Macintosh zet
in op handel
via internet
'Ik ben een winkelman in hart en nieren'
Economie
Kassapersoneel krijgt cursus omrekenen
RUliwt
ZUID-H
'Stroom kost bedrijven
half miljard per jaar'
Internetten in baas z'n tijd
kost bedrijven miljarden
Het gaat om meer dan winst
Spuiten tegen onderhoud
ATERDAG 26 AUGUSTUS 2000
NS verkopen onderzoeksafdeling
recht De Nederlandse Spoorwegen verkopen het bedrijfson-
lerdeel NS Technisch Onderzoek aan het Britse AEA Technolo-
Alle 125 medewerkers gaan mee met behoud van de CAO.
et de verkoop is drie miljoen gulden gemoeid. De verkoop
iast in de strategie van de NS zich te concentreren op het ver-
oeren van reizigers en de daarmee samenhangende ontwikke-
ingen. „Technisch Onderzoek was de laatste jaren voor ons
erliesgevend. We zijn blij dat het bedrijfje nu in goede handen
is terechtgekomen", aldus een NS-woordvoerder. Het afgesto
ten bedrijfsonderdeel gaat verder onder de naam AEA Techno-
ogy Rail BV.
^Bemiddeling ex-werknemers Atag
j jlft De 170 ex-werknemers van de failliete keukendivisie van
iet Ulftse bedrijf Atag krijgen begeleiding van Metalektro-Oost.
laarover hebben de vakbonden overeenstemming bereikt.
Concurrent Etna nam in juli met de keukendivisie ook enkele
ïonderden werknemers over. Voor 170 van hen was geen plaats
n ook tientallen uitzendkrachten visten achter het net. Me-
alektro, een door metaalwerkgevers en bonden opgezette
richting, gaat hen nu leiden naar ander werk. FNV Bondgeno-
en heeft er vertrouwen in dat een belangrijk deel van de op
traat gezette werknemers weer in de regio aan de slag kan. Mo-
;elijk verhuizen ongeveer veertig 55-plussers naar de VUT.
herenigingen ruziën over papierprijs
ioofddorp De prijs voor oud papier blijft hoog, zegt de Ver-
niging van Nederlandse Papier- en kartonfabrieken (VNP). „Er
ijn geen aanwijzingen dat de markt op korte termijn veran-
lert", aldus voorzitter Emmen. Hij reageert hiermee op recente
ïitspraken van de Coöperatieve Vereniging Afvalverwerking
)ud Papier (VAOP). Volgens deze vereniging zou de prijs in Ne-
lerland instorten, omdat onlangs ook elders in Europa de prij-
en inzakten. De papier- en kartonindustrie is afhankelijk van
lud papier en wordt sterk beïnvloed door deze markt. De da-
ende prijzen in Europa komen volgens de VNP door schomme-
ingen op de exportmarkt van Azië. Overigens levert Azië slechts
wee miljoen ton aan de Europese oudpapiermarkt die jaarlijks
oed is voor 35 miljoen ton. Daardoor is de invloed volgens de
TMP maar miniem.
Overleg uitzend-CAO weer op gang
iswük De organisatie van uitzendbureaus ABU verwacht dat
)lgende week de gesprekken met FNV Bondgenoten over de
AO opnieuw op gang zullen komen. Een week geleden strui-
elden beide partijen vlak voor een akkoord over een onderdeel
de nieuwe arbeidsovereenkomst. De gesprekken liepen vast
p een enkel woord. De ABU wilde in de nieuwe CAO vastleg-
en dat mensen zonder 'relevante' werkervaring maximaal an-
erhalf jaar lang het wettelijk minimumloon krijgen. De vak-
ond noemde dat een 'ordinaire loonbezuiniging' vpor als het
lechter gaat met de economie. „We verhelderen het begrip re-
;vant", zegt directeur Van der Gaag van de ABU. „Je kunt pre-
iezer aangeven wat je daarmee bedoelt." Hij gaat ervan uit dat
lond en ABU komende week weer aan tafel zitten.
at
aïA met website over gezondheid
onden British Airways is een website begonnen met informa-
ie over reizen en gezondheid. De site geeft antwoorden op vra-
en over onder meer het verschijnsel jet-lag, vliegangst en de
waliteit van het lucht in het vliegtuig. Mensen met gezond-
leidspi oblemcn kunnen voor de vlucht nagaan wat voor medi-
che gevolgen de luchtreis kan hebben. De informatie is te vin-
len op www.britishairways.com/health.
leidschendam anp
Kassapersoneel in Nederland gaat begin
volgend jaar massaal op cursus om te leren
omrekenen van guldens naar euro's. Tot
deze 'noodoplossing' zijn overkoepelende
brancheorganisaties gekomen. „Het wordt
een ramp als we het niet doen", aldus R.
Roorda, adjunct-directeur van het Centraal
Bureau Levensmiddelenhandel.
Gedurende de eerste vier weken van 2002
zijn er twee munteenheden in omloop. Het
CBL, waarbij alle supermarkten zijn aange
sloten, voorziet problemen met het op gro
te schaal omrekenen van guldens naar eu
ro's. „Je moet een rekenwonder zijn om in
deze tijd achter de kassa plaats te nemen",
aldus Roorda. Op de cursus leert het perso
neel tevens de eurobiljetten snel op echt
heid te herkennen.
Het CBL pleit ervoor dat de Nederlandse
consument voor januari 2002 de beschik
king krijgt over eurobiljetten. Met de zoge
noemde 'Zalmkit' worden de euromunten
mondjesmaat al eerder in omloop ge
bracht. Het zint het CBL niet dat er een
maand lang met twee munteenheden
wordt gewerkt. „De supermarkten dreigen
het wisselkantoor van minister Zalm te
worden", briest Roorda. Klanten betalen
immers met guldens, maar krijgen als wis
selgeld euro's terug. Wat het voor het win
kelpersoneel nog onoverzichtelijker maakt,
is dat consumenten hun uitgaven voor een
deel in Nederlands geld en voor een deel
met de euro's kunnen betalen. Roorda
voorziet tevens een praktisch probleem. De
kassa's van de supermarkten zijn volgens
hem niet ingesteld om op grote schaal met
twee muntsoorten te werken. „Straks moe
ten we een emmer onder de kassa gaan
zetten, voor al het Nederlandse muntgeld."
Topmün: Plan voor nieuwe winkelformules
Handel via internet vormt een speerpunt in het -beleid
van Macintosh. Het aantal klanten van de gratis inter-
netprovider MyWeb van het detailhandelsconcern (on
der meer Superconfex, Halfords, Belcompany) staat nu
op 165.000 en groeit dit jaar door naar 200.000. Voorlo
pig blijven de internetactiviteiten echter vooral een on
dersteuning van het groeiende winkelbestand van Mac
intosh. En voorlopig een kostenpost.
maastricht anp
Dat zei bestuursvoorzitter Beij-
er van het florerende concern
gisteren bij de presentatie van
de definitieve halfjaarcijfers.
Om de groei van MyWeb te ver
snellen, zoekt Macintosh zelfs
naar partners. Later dit jaar
hoopt Beijer daarover meer te
kunnen zeggen. Hij verwacht
dat MyWeb in 2003 begint met
het terugverdienen van de aan
loopkosten, die rond de vijf
miljoen gulden per jaar liggen.
Op de vleugels van een bloei
ende economie heeft Macin
tosh in de eerste zes maanden
van het jaar goed geboerd. De
omzet ging met 14,4 procent
omhoog naar 896 miljoen gul
den. De nettowinst ging van
14,3 naar 17,2 miljoen. Macin
tosh verwacht voor het hele jaar
een zeven procent hogere om
zet en een ten minste tien pro
cent betere nettowinst uit ge
wone bedrijfsuitoefening.
Wat de winkels betreft, heeft
Macintosh ook ambitieuze
plannen. In totaal groeit het
aantal zaken met 290 naar ruim
800 in 2003. Alleen al in de
tweede helft van dit jaar gaan er
65 open. Macintosh werkt ook
aan plannen voor geheel nieu
we winkelformules. Beijer wilde
daarover niet veel kwijt, want
'Feind hört mit'(de vijand luis
tert mee), zei hij gisteren.
Macintosh is al eerder ver
nieuwend gebleken met de suc
cesvolle aanval met Belcompa
ny op de markt voor mobiele
telefonie. Dit bedrijf blijft het
goed doen. Beijer is niet bang
voor marktverzadiging, hoewel
er nu al negen miljoen mobiele
telefoons in ons land zijn. Dat
is meer dan het aantal vaste te
lefoons. Macintosh gaat echter
uit van snelle veroudering van
de mobieltjes en van nieuwe
markten, zoals die van kinde
ren. Bovendien speelt ook de
mode een rol bij de vervanging
van de apparaatjes.
Het consumentenvertrouwen
in Nederland, goed voor 75
procent van de omzet, ligt op
een hoog niveau. Ook in België,
Frankrijk en Duitsland waar het
concern actief is, ging het beter.
In Duitsland liggen voor Macin
tosh echter wat pijnpunten.
Een gebrekkige schaalgrootte
speelt daarbij een rol. Daaraan
wordt nu gewerkt door uitbrei
ding van het winkelbestand.
gorkum In de hal van staalconstructiebedrijf Mercon in Gorkum hanteert een medewerker van NiAl Reconditioning een metaliseerpistool. Hij
spuit daarmee aluminiumdeeltjes op segmenten voorde in aanbouw zijnde Hofplein-spoorbrug. Onder oorverdovend lawaai wordteen laagje rrnMZMiAic
aangebracht dat de brug decennialang tegen roestvorming moet beschermen. Het aluminiseren van de spoorbrug is volgens het Rijssense bedrijf ECONOMIE WIJZER
een unicum en voor de NS een proefproject. De conservering moet geregeld schildersonderhoud overbodig maken. foto anp ton borsboom
ontmoeten studerend en werkzoekend Zuid-Holland
op zaterdag 28 en zondag 29 oktober 2000
in de Groenoordhallen Leiden.
Informatie over de beurs en het presenteren van
uw bedrijf of onderwijsinstelling tijdens deze
beurs: O.G.Z.b.v.
woerden anp
Nederland wordt een duur
elektriciteitsland. Stroompro-
ducenten en distributiebe
drijven houdert met onder
linge afspraken de prijzen
hoog en de overheid beperkt
de toestroom van goedkope
buitenlandse elektriciteit. Het
bedrijfsleven betaalt de reke
ning en lijdt jaarlijks zo'n 500
miljoen gulden schade, zegt
de Vereniging Energie, Milieu
en Water (VEMW).
De vereniging van groot
verbruikers vindt dat met de
hoge stroomprijs eerder ge
dane beloftes niet worden
nagekomen. Zo stelde het
ministerie van economische
zaken de afgelopen jaren dat
een vrije energiemarkt lagere
prijzen zou opleveren. Maar
Nederland is het enige land
binnen de Europese Unie
waar afnemers in een gelibe
raliseerde markt meer voo
hun stroom moeten betalen.
De VEMW wil dat EZ mee
buitenlandse stroom tot Ne
derland toelaat en de Over
gangswet Elektriciteitspro
ductiesector aanpast. Die be
paalt dat de schaarse import
capaciteit bij voorrang aan de
Samenwerkende Energiepro
ductiebedrijven (SEP) wordt
toegewezen. Die maatregel
beperkt de concurrentie en is
in strijd met de Europese re
gelgeving, stelt de VEMW.
Meer goedkope buitenlandse
stroom zorgt ervoor dat 'af
nemers, naast de lasten, ook
de voordelen genieten van
een geliberaliseerde elektrici
teitsmarkt'.
düsseldorf dpa
het in Duitsland populaire
computerspelletje Moorhuhn
kan de komende weken een
schade opleveren van ruim 150
miljoen gulden. Bij de bedragen
zijn de kosten van het internet
ten zelf nog niet meegerekend,
zo heeft het onderzoeksbureau
Agentur Denkfabrik laten we
ten.
Maatregelen om het oneigen
lijke internetten tegen te gaan
zijn moeilijk in de praktijk te
brengen, aldus het onderzoeks
bureau. Bij kleinere bedrijven is
het mogelijk afzonderlijke
werkplekken met internet in te
richten. „Dat maakt sociale
controle mogelijk", zei Wilffied
Heinrich, directeur van het on
derzoeksbureau. Het bureau
meent dat de ondernemingen
de enorme kosten beter maar
niet kunnen negeren: het privé-
internetten zal alleen maar toe
nemen.
In Duitsland bezorgen werkne
mers die in de tijd van hun baas
privé-internetten het bedrijfsle
ven een jaarlijkse schade van
116 miljard gulden. Een onder
zoek heeft uitgewezen dat zes
tig procent van alle werknemers
zeker eenmaal per dag voor
zichzelf aan het netsurfen is.
Het Duitse softwarebedrijf
Sterling Commerce heeft een
studie laten verrichten bij ruim
duizend ondernemingen. Daar
uit blijkt dat een werknemer ge
middeld 3,2 uur per week onli
ne is, zonder dat dat voor zijn
werk nodig is. Per jaar komt dat
neer op 17 dagen. Bij een ge
middeld uurloon van ruim 55
gulden en 16,2 miljoen arbeids
plaatsen met toegang tot inter
net, komen de onderzoekers tot
het enorme schadebedrag.
Alleen al het downloaden van
Bloemendaler Jeroen Hunfeld nieuwe topman Koninklijke Vendex KBB
istelveen ed blaauw
n het begin van de lente, zo-
ar een waagje, om de be-
igstelling te peilen: of hij er
rhien voor voelde toe te
den tot de hoofddirectie van
Koninklijke Vendex KBB? Je-
?n Hunfeld voelde zich ver
en verguld. Dat de keus
st op hem viel. „Ik was ver-
d. Had nauwelijks bedenk -
nodig. Vroom en Drees-
nn, de Bijenkorf. Prachtige
renhuizen. Non-food. Ja, dat
de ik. En wie mij kent, weet
ik ben een winkelman in
en nieren."
'gin dit jaar concludeerde
nfeld, nu nog directievoor-
er van FHV/BBDO, dat het
enommeerde communica-
en marketing adviesbureau
zonder hem zou kunnen,
zit in een vak voor jonge
nsen, ben zelf vijftig. Ik vind
je op tijd het stokje moet
irgeven. De waag was al-
wat wil je? Voor het eerst
legen jaar bij FHV stond ik
:n voor invitaties van buiten
loen kwam Vendex KBB."
>e Bloemendaler gaat zich
1 oktober bij zijn nieuwe
kgever bezighouden met de
enhuis- en speciaalzaakfor-
les van het concern. De
ifddirectie bestaat verder uit
irzitter Ed Hamming en fi-
iciële man Marcel Smits,
at ik als consument van V
en de Bijenkorf vind? Voor
is het fenomeen warenhuis
boeiende retailervaring.
er zeg ik nog niet."
Kom bij Hunfeld niet aan met
de voorspelling dat warenhui
zen door de opkomst van inter
net en e-commerce hun langste
tijd hebben gehad. „Nonsens,
pure onzin. De detailhandel
heeft een relatie met de klant.
Consumenten zoeken vertrou
wen, willen producten zien,
proeven, ruiken, aanraken. In
ternetbedrijven hebben niet of
nauwelijks een relatie met de
klant. De logistieke afhandeling
is vaak pover. Kijkend naar de
kennis van inkoop, klanten en
logistieke processen, dan zeg ik:
de retailers gaan de slag win
nen."
„Dat neemt niet weg dat e-
commerce een geweldige door
braak is. Ik vind dat retailers de
voordelen moeten implemente
ren. Want het is niet of/of maar
en/en. Soms wordt er zo lovend
over internetbedrijven geschre
ven, terwijl die ondernemingen
bij een stijgende omzet wel een
fors stijgend verlies leden. Ik
begrijp dat niet. Ik zet daar
vraagtekens bij. Wat anderen
ook zeggen, als ondernemer
weèt ik dat het niet goed is
wanneer een bedrijf zelfs niet in
staat is om zijn variabele kosten
goed te maken."
Zo lang hij werkt, heeft hij
dicht op de huid van de consu
ment gezeten, zegt hij. Zowel
bij zijn vorige werkgever Ahold
als FHV en straks ook weer bij
Vendex KBB. „De directe relatie
met de consument heeft me al
tijd aangesproken. Neem FHV.
Zo praat je over de communi
catie van de Rabobank, de vol-
Jeroen Hunfeld: De retailers gaan de slag winnen.
foto united photos de boer poppe de boer
gende dag over de campagne
van Smith's Chips en weer een
dag later over de commercial
van Grolsch Bier."
FHV/BBDO. Een instituut.
Bejubeld en geprezen. Vorig
jaar werd het bureau door ad
verteerders en collega-bureaus
uitgeroepen tot 'het beste bu
reau van de eeuw'. In het boek
van journalist Henk Mulder '49
beste bedrijven om voor te wer
ken' wordt FHV/BBDO (drie
honderd medewerkers en tach
tig miljoen omzet) vermeld als
uitstekende werkgever. Hun
feld: „Met respect voor de kwa
liteiten van alle bureaus, in de
reclame wil ik alleen voor FHV
werken."
Het Amstelveense bureau
(van 1962, opgezet door Giep
Franzen, Nico Hey en Martin
Veltman) is de schepper van
tientallen bekroonde commer
cials. „Over een goede com
mercial zeggen mensen vaak:
tsjee wat simpel, dat had ik zelf
wel kunnen bedenken'. Zo een
voudig ligt het toch niet. Een
idee is zo bedacht, maar daarna
gaat het om hard werken, diep
nadenken en voldoende finan
ciële middelen hebben. Het is
een simpele wetmatigheid dat
bij goede communicatie kwali
teit, tijd en geld altijd in ver
houding met elkaar staan. Ik
geloof volstrekt niet dat goed,
snel en goedkoop tegelijk mo
gelijk zijn."
FHV verzorgt sinds jaar en
dag de tv-commercials en dag
bladadvertenties voor Albert
Heijn. Hunfeld was bij het
Zaandamse concern onder
meer directeur van Etos (dro
gisterijketen) en voorzitter van
de Albert Heijn-directie. „De
communicatie-industrie en de
kruideniersbranche zijn twee
totaal verschillende werelden.
In mijn Ahold-tijd zei ik tegen
collega's: „Laat naast die cijfer
matige en efficiënte benadering
ook je intuïtie, gevoel en emotie
eens meespelen. Bij FHV zeg ik
tegen de mensen: laat je niet al
leen leiden door gevoel, intuïtie
en emotie, maar hou wat ruim
te open voor ratio, voor zake
lijkheid."
Jeroen Hunfeld. Zoon van
een chirurg. Getrouwd, vader
van drie kinderen. Opgegroeid
in een Kennemerlands gezin
met tien kinderen. Deed de hbs
in Haarlem en Nijenrode. Een
knaap met ambitie, maar niet
op sportgebied. „Ik was op
school zo'n jongen die bij het
kiezen van de partijen als één
van de laatsten werd gekozen.
Ik wist, juist door mijn slechte
motoriek, dat ik nooit eerste
zou worden. Ik golf en tennis
en beetje, maar niet fanatiek.
Mezelf kennende was dat vol
strekt anders geweest als ik wel
aanleg zou hebben gehad."
Opvallend is dat Hunfeld, on
danks zijn glanzende loopbaan,
nauwelijks buitenlandse erva
ring heeft. Althans, hij heeft er
nooit gewoond en gewerkt. „Ik
ben in Haarlem en omgeving
blijven hangen. Ik had wel een
paar jaar naar het buitenland
gewild. Zeker bij Ahold waren
er mogelijkheden. Maar mijn
vrouw wilde niet. Het was of
het werk of het meisje. Ik heb
heel bewust gekozen voor het
meisje. Nou ja, en eigenlijk is
Nederland natuurlijk ook een
heel leuk land."
Bedrijven heten commercieel
te zijn. Denk commercieel en
men denkt aan geld. Alsof het
in een bedrijf om de centen
zou gaan en alsof de gemaakte
winst het enige is dat telt aan
het einde van de dag. Niets is
minder waar. Natuurlijk is het
geld belangrijk. Maar in een
goed bedrijf gaat het om meer
dan dat. Een goed bedrijf in
spireert met wat en hoe het
produceert.
Onlangs was ik op bezoek bij
het bedrijf Rendac in Bergum
in Friesland. Op het eerste ge
zicht, of beter gezegd bij de
eerste geur, is het geen aan
trekkelijk bedrijf.
Want hier wordt
het dierlijk afval
van Noord-Neder
land verwerkt en
dat kan flink stin
ken. De hele dag
arriveren vracht
wagens vol kada
vers, bloed, kip
penpoten en -ve
ren, en varkens
haar die de grond
stof zijn voor aller
lei producten zoals
bloed- en veren-
meel maar ook
bio-energetisch
grondstof voor
elektriciteitscentrales.
De gedachte alleen al is on
smakelijk en ik kan u vertellen
dat de aanblik van bakken vol
pluimvee-afval en een stapel
dode koeien dat ook is. En in
derdaad: het stinkt. Dal een
bedrijf als dit kan inspireren,
leek me een moeilijke opgave.
De eerste werknemer die ik
buiten de poort tegenkwam,
vertelde me met een vriende
lijk gezicht dat hij er al dertig
jaar werkte. Toen hij begon
heette het bedrijf nog NTF
(Nederlandse Thermochemi-
sche Fabrieken). Ja, er was
veel veranderd in die tijd,
maar het was er nog steeds
goed werken.
De directiesecretaresse, me
vrouw Visser, wist te vertellen
dat het bedrijf in 1926 door
ene Jose Vigeveno werd opge
richt. Je zou toch maar op het
idee gekomen zijn dat er geld
te verdienen was met het ver
werken van kadavers en ander
dierlijk afval. Dat het dorpje
Bergum het bedrijfje toeliet,
mag een wonder heten want
de stank moet in de begintijd
ondraaglijk zijn geweest. De
fabriek heette in de volks
mond dan ook de stinkfabriek.
Wie wil nu met zo'n fabriek te
maken hebben, vroeg ik me
af? Toch werkte mevrouw Vis
ser er ook al bijna dertig jaar.
Enthousiast vertelde ze over
de goede sfeer in het bedrijf
en de uitdagingen die het be
drijf in de toekomst het hoofd
zal moeten bieden.
Want erg goed ligt dit bedrijf
niet. Het verwonderde me
ARJO KLAMER
hoogleraar economie
Erasmus universiteit
niet. Na de gekke koeienziekte
en de varkenspest is de ver
werking van dierlijk afval in
een kwaad daglicht komen te
staan. Diercnvoeder dat ge
maakt is van het bloed, been
deren en haren van dode die
ren is bij voorbaat verdacht.
De regels worden steeds
strenger. Steeds minder dier
lijk afval kan verwerkt worden
tot nuttige producten en
steeds meer moet worden ver
brand. Het gevolg is onder
meer dat in de toekomst
Rendac kadavers niet meer
gratis kan ophalen maar daar
een prijs voor moet bereke
nen.
Mijn ogen gingen
echt open tijdens
een rondleiding
van de productie
manager Van der
Duim. Enthousiast
en bezield vertelde
hij over het pro
ductieproces en
over alle vindingen
die het bedrijf toe
gepast had om de
stank tot een mini
mum te beperken
en de productie zo
hygiënisch en mi
lieuvriendelijk te
houden. Technisch
ben ik niet, maar deze man
wist mijn interesse te wekken.
Nadat de vrachtwagens hun
vracht hebben geloosd, ver
loopt vrijwel de gehele ver
werking automatisch. Hier en
daar zitten wat mensen achter
computerschermen het pro
ces te volgen. Meneer Van der
Duim liet vol trots de bedden
zien vol heidetakjes waarin
vieze lucht wordt gezuiverd.
Ze hadden van alles en nog
wat geprobeerd maar dit na
tuurlijke proces bleek uitein
delijk het meest efficiënt. Zo
nu en dan graaide hij in een
bak om te laten zien wat het
resultaat van dit alles was.
„Uitstekend spul voor uw
hond", zei hij toen ik nog
enigszins gruwde bij de ge
dachte dat het donkere meel
uit dierenbloed gemaakt was.
Het was me inmiddels duide
lijk waarom dit bedrijf voor
haar werknemers meer was
dan een plek om geld te ver
dienen. Deze mensen haalden
zichtbaar genoegdoening uit
het feit dat hoe onsmakelijk
voor de buitenstaander ook.
hun werk nuttig is. Die kada
vers moeten hoe dan ook wor
den verwerkt. Nog belangrij
ker voor hun motivatie was
hun missie om bij de tijd te
blijven en met steeds nieuwe
vindingen steeds efficiënter,
hygiënischer en milieuvrien
delijker te werken. Het was in
spirerend om mee te maken.
Dat het bedrijf winst maakt,
bleek in de dagelijkse praktijk
een bijkomstigheid.
