Nieuwe
Helden
is,
WERK EENS
VÓÓR
JE ETEN.
ZATERDAG 5 SEPTEMBER 1992 7
ZATERDAGS
Het imago van de
krantenbezorger is er
in de loop der jaren
niet op vooruitgegaan.
Vroeger werd om het
baantje gevochten, na
zijn er - vinden de
meeste jongeren - wel
leukere manieren om
iets bij te verdienen.
Gevolg: de Nederlandse
dagbladuitgeverijen
hebben steeds meer
moeite met het
aantrekken en
vasthouden van
krantenbezorgers.
Maar daar wordt iets
aan gedaan.
Volgende week
donderdag
introduceert de
Vereniging
Nederlandse
Dagbladpers (NDP)
een grote campagne,
die duizenden 'Nieuwe
Helden'moet
opleveren. Want zo
heten krantenbezorgers
van nu af aan:
'Nieuwe Helden'.
De uitdaging van kranten bezorgen
JE ZAL 'T ZES
KEER PER WEEK
TEGENKOMEN
Kranten bezorgen. Werk met wei
nig aanzien. Maar daar komt ver
andering in. Althans dat is de be
doeling van de in de Vereniging Nederlandse
Dagbladpers (NDP) samenwerkende vader
landse krantenbedrijven.
Er is een Nieuwe Held in aantocht. Een
energiek type met drive. Een in een Levis 501
gestoken jongere die met het zware rijwiel op
de rug over moeiljk begaanbare paden draaft,
die de grommende pitbull bij de brievenbus
een goeiige aai over zijn kop geeft en die
sneller en behendiger kan fietsen dan wie
dan ook. Kranten worden voortaan rondge
bracht door bezorg(st)ers die respect verdie
nen van uitgevers, journalisten én abonnees.
Dat is tenminste een van de teksten die
werden geschreven door de copywriters van
WtH/FCA!, het reclamebureau dat door de
NDP werd aangezocht om het imago van
krantenbezorger weer enige luister te ver
schaffen.
Vanaf donderdag 10 september in zo goed
als alle media-theaters van Nederland: adver
tenties in kranten en tijdschriften, commer
cials op de televisie ook. Een wereld vol avon
tuur. die door WtH/FCA! geschetste wereld
van de 'Nieuwe held'. Een keer wordt hij zelfs
naar binnen gelokt door een knipogende da
me wier vervaarlijke decolleté doorloopt tot
in het diepe zuiden.
Campagne
Een agressieve campagne. Wie kan het nog
zes keer in de week? schreeuwt de actie de
'Nieuwe Helden' via posters pesterig toe. En:
In bed presteer je niets.
Jan de Vries, voorzitter van de NDP en di
recteur van het concern dat onder meer deze
krant uitgeeft: „Hoe (k deze teksten vind is
niet van belang. Het gaat er om dat ze jon
gens en meisjes van 15 tot 18 jaar bereiken
en in die groep slaan ze heel goed aan, is uit
een onderzoek gebleken."
De NDP heeft zo'n 3,5 miljoen gulden uit
getrokken voor de twee jaar durende cam
pagne. De Vries: „Dat lijkt heel wat, maar je
moet niet vergeten dat we tot nu toe te wei
nig aandacht hebben geschonken aan het
laatste stukje van de pijpleiding. Het heeft
natuurljk iets heel tegenstrijdigs: we investe
ren als dagbladbedrijf miljoenen en miljoe
nen in moderne technologie en vergeten om
wat voor reden dan ook - je mag het zelfs wel
laksheid noemen - die jongen en dat meisje
aan het eind van de rit. Terwijl de krant toch
pas echt af is als hij bij de abonnee in de bus
lip."
Verloop
Wat cijfers. De Nederlandse krahtenbedrijven
hebben een bestand van 4,5 miljoen abon
nees dat wordt bediend door 50.000 bezor
gers. Van die 50.000 bezorgers maken maar
weinigen het jaar vol. Zo weinig zelfs, dat de
dagbladen door het grote verloop per jaar
150.000 nieuwe krantenlopers nodig hebben.
Een geweldig probleem als men alleen al
weet dat het aantal 15-jarigen (de belangrijk
ste categorie) in Nederland sinds 1985 is te
ruggelopen van 240 naar 170 duizend. Daar
bij komt dan ook nog eens het zoet gevoois
van de concurrent die jongeren
ke vergoeding pizza's laat bezorgen op kek
getatoueerde brommers of die zi
overdekt en met Radio 3 knalhard
sprekers in de supermarkt schap
pen laat vullen.
Nico van Lammeren, hoofd
oplage-logistiek van dagbladuit
geverij Damiate: „Vroeger was je
als schooljongen zielsblij met
een krantenwijk. Je had vaak
meer geld dan je vrienden, je kon
zomaar het nieuwste singletje
van Elvis Presley kopen, je kon
een keer meer naar de bio
scoop... Maar er is maatschappe
lijk zoveel veranderd. Als je 18
bent en je zit nog op school dan
krijg je alleen aan studiefinancie
ring al ruim 200 gulden per
maand in handen. De prikkel om via het be
zorgen van kranten een extra cent te verdie
nen is veel minder geworden."
Terwijl de 'Nieuwe Helden', vindt Van
Lammeren, toch redelijk goed worden be
taald. „Als je het tenminste afzet tegen de
uren die ze in de weer zijn. Kijk, een meisje of
jongen die vier avonden in de week vier of
vijf uur afwast bij de Chinees, vangt in totaal
meer. Maar het uurloon is niets meer - eerder
minder - dan dat van een krantenbezorger.
Alleen: maak dat maar eens duidelijk. Het
rondbrengen van dagbladen wordt gezien als
rotwerk waarvoor een hongerloontje wordt
betaald en dat is een imago waar we hoogno
dig van af moeten."
Experiment
Het uitzetten van grotere wijken (langer wer
ken, meer verdienen), vormt geen oplossing.
De abonnee die als laatste op het bezorgers
lijstje staat, zou de krant veel te laat uit zijn
bus kunnen halen. Een afhaalpunt midden in
de wijk (De Vries: „Tenslotte loopt iedereen
tegenwoordig ook naar de glasbak om z'n le
ge flessen weg te bren
gen.") zou in de
iimmummiu
JE ZAL'T ZES KEER PER
WEEKTEGENKOMEN
verre toekomst misschien een mogelijkheid
kunnen zijn en hetzelfde zou voor gezamen
lijke bezorging kunnen gelden. Vanaf 1 de
cember start in Brabant en Limburg een ex
periment waarbij de bezorger 's ochtends te
gelijk het Algemeen Dagblad, Trouw en De
Volkskrant rondbrengt en 's middags NR-
C/Handelsblad en Het Parool.
Jan de Vries: „Ik zal de ontwikkelingen na
tuurlijk met belangstelling volgen, maar op
voorhand zie ik toch wel enige bezwaren.
Zijn bijvoorbeeld alle dagbladen precies tege
lijk bij de agent? Zo niet dan moet de bezor
ger wachten tot het laatste pak kranten arri
veert alvorens hij eindelijk kan uitrukken. Dat
accepteert de uitgever van de krant die al een
half uur eerder bij de agent was natuurlijk
nooit. Die wil hoe dan ook zijn produkt op
tijd in de bus hebben en wenst niet de dupe
te zijn van, laten we zeggen, een technische
storing bij de collega."
Basis
Met andere woorden: De NDP zit - ook al
omdat de PTT 'te traag en te duur' (Jan de
Vries) is - vooralsnog vastgebakken aan het
bezorgerssysteem. Zonder dat adjunct-direc
teur Gijs Arnold van Dagbladuitgeverij
Damiate daar trouwens wakker van ligt.
„In het buitenland benijden ze ons er om.
Door die unieke service van het aan huis be
zorgen van de krant, gaat bijna negenentach
tig procent van de totale Nederlandse oplage
naar abonnees. Dat is natuurlijk een prachti
ge basis. Voor ons omdat we verzekerd zijn
van een bepaald basisinkomen, voor de ad
verteerder omdat hij zeker weet dat zijn
boodschap wordt gezien dooi 'n van tevoren
te berekenen aantal lezers. Bij losse verkoop
is dat niet mogelijk."
Bezorgen dus. Maar als zich daarvoor nu
steeds minder kandidaten melden? Drs. Bert
de Vries, directeur van het Instituut v
Strategische Kommunikatie en als zodanig
aangezocht om de leden van de NDP van ar'
vies te dienen: .Allereerst moet er voor wo
den gezorgd dat de bezorger afkomt van he
uur/es-imago, ledereen moet weer tegen
op gaan zien. Vroeg op, slagregens, zware
fietstassen... Niets houdt ze tegen. Het zijn
helden, Nieuwe Helden."
Nieuwe Helden die straks in een STER-
spot onder het zwiepende ritme van No more
heroes van The Stranglers alle gevaren trotse
ren. Dat is pas avontuur. Je zal 't maar tegen
komen, zes keer in de week: zich de tanden
bloot grommende honden, sakkerende Ma
Flodders, stuitend steile bruggen, okselhoge
hekken, dubbeldikke verkeersstromen..
Niets houdt de moderne bezorger tegen. Dc
Vries: „Zie het bezorgen van kranten ook
maar als een pedagogisch instrument. Je leert
er van aanpakken, je moet er discipline v
opbrengen, je dient er nauwkeurig voor te
zijn..."
En je dwingt er - gelooft de tekstschrijver
van Wth/FCA! - respect door af. Want: „Dag-
bladbezorgen kan niet iedereen en durft niet
iedereen. Daarom zijn alle jongens en meis
jes die nu zes keer per week op pad gaan,
niets minder dan nieuwe helden. Nieuwe
Helden zonder wie de krant nergens is."
Gijs Arnold: „Van dat laatste zijn we ons
lemaal, zowel binnen als buiten de uitgeverij,
toch te weinig bewust geweest. Ik hoop dat
deze campagne daar wat aan zal verande
ren."
