Leiden
Reiniging verspilt veel tijd
EWR beter bereikbaar bij storingen
Stevenshof trekt meer tijd
uit voor vormen wijkraad
GroenLinks heeft bewijs
van mishandeling kraker
Nep-schoorsteenvegers
maken weer slachtoffer
Nieuwbouw Vrouwenkerkplein
loopt opnieuw vertraging op
Universiteit
wil tweede
sporthal
Hennes Mauritz wellicht toch in Haarlemmerstraat
WOENSDAG 27 OKTOBER 1993
971
13
CHEF GERT VISSER. 071 -356430. PLV -CHEF HANS KOENEKOOP. 071 -356429
Strontrace
A CL Na precies 19 uur
I D en 46 minuten
kwam het schip 'Ludgerdi-
na Smeltkop' als eerste
aan in Warmond tijdens
de jaarlijkse Strontrace.
Woningzoekende slaat zeven ruiten in
leiden Een 24-jarige Leidenaar heeft gisteren uit wanhoop over
zijn huisvestingssituatie zeven ruiten van de wachtkamer in het
Stadsbouwhuis aan de Langegracht aan diggelen geslagen. De
ruiten kosten tweeduizend gulden per stuk. De Leidenaar meld
de zich direct bij binnenkomst aan het baliepersoneel en kon
digde aan dat hij glasschade ging aanrichten. Hij haalde een
koevoet tevoorschijn en ging aan de slag. Toen de politie arri
veerde, was hij net met nummer zeven bezig. De man heeft ver
klaard dat hij de wanhoop nabij is. Hij wacht al geruime tijd op
een woning. Zijn huidige woning zou niet geschikt zijn.
Bonnen voor bromfietsers
leiden De politie heeft gisteren bij bromfietscontroles op de
Leidseweg in Voorschoten en de Lammenschansweg in Leiden
39 bekeuringen uitgedeeld. Twaalf bromfietsers konden geen
verzekeringspapieren tonen. Tussen half acht en half tien wer
den bij de controles in totaal 75 bromfietsen gecontroleerd.
De bonnen werden uitgeschreven omdat de brommers waren
opgevoerd, te veel lawaai maakten en vanwege mankementen
aan de remmen en andere technische gebreken.
Een-derde van werkdag is niet produktief
leiden wim koevoet
GroenLinks-raadslid Rianne Pe
ters zegt bewijsmateriaal in
handen te hebben waarmee ze
kan aantonen dat een kraker is
mishandeld bij het ontruimen
van enkele panden aan de
Haarlemmerstraat (woensdag
28 juli). Met het medisch attest,
waarin een arts vastgestelde
kneuzingen vastlegde, denkt het
Leidse raadslid kritiek op het in
haar ogen geweldadige politie
optreden te kunnen staven. „Ik
kom terug op deze zaak", zegt
ze vastbesloten. Begin deze
maand legde korpschef J. Mole
naar in de raadscommissie be
stuurlijke zaken alle kritiek op
het optreden van zijn mensen
naast zich neer. Hij ontkende
dat de politie heeft ingeslagen
op de krakers. De korpschef zei
ook niets af te weten van een
gewond geraakte kraker. Politie
woordvoerder R. Blom heeft
echter direct na de ontruiming
toegegeven dat een kraker ge
wond was geraakt. Vallend glas
zou de oorzaak zijn geweest.
Het medisch attest heeft betrek
king op deze persoon en toont
aan dat de verklaringen van
Blom en Molenaar niet klop
pen. Peters wil aansturen op
een officiële klacht over het po-
litie-optreden. Onduidelijk is of
de huidige klachtenregeling van
de politie anonieme klachten
toelaat. De kraker in kwestie wil
uit angst voor represailles - hij
zou herhaaldelijk zijn geïntimi
deerd door de agent die hem
heeft geschopt en geslagen - dat
zijn personalia onbekend blij
ven. Volgens Peters wordt de
huidige klachtenregeling in ver
band met de reorganisatie van
de politie veranderd. Burge
meester C. Goekoop heeft toe
gezegd de mogelijkheid van
anopieme klachten in de nieu
we regeling op te nemen. In de
raadscommissie bestuurlijke za
ken is van verschillende kanten
opgemerkt dat anonieme klach
ten nu al zijn toegestaan.
De nep-schoorsteenvegers heb
ben gistermiddag weer toege
slagen. Een echtpaar aan de
Prins Hendrikstraat werd
slachtoffer van de oplichterij. Zij
hebben 170 gulden betaald voor
niet-verleendè diensten.
De twee nep-schoorsteenve
gers boden aan de schoorsteen
te reinigen en van een nieuwe
kap te voorzien. Het viel man
wel op dat de twee niet eens
een ladder bij zich hadden. Ze
klommen via een slaapkamer
raam het dak op. Ook realiseer
de de bewoner zich ineens dat
de schoorsteenkap kortgeleden
was vervangen.
Bij het afrekenen wilden de
twee bedriegers niet dat de Lei
denaar de vakjes op de girobe
taalkaart voor het ingevulde be
drag van een kruisje voorzag.
Toch voelde de heer des huizes
pas echt nattigheid toen hij 's
avonds in de krant las dat er
nep-schoorsteenvegers actief
zijn in de stad.
Vuilnismannen moeten
beter hun best doen. Met
minder mensen kan veel
meer worden gedaan, zegt
Schenk Consultancy Busi
ness in een rapport over de
huisvuilinzameling. Het
lijkt er op, dat de reinigers
het ernstig laten afweten.
Niets is minder waar, zegt
directrice A. van Gorsel van
de dienst milieu beheer.
LEIDEN ERNA STRAATSMA
Het begin dit jaar gehouden ef-
ficiency-onderzoek wijst uit dat
werknemers van sommige afde
lingen nagenoeg een derde van
de werkdag 'niet-produktief
zijn. Ze houden veel te lange
lunch- en koffiepauzes en ma
ken te vaak onnodige autoritten
naar het 'thuisfront' aan de Ad
miraal Banckertweg. De bela
ding van vuilniswagens zou ver
der een stuk sneller kunnen.
Harde kritiek, die volgens Van
Gorsel niet zo hard is aangeko
men bij haar personeel. De di
rectrice heeft niet gemerkt dat
reinigers zich de kritiek per
soonlijk aantrekken. „Ik geloof
niet dat mensen dat zo bekij
ken. Je kunt ook niet zeggen dat
ze maar wat aanlummelen. Je
ziet wel dat de een heel hard
werkt en de ander veel minder.
Maar dat heeft voor een groot
deel te maken met de huidige
wijkindeling. Er is wel kritiek op
het rapport, maar mensen zien
ook dat er veel beter kan."
Kritiek is er op het uitgangs
punt van de onderzoekers dat
55-plussers net zo hard werken
als twintigers. Dat klopt niet,
zeggen B en W, die de maxi
maal te halen bezuiniging per
jaar (1,1 miljoen gulden) om die
reden hebben gehalveerd. De
directie heeft nu de opdracht
om in 1994 en 1995 een half
miljoen te bezuinigen.
Van Gorsel: „Buitenstaanders
AGENDA
WOENSDAG 27 OKTOBER
Leiden
Informatiepunt Gemeenschappelijk
Wonen, Gerestraat 20, van 20.00 tot
22.00 uur.
Oegstgeest
Bridge-drive in 'Hotel het Witte Huis',
aanvang 19.45 uur.
Warmond
Naailessen door Kommumkatie War
mond in het Meerpunt, aanvang
20.00 uur.
leiden aad rietveld
Stevenshof trekt meer tijd uit
voor het samenstellen van een
wijkraad. De verenigingen, die
deze raad straks vormen, vin
den dat eerst de doelstellingen
duidelijk op papier moeten
worden gezet.
Dit tot genoegen van initia
tiefnemer J. van den Born. Vol
gens hem betekent dit, dat de
mensen verder denken. „Dan
zijn we goed bezig toch?"
De vijftien verenigingen die
gisteravond bijeenkwamen in
de Dobbegaarde riepen wel een
werkgroep in het leven. Die
moet de doelstellingen op pa
pier zetten. En dan wordt ér in
februari van het volgend jaar
alsnog een bestuur van de wijk-
vertegen woordiging gekozen.
J. Bekkering van de senioren-
vereniging Dobbegaarde wist al
wat het doel van de vertegen
woordiging moet worden. „Wij
zorgen ervoor dat er in deze
wijk nooit verpaupering zal op
treden. We moeten de wijk pro
moten ten opzichte van onze
bewoners: mensen, kijk nou
eens wat we hebben. De ge
meenschapszin stimuleren. En
we moeten iets voor de jeugd
bereiken." Voorzitter P. Ham
van de wijkvereniging was het
daar van harte mee eens.
En zo groeit het initiatief van
winkelier J. van den Bom uit tot
iets groters dan hij ooit op het
oog had. Want Van den Bom
was er aanvankelijk alleen maar
op uit 'zijn' wijkfeest uit handen
te geven aan een overkoepelend
orgaan van clubs in de Stevens
hof. „Want dat wijkfeest is zo
groot geworden, dat het voor de
winkeliers niet meer te overzien
is. Dat wilden wij door anderen
laten overnemen." Maar naast
dat wijkfeest heeft de wijkverte-
genwoordiging in oprichting de
leefbaarheid in de wijk op de
agenda gezet. En daar wordt in
februari van het volgend jaar
verder over gepraat.
Met de plannen van welzijns
wethouder A. van Bochove om
Leiden op te delen in vier wij
ken, die elk een eigen wijkverte-
genwoordiging, eigen bevoegd
heden en een eigen budget krij
gen, houdt de Stevenshof zich
nog helemaal niet bezig.
leiden emiel fangmann
De uitvoering van het nieuwbouwplan voor win
kels en woningen op het Vrouwenkerkplein heeft
opnieuw vertraging opgelopen. Een van de buurt
bewoners heeft bij de Raad van State een be
zwaarschrift ingediend tegen het bouwplan om
dat hij het niet eens is met de manier waarop met
het monument wordt omgegaan.
Hierdoor kan de gemeente nog geen bouwver
gunning afgeven aan de projectontwikkelaar. De
gemeente stapt nu op haar beurt naar de Raad
van State om de zogenaamde schorsende werking
van het bezwaarschrift te niet te doen. Ambtenaar
G. Schramm van de gemeente maakte dit gisteren
tijdens een vergadering van de werkgroep Mare-
dorp/De Camp bekend. J. Kloeg, bewoner van het
aan het Vrouwenkerkplein grenzende Vrouwen
kerkhof, was er als lid van de wijkvereniging aan
wezig. Na afloop zei hij de indiener van het be-
Het werk van vuilnismannen is er, door de gescheiden inzameling van afval, een stuk ingewikkelder geworden,
men op, zegt directrice A. van Gorsel.
kijken alleen naar de cijfers in dien." Ondanks de kritiek ziet
het rapport. Maar er zitten t het er naar uit dat het werk er
nogal wat verstorende variabe- voor veel reinigers een stuk
len in. Bijvoorbeeld de leeftijd, zwaarder op wordt. Om te be-
die er door de onderzoekers he- sparen wordt een flink aantal
lemaal buiten is gehouden. En wagens de deur uitgedaan en
verder is het tegenwoordig zo het personeelsbestand inge-
dat er heel veel verschillende krompen. Kunnen de werkne-
huisvuil-fracties zijn, die naar mers echter wel zwaarder belast
verschillende plaatsen moeten, worden als ze nu al klagen over
De huisvuilinzameling is véél de hoge werkdruk, het zware
ingewikkelder geworden, met werk en er al jaren een hoog
alle logistieke problemen van- ziekteverzuim is?
„De vraag is: wat is een aan
vaardbare werkbelasting. Ik
wacht af hoe het personeel
daarover denkt. Er wordt op dit
moment door iedereen nage
dacht over waar het goedkoper
kan. Ik wacht de resultaten
daarvan af. Half november gaan
we met de wethouders verder
praten."
De beoogde bezuinigingen
zullen geen banenverlies tot ge
volg hebben, ook al moeten er
bij de huisvuilinzameling 12
medewerkers weg. „Er zijn zo
veel zaken die nog moeten ge
beuren. daar hoeft niemand on
gerust over te zijn." De directie
van de reinigingsdienst heeft
binnenkort extra personeel no
dig voor het legen van nieuwe
wijkcontainers in de binnenstad
en overweegt de - nu nog uitbe
stede - papier- en gis
ling zelf te regelen.
Carillon
1 -7 Het carillon in Alke-
I made houdt de ge
moederen nog altijd bezig,
de meeste klachten gaan
over het lawaai en de keu
ze van de gespeelde lied
jes.
LEIDEN ERNA STRAATSMA
De beheerders van het universi
tair sportcomplex aan de Ein-
steinweg willen er graag een
tweede sporthal bij hebben. De
huidige accommodatie is op
piekuren overvol. Beheerder J.C.
van Rooijen: „Het is onze wens
om op termijn een tweede
sporthal te krijgen, maar of die
er ook werkelijk komt is maar
zeer de vraag."
De wens van de beheerders is
opgenomen in een beleidsplan
voor de komende tien jaar. Het
plan moet nog beoordeeld wor
den door het college van be
stuur en de universiteitsraad. In
het huidige complex is een te
kort aan accommodatie voor
het beoefenen van volleybal,
basketbal en tennis.
Het plan verkeert nog in zo'n
pril stadium dat nog niet duide
lijk is wat een tweede hal moet
gaan kosten en welke voorzie
ningen er precies in moeten ko
men.
Autotelefoons
bij bejaarden
Bij de telefoonstoring begin de
ze week in de omgeving van het
Diamantplein hebben 1400
abonnees het zo'n zes uur zon
der telefonisch contact moeten
stellen. Oorzaak was een frezen
de aannemer op de Dr. Lely-
laan. Hierbij raakten twee ka
bels beschadigd. Beide zijn in
middels hersteld.
PTT Telecom heeft in enkele
bejaardenwoningen en bij Holi
day Inn autotelefoons laten af
leveren. „We verlenen deze ser
vice op adressen waar dergelijke
storingen het lastigst zijn", al
dus een woordvoerder van de
PTT. Autotelefoons worden va
ker -uitgereikt wanneer wordt
verwacht dat storingen lange
tijd in beslag zullen nemen.
Het kledingbedrijf Hennes Mauritz
vestigt zich mogelijk toch in Leiden aan
de Haarlemmerstraat. Het bedrijf over
legt met projectontwikkelaar Immo Se
lect over de vestiging van een grote win
kel in de Haarlemmerstraatpanden bij
Vrouwenkerkplein. Woordvoerder A.
Keijser van Hennes Mauritz noemt de
kans '60 procent' dat het doorgaat. Hoe
wel Hennes Mauritz eerder verklaarde
een ruimte van 1000 vierkante meter no
dig te hebben, denkt men nu met de ge
geven 750 vierkante meter toe te kun
nen.
Eerder ketste een vestiging aan de
overkant af, op het stuk Haarlemmer
straat tussen Volkshuis en Vrouwen-
steeg, omdat de panden daar te weinig
oppervlakte boden. Keijser hoort wel op
van de mogelijke vertraging van het
bouwplan Vrouwenkerkplein. „Het lijkt
wel of er een vloek rust op dat stuk
grond. Terwijl het voor iedereen in Lei
den goed zou zijn om dat stuk 'op te lif
ten' met nieuwe winkels en weer aan
trekkelijk te maken", zegt manager Keij
ser.
De Zweedse kledingfirma heeft in Ne-
In de wijkgroep Maredorp maakten
enige aanwezigen zich zorgen over de
winkelruimte indien Hennes Mauritz
er geen gebruik van maakt. Eventueel is
het dan mogelijk dat zich in de ruimte
een aantal kleinere winkels vestigen.
'Soms bellen er wel 20.000 mensen tegelijk'
zwaarschrift te zijn. Hij liet in het midden of hij
ook tegen de bouwvergunning bezwaar gaat ma
ken.
Schramm is weinig gelukkig met de gang van
zaken, nu na tien jaar touwtrekken tussen ge
meente, architect, projectontwikkelaars en bewo
ners de nieuwbouw rond leek te zijn. „Ik heb be
grepen dat het nu gaat om de oude kerkmuur op
het plein. Maar dat is juist in het plan geïnte
greerd." Zij wees er meermalen op dat de project
ontwikkelaar zich wel eens kan tej-ugtrekken als
de bouw wordt uitgesteld. „Ik hoop dat die dit
jaar nog kan beginnen."
Ook R. van der Reek is verbaasd over de actie
van Kloeg, die een huis van hem huurt aan het
Vrouwenkerkhof. Van der Reek, die een aantal
panden op rij aan het Vrouwenkerkhof bezit, wil
daar een hotel-café-restaurant vestigen als het
plan voor het plein doorgaat. „Maar het wachten
is ook nog op het nieuwe bestemmingsplan."
peter te lintel hekkert
„In uw postcodegebied is op dit
moment in de de waterleveran
tie een storing opgetreden. Wij
zijn bezig om die zo spoedig mo
gelijk te verhelpen. Onze excuses
voor het ongemak. Voor meer
informatie kunt u bellen: 071-
252525, ik herhaal. 071-
252525."
Deze mededeling is onder
deel van het nieuwe meldings
systeem dat de N.V. Energie- en
Watervoorziening Rijnland
(EWR) sinds kort hanteert bij
grote stroringen: het zogenoem
de 'Voice Response System'
(VRS). Met behulp hiervan kun
nen klanten vlug geïnformeerd
worden bij eventuele defecten.
Tegelijkertijd blijft het bedrijf
bereikbaar voor andere zaken.
Vroeger was dit niet mogelijk.
Met het oude systeem ging er
nogal eens wat mis. Vaak stond
de telefoon roodgloeiend, wan
neer er in een bepaald gebied
een flinke storing was. De meld
kamer kon de telefoontjes dan
lang niet allemaal aannemen.
„We krijgen gemiddeld tussen
de 50 en 60 meldingen per dag,
maar er zitten ook regelmatig
uitschieters bij. Als er dan in
eens 3300 mensen belden, om
te vragen \vat er aan de hand
was, dan konden we er soms
maar 900 antwoorden", zegt G.
Opdam, woordvoerder van
EWR.
Het nieuwe systeem treedt in
werking wanneer er een grote
storing op het gebied van water,
gas, electriciteit, CAI (kabels) en
stadsverwarming bij het ener
giebedrijf geregistreerd is. Als de
klant het 06-storingsnummer
„Met dit nieuwe systeem kunnen we de mensen beter en sneller informeren", meent G. Opdam.
draait, vraagt een voorgepro
grammeerde stem met welke
van de voornoemde voorzienin
gen er problemen zijn. De beller
kan dat aangeven door een
apart nummer in te toetsen.
„Drukt die bijvoorbeeld electri
citeit in. dan komt hij op de
electriciteitslijn terecht", licht
Opdam toe. Daardoor wordt het
mogelijk dat ook bij grote sto
ringen, mensep met relatief
kleine problemen het EWR kun
nen bereiken.
Dan vraagt de stem naar de
postcode van de beller. Aan de
hand daarvan kan het systeem
achterhalen of die in een sto-
ringsgebied zit. Indien dit het
geval is. zegt het automatische
antwoordapparaat dat de sto
ring bij EWR bekend is. „Een
heleboel mensen zijn al tevre
den als ze weten, dat wij daar
van op de hoogte zijn", aldus
Opdam. „Wie dan nog meer in
formatie wil, kan dat aangeven
door weer een cijfer in te toet
sen op de telefoon. Een directe
lijn verbindt ze dan met ons.
„Nu hebben wc veel meer tijd
om mensen persoonlijk te infor
meren. Dat is één van de groot
ste voordelen van dit zoge
noemde 'keuzemenu', waarbij
iedere voorziening zijn eigen
klachtenlijn heeft", gaat de
woordvoerder verder: „Die gro
te meute die slechts wil weten
wat er aan de hand is. hoeven
we niet meer persoonlijk te in
formeren, dat doet het inge
sproken bandje al."
„Soms belden er wel 20.000
bij een storing. Dat moest voor
heen verwerkt worden op twee
lijnen. Nu hebben we twintig lij
nen. wat inhoudt dat evenzo
veel mensen tegelijkertijd de
tekst op het bandje te horen
krijgen. We kunnen er nu voor
zorgen, dat 95 procent van de
bellers ons op die manier be
reikt en geïnformeerd wordt.
Klantvriendelijkheid noem ik
dat."
