Universiteit
iakt tekort
feraren aan
A
1^1
1
Schelden doet wel degelijk pijn
Tell More wint ondanks tegenslagen
'o/JC wajtyw,
Leiden Regio
Buurtwerkmaatschappijen
De Gracht en 'Noord' fuseren
Buitenschoolse opvang
Morskwartier in 2001
1
ONDERZOEK
X30ZH3CIN0
de
eidse universiteit gaat gericht lesgeven aan onbe-
de docenten op de middelbare school. Behalve ou-
aarsstudenten gaat het om zogeheten zij-instro-
hoger opgeleiden met een aantal jaren werkerva-
[(die alsnog kiezen voor het onderwijs. Dit helpt bij
npak van het lerarentekort.
zorgen dat deze student
ten aan het werk blijven
zei h een eerstegraads lesbe-
ncheid halen, gaat de uni-
d lit een opleiding op maat
gen. De student tekent
lor een contract met zo-
universiteit als de school
ff o an hij les geeft. Scholen in
ovpolland en Zeeland tonen
ilangstelling voor dit pro-
loi at in september begint,
lijks leidt het ICLON, het
ingsinstituut van de Leid-
ïnc versiteit, 130 tot 140 stu-
>as op tot leraar. Gewoon-
ïtw urt dat een jaar, maar de
het ing kan worden uitge-
irinfd in combinatie met een
of een afstudeertraject.
irter programma kan ook,
lllll
als de student enkele jaren rele
vant werk heeft gedaan. P. van
Tilburg van het ICLON denkt
dat het aantal studenten zal
groeien tot 200.
Van elke drie ICLON-studen-
ten staan er nu al twee (65 pro
cent) onbevoegd voor de klas.
Van Tilburg verwacht dat dit zal
toenemen tot vier op de vijf (80
procent). Het ICLON gaat de
opleiding daarom zoveel moge
lijk afstemmen op de behoeften
van zowel de student als de be
trokken school. Zo zal de ene
student meer kennis krijgen
aangereikt over de achtergrond
van allochtone leerlingen, ter
wijl de andere zich meer toelegt
op organisatie van de lessen.
Studenten kunnen kiezen voor
dag- of avondonderwijs en ze
mogen enkele vakken via hun
computer op afstand volgen.
Chocomel
Kies uit volle, halfvolle
of halfvol geen suiker
LEIDEN HERMAN JOUSTR.'
Het eenmansbedrijfje Tell More
is gisteravond de grote'winnaar
geworden van de vierde voor
ronde van de Leidse Start, de
wedstrijd voor beginnende on
dernemers. De drijvende kracht
achter deze starter, de Alphense
Lia Hoogeveen, kreeg in Holi
day Inn tot haar grote vreugde
zowel de voorkeur van het pu
bliek (met overgrote meerder
heid van stemmen) als van de
vakjury (nipt). „Oeh, dat geeft
een goed gevoel, yes", jubelde
ze bij de bekendmaking van de
uitslag. Ze maakte nog net geen
vreugdedansje, maar veel
scheelde het niet.
Haar vreugde was ook begrij
pelijk, want kort voor deze vier
de voorronde was er van alles
misgegaan Het begon met de
ontdekking dat het logo van
haar bedrijf geplagieerd was. En
tot overmaat van ramp viel haar
zorgvuldig geprepareerde com
puterpresentatie ook nog eens
in het water. Daar stond ze dan
gisteravond, zonder logo, zon
der beeldmateriaal om haar be
toog te verduidelijken. Maar die
handicap bleek een voordeel.
Publiek en jury vielen voor
haar, ondanks alle tegenslag,
enthousiaste verhaal. Dat was
al duidelijk tijdens haar presen
tatie, die ze begon met een ge
luidsband van John Travolta's
nummer 'Tell me more', het
enige ondersteunende materi
aal wat ze nog over had. ,Ach
ja, dat logo. Je neemt een ont
werper in de hand die zo snel
werkt dat hij het logo per onge
luk uit een boekje pakt". En
„Onze Lieve Heef maakte me 's
nachts wakker
het voor tien procent om je
woorden, voor 25 procent om
je uitstraling en intonatie en
voor 65 procent van je enthou
siasme."
„U raadt het natuurlijk al",
zei de presentator van deze
avond, Kees Klerks, toen hij het
spreekge-
en zei: teil mo
re. Yes, dat is
een goede
naam, dacht ik
toen."
Bovendien
maakte ze
goed duidelijk
wat haar be
drijfje nu pre
cies doet: het
verkopen van advertentieruim- necta-Consultants uit Leiden,
te in verschillende bladen. Op dat zich bezighoudt met het op
een enthousiaste manier. Ze elkaar afstemmen van de pro-
herhaalde nog maar eens wat ductgegevens van producent,
ze al eerder in deze krant had leverancier, groothandel en ge-
gezegd: „Bij het verkopen gaat
A LEIDSE
f START
stoelte be
klom om de
publieksprijs
bekend te
maken. Teil
More kreeg
45 stemmen,
de twee an
dere deelne
mers, Con-
bruiker om zo het bestellen
vlotter te laten verlopen en Bu
siness Appointment Telesales
uit Hillegom, dat afspraken re
gelt voor vertegenwoordigers
met hun potentiële klanten,
moesten het doen met respec
tievelijk 14 en 15 stemmen. Niet
omdat hun bedrijven nou zo
veel slechter waren, maar om
dat hun presentatie wat droger
was geweest. Dat was althans
het oordeel van de jury.
,We moesten kiezen uit drie
keien", zei woordvoerster An-
gèle Magré van de Kamer van
Koophandel. Business Appoint
ment Telesales was naar het
oordeel van de jury een zeer le
vensvatbaar bedrijf, met een
goede marktbenadering. En
ook voor Connecta lag er vol
gens de jury een grote markt
open. Maar de grote winnaar
was en bleef toch Tell More.
De finale vindt plaats op 9
mei in de Stadsgehoorzaal.
LEIDEN CONNIE VAN UFFELEN
De twee buurtwerkmaatschap-
pijeu De Gracht en Leiden-
Noord gaan fuseren. De twee
hebben moeite om hun organi
satie draaiende te houden en
zien voordelen in één buurt
werkmaatschappij voor de hele
stad. Volgens H. Buijing, be
stuursvoorzitter van De Gracht,
ontstaat er door fusie een ster
kere en beter georganiseerde
organisatie. Bovendien krijgt de
buurtwerkmaatschappij dan
een 'duidelijker gezicht' in het
overleg met de gemeente.
De buurtwerkmaatschappij
en zijn in overleg met de LWO
om te kijken in hoeverre ze met
de LWO kunnen samenwerken
bij projecten om (langdurig)
werklozen weer aan de slag te
krijgen. Ook zijn er contacten
met het Dagactiviteitencentrum
(dac) en de gemeente.
Bij de buurtwerkmaatschap
pijen verrichten (langdurig)
werklozen uit de wijk hand- en
spandiensten die ten goede ko
men aan de buurt. Het gaat
hierbij om zo'n acht tot tien
Melkertbanen en zogeheten
WTW'ers (mensen met banen
die zijn gesubsidieerd via de
Wet Inschakeling Werkzoeken
den, voorheen Melkertbanen).
De buurtwerkmaatschappijen
nemen de WlW'ers in dienst via
De Zijl Bedrijven (DZB) en
moeten daarvoor 13.200 gulden
per jaar per WlW'er betalen aan
DZB. De werkmaatschappijen
hebben daarbij ook een coördi
nator nodig die zo'n 50.000 gul
den per jaar kost.
„Wij krijgen geen subsidie en
dat brengt ons als organisatie in
een lastig parket", zegt Buijing.
„Nu de Kringloopwinkel van De
Gracht is overgegaan naar de
gemeente en Het Warenhuis is
geworden, hebben we een in
komstenbron verloren. We
moeten daarom nieuwe projec
ten zien te krijgen."
Een deel van die projecten
wordt echter al uitgevoerd door
De Zijl Bedrijven en de dienst
Milieu en Beheer. Twee instel
lingen waar de buurtwerkmaat
schappijen volgens Buijing nu
een beetje 'tussenin' hangen,
waardoor hun positie onduide
lijk is.
Door fusie, zo is de gedachte,
kan een van de twee coördina
toren zich voortaan meer rich
ten op het werven van op
drachten en het opzetten van
nieuwe projecten. De ander
houdt zich dan meer bezig met
de interne bedrijfsvoering. Met
één buurtwerkmaatschappij
voor de hele stad, hoopt Buijing
een sterkere organisatie te krij
gen die een duidelijker positie
heeft. De buurtwerkmaatschap-
pijen streven ernaar om rond
juli gefuseerd te zijn.
DE ORGANISATOREN VAN DE LEIDSE START!
n ABN AMR0
Arenthals Chaudron 15
i belastingadviseurs
HART VOOR DE ZAAK
Vak Cum-Kj w» Cam.
V
"^oïiiiaySwv. Leidsch Dagblad
andere judo, acrobatiek en mu-
ziekoriëntatie - te combineren
met de buitenschoolse opvang
van de COKL maar dat plan
mislukte. „De scholen merken
dat er bij de ouders duidelijke
behoefte is aan buitenschoolse
opvang. Het is van belang dat
er snel een oplossing komt voor
dit probleem", aldus de afde
ling Onderwijsvoorrang in een
persbericht.
„We zijn heel lang op zoek
geweest naar een goede plek,
we willen in de Mors ontzet
tend graag beginnen met bui
tenschoolse opvang", zegt R.
van Dueren-Den Hollander van
de COKL. „Het ziet er nu naar
uit dat het eindelijk gaat lukken
per 1 januari."
Ze meldt dat de COKL eerder
al, dit najaar, ook begint met
buitenschoolse opvang in Zuid-
West. Na de zomervakantie,
kan de COKL na enige verbou
wingswerkzaamheden een
pand aan de Donizettilaan.
De Centrale Organisatie Kin
deropvang Leiden denkt het ge
mis aan buitenschoolse opvang
in het Morskwartier over een
jaar te hebben opgelost. De in
stelling is al tijden op zoek naar
een goede plek om kinderen op
te vangen. Uit de laatste ge
sprekken met de gemeente is
nu gebleken dat de COKL per 1
januari 2001 kan rekenen op
een ruimte voor buitenschoolse
opvang in de wijk.
Een dergelijke voorziening
wordt in de kinderrijke wijk no
de gemist. De Schoolbegelei
dingsdienst Rijnland, afdeling
Onderwijsvoorrang, die dit jaar
samen met de LWO en de ba
sisscholen is begonnen met na
schoolse activiteiten, consta
teerde onlangs nog dat de
leemte een probleem is. Het
was in eerste instantie de be
doeling geweest om de na
schoolse activiteiten - onder
DOOR ONNO HAVERMANS
Robert Homan en Marieke Schinck onderzochten agressie bij de sociale dienst
iar het front der wetenschap, dat is het streven van de
diversiteit Leiden. En met succes. Niet zelden brengen
eidse onderzoekers opmerkelijke resultaten onder de
acht. Maar ook onderzoeken die minder opvallen dragen
lan een inzichtelijker samenleving. In Onderzoek houdt
dwarsdoorsnede van de Leidse wetenschap tegen het
JiL Elke week vertellen andere onderzoekers over hun
werk. Vandaag Robert Homan en Marieke Schinck.
lijkt onderzoek alleen
te bevestigen wat we alle-
al wisten. Toen de vereni-
ran sociale diensten Divo-
langs met aanbevelingen
i om agressie van cliënten
te gaan, pikten de media
de smeuïge details uit
3173 iderliggende onderzoek,
immige klanten erg lastig
ras geen nieuws, wel dat
werkers van de sociale
3010 ten die agressie soms zelf
NTI ken. Zo stond het ook in
30 to Jdsch Dagblad. Terwijl
(zoekers Robert Homan
irieke Schinck toch vooral
de indruk raakten van de
inwerking die geweld op
ibtenaren in de spreekka-
heeft.
de voorbeelden hoort
fat mensen naar hun
geslingerd krijgen, dan
even stil. Dat iemand
i°st(bi e andere kant van de tafel
toesla en kogei zjt te spelen en
Deze is voor jou', dat
casse ir toch in", zegt Schinck.
s lebben veel bizarre ver-
gehoord", vult Homan
i^et' En als we dan vroegen
besch daarna was gebeurd,
et antwoord vaak:
oiogen Homan en
ck studeerden vorig jaar
hun onderzoek naar
iie bij de sociale dienst,
a baseerde er een lijvig
t op vol 'handreikingen'
de uitvoering van de so-
vetgeving te voorkomen
iënten door het lint gaan.
vredenheid van de twee
wetenschappers. „Over
gemeen belandt zo'n af-
ironderzoek op de plank,
nu wisten we dat er iets mee
gedaan zou worden", aldus
Schinck. Ze is intussen door
Divosa ingelijfd, Homan treedt
binnenkort in dienst bij Else
vier Opleidingen.
Ze begonnen met literatuuron
derzoek - lezen wat eerder over
agressie bij de uitkeringsin
stanties was gepubliceerd.
Daarna interviewden ze mede
werkers van zeven sociale
diensten. „We spraken met de
manager en twee of drie mede
werkers", vertelt Homan. „Ver
volgens liepen we altijd nog
even rond om te kijken hoe
zo'n dienst nou in elkaar zit.
Hoe is de wachtkamer inge
richt, zitten er twee deuren in
de spreekkamers, waar zit het
alarm? De ene dienst was dui
delijk beter georganiseerd dan
de andere. We hebben meege
maakt dat alle deuren open
stonden, waardoor boze cliën
ten zo naar de bureaus van de
medewerkers zouden kunnen
lopen. Ergens anders was juist
weer een speciaal agressieteam
geformeerd, dat in geval van
nood snel kon ingrijpen."
Uiteindelijk stelden Homan en
Schinck een lijst van 114 vra
gen op, die aan 678 mensen
werd toegestuurd. „Daarin
hebben we ingezoomd op de
procedurele rechtvaardigheid.
Is uw beslissing wel duidelijk?
Als dat zo is, zal het de cliënt
minder rauw op zijn dak val
len", legt Schinck uit. „Aan de
andere kant hadden we ook
veel gezondheidsvragen. Schel
den doet geen pijn, wordt wel
gezegd, maar is dat wel zo? We
hadden een respons van 55
procent, wat erg hoog is voor
Marieke Schinck en Robert Homan.
zo'n onderzoek. En wat blijkt?
Verbaal geweld staat in de top
van gedrag dat de medewer
kers als meest bedreigend er
varen. Schelden doet dus wél
pijn."
Agressie komt opvallend vaak
voor, concluderen de onder
zoekers. „Veel meer dan we
hadden verwacht", aldus
Schinck. „Niet alleen de directe
slachtoffers lijden er onder,
maar ook getuigen, medewer
kers die van een afstandje mee
maken dat een van hun colle
ga's wordt belaagd", zegt Ho
man. „Er wordt vaak niet aan
gedacht dat die mensen ook
opvang nodig hebben. Veel
FOTO HIELCO KUIPERS
slachtoffers hebben gezond
heidsklachten als gevolg van de
agressie van cliënten, maar na
zorg is er meestal niet. Op
sommige plekken worden me
dewerkers er zelfs op aangeke
ken. Dat is natuurlijk uit den
boze."
Aan de andere kant, zegt
Schinck, moeten de sociale
diensten ook naar zichzelf kij
ken. „Iemand die twintig keer
belt en nog geen antwoord
krijgt, wordt razend. Ook komt
een onwelkome boodschap in
de kleine ruimte van een
spreekkamer vaak extra onper
soonlijk over. Ook daar doet
Divosa aanbevelingen voor."
Homan: „Maar ja, verander
een wachtkamer maar eens.
Dat kost geld en ruimte. Toch
is het soms ook heel simpel.
Wij zijn op plaatsen geweest
waar niemand meer opkijkt
wanneer het alarm afgaat. In
een stadhuis werkt het alarm
niet meer als de lift omhoog
gaat, bij veel sociale diensten is
er op vrijdagmiddag domweg
niemand meer in huis om te
hulp te schieten."
Voor de verwerking van hun
onderzoek kropen Schinck en
Homan achter de computer.
„We hebben de gegevens inge
voerd en daar een statistisch
programma op losgelaten. De
kunst is het interpreteren, ver
banden leggen. Uit de compu
ter komt alleen een berg getal
letjes", vertelt Homan. „En die
ga je dan beschrijven en verta
len naar de praktijk van de so
ciale dienst", vult Schinck aan.
Elk van hen koos een eigen in
valshoek voor de afstudeer
scriptie; Homan keek naar het
verschil van benadering tussen
leidinggevenden ('die vooral
kijken wat het personeel ver
keerd doet') en medewerkers
('die het weer schuiven op de
organisatie'), Schinck richtte
zich op opvang van agressie
slachtoffers.
Reacties van sociale diensten
hebben ze nog niet gehad. „Zij
moeten er zelf wat mee doen,
Divosa doet slechts aanbeve
lingen", aldus Schinck. Maar
de onderzoekers pleiten er
voor te blijven opletten. „We
moeten het hier niet bij laten,
maar het agressieprotocol blij
ven aanpassen", aldtis
Schinck. Homan: „Dat moet
wel zorgvuldig gebeuren. In
ons onderzoek meldde een
dienst dat er praktisch geen
agressie meer voorkwam. Later
bleek dat het eenvoudig niet
meer werd geregistreerd. Dat
kan natuurlijk niet. Als mensen
verrot worden gescholden en
klappen krijgen, moet je daar
iets aan doen."
t de Leidsch Dagblad
ANNO 1900
Donderdag 29 Maart
VALKENBURG - Hoewel wat later dan in anderen
streken, arriveerde eergisteren ook hier op 'Welgele
gen' de ooievaar. Wel kwam hij te midden van
sneeuw en hagel en nachtvorst, maar todh, we ver
heugen ons in zijn komst, want hij is en blijft de ge-
lukaanbrenger, de schatdrager, de bode der lente,
wier komst zoo velen met verlangen verbeiden. En
daarenboven, wat is een dorp zonder ooivaar?
ALGEMEEN - Met ingang van 1 April e.k. wordt de
internationale telephoondienst geopend tusschen de
publieke spreekcel in het Rijkstelephoonbureel te
Leiden en de aan dit bureel rechtstreeks aangeslo
ten perceelen eenerzijds, en Beurath, Crefeld, Dort
mund, Dusseldorp, (Hagen, Westfalen) Hamburg,
Keulen a/R., Neuss, Ratingen en Wesel anderzijds.
De prijs van een enkelvoudig gesprek bedraagt in
het verkeer met Hamburg 1,70. Die met de overi
ge Duitsche plaatsen is 1,45.
ANNO 1975
29 maart
LEIDEN - Zo op het eerste gezicht lijkt de uitermate
vervelende zaak van de kattepislucht in de Korte
Hansenstraat te zijn opgelost. Er is echter een reden
om aan te nemen dat de meest gedupeerden (de bo
venburen met drie kleine kinderen) over enige tijd
wederom vertwijfeld de diverse instanties zullen
moeten aflopen. De kans is reëel dat de onhoudbare
toestand weer terugkomt. En daar zijn de nodige
vraagtekens aan verbonden. Het is een zuivere ver
onderstelling. Het is geen 'gegeven'. Gelukkig maar.
Hoe zit de vork in de steel?
Ruim vijf jaar geleden nam een alleenstaande
vrouw in de Korte Hansenstraat katten in haar huis
op om ze te verzorgen. De bewuste beestjes (die uit
stekend werden gevoed) wisten zich via de natuurlij
ke weg te vermenigvuldigen en het vrouwtje zelf ging
steeds meer van poezen houden. Zoveel zelfs, dat ze
ze van de straat haalde. Het werden haar kinderen
en zo beschouwde ze ze ook. Maar de beesten kwa
men nooit buiten en de ontlasting werd binnen de
vier muren van het piepkleine huisje gedaan, zodat
de stank toenam. De mensen irj. de straat gingen
praten en vonden dat er iets aan gedaan moest wor
den. De bovenbuurvrouw klaagde steen en been over
een niet wijkende hoofdpijn en durfde op het laatst
niemand meer te vragen om een kopje koffie te ko
men drinken. Er werd contact opgenomen met de
politie, die er de wijkagent heenstuurde. Deze man
zag vrijwel meteen de gevolgen voor de toekomst en
pleitte hevig voor een 'hoger' bezoek aan de vrouw.
Daarop werd de vrouw door politie-inspecteur La Ri-
vière bezocht, samen met dr. Lim van Endegeest. De
psychiater was al eerder bij de vrouw geweest, maar
werd door haar toen niet toegelaten. In het rapport
dat La Rivière schreef stond te lezen dat het 'onge
wenst' was voor de vrouw 'om op deze manier verder
te leven". Men adviseerde verder de zaak via de me
dische zijde te laten behandelen.
LEIDEN - De kin-
if deren van de
Blauwe Vogelweg
- hielden zich giste
ren bezig met de
4 spelletjes die hun
tfw *:-sis moeder en groot-
moeder dagelijks
fCaL»# beoefenden. Het
^&ÈÊm2^Ê> IL spelen van de ou
de spelletjes
wordt gedaan in
het kader van Pro-
jekt'75, ter gele-
'R genheid van het
f 400-jarig bestaan
a B van de Leidse uni-
T versiteit. Op deze
foto doen de kin-
*--V' deren pogingen
het steltlopen on
der de knie te krij
gen.
Foto's In deze rubriek kunnen worden nabesteld door binnen veertien dagei
oversclirijvingskaart) ter waarde van vijf gulden (voor een exemplaar van 13 Dij
Dagblad, t.a.v. Leidsch Dagblad Archieven, postbus 54, 2300 AB lelden of door c
Dagblad aan de Rooscveltstraut 82. IJ ontvangt de foto
ilng een Ingevulde cheque (geen
-t wit) op te Muren naar het Leidsch
c betaling aan de balie van het leidsch
rite betaling aan
en drie weken.