nu ook filmza
len van Kabul heeft gehaald. Nogal wat jon
gemannen in de hoofdstad willen nu ook
graag wat langer haar voor en een kortge-
trimd nekkie, maar de Taliban verafschuwen
deze westerse invloeden.
Het een klein beetje hulp van een naburige scho 5>
een middelbare school in het zuiden van Zwedei®
gen zeggen het wereldrecord MASSA-KNUFFEL
broken. Onder het toeziend oog van media en vef
wóordigers van het Guinness Book of Records si S
901 leerlingen en leraren de armen om elkaar h
oude record stond op 899 personen. De 18-jarig
linge Elizabeth Mattsson kwam op het idee de k
partij te organiseren toen zij een exemplaar van j
Guinness Book doorbladerde dat haar vader met
had gekregen. 0
Het bedrijf YKK in het West-Engelse Runcorn h<
LEFONISTE Angela Williams terecht ontslagen
'te vriendelijk' was. Dat heeft een rechtbank in 1
bepaald. De dertigjarige knoopte een gesprek aa
mensen die het bedrijf belden, in plaats van her
door te verbinden. Een van de directeuren van h
drijf, dat in Japanse handen is, hield de rechtba10^
dat Williams niet de juiste persoon op de juiste p11276(
was. Als telefoniste heb je volgens hem iemand JefterrBjf
die niet zo aardig is.
Ron Tetteroo, tovenaarsleerling Roel Pieper, maakt het in de States
Niet alleen in Nederland is de stemming over de Nieuwe Economie omgeslagen in zwartgalligheid. Na
World Online en Newconomy biedt Ronald J.M. Tetteroo (35) uit Leidschendam, chief execeutive officer
van het internetbedrijf Inforay, echter licht in de duisternis. Hoe een ex-drummer van de Hermes House
Band, furore maakt in de VS.
„In het centrum van New York,
in het theaterdistrict, vlakbij
Broadway, heb je Silicon Alley.
Het heet het bruisend centrum
van de Nieuwe Economie te
zijn, maar het bruist niet meer.
In oktober struikelden de ban
kiers nog over elkaar om jonge
ondernemers aan de benodigde
financiële armslag te helpen,
nu leunen ze achter over in hun
comfortabele fauteuils."
Ronald Tetteroo jaagt er even
een lunch door. Het leven langs
de elektronische snelweg jak
kert hem snel, snel, snel voort.
Het is elke dag 'go!, go!, go!', als
je bedrijf tenminste tijd van le
ven wordt gegund. Met het ge
renommeerde internetinves-
teerder Mayfield in de rug en
een omzetgroei die in 2000
meer dan 800 procent bedroeg,
is Inforay een multinational in
de dop, een opmerkelijke uit
zondering in het wereldje.
De chief executive officer (direc
teur) van Inforay schrok bij de
aanblik van Silicon Alley. De
dood in de pot. Tetteroo: „Bijna
elke avond is het er feest, wordt
er met veel champagne weer
een ander jong bedrijfje ten
grave gedragen. Waarom de in
ternet-sector zich zo gedraagt?
Omdat alle betrokkenen weten
dat ze er alles aan hebben ge
daan om er een suoces van te
maken." Nadat de Goldrush
eind vorige eeuw maar weinig
gelukzoekers fortuin had ge
bracht, stierven hun boardkar
tonnen stoffige mijnstadjes een
snelle dood. Dat lot lijkt de in
ternetwereld niet beschoren,
maar de shake-out, de razend
snelle sanering van de pioniers-
bedrijfjes zet zich met duize
lingwekkende gang voort.
I Will Survive, de cover die de
studentenband Hermes House
Er lag al een flink pak sneeuw in het Zwitserse St. Moritz. Maar als daar nog eens dertig centimeter bij komt,
is het flink zoeken naar je auto. De man op de foto heeft hem inmiddels gevonden, maar zal nog wel een
stief kwartiertje aan het schoonmaken zijn. Het is dan nog maar de vraag of hij probleemloos weg kan rij
den, daar veel wegen in het gebied zijn afgesloten. foto epa arno balzarini
van de markt, in zijn geval be
drijven met een omzet van
meer dan een miljard dollar die
een ingewikkeld proces van de
sign, planning, productie, voor
raadbeheer en aflevering te be
waken hebben.
„Vooral nu het op Wall Street
zo slecht gaat, is het makkelijk
uitleggen dat bedrijven er baat
bij hebben als ze inzicht krijgen
op de voortgang van hun pro
ductie en hun voorraadbe
heer", zegt Tetteroo. „Dat levert
namelijk onmiddellijk bespa:
ringen op." De executive infor
mation systems van Inforay le
verde Tetteroo in juli 1999 de
eervolle vermelding op tot de
zogeheten Cool Companies, de
twaalf meest belovende it-on-
dernemingen van het zaken
blad Fortune te worden gere
kend. 'The rest is history' zeg
gen ze in de States. IBM vent
inmiddels de door partner
Gartner eMetrix verder ontwik
kelde en door FedEx beproefde
systematiek uit in Europa, in
Amerika zijn gesprekken met
Hewlett Packard deze week ge
start. Op afzienbare termijn
verwacht Tetteroo dat een groei
naar een omzet van 400 miljoen
dollar mogelijk is, waarna een
beursgang waarschijnlijk is.
En dan? Tetteroo: „Na vijfjaar
keer ik terug en ambieer ik een
functie als voorzitter van de
raad van commissarissen. En
dan wacht de muziek. Da's toch
het leukste. Ik heb al een websi
te gereserveerd: livejamming-
.com. Stel je voor dat je met
Phil Collins kan jammen via in
ternet? En dat ik kan meedrum-
men met Gloria Gaynor, in I
Will Survive?
john oomkes
foto united photos de boer rob hendriks
Ronald Tetteroo.
Band halverwege de jaren tach
tig fabriekte van de discohit van
Gloria Gaynor, is 'the story of
his life'. Tijdens zijn opleiding
bij Shell stuitte de oud-econo
miestudent Tetteroo eind jaren
tachtig op het technisch onver
mogen om snel en overzichte
lijk computergegevens uit het
centrale geheugen op te diepen
- in dit geval ging het om verge
lijkbare gegevens over meer
dan vierhonderd verschillende
soorten smeerolie. Hij ontwierp
een programma dat functio
neerde als een röntgenfoto. Het
kon razendsnel verschillende
productie- en voorraadgege-
vens in kaart brengen en de fei
telijke situatie helpen vergelij
ken met de prognoses. 4C ('Fo
resee') bleek een management-
tool bij uitstek: alleen de onder
neming die Tetteroo opzette,
leed schipbreuk. Met behulp
van KPMG-gelden en steun en
adviezen van e-goeroe Roel Pie
per krabbelde Ron overeind.
„Het is een ervaringsproces
waar je liever niet doorheen
gaat", zegt Tetteroo. „Een fail
lissement is geen schande in de
VS, hier wel. De les die je daar
opsteekt, is dat als je een goed
idee hebt, dat idee altijd een
keer moet aanslaan. Het duurt
altijd even voordat succes echt
op gang komt. Met de Hermes
House Band namen we I Will
Survive al in 1984 op, maar het
werd pas een hit in 1994. Iets
heeft tijd nodig."
De technologie achter Inforay
laat zich gemakkelijk verwoor
den als het maken van een
röntgenfoto zonder dat je alle
gecomputeriseerde systemen
moet openbreken. Bovendien
kun je als bedrijf je bestaande
systemen en netwerken hand
haven en vermijd je dure pro
cessen om nieuwe te impler
menteren. Tetteroo is in Ameri
ka één ding wijzer geworden:
als je als klein pioniersbedrijf
de jackpot wilt trekken, dan is 't
belangrijk dat je in één sector
marktleider wordt. In de VS
richt Inforay zich op het zoge
heten supply-chain-gedeelte
