'Ronde stenen zijn beter aaibaar'
Autohandel schrikt van ANWB-onderzoek
Leiden
Onze kloten redden
Kerk Samenleving
ZATERDAG 18 NOVEMBER 1995
chef* henny van ecmond, 071-5356414, plv -chef hans koenekoop, 071-5356;
'Het is slechte reclame
leiden. rudolf kleun
De een is 'geschrokken'. De ander con
stateert dat het 'slechte reclame is'. En
kele grotere bedrijven zien er een uitda
ging in: „Het houdt je scherp." Maar
echt blij is geen enkele garagehouder in
de Leidse regio met het ANWB-onder
zoek naar de kwaliteit van onderhouds
beurten. Volgens de ANWB worden de
beurten slecht uitgevoerd en nog erger:
er worden geregeld werkzaamheden in
rekening gebracht die helemaal niet zijn
uitgevoerd.
Verschillende dealers voelen zich niet
aangesproken door de kritiek. „Wij doen
het goed", stelt manager L. van Dalen
van Auto Home in Leiderdorp, dealer
van Mazda en Rover. Van Dalen werkt
met Rover, maar vermeldt dat het Ma-
zda-zusterbedrijf inmiddels het 1SO-
kwaliteitscertificaat heeft behaald. „Dat
krijg je niet zomaar." Hij legt uit dat de
kwaliteit van de service geregeld wordt
gecontroleerd. „Rover stuurt van tijd tot
tijd een 'mystery man' op pad die een
auto aanbiedt voor een grote beurt en
nagaat of alles volgens de regels is ge
gaan." Van Dalen meent dat naar aan
leiding van het onderzoek de autobran
che niet zomaar op een grote hoop mag
worden geveegd. „Natuurlijk, er worden
altijd fouten gemaakt. Hier werken ook
mensen. Maar de klanten zijn niet gek.
Ze kijken wat er op de rekening staat en
wat er is gedaan en spreken ons daarop
aan."
Niet alle garagehouders vinden het
even leuk om over het onderzoek te pra
ten. Een woordvoerder van Renault-dea
ler Hemcar gaat in eerste instantie uitge
breid op de zaak in. „We schrokken er
ook van. Het is niet onze ervaring, wij
werken zo nauwkeurig mogelijk." Hij
gooit vervolgens schielijk de hoorn op de
haak omdat hij 'geen publiciteit' wil.
Directeur B. Kreek van Volkswagen-
en Audi-dealer Kamsteeg legt omstandig
uit dat Volkswagen al jaren werkt met
een systeem van prijsafspraken met de
klanten. „Dat dateert al uit de tijd van de
kever. Bij een afwijking hebben we de
plicht met de klant te overleggen. Er ko
men bij ons geen verrassingen op de re
kening." Hij vindt het ANWB-onderzoek
juist niet slecht voor de bedrijfstak. „Het
is hoog tijd dat we ons de kritiek aan
trekken. Dat is geen bedreiging, er liggen
juist kansen. Het onderzoek moet zich
dan ook op andere bedrijven richten
dan de dealers, zodat een vergelijking
mogelijk is."
Die mening deelt directeur J. Hoogen-
doorn van Ford-dealer Rijnland. „Ik zal
niet zeggen dat wij geen fouten maken.
Kwaliteitscontrole bij serviceverlening is
heel moeilijk, het gaat vaak om subjec
tieve zaken. Ook speelt een rol wat er is
afgesproken met een klant. Maar als je
ervan uitgaat dat je op professionele wij
ze, eerlijk en betrouwbaar wil werken
zijn dit soort onderzoeken alleen maar
goed. Het onderzoek moet dan wel wor
den uitgebreid. Dan lopen degenen die
niet professioneel werken tegen de
lamp."
j. van der Velden, woordvoerder van
Citroën-dealer Van der Velden heeft met
verbazing kennisgenomen van het on
derzoek. Vooral het gegeven dat dealers
van zijn merk zo nadrukkelijk de oren
gewassen kregen heeft hem verrast. „Ik
geloof best dat er aanmerkingen te ma
ken zijn. Het systeem van vaste tijden
voor beurten geeft monteurs heel weinig
ruimte. Als een vreemde auto wordt ge
bracht zonder verdere afspraken kan er
wat misgaan. Maar dat wijkt op zich niet
af van andere merken. Iedereen let op
elkaar. Een leasemaatschappij accep
teert ook niet als er meer dan de stan-
daardtijd in rekening wordt gebracht. En
aan de andere kant accepteren dealer
organisaties het niet als er steeds weer
klachten komen. Dat moeten uitzonde
ringen zijn."
Niet-dealerbedrijven zijn heel terug
houdend met reacties op het onderzoek
bij de dealers. De verhoudingen liggen
gevoelig, zo blijkt. C. Sheriff van het 'Ton
de Groot Franse automobielen' in Voor
schoten vermoedt dat het risico van fou
ten bij een groot bedrijf wat nadrukkelij
ker aanwezig is. „Bij een kleiner bedrijf
kennen de klanten de monteur en de
monteur kent de klanten. Bovendien
heeft de baas zicht op wat er gebeurt."
Controle noemt Sheriff wel goed. „Maar
zoals dit naar buiten is gebracht is niet
goed voor de bedrijfstak. In zijn alge
meenheid zijn het geen zwendelaars, die
indruk moet ook niet worden gewekt."
Telewerkplaats
geopend
leiden» Leiden heeft zijn eerste
Telewerkplaats, in buurthuis Op
Eigen Wieken aan het Valkenpad
in de Slaaghwijk. De directeur
van de Leidse Welzijnsorganisa
tie (LWO), A. Flapper, heeft deze
gistermiddag officieel geopend.
Telewerken is te omschrijven als
werken in je eigen huis vanachter
de computer. Het doel van de
werkplaats is de mogelijkheden
op werk in de telematica te ver
groten van mensen die in de
Slaaghwijk wonen.
De activiteiten van de Stichting
Telewerkplaats zijn overigens al
sinds oktober in volle gang met
de eerste computercursussen. De
stichting heeft als doel het ver
groten van de mogelijkheden op
werk in de telematica voor men
sen die in de Slaaghwijk wonen.
Dat werk kan bijvoorbeeld be
staan uit tekstverwerken voor be
drijven, de boekhouding doen
voor bedrijven of het bijhouden
van bestanden voor sportvereni
gingen.
FOTO HOLVAST/MARKLAMERS
Theo Bakker
In gedachten verzonken loop
ik naar Leiden, op zoek naar de
dingen die ervoor zorgen dat
niets lijkt op onze stad. Maar
alles lijkt op Leiden, als het
herfst is, als de dagen donker
zijn, als er mist hangt. Mist,
aha, misschien moet ik ook
even op inspectie in De Haven.
Want las ik niet dat schippers
er stiekem gebruik van maken
om olie te lozen. Waarom doet
zo'n schipper dat? Interesseert
het hem niet dat-ie ons nest
vervuilt? Nee, de schipper
dacht: 'Het zal me wat rotten.
Als ik mijn kloten maar red.'
Nou ja, neem 'm eens kwalijk.
De omgeving van het station
is als het leven, nooit klaar,
moedig geprobeerd, maar le
lijk. Ik hoop, terwijl ik verder
sjok, dat ik bij molen De Valk
de man weer tref die staat te
vissen op karper. Het is toch te
koud om nu nog karpers te
vangen, ga ik hem weer vra
gen. En dan hoop ik dat-ie net
als vorig jaar antwoordt, dat-ie
nog steeds aan het uitzoeken is
wat de laagste temperatuur is,
waarop de karper nog bijt. Hij
staat er niet. Kan mij niet uit
mijzelf doen keren, uit mijn
lafhartige, van machteloze
woede doordesemde gemijmer
over de mens en Leiden en
God en dat het allemaal op
niets lijkt. Dat iedereen niks
anders doet dan de kloten red
den.
Au, snotverdrie, wie zet er
nou een stoel midden op de
stoep? Maar er staat nog veel
meer op straat: een hele huis
raad. Potige kerels dragen het
ene na het andere meubelstuk
naar buiten. Ze lachen, terwijl
een uitgestreken gezicht kijkt
of alles goed gaat en een wijk-
diender een praatje probeert te
maken met een niet meer ant
woordende man. De man zet
het flesje bier nog maar eens
aan de mond en kijkt toe. Het
zijn zijn spulletjes, die worden
gehaald uit wat zijn huis was.
Eruit gezet, teveel schuld, te
veel drank, teveel gebeurd, te
veel kansen verprutst. De man
staat daar en ziet gelaten toe
hoe alles zich voltrekt. Niet
meer verzetten, geen woede
meer. Een bevroren beeld van
onmacht is-ie, van gewoon
niet beter kunnen. Maredijk,
Leiden.
Ik keek toe en dacht: deze
man heeft zijn kloten niet ge
red. Op werk werd-ie soms
woedend. Krijg nou allemaal
de kolere, dacht-ie, waarom hij
wel en ik niet. Eén keer teveel
gepasseerd, is dat 't? Teveel
drank 's avonds thuis. Zijn
vrouw die daar wanhopig wat
van zegt. En dan slaat-ie haar
ineens, zomaar. Spijt, wroe
ging, hij wil stoppen met drin
ken. Er moet aan de schulden
worden gewerkt. Lamlul die-ie
is. Zijn eigen vrouw slaan én
dagen verzuimen op werk. Ze
waarschuwt hem: „Straks word
je nog ontslagen." Te laat. Op
lopende schulden, onbehulp
zame drift, toeschouwer is-ie
bij zijn eigen ondergang. Hij
voelt zich als in de droom die-
ie als klein ventje altijd had.
Dat er een trein op hem af
komt en dat-ie weg wil lopen,
maar dat zijn benen blijven
steken in het drijfzand der
machteloosheid.
Terwijl ik mijn voetreis door
Leiden vervolg en een laatste
blik op de man werp, zie ik in
hem ineens 'de mens'. We
staan erbij, we zien dat ons
huis wordt afgebroken, dat ei
straks voor onze kinderen
huis meer zal zijn, maar we
doen niets. We nemen no{
maar eens een slok en halen dt
schouders op. Wij weten he
ook niet meer. Onmacht. Vat
dag tot dag redden we onzt
kloten. Neem ons eens kwalijk.
Ter hoogte van de Hartebnij
komt plots in me op, dat ik iet
opbeurends tegen de vermoei
de man moet gaan zeggen
Misschien is-ie woensdag
avond, voorafgaand aan dt
laatste voetbalpot die-ie in zijn
eigen huis kon bekijken, we
geconfronteerd met Ratelband
Dat alles fout is gegaan, on
dat-ie niet hard genoeg in zij
succes heeft geloofd. „Maa
Theo, ik heb nooit in mezel
geloofd." „Kalm maar, vet
moeide man, ik vergeef je
gepruts. Zo'n Ratelband
even wat handiger in het red
den van zijn kloten dan jij, da
is het hele verhaal. Dag, lievt
onmachtige lui van een vent
Nu ga ik weer naar huis, eer
stukkie schrijven, me klotei
redden, zorgen dat ik mijn hui
niet word uitgezet.
Terwijl Ik weer op Oegst
geest aan loop, roep ik Got
aan. „Hé, God", zeg ik, „als wij;
werkelijk naar Uw beeld en ge
lijkenis zijn geschapen» moetl i
zich ook verdomd onmachti|
voelen." „Wat dacht je wat'
antwoordt de Heer. „Al lan
geleden ben ik de grip op me
zelf en de Schepping volledi
kwijtgeraakt. Ook ik ben ui'
mijn huis gezet. Daarom houtr
ik me nu alleen nog maar me:
mezelf bezig. Jullie zien maa
dat je je kloten redt. Dat doe
ook."
redactie dick van der plas. 071 -5356481
Marion Corvers,
geboren in Tilburg,
studeerde aan de
pedagogische
academie, haalde het
diploma MO-A
theologie en
studeerde verder aan
de Theologische
Faculteit in Tilburg,
specialisaties
dogmatiek en liturgie.
Ze werkte als
onderwijzeres en
lerares katechese en
leverde een bijdrage
aan de ontwikkeling
van lesmateriaal voor
katechese op de
basisscholen. Ze was
staffunctionaris aan
het Hoger
Katechetisch Instituut
in Nijmegen (in '90
opgegeven)en
belandde na een fusie
bij het Katholiek
Pedagogisch Centrum
in Den Bosch dat haar
een paar jaar bij de
Acht Mei Beweging
detacheerde. Daar
werkte ze als
coördinator van het
project 'Het hart van
de zaak'. Ook
tijdschriften, KRO-
raaio en tv kent ze als
medewerkster van
dichtbij. In diverse
parochies leidde ze
vieringen en op dit
moment is ze een van
de voorgangers van de
Tilburgse Maranatha-
studentenkerk. Ze is
ongehuwd en woont
met haar zoontje in
Oisterwijk.
mmwmui.wimjtm
Marion Corvers, voorzitter Mariënburgvereniging:
LEIDSCH DAGBLAD
(Opgericht 7 maart 1860)
KANTOOR
Marion Corvers, tintelend
intellectueel en spiritueel.
Een aantrekkelijke jonge
vrouw (40) boordevol dynamiek: „Ik ben
gedreven." Soms maakt ze de indruk te
snel te willen gaan. Ze offreerde eind vo
rige maand op het jaarlijks congres in
Tilburg als voorzitter haar 'geloofs'brie-
ven aan 350 grijze leden van 'haar' Ma
riënburgvereniging, de beweging van
zesduizend vernieuwingsgezinde vaak
intellectuele rooms-katholieken (gemid
delde leeftijd boven de 55 jaar) die ze
vanaf juni leiding geeft.
Ze kondigde in Tilburg een ander beleid
aan. Marion Corvers wil met haar ver
eniging serieus genomen worden. Als
het even kan praten met de bisschop
pen. Op de toon van grote mensen, zon
der drammerig te zijn. „Verweer is niet
de enige manier om vernieuwing te be
werkstelligen", zei ze verzoenlijk in haar
'maiden speech'. De Mariënburgvereni
ging die altijd zo boos was over het ver
lammend conservatisme van de rooms-
katholieke kerkleiding, de hiërarchie, wil
niet meer per se haar gelijk halen. Ze wil
nu vooral zélf groeien in het geloof.
„Door onze eigen verhalen te vertellen
en naar eikaars verhalen te luisteren,
door creatief om te gaan met ons chris
telijk erfgoed. Zo kunnen we onszelf
werven. Kan er nieuw brandend vuur
ontstaan. Dat vuur wil ik meehelpen
aanwakkeren."
- Wordt de strijdbijl nu wel of niet begra
ven?
„Dat is wel geschreven. Maar dat de
Mariënburgvereniging niet meer voor
haar zaken opkomt, zich terugtrekt, is
uitdrukkelijk niet te bedoeling. In de af
gelopen jaren heeft de vereniging zich
verschrikkelijk vastgebeten, gezien ook
de hele situatie van polariserend kerke
lijk Nederland, in al die grote conflicten
die - in mijn ogen - heel vaak vormcon-
flicten zijn. Zoals: vrouwen in het ambt,
moet dat nou wel of niet. Mogen leken
voorgaan. Brood- en wijnvieringen. Ge
huwde mannen als priester. Dat is in elk
geval een reden geweest waarom de ver
eniging is opgericht. Ik vind dat nog
steeds hele belangrijke zaken."
Als je je tegenover bisschoppen opstelt,
zo van: wij vinden dat dit móet en liefst
gisteren, dan schieten die zó in de ver
dediging want je wint het op die discus
sie nooit. Ik wil daarom liever de inhou
delijke kant gaan aanpakken. Je mag als
gelovigen ook je eigen verantwoordelijk
heden hebben. Ik zou het liefst een
mentaliteitsverandering bij de bisschop
pen willen. Niet om m'n zin te krijgen
en om te zeggen: dan zijn we van dat
gedram af, maar om over een aantal ja
ren te kunnen zeggen: het is toch gê
nant dat we dat nooit eerder hebben ge
daan."
„We houden onze kritiek, vanuit de in
houd, niet alleen op vormen. Want als je
zegt: het evangelie is de toetssteen van
ons handelen, dan kun je behoorlijk wat
vingers op zere plekken leggen. Zoals de
condoomactie van Memisa destijds voor
de aidscampagne. Er is geld van Memi
sa achtergehouden want condooms,
voorbehoedmiddelen, mochten niet.
Blijkbaar kun je als kerk toelaten dat een
kwart van de bevolking van een conti
nent aan het sterven is, en dat je dat laat
gebeuren omdat je laat prevaleren dat
er zo'n regel is rond natuurlijke voort
planting die vanuit het evangelie never-
nooit hard te maken is. (Woedend) Deel
die condooms toch alsjeblieft uit, laat
mensen goede voorlichting geven, want
dit is de ondergang van Afrika."
„Nee, de strijd wordt niet beëindigd, al
leen het accent wordt verlegd. Ik denk
dat we elkaar uiteindelijk op inhoud ook
veel meèr kunnen vinden omdat we sa
men geloven. Ik beleef dat geloof op een
andere manier dan bisschoppen dat
doen. Uiteindelijk maken we er allebei
dagtaken van. Daarom Eilleen al moeten
we als weldenkende mensen aan tafel
kunnen zitten en elkaar bevragen: Wat
betekent dat nou voor jou. Wat is voor
jou de kern van de zaak. Waarom stel je
je zo op. Is dit nog te rijmen met...? Dit
soort vragen."
- Gaf het laatste Landelijk Pastoraal
Overleg LPOdat voor het eerst in een
heel lange periode in de RK Kerk aan de
deelnemers onder wie kardinaal Sirnonis
naar hun godsbeleving vroeg, in dit op
zicht toch een optimistisch signaal?
„Zeker. Ik hoop van harte dat die ten
dens wordt doorgetrokken. Ik heb ge
hoord dat in de onderlinge gesprekken
de 'ijs'sfeer doorbroken werd, hoewel de
kardinaal dat toch heel moeilijk blijft
vinden. Dat is ook begrijpelijk. Die man
is zo lang bestookt met allerlei vragen,
zit daar vanuit Rome en z'n eigen
ambtsopvatting zo vast in, zo angstig,
naar mijn mening. Door daar voortdu
rend op te rammen, breek je die kramp
achtigheid in elk geval nooit open. Beter
is hem aan te spreken met 'u gelooft
toch ook monseigneur'.
- je kunt het episcopaat dus beter knuffe
len?
„Je zou de aaibaarheidsfactor moeten
vergroten. Ik leg dat uit aan de hand van
een beeld. Als ik naar een lezing ga
neem ik altijd mooie gladde ronde ste
nen mee die uiteen rivierbedding ko
men. Die stenen hebben er heel lang ge
legen en elkaar geschuurd. Daardoor
zijn ze hun scherpe kantjes kwijtgeraak,
zo gaat het ook met mensen in het vor
mingsproces van hun leven.
Hoekige stenen pakt niemand op. Van
die ronde stenen is de aaibaarheidsfac
tor vergroot. Dat is ook wat ik bedoel.
Maar we moeten wel degelijk kritisch
blijven."
Rooseveltstraat 82 071-5356356
Postadres: Postbus 54,
2300 AB Leiden
ABONNEESERVICE
Abonnementen 071-5128030
Geen krant ontvangen?
Bel voor nabezorging:
Ma. t/m/ vr. 18.00-19.30 uur en
Zaterdag 10.00-12.00 uur 071-5128 030
DIRECTIE
B. M. Essenberg,
G. P. Arnold (adjunct), J. Kiel (adjunct)
HOOFDREDACTIE
J.G. Majoor, F. Nypels,
H. G. van der Post (adjunct)
PUBLIC RELATIONS
W. H. C. M. Steverink 071-5356356
OMBUDSMAN
R.D.Paauw 071-5356215
Tel. dag. 9.30 - 11.30 uur of per post.
REDACTIE
G.J. Visser, chef redactie nieuwsdienst/kunst
H.W. van Egmond, chef red. Groot Leiden
A.J.B.M. Brandenburg, chef eindredactie regio
F. Blok, chef eindredactie algemeen
W.F. Wegman, chef red. Duin- en Bollenstreek
W. Spierdijk, chef sportredactie
J. Preenen, chef binnen-, buitenland, eco
TELEFAX
Advertenties: 071-5323
Familieberichten: 023-5317
023- 5320
Redactie: 071-5321
Hoofdredactie: 071-5315
ADVERTENTIES
Maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17
071-5356
RUBRIEKSADVERTENTIES
Maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17
071-5143
ABONNEMENTEN
bij vooruitbetaling:
per maand (acceptgiro) 31
per maand (autom. betaling) 3!
per kwartaal (acceptgiro) 8i
per kwartaal (autom. betaling)
per jaar (acceptgiro) 33i
per jaar (autom. betaling) 33t
VERZENDING PER POST
per kwartaal (NL) ƒ131
LEIDSCH DAGBLAD OP CASSETTEBAND
Voor mensen die moeilijk lezen, slechte
hebben of blind zijn (of een andere leest
dicap hebben), is een samenvatting
regionale nieuws uit het Leidsch Dagblad
geluidscassette beschikbaar. Voor inform
0486-482345 (Centrum voor Gesproken I
tuur, Grave).
K
N H U I
ONGEVALLENDIENST
Academisch Ziekenhuis: vanaf zaterdag 13.00 t/m dinsdag 13.00 en
woensdag 13.00 t/m vrijdag 13.00; Diaconessenhuis: maandag t/m vrijd
8.00 tot 17.00 en vanaf dinsdag 17.00 tot woensdag 8.00; St. Elisabeth 2
kenhuis: dagelijks.
BEZOEKUREN
DIACONESSENHUIS
(tel. 071-5178178): dagelijks 14.30-15.15 uur en 19.00-19.45 uur.
Kraam- en zwangerenafdeling: buiten de gewone bezoektijden, voor pz
ners bovendien van 10.30 -11.15 uur en van 19.45 - 21.00 uur
Special Care Unit: 10.30-11.00 uur, 15 00 -15.30 uur en 19.00-19.30 uur
na overleg met de dienstdoende verpleegkundige.
Kinderafdeling: 10.30-19.00 uur, na overleg met de dienstdoende
pleegkundige.
Jongerenafdeling: 14.30-15.15 uur en 19.00-19.45 uur.
RIJNLAND ZIEKENHUIS vestiging St. Elisabeth
(tel. 071-5454545): dagelijks 14.00-15.00 uur en 18.30-19.30 uur, klass
en II daarnaast ook 11.15-12.00 uur.
Kraamafdeling: 14.30-15.30 uur en 18.30-19.30 uur (voor vaders tot 21i
uur).
Kinderafdeling: 14.30-19 00 uur (voor ouders de gehele dag).
Afdeling hartbewaking (CCU)en intensive care (IC): 14,00-14.30 uur
18.30-19.00 uur.
Spoedeisende hulp: dag en nacht geopend
RIJNLAND ZIEKENHUIS vestiging Rijnoord
(tel. 0172-463131). dagelijks 14.00-15.00 uur en 18.30-19.30 uur, klass
en II daarnaast ook 1115—12.00 uur.
Geen spoedeisende hulp meer mogelijk
ACADEMISCH ZIEKENHUIS
(tel. 071-5269111): alle patiënten (behalve kinderen) 14.15-15.00 uur
18.30-19.30 uur.
Avondbezoekuur afdeling Verloskunde 18.15-19.00 uur, 19.00-20.00 uuri
leen Partners/echtgenoten met kinderen.
Voor zwangeren: zaterdag en zondag van 10.00 tot 11.00 uur, uitsluite
voor partners/echtgenoten en eigen kinderen.
Kinderafdelingen: voor ouders van opgenomen kinderen is er een ruimet
zoek mogelijkheid in overleg met de hoofdverpleegkundige.
Voor andere bezoekers gelden de volgende tijden: keel-, neus- en oorhe
kunde en neurologie: 14.15-15.00 uur en 18.30-19.30 uur; oogheelkunde
heelkunde 14.15-15.00 uur en 18.30-19.00 uur.
Kinderkliniek: zalen voor peuters, kleuters en grote kinderen: 15.15-1'
uur: babyzaal en boxenafdeling: volgens afspraak.
