Briljante bèta's terug naar de
KLERKS
Schoolkinderen als vogelverschrikkeit
Randstad
Casema komt volgend
jaar met betaal-tv
13!
'Tuinders Westland
moeten verkassen'
Boeren bezorgd o\t
tbc in dierentuin
Vuilnislieden na macabere
grap weer aan het werk
ij
DINSDAG 14 OKTOBER 1997
975 57b
UTRECHT CPD
Kabelexploitant Casema, met
1 miljoen aansluitingen de
grootste in Nederland, wil hal
verwege volgend jaar digitale
televisie in Nederland introdu
ceren. Daarmee kan een haast
geheel op de individuele klant
toegesneden televisiepakket
worden aangeboden. Verder
biedt het systeem een aantal
elektronische diensten.
Daarmee staat Casema lijn
recht tegenover de andere ka
belmaatschappijen, die giste
ren bekendmaakten pas na
2000 aan betaaltelevisie te wil
len denken. Volgens de kabel
maatschappijen is uit proeven
gebleken dat de Nederlandse
consument helemaal geen be
hoefte heeft aan extra tv kana
len en diensten als daarvoor
extra betaald moet worden.
Eén van de struikelblokken
voor digitale televisie was tot
dusver het ontbreken van een
standaard voor de decoder, de
'set-top-box'. Dit apparaat
maakt gecodeerde uitzendin
gen weer zichtbaar en com
municatie tussen aanbieders
van elektronische diensten, de
kabelbedrijven en de consu
ment mogelijk. Zo kan de tv-
kijker bijvoorbeeld een uitzen
ding zien op een zelf gekozen
tijdstip. Er is nu voor dit appa
raat een Europese standaard
onder de naam Eurobox.
Volgens woordvoerder G.
Lieverse van Casema heeft de
klant door de digitalisering
veel meer vrijheid bij het sa
menstellen van programma
pakketten. De onderneming
investeert momenteel miljoe
nen in de bouw van een zoge
heten digitaal kopstation.
Daarmee kunnen televisie en
elektronische diensten - thuis
winkelen, telefoneren, elektro
nische post en Internet - wor
den doorgestuurd.
Casema zegt andere kabel
maatschappijen uit te nodigen
deel te nemen in de digitalise
ring van de televisie. Zo zou
den ook bedrijven als Castel
en Telekabel gebruik kunnen
maken van het gedigitaliseer
de kopstation. Verder begint
de kabelmaatschappij op
proef met internetten via de
kabel (Delft) en telefonie via
de kabel (Leidschendam).
ALKMAAR RONALD MASSAUT
Bijna elk bedrijf heeft ze. Met
enige eerbied worden ze 'vak
specialisten' genoemd. Daar
waar ze minder geliefd zijn he
ten ze ook bèta's, witte jassen,
techneuten, of op z'n Ameri
kaans 'nerds'. Technisch hoog
begaafd, maar sociaal en com
municatief onder de maat. Toch
hoeft dit contrast niet tot in
lengte van dagen voort te du
ren. Stuur die briljante techni
cus gewoon terug naar school.
„Buiten hun eigen vakgebied
kunnen ze niks en willen ze
niks. En daarnaast zijn ze nog
stronteigenwijs ook", verzucht
de commercieel-directeur van
een middelgroot softwarebe
drijf. Zijn naam wil hij niet in de
krant hebben, want 'dan valt er
helemaal niet meer met die gas
ten te werken'. „Heel zwart-wit:
ze kunnen geen kritiek verdra
gen, kunnen niet helder com
municeren, kunnen zich niet
inleven in andere mensen,
werkprocessen of organisatie
structuren. Ze hebben ook geen
enkele fantasie of emotionele
bagage. Af en toe houd ik mijn
hart vast als ze een klant aan de
telefoon hebben. Je zou willen
dat ze wat minder begaafd wa-
Marcel Kathusing en Henny van der Neut: „Echte technici zijn anders,
dat weten ze, maar ze zijn er allesbehalve gelukkig mee."
FOTO CPD/JOOP BOEK
ren en wat meer mens."
Marcel Kathusing kent het
verschijnsel dat technische be
gaafdheid vaak samengaat met
een gebrek aan communicatie
ve vaardigheden. Als directeur
van adviesbureau voor automa
tisering Data Center Solutions
(DCS) in Hoofddorp heeft hij
zich ook meermalen afgevraagd
op welke planeet hij nu weer
was beland.
Van een opdrachtgever kreeg
hij het idee in de schoot gewor
pen: „Kunnen we ze niet ge
woon terug naar school sturen?
vroeg de klant vertwijfeld. Zo
ontstond het idee om vakspe
cialisten tien, twintig of dertig
jaar na dato alsnog te leren
communiceren. Samen met de
vakgroep bedrijfscommunicatie
van de universiteit van Nijme
gen ontwikkelde DCS een me
thode om van bèta's 'gewone
mensen' van vlees en bloed te
maken.
Wereldvreemd
Waarom vakspecialisten, en
vooral technici, soms zo wereld
vreemd zijn, laat Kathusing in
het midden. Hij kent de theorie-
en over de meer en minder ont
wikkelde hersenhelften, de ver
meende negatieve gevolgen van
exacte studies voor de creativi
teit en de soms eenzame opslui
ting die wetenschappers zich
zelf opleggen. Uit angst om zijn
eigen glazen in te gooien, wei
gert hij publiekelijk uitspraken
te doen over de biologische of
psychologische eigenschappen
van de vakspecialist.
„Mensen zijn gewoon zoals
ze zijn. En je moet de zaken ook
niet overdrijven. Producten die
de laatste decennia op de markt
zijn gekomen hebben we te
danken aan briljante technici.
Voor bedrijven waren ze en zul
len ze ook in de toekomst van
grote waarde zijn. Probleem in
de praktijk is alleen dat ze min
der goed in staat zijn om die
vakkennis te delen met ande
ren". aldus Kathusing.
Aan het scholingsproject ging
anderhalf jaar onderzoek voor
af. Bij een aantal grote bedrijven
waaronder PTT Telecom, Sony
en Carpetland werd via enquê
tes en interviews aan technici,
management, verkopers en
eindgebruikers gevraagd hoe er
binnen het bedrijf wordt ge
communiceerd.
Ook werd het oordeel ge
vraagd over de communicatieve
vaardigheden van de technici.
„Het oordeel over de vakspecia
listen, en dan speciaal over de
technici, was niet positief, maar
dat wisten we al. Opvallend was
wel, dat deze mensen hun vaar
digheden zelf veel hoger in
schatten dan hun directe colle
ga's. Ze beseffen zelf niet, dat ze
een probleem hebben. Alleen
dat al biedt uitzicht op enorme
verbetering", stelt projectleid
ster Henny van der Neut, zelf
afgestudeerd taalwetenschap
per.
Van der Neut drukt technici
op het hart dat zij in de omgang
met collega's en klanten moe
ten beseffen, dat die niet over
dezelfde kennis en ervaring be
schikken. „Dat lijkt zo logisch,
maar dat is het in de praktijk
niet. De enige die dat
overbruggen is de te|
zelf. Je kunt een dwerg rf
gen reuzenstappen te 1
andersom wel. M]
De vakspecialist moet di[
naar de schoolbanke«BL:
menigeen lijkt dit eenp"
van onvermogen. En dafe{
de late jaren negentig fin
niet dé jaren van de tel ai
pur sang zijn. De conjnd'
laat zich niet langer leidpr
snufjes, maar door imagine
terlijk. In de tijd waarin Jon
keting regeert is de techii
zijn voetstuk gevalleiL,
nieuwe managementfiljr'
over flexibiliteit en muLp
tionele inzetbaarheid Tr
hun leven tussen 9.00 etzc
er niet makkelijker op geinc
„Het lijkt misschien e»|er
steek in de rug, maar zolse
zij dat zelf niet", stelt
Neut. „Wanneer je doa
blijken vooral technici In
van bewust 'anders' tel
leen kunnen ze dat ge\fp
direct herleiden. Ook blf*01
helemaal niet zo geluk^31
de status van 'andetre
Wanneer je dit terugvoi^
hun vermogen tot comirPc
ren, dan zijn ze het daaiFe
te lijnen wel mee eens." Fe
GRIEKENLAND: RETSINA TATRAIKA
De beroemde witte 'hars' wijn uit Griekenland 0,75 liter,
normale Klerksprijs 7.95
LEKKER ONBEKEND'
ROEMENIË: VALEVERDE y 95
Rode wijn die gemookl is van de beroemde drui- d
vensoort Pinot Noir uit de Bourgogne. 0.75 liter f|es°e°n$ 45 qo
95
LARA- KRUSKOVAC
Bekende perenlikeor uit Crootio 0,50 liter.
SLIVOVITZ KRUG
Pruimenbrondewijn 0,50 liter, normale 1T
Klerksprijs 19.95
AANBIEDINGEN GELDIG VAN MAANDAG 13 OKTOBER I/M ZATERDAG 25 OKTOBER
95
Bulgarije:
Lovico Suhintlol
Reserve Meriot 1993
Volrode wijn. De smaak is soepel
met de typische kenmerken van een
goede Meriot. Lekker bij de avond
maaltijd of 's avonds bij lichte hapjes.
Zilveren medaille Concours
Mondial Brussel
0.75 liter, 6.95
Doos 6 flessen 38.50
HELE LITER
PILSENER URQUELL
ia De pils der pilseners
uit Tjechië. Normale
Klerksprijs 1.70
per flesje
GRANT'S SCOTCH WHISKY Hele liter, notmale Klerksprijs 34.95
Omgerekend nnnr 0.70 liter 20.96
ALPHEN AAN DEN RIJN VAN NESSTRAAT 27 BODEGRAVEN WILLEMSTRAAT 51 HEEMSTEDE BLEKERSVAARTWEG 74-76 (TO ALBERT HEIJN
HOOFDDORP KRUISWEG 963 (T 0.POSTKANTOOR) KATWIJK AAN ZEE N00RDZEEPASSAGE 1618 LEIDEN KENNEDYLAAN 7 BEVRIJOINGSPLEIN 48
OOEZASTRAAT 6 KOPERMOLEN 36 STEVENSBL0EM 169 LEIDERDORP STATENOAALDER 48 (NAAST ABN/AMR0 WINKELHOF) LISSE BLOKHUIS 20
OEGSTGEEST LANGE VOORTPLEIN 7 WASSENAAR VAN H0GEND0RPSTRAAT 69
Scholieren acteren een uur lang als vogelverschrikker.
SCHIPHOL. CPD
Op een weiland vlakbij Schiphol hebben
zestig schoolkinderen uit Stadskanaal giste
ren het startschot gegeven voor het Vogel
verschrikkersproject 2000 van kunstenaar
Chris Westen uit Stadskanaal. De kinderen
stonden een uur lang opgesteld als vogel
verschrikker. Het project van Westen omvat
een plan om voor de eeuwwisseling 2000
felgekleurde vogelverschrikkers te plaatsen
op een gebied van drie hectare.
Wester is nog op zoek naar een goede lo
catie. Hij verwacht dat de uiteindelijke keu
ze valt op een gebied in de provincie Gro
ningen. Na het jaar 2000 gaan de vogelver
schrikkers op tournee door Nederland.
Westen spreekt van een uniek kunstwerk
omdat het het eerste wandelende kunst
werk ter wereld is. De vogelverschrikkers
worden gemaakt van gerecycled materiaal
en worden vervaardigd door geestelijk en li
chamelijk gehandicapten.
De kunstenaar heeft het auteursref
worven voor het kunstproject dat ij
anderhalf miljoen gulden kost. T
hoopt dat het project in aanmerkil
voor subsidie. Na 2000 verschijnt
boekje van het project. Daarin staan
le verhalen van de vogelverschrikkei"
vogelverschrikker heeft zijn eigen \f
In het boekje verschijnen tevens gei
van basisschoolleerlingen.
DEN HAAG ANP
Minister Van Aartsen (land
bouw) roept tuinders in het
Westland op serieus te over
wegen te verkassen naar een
ander tuinbouwgebied in Ne
derland. Dit is nodig omdat er
in het Westland onvoldoende
ruimte is voor alle tuinders als
ze willen voldoen aan de eisen
van eem modern bedrijf.
Van Aartsen zei dit gisteren
tijdens een bijeenkomst van
de Kamer van Koophandel
Haaglanden. Hij reageert op
een enquête van de Westelijke
Land- en Tuinbouw Organisa
tie waaruit is gebleken dat een
deel van de Westlandse tuin
ders niet bereid is te verhui
zen. De minister vindt dit jam
mer. Tuinders zouden juist nu
de kans moeten pakken om te
verhuizen, vindt hij. Zijn mi
nisterie heeft namelijk in het
kader van de totale herstructu
rering van de glastuinbouw
vele miljoenen guldens be
schikbaar gesteld.
De bewindsman deed ook
een oproep aan de vervoerders
in de tuinbouw. Volgens de
minister zijn veel vrachtwa
gens vaak maar voor de helft
gevuld met producten.
F
ROTTERDAM ANP
BARENDRECHT GPD
De twee vuilnismannen, die anderhalve week geleden in Ba-
rendrecht een macabere grap uithaalden door een pop achterin de
vuilnisauto te leggen, zijn weer aan het werk. Volgens directeur P.
Bey van het bedrijf is er met het tweetal 'het nodige geregeld'. De
twee medewerkers van reinigingsdienst BFI zorgden voor grote op
schudding in het centrum van Barendrecht. Het tweetal had de
pop bij wijze van grap in de achterbak van de vuilnisauto gelegd,
met het bovenlijf in de persinstallatie. Een werknemer van een
elektronicabedrijf, die de benen uit de wagen zag steken, meende
dat er iemand kiem zat en belde het alarmnummer 112. Daarna
kwamen politie, brandweer, GGD en de traumahelikopter ter plaat
se. Pas toen bleek dat het om een 'grap' ging. De kosten voor de
hulpverlening worden op de vuilophaiers verhaald.
De rundveehouderijsector
maakt zich grote zorgen over
twee recente gevallen van tu
berculose in diergaarde Blijdorp
in Rotterdam. De boeren zijn
bang dat hun kuddes, die zo
goed als vrij zijn van de ziekte,
via de exotische dieren in de
dierentuinen besmet raken met
de TBC-bacterie. Dat zegt voor
man Vogelaar van de melkvee
houders.
In diergaarde Blijdorp is het
afgelopen jaar, in april en in
september, bij twee gemsbok-
ken tuberculose vastgesteld.
Twee andere dieren worden
nog onderzocht. Alle vier de
dieren zijn afgemaakt.
De Veterinaire Hoofdinspec
tie (VHI) voor de Volksgezond
heid vindt de angst van de vee
houderijsector niet terecht. Vol
gens inspecteur Jan Nieuwen-
huys is de controle in dierentui
nen bijzonder zorgvuldig en is
het besmettingsgevaar naar an
dere dieren erg klein. Ook de
kans op besmetting van dier
naar mens is te verwaarlozen.
Uit voorzorg worden de mede
werkers van dierentuinen wel
regelmatig gecontroleerd op
TBC.
Veehouder Vogelaar is ge
schrokken van de berichten
over TBC in Blijdorp. Voor hem
was het nieuw om te horen dat
TBC nog voorkomt in Neder-
d(
ÏP<
land. „Wij doen er op
drijven alles aan om
bannen. Dat lukt, maar
de nodige inspanningei
om is het wel even schri
je hoort dat het in de dit n(js
voorkomt." Vooral de
van dierentuindieren
Europa, waar TBC
voorkomt, baart hem
Die zorg geldt overigens
import van koeien en
uit Oost-Europa.
De TBC-gevallen in
zijn voor de VHI wel ai
om alle afspraken over
trole op TBC nog eens
na te lopen. Nieuwen! c'
daarbij extra aandacht
dieren waarvan het con
de bezoekers groot is,
apen op de Apenheul.
trend in dierentuinen op 11
zoekers dichter bij de c
laten zijn. Dat heeft ei v
risico's. Apen kunnen I
beeld hepatitis hebber
overbrengen op de men jno
om willen we van dif
exact weten of ze virus
maakt Nieuwenhuys
gen over zelfkazende bo
ongepasteuriseerde c
bruiken. „Dat levert vt
gevaar op voor de volk
heid dan de sporaiiisc
gevallen in de dierent
dus de inspecteur.
het
F*
