Schreeuwend tekort aan bouwvakkers
Air Miles kan succes niet bijbenen
In zes maanden 2.736 bedrijven failiet
Economie
2!
neemt maatregelen
jen belastingvlucht
W/o STAATSLENING 1998
PER 15 JULI 2008
Personeel FNV Bondgenoten klaagt massaal
FNV dreigt met acties
bij telefoondiensten
vG 4 JULI 1998
11
RSKoaria niet in trek bij jongeren
ÏDÊ?J
Jongeren staan niet te springen om in een cafetaria te
Dngeveer één op de zeven leerlingen in het voortgezet
~s wil in de horeca werken. Van deze groep ambieert
icent een loopbaan in de cafetariabranche. Meer in trek
jurants, cafés en hotels. Uit het onderzoek van het bu-
endijk dat in de Snackkoerier van gisteren is gepubli-
s ijkt dat jongeren wel tijdelijk in een snackbar willen
Dag in dag uit friet bakken zien de meesten niet zitten.
3
'ial stoken kost Moskou miljoenen
De Russische overheid is door illegaal stoken van alco-
[tt ontduiken van accijnzen de eerste vijf maanden van
o'n 18 miljard roebel (5.8 miljard gulden) aan belasting-
l gelopen. De officiële gemiddelde maandproductie van
-as in mei en juni 55 miljoen liter, meldt het staatsalco-
ipolie'Spirtprom. Illegaal is echter tweemaal zoveel ver-
H vertelde een medewerker van de dienst aan het pers-
2nterfax. Ten tijde van de Sovjet-Unie bestond een kwart
1 jelastingopbrengst uit alcoholaccijns. Dat is tegenwoor-
ler. maar drank is nog steeds goed voor een aanzienlijk
4ide overheidsinkomsten.
rlander niet erg modebewust
2i
ij Nederlanders trekken zich niet zo veel aan van wat in
j is. Maar liefst 82 procent van hen kiest zelf wat hij of zij
it, zo blijkt uit de VakScanner van het modevakblad
I Toch gelooft de Nederlandse consument niet dat zijn
■terop loopt waar het om kleding gaat. Daarvoor heeft
iend aantal internationale collecties en winkelketens ge-
fe groep van 14- tot 25-jarigen is het meest inventief
om mode gaat. Ouderen pikken dat vaak op. Comfort
orop waar het om kleding gaat. Wat smaak en stijl betreft
!veel Nederlanders nog het één en ander leren. Dat geldt
por de mannen, menen modespecialisten.
ier ammoniak door ander voer
gen» De ammoniakuitstoot kan worden gehalveerd als
^un varkens ander voedsel voorschotelen. De mest
!(}el minder zuur als kokosschroot, bierbostel of rijstze-
rordt gevoerd. Bijkomend voordeel is dat het alternatieve
^cken goedkoper is dan maïsmeel of graan. Tot die con
sult de Vietnamese biochemicus Truong Thanh Canh.
aoveerde onlangs aan de Landbouwuniversiteit Wage-
j^Eén van zijn bevindingen is dat de urine van varkens
iuur is als ze niet-zetmeel-koolhydraten eten. Kokos
sen bierbostel bevatten die bestanddelen,
br koopt Frans uitzendbureau
Het uitzend- en schoonmaakconcern Vedior neemt
^se Unitech over. Unitech zendt hoog gekwalificeerde
-i en ingenieurs uit. Het bedrijf heeft twee vestigingen in
jtet zestien vaste medewerkers. Unitech wordt onderdeel
7iorBis, dochter van Vedior. VediorBis is in Frankrijk de
s na grootste uitzendonderneming met ongeveer 635 ves-
7^l, die gemiddeld 80.000 mensen per dag uitzenden. De
?i»ming behaalde in 1997 een omzet van 13,3 miljoen gul-
omzet van Vedior NV bedroeg vorig jaar 7,4 miljard.
ïssement Duits park Gran Dorado
2j»M' Het Gran Dorado-park in Medebach in het Duitse
^8nd is failliet door financiële problemen die tijdens de
ïjn ontstaan. De exploitatie van het park gaat normaal
^ran Dorado blijft het management voor het op zich goed
bde Duitse park verzorgen. Het is één van de veertig par-
17 de Gran Dorado-keten. Gran Dorado is de grootste aan
ban bungalowvakanties in de Benelux en Duitsland.
;en
s|o'man/correspondent
108,1
nijt voor burgers en be-
loqjnmogelijk worden ge
il eten belastingschuld te
door tijdig naar een
K^ËU-lidstaat te verhui-
ïnidat belastingclaims in
103 fr 'an(^ soms slecht of
11o.'l niet worden geïnd,
124,fiscus in de vijftien EU-
jo jaarlijks ruim 100 mil-
113,ïlden mis. Europees
jgjaris Mario Monti wil
105Jn van 'belastingvlucht'
117. strengere richtlijn uit-
103,.
i29,j0 werden de toen nog
i22,jaten van de Europese
j^schap verplicht eikaars
ereschulden te innen, ten-
102,wijzingen waren dat
110 burger niets te halen
113.ie praktijk komt van de-
j°°bfde 'wederzijdse bij-
ii2£inig terecht.
ioo.it er soms lange tijd ver-
jgg issen de originele claim
ïoo, luren van de deurwaar -
i08.|nen belastingschulden
VERVOLGUITGIFTE
hrljving toonbankuitgifte, dagelijks, te beginnen op 7 juli a.s.
via banken en commissionairs; in veelvouden van 1.000,-
nominaal
uitgifte wordt dagelijks vastgesteld; is doorlopend aan te passen
jaarlijks per 15 juli
10 jaar en 169 dagen vanaf 26 januari 1998
10 jaar vanaf 15 juli 1998
op 15 juli 1998
- flossing op 15 juli 2008 wordt het uitstaande bedrag van de lening
a pari aflosbaar gesteld; gehele of gedeeltelijke vervroegde
aflossing is niet toegestaan
lening-
waarden verkrijgbaar bij banken en commissionairs
Iregister-
3 lijvingen ten minste nominaal 10 000,-op te openen rekeningen
Sterk gestegen vraag in regio's Leiden en Haarlem
Een kwart van de vacatures in de Nederlandse bouw is
nauwelijks vervulbaar. Door een stuwmeer aan bouw
plannen in de komende jaren moeten er snel bouwvak
kers worden opgeleid om ernstige vertraging in de uit
voering te voorkomen. Bouwondernemers en Arbeids
voorziening hebben al steunpunten opgericht om het
personeelsprobleem te bestrijden.
haarlem/leiden bram van leeuwen
In bijna alle sectoren doen de
tekorten zich voor: timmerlie
den, metselaars, stratenmakers,
dakdekkers maar ook uitvoe
rend technisch en administra
tief personeel. Door het risco
van vertragingen komen ook
subsidies in het gedrang. In zul
ke gevallen zullen uitvoerders
hun toevlucht zoeken in werk
nemers uit Polen, Engeland en
Ierland. Zij kunnen niet meer
wachten tot werklozen voldoen
de zijn omgeschoold.
De nieuwe steunpunten moe
ten vraag en aanbod beter op
elkaar afstemmen en willen ook
het imago van 'de bouw' verbe
teren. De bouwbazen hopen te
bereiken dat meer leerlingen
voor een carrière in de bouw
kiezen. Er komt al een nieuwe
aparte opleiding voor begin
nende bouwvakkers volgens het
leerlingenstelsel. Dat heeft de
landelijke Stichting Vakoplei
ding Bouwbedrijf toegezegd.
Het gaat om praktijkopleidin
gen met één of twee dagen
school.
Geurt Reins van het Arbeids
bureau Haarlem bevestigt de
krapte. Doorgaans zijn er in juni
nog maar weinig bouwvakkers
werkloos. Maar dit jaar is het
aantal openstaande vacatures
groter dan in voorgaande jaren.
Reins schrijft dat onder meer
utrecht anp
Het personeel van FNV Bondge
noten eist dat het bestuur voor
1 september 'puinruimt'. Dan
moet er een einde zijn gekomen
aan de problemen die zijn ont
staan door het samengaan van
vier vakbonden in FNV Bondge
noten. Als dat niet lukt volgen er
acties, zo hebben medewerkers
van de vakbond uitgesproken.
Ruim 170 personeelsleden
van FNV Bondgenoten hebben
afgelopen week via speciale te
lefoonlijnen geklaagd over wat
er zoal misgaat in hun organisa
tie. Dat varieert van technische
problemen, zoals niet functio
nerende telefoons en faxen, tot
gebrek aan communicatie. Me
dewerkers hebben het gevoel
dat ze onvoldoende invloed op
het beleid hebben.
Een crisisteam moet uiterlijk
1 september met een plan ko
men om orde op zaken te stel
len. De waslijst met klachten
van het personeel behoort daar
bij de leidraad te zijn. Zolang
het puin niet is geruimd, mogen
er geen afdelingen worden ver
huisd, zo eisen de medewerkers
Organisatie biedt spaarders excuus aan voor lange wacht- en levertijden
verjaren. ,,De richtlijn werkt niet
goed. Er wordt niet snel opge
treden en soms wordt de claim
van een andere EU-lidstaat ge
woon niet erkend", aldus de
Commissie.
In de nieuwe ontwerp-richt-
lijn worden de teugels aange
haald. Zo worden de vijftien lid
staten verplicht eikaars belas
tingclaims altijd te erkennen.
Het opsporen en innen van be
lastingschulden ten behoeve
van andere EU-lidstaten moet
net zo fanatiek gebeuren als bij
eigen onderdanen die bij de fis
cus in het krijt staan. Het 'onin
baar' verklaren van belasting
schulden wordt veel moeilijker
gemaakt. Ook wil de Europese
Commissie zelf actiever toezicht
houden op de gang van zaken.
De richtlijn moet nog worden
goedgekeurd door de ministers
van financiën, maar de Com
missie denkt niet dat dit een
probleem oplevert. „Iedereen
heeft er belang bij dat belasting
schulden worden geïnd", aldus
een woordvoerder.
hoofddorp ed blaauw
Air Miles is als een fietser met orkaankracht
veertien in de rug. De groei gaat zo hard,
dat de Hoofddorpse spaardersorganisatie
alle zeilen moet bijzetten om op de weg te
blijven. Vooral de laatste maanden kreeg Air
MUes te maken met een explosieve drukte.
Dat was het gevolg van de beslissing dat
spaarders hun 'miles' ook kunnen inwisse
len voor geschenken en dat vliegreizen met
geld én airmiles betaald kunnen worden.
De stormloop op de artikelen, die veel
groter bleek dan verwacht, leidde er toe dat
veel geschenken binnen een mum van tijd
waren uitverkocht, dat Air Miles zeer moei
lijk telefonisch bereikbaar werd en dat
wachttijden voor sommige artikelen oplie
pen tot tien weken. Vandaag biedt Air Miles
daarvoor zijn spaarders excuus aan. Nog
even geduld, luidt de kop boven de adver
tentie in de dagbladen. Air Miles zegt te ver
wachten dat de problemen eind juli zijn op
gelost.
Elke van Thillo, manager communica
tions en pr bij Air Miles: „Het leek wel of
opeens heel Nederland onze handdoeken,
koelboxen, boormachines of tuinmeubelen
wilde hebben. Onvoldoende voorraad in de
tien winkels en te weinig mensen om de or
ders te verwerken, dat waren de oorzaken
van de problemen".
Op 20 april, even nadat Air Miles de nieu
we spelregels wereldkundig maakte, kreeg
de spaardersorganisatie liefst 48.000 tele
foontjes te verwerken. De telefoon van Air
Miles - begonnen in 1994 - staat eigenlijk
doorlopend roodgloeiend. In de callcenters
van Loyalty Management Nederland (orga
nisatie achter Air Miles) in Hoofddorp, Am
sterdam en Eindhoven werken rond de 150
mensen. Alleen al in mei kregen zij 434.000
gesprekken aangeboden.
Sinds vliegreizen met miles én geld kun
nen worden betaald is het aantal boekingen
fors gestegen. Elke van Thillo: „De capaci
teit waarover Air Miles kan beschikken, is
per vlucht verschillend. Om problemen te
voorkomen adviseren wij altijd: Boek tijdig
en hou bij het boeken alternatieve data
achter de hand. Maar met de komst van
Transavia, naast KLM en Air UK, is de capa
citeit behoorlijk uitgebreid. Dat geldt ook
voor onze vakantiehuisjes. CenterParcs is
vertrokken maar met de komst van Gran
Dorado en Landal GreenParks is het aan
bod aanzienlijk vergroot. Speerpunt van
ons beleid is en blijft vraag en aanbod met
elkaar in evenwicht te brengen".
Bijna de helft van alle huishoudens in ons
land beschikt over het blauwe Air Miles-
pasje. Alles bij elkaar hebben Nederlanders
inmiddels zo'n 1,5 miljard airmiles bijeen
gespaard. In 1997 besteedden ze ruim 100
miljoen miles aan vliegreizen, dagtochtjes,
recreatieparken en noem maar op.
„De uitbreiding van onze programma's,
de belangstelling daarvoor, het aantal deel
nemers, alles ging steeds één stap harder
dan we van tevoren hebben ingeschat",
zegt directeur Betje van Everdingen. „Maar
vergeleken met andere landen zijn we niet
echt een uitzondering. Kijkend naar Cana
da, daar doet meer dan de helft van de
huishoudens met Air Miles mee. Het succes
in ons land komt ook doordat het is opgezet
door ondernemingen die toonaangevend
en marktleider zijn, zoals Ahold, V&D, ABN
Amro en Shell."
De serene rust die haar werkkamer uit
straalt, staat in schril contrast met het be
drijvige callcenter elders in het Hoofddorp-
se gebouw. Tientallen medewerkers die aan
de telefoon zitten en naar hun beeldscherm
kijken. Eén van hen is Ilse Teeuw uit Haar
lem. Geroutineerd boekt ze een Air Miles-
klant op een KLM-vlucht naar Lyon. Net
voor ze de terugvlucht via de computer wil
vastleggen, is een ander elders in de wereld
haar voor geweest, zo ziet ze op haar beeld-
nadere
chtingen
bij uw bank of commissionair; voor vragen met betrekking tot
het schuldregister kunt u zich wenden tot het Agentschap van
het Ministerie van Financiën 020 581 07 00
amsterdam anp
Ondanks een sterke toename van de wel
vaart legden in de eerste zes maanden van
dit jaar 2.736 bedrijven het loodje tegen
2.838 in het eerste half jaar van 1997. Dat
blijkt uit cijfers van het onderzoekbureau
Graydon Nederland. De voornaamste oor
zaak van de geringe daling is volgens Gray
don het slepht functioneren van onderne
mers. Vooral startende en kleinere onder
nemers laten steken vallen. Het aantal gro
tere bedrijven met meer dan vijftig werk
nemers dat het onderspit moest delven,
daalde van 31 naar elf. Met de faillissemen
ten gingen in totaal 12.000 arbeidsplaatsen
verloren. De totale schade beloopt 1.7 mil
jard gulden. Procentueel gezien scoorde
vooral Limburg slecht; in deze provincie
gingen 163 bedrijven bankroet, een stijging
met bijna 25 procent. In Utrecht daalde het
aantal faillissementen het sterkst, met 35
procent. Omdat in de tweede helft van het
jaar doorgaans meer ondernemingen fail
liet gaan, verwacht Graydon dat het totaal
aantal zich in heel 1998 stabiliseert op
5.700 of licht zal stijgen.
toe aan de. zachte winter waar
door de bouw vroeger dan nor
maal een beroep deed op vak
krachten. In de Haarlemse regio
is er vooral een tekort aan schil
ders en timmerlieden. Aan
werkvoorbereiders en caclcula-
tors is zelfs een groot gebrek.
„MTS'ers en HTS'ers bouwkun
de en weg- en waterbouwkunde
kunnen vandaag nog aan de
slag", aldus Reins. Het speciale
steunpunt voor de bouw in
Haarlem werkt ook voor Bever
wijk, Velsen en Hoofddorp.
In Leiden kan het Arbeidsbu
reau nog net aan de vraag vol
doen. Woordvoerder Willem
Colijn: „De bodem komt wel in
zicht en ik verwacht dat er de
komende weken wel eens 'nee'
verkocht moet worden". De re
serve ligt zo'n vijftig procent la
ger dan vorig jaar. Het Leidse
bureau kent nog geen speciaal
bouwsteunpunt. „We werken
hier al wel zeven jaar sectoraal
waardoor vraag en aanbod in de
bouw optimaal op elkaar wor
den afgestemd", aldus Colijn.
ECONOMIE WIJZER
van het bestuur.
Het bestuur van Bondgeno
ten erkent dat de fusie van de
vakbonden tot de nodige logis
tieke problemen heeft geleid.
Het heeft toegezegd zich in te
spannen voor verbetering. Bij
FNV Bondgenoten werken dui
zend mensen. De bond sluit
tweederde van de Nederlandse
CAO's af.
Zorgen over centrale bank
Ilse Teeuw (rechts op voorgrond) en Elke van Thillo (daarachter) in het call-center. „U wilt uw vlucht met Airmiles betalen?"
FOTO united photos de boer rob hendriks
scherm. „O jee, een klein probleempje.
Eens even kijken, u kunt ook terug naar
Amsterdam via Nice. Een bezwaar om iets
later terug te komen? Nee? Dan gaan we
naar 5 augustus."
Als de klant heeft opgehangen, vertelt ze:
„Ik doe de KLM-vluchten voor Air Miles.
Vergeleken met onze andere activiteiten is
dat heel bewerkelijk. Een gesprek duurt ge
middeld ook langer. Je geeft informatie, je
adviseert, denkt aan annulerings- en reis
verzekeringen en zo. Op een gemiddelde
dag behandel ik zo'n vijftig a zestig tele
foontjes."
KLM-vliegreizen zijn het meest in trek.
Gevolgd door Gran Dorado met zijn vakan
tiehuisjes, de vakantieparken van Landal
GreenParks, de huurauto's van Budget en
de attractieparken.
Met zestig airmiles heeft iemand al een
toegangskaartje voor Madurodam. Een ge
middelde airmile is tussen de dertig cent en
ruim twee gulden waard. Het ligt er aan
waarvoor de miles worden ingewisseld. Het
minst voordelig is wanneer een klant zijn
vliegreis met louter alleen airmiles betaalt.
Naar het Venezolaanse Caracas (rond de
1400 gulden) is de spaarder circa 6.800
miles kwijt. Omgerekend betekent dat een
mile dan zo'n twintig cent vertegenwoor
digt. Maar enige tijd geleden konden spaar
ders voor 369 gulden en 300 airmiles naar
Caïro. Het officiëele KLM-tarief was 999
gulden. Omgerekend lag de waarde van één
airmile opeens op ruim twee gulden.
Op verzoek pakt ze de lijst met de meeste
favoriete attracties van de Air Miles-spaar
der er nog even bij. „De Efteling staat nog
steeds op nummer één, het Dolfinarium op
twee en het Noorder Dieren Park op drie.
En hier heb ik de geschenken top tien. De
friteuse scoort hoog. Net als de kruimeldief.
En d'r is nu weer opvallend veel vraag naar
textiel. Maar ja, 't wordt zomer, dus dat is te
verklaren."
De Europese Centrale Bank is
een feit. Afgelopen dinsdag
wensten de Europese leiders W.
Duisenberg en zijn team tijdens
een feestelijke opening in
Frankfurt veel succes. Mis
schien heeft u er iets over gele
zen of gezien op tv. Veel was het
niet, want de centrale bank
staat niet echt in het middel
punt van de belangstelling. Dat
ligt niet aan Dui
senberg, want hij
had van de ope
ning een mooie
partij gemaakt.
Het had plaats in
de Alte Oper', het
fraaie operage
bouw in het ver
der zakelijke
Frankfurt. De
Duitse bondskan
selier Kohl was er
natuurlijk en liet
zijn ervaring spre
ken. Hij was de
enige spreker die
niet krampachtig
van een door
ambtenaren ge
schreven tekstje
voorlas. De Britse
premier Blair gaf zijn laatste,
voorgelezen, toespraak als voor
zitter, en ook voorzitter J. Santer
van Europese Commissie deed
een duit in het zakje.
Iedereen was vol lof over Dui
senberg en zijn bank en gaf te
kennen met het volste vertrou
wen de toekomst met de euro
tegemoet te zien. Zo hoort het
bij de aftrap van een groot ex
periment.
Het honderdkoppige mannen
koor De Maastreechter Staar
mocht de sfeer erin brengen;
het ging per slot van rekening
om de uitvoering van het Ver
drag van Maastricht). Dat klop
te wel. Zo'n bank is een serieuze
mannenzaak en dat is dat koor
ook. Net als de feestmassa be
stond het koor uit een zee van
donkere pakken.
Enigszins detonerend was daar
om het optreden van River
Dance, een groep Ierse dansers
die een dynamisch spektakel
neerzetten dat fantastisch was
om te zien en te horen. Zoiets
spectaculairs past niet bij een
bank die saai en betrouwbaar
moet ogen. Er was dan ook
sprake van om die Ierse dansers
af zeggen maar de president
van de Ierse Bank, die anders
weinig in te brengen heeft, ging
toen gepassioneerd dwars lig
gen. Gelukkig maar want met
zijn dansers werd het tenminste
nog een beetje echt feest.
De toespraken tijdens zo'n gele
genheid zijn opvallend weinig
zeggend. Alleen Duisenberg viel
uit de toon want hij besteedde
in zijn openingstoespraak seri
eus aandacht aan de mogelijke
problemen met de euro.
Hij onderkende drie grote uit
dagingen voor zijn bank. De
eerste is de uitdaging transpa
rant te zijn in het beleid. Elk
centrale bank heeft de neiging
in het geheim te opereren om
dat elke informatie over haar
bedoelingen en handelingen
van grote invloed kan zijn op de
ARJOKLAMER
Hoogleraar economie
Erasmus Universiteit
financiële markten. Daarbij
komt dat Duisenberg graag wil
dat de leden van zijn raad onaf
hankelijk van nationale belan
gen opereren. Dus daarom wil
hij niet graag dat hun stemge
drag openbaar wordt.
Toch moet het beleid transpa
rant zijn, omdat het anders zo
ondemocratisch lijkt. Duisen
berg moet voorkómen dat zijn
bank de grote
boeman wordt,
mocht het fout
gaan met de euro
en de Europese
economie. Hoe hij
dat klaar gaat spe
len, mag Joost we
ten. Op dit moment
blijft het bij goede
bedoelingen.
Een andere uitda
ging voor de bank
is het handhaven
van prijsstabiliteit.
Dat is hem altijd
goed gelukt in Ne
derland, maar hier
had hij de mede
werking van vak
bonden, werkge
vers en een redelijk
gedisciplineerde overheid. Krijgt
hij die medewerking ook op Eu
ropees niveau? Het is een grote
vraag. Niemand kan zeggen hoe
de Franse werknemers reageren
wanneer ze merken dat hun
Duitse collega's in euro's een
derde meer betaald krijgen. En
zullen Nederlandse prijzen om
hoog gaan, omdat ze in euro's
nogal laag zijn?
Duisenberg erkende min of
meer dat de oplossing van dit
probleem niet aan hem is maar
aan de politieke leiders in Euro
pa. Zij moeten zorgen voor een
stevige politieke unie, waardoor
zowel intern als extern stevig en
gedisciplineerd kan worden op
getreden. Maar de top van Car
diff gaf weer eens aan dat het
enthousiasme voor verdere poli
tieke integratie volstrekt ont
breekt. Zonder die politieke unie
komt Duisenberg met zijn bank
vroeg of laat in grote problemen.
U en ik zullen dat merken in de
vorm van hogere prijzen, hogere
rente, dure vakanties (buiten
Europa dan) en problemen bij
onze bank. Ten slotte maakte
Duisenberg zich zorgen over de
steun van ons, de burgers, voor
zijn werk. Hij weet maar al te
goed dat velen onder ons zich
zorgen maken over die euro.
Blijft de weerstand groot, dan
zal dat de geloofwaardigheid
van zijn munt aantasten. En bij
bank gaat het juist om die ge
loofwaardigheid.
Wat hij niet noemde zijn proble
men als het klaarkrijgen van de
technische organisatie en het af
stemmen van de verschillende
nationale statistieken. Italië, bij
voorbeeld, kan hem niet de cij
fers leveren die hij nodig heeft
voor het bepalen van zijn beleid.
Maar hij heeft blijkbaar vol
doende vertrouwen in zijn amb
tenaren. Alleen het politieke en
sociale klimaat in Europa blijft
de grote onzekere factor voor
zijn bank. Ik deel zijn zorgen.
amsterdam gpd
FNV Bondgenoten dreigt met
acties bij de inlichtingendien
sten van KPN Telecom. Er
wordt gestaakt als KPN niet
voor komende woensdag het
verbod intrekt op roken, koffie
drinken en lezen tijdens het
werk.
Bovendien moeten uitzend
krachten (de helft van de ruim
1.500 medewerkers) meer in
spraak krijgen binnen het be
drijf. De meesten werken er al
jaren en hebben volgens de
FNV recht op medezeggen
schap, aldus bestuurder H.
Westerhof van FNV Bondgeno
ten.
Het gaat de bond bij de in
spraak niet alleen om de nieu
we richtlijnen voor de opera
tors, maar meer nog om de op
handen zijnde reorganisatie van
KPN. Uitzendkrachten zouden
als eerste het veld moeten rui
men, vreest de bond.
De gewraakte richtlijnen leid
den de afgelopen weken tot
commotie Dij de centrale in
Amsterdam. Maar volgens Wes
terhof is het ook bij de centrales
in Rotterdam en Utrecht onrus
tig. KPN verstrekt inlichtingen
over telefoonnummers vanuit
in totaal achttien centrales.
KPN vaardigde de regels twee
weken geleden uit om de pro
fessionalisering van de inlich
tingendiensten te bevorderen.
Koffie drinken, snoepen en ro
ken tijdens het werk werden
verboden. Ook mogen de ope
rators niet meer overleggen
over het ruilen van diensten.
Lezen of puzzelen tijdens rusti
ge diensten werd ook taboe.
