Ill BIJ DE HAND BIJ DE HAND Kwaliteit laadapparaten batterijen wisselt sterk Merendeel ontevredenen klaagt niet Milieudefensie krijgt gelijk met klachten tegen 'groene' reclames 'Doorstraling voedsel op etiket vermelden' AANNEMERS AUTO- I RIJSCHOLEN VERBOUWEN is dat duur? Bel voor gra tis advies/offerte voor - verbouwingen - timmer werk - badkamer/keu kens - onderhoud. FREBOUW 071-760059. VERKEERS SCHOOL TEMPO Middelstegracht 50 Lei den. 071-122046*. ADVOCATEN KANTOREN Verkeerschool BEN kwaliteit is onze garan tie. Wij lessen o.a. met Scania. Tel. 01718- 22458. VAN ROY C.S. ADVOCATEN Rapenburg 55, Leiden. 071--122362/140218. Fax: 120504 AUTO SLOPERIJEN APK-KEURINGS- STATIONS DE GROENOORD Halleweg 9, Leiden (ach ter Groenoordhallen voorbij Gamma). Tel. 071-226954. FAPIM AUTOSERVICE Dorus Rijkersweg 21 Ind.terr. "De Waard", Leiden. 071-217860. AUTO SLOPERIJEN NEVAR MORSGARAGE APK Keuringsstation voor al Uw onderhoud en reparatie. Morsweg 176, tel. 760730. GEBR. OPDAM BV, Voorschoterweg 41 Valkenburg ZH 071- 315101. Haringkade 2, Katwijk ZH. 01718- 28131. APK-STATION V. Zeist, keuren zónder afspraak; géén herkeu ringskosten (wat u overal wel betaalt!). Jo- hgtlaan 4, Valkenburg Tel.: 01718-27532. DE GRAAF BV Ommedijkseweg 24, Leiden. 071-314141. Lid Nevar AUTORADIO'S In onze HIFI-CORNER kunt U het gehele pro gramma van BLAU- PUNKT, JVC en PIO NEER zien en horen. Im- pex-Remko Automateri alen, Hoge Rijndijk 328 Leiden Tel.: 071- 894000. BLOEMEN EN PLANTEN HENK KANBIER Wassenaarseweg 1a 071-174610. BLOEMSIER- KUNST ARTI FLORA voor al uw bloemwerk. Lid Teleflora. 123530 Hogewoerd 4, Leiden. ELEKTRONIKA KOK onderdelen speciaal zaak. Scanners. Meng panelen, meetappara tuur enz. enz. Nwe Beestenmarkt 20 Lei den, 071-149345. ELEKTRO TECHNISCH INSTALLATIE BEDRIJVEN ELFA LEIDEN FITNESS CENTRA SPORTCENTRUM Leiden, Utrechtse Jaag pad 1, Leiden, 071- 133196. FOTO FILM FOTOA/IDEO FOTIEK Van der Horst, 5 Meiplein 9, 071-765935/313137. FOTOSTUDIO'S Lucas Witte fotografie 071-142626 FOTO/VIDEO REPORTAGES FOTO SANTHORST - fotoreportages - - 1 uur fotoservice - - verkoop films, lijsten etc. - Laan van Ouderzorg 4a Leiderdorp, 071-892104. FOTO KRUYT voor exclusieve bruids reportages. Voorstr. 9, Katwijk 01718-12851. Kerkstr. 4 Rijnsburg 01718-21029. Abr. v. Rooyenstr. 106, Noord- wijk 01719-12484. INCASSO PSC GERECHTS INCASSO Incassozaken civiele procedures. Postbus 798, 2300 AT Leiden 071-132554. KOUSEN/SOKKEN KOUSENHUIS GEJO Vronkenlaan 23, Leider dorp. tel. 071-892777. Ook spoedreparaties. LOODGIETERS Zuijderduijn voor gas, water -+ dakbedekking (10 jr. garantiel) Lid VNI. 01718-27777. ELFA LEIDEN DIRK VAN DER ZEEUW BARENDSE EN ZOON B.V. Leliestr. 44-54. Leiden. Tel. 071-141771. Géén filialen. MUZIEK BARNING Bladmuziek, muziekin strumenten, keyboards. Stationsweg 11-17, Lei den, 071-122858. PIANO'S BARNING Leidse pianohandel sinds 1921, Stationsweg 11-17, Leiden, 071- 122858. POSTERS/ WENSKAARTEN Art Studio DORADO Posters en wenskaar ten eigen lijstenmake rij Schoonmaken van schilderijen advies en uitvoering inzake wand- dekoraties voor pro- jekten. Borneostr. 2/hk Lage Rijndijk Leiden, 071-223866. Wc. Win kelhof 77 L'dorp 071- 414747, Lisserpassage, Koninginneweg 91 Lis- se, tel. 02521-20040. REFORMHUIS RIJWIELEN Bedenk nou 'ns een ge bruikte fiets die Mam moet niet heeft? Honder den goede tot bijna nieu we gebruikte fietsen, alle soorten en maten ook ra ce-, sport- en ATB fiet sen ƒ125,- tot ƒ699,- rijklaar met garantie. Af deling nieuw: partij ATB, zeer lichte lakschade 20 types 12 inch tot 26 inch 159,- t/m 1299,-. Stu denten- en kinderfietsen v.a. 25.- t/m ƒ100,-. Tevens fietsverhuur ook tandems. Donderdag koopavond. Mammoet rijwielen. Stationsweg 51, Den Haag, 070- 3898964. SANITAIR ARTIKELEN DE NIE SCHILDERS BENODIGDHEDEN A. V. BORSELEN Kleurspecialist Hooi gracht 64, Leiden, tel.: 071-120320. SIGAREN SIGARETTEN- TABAK T. FIELEMON STRIPBOEKEN Stripboeken te koop ge vraagd. Aanb. Stripwin kel "DUMPIE", Nieuwe Rijn 18 Leiden, Tel. 071- 126404. SPORT EN SAUNA VIDEOTIME Hoofdstraat 158-160, Leiderdorp. 071- 414197. IJZER H. WELLING B.V. Nieuwe Rijn 81 Leiden. Tel. 131775. Alle staal- profielen voor u op maat gezaagd. Vierkante bui zen, laswerk, boor en zaagwerk. SAUNA Sport- en sauna-instituut v. Houdt, Luykendreef 3, 891487. Op.tijden ge mengd! Ma. t/m vrij. van 19.00-22.30 u., dames: wo. van 19.00-22.30 u. Sportcomplex De Does, L'dorp, 896832. Op. tij den: gemengd: ma. t/m vrij. van 18.00-23.00 u.. dames: woe. van 18.00- 23.00 u. WASMACHINE ONDERDELEN KOK Onderdelen speciaal zaak Nwe Beestenmarkt 20, Leiden, 071-149345. ZONWERINGEN 0 E voor alle soorten t ZONWERING! Naast complete zonwe ring leveren wij voor de ''doe het zeivers" weer- bestendig Draion doek per meter (ook div. cou pons), schulprand, band, koord enz. Ook voor balkondoek en ligstoelloper. Oudshoorn van Egmond BV Lage- weg 23 Katwijk (ind. terr. 't Heen) tel. 01718- 22731. VERHUIZINGEN WOL EN- HANDWERKEN Verhuizingen in binnen- en buitenland. Piano transporteur Jan van Duuren, tel. 225999. STUKJA Paula v.d. Pluym, Groenesteeg 14, 071- 125955 Leiden. Bor- duurlinnen in vele kleu ren o^a. wit, rose, grijs VERZEKERINGEN KNIESE VERZEKERINGEN St. Jacobsgracht 5c 071 - 120521 lid NBvA. DIT ZIJN DE VOORDELEN Vaste plaatsingsdag, Herkenbare opmaak, Groot leesbereik, Meerdere branche rubrieken, Gratis steunkleur, Tekstwissels altijd mogelijk, Aantrekkelijke kortingen. Binnen een jaar: 13 maal adverteren 4,00 per regel, 26 maal adverteren 3,50 per regel, 52 maal adverteren ƒ3,00 per regel. (mirudrie rëjgels per advertentie - prijzen excl. B.T.W.). VIDEO REPORTAGES A.P. PRODUKTIES Videoreportages van bruiloften, recepties e.d. 01718-73558. VIDEOTHEKEN LE CARROUSEL Oliemolen 1, Merenwijk, Leiden 071 -210977 Videotheek Videoworld, Maresingel 65, 071- 210559 en Vinkweg 5, 071-316929, Leiden. 1. film 5,-, 5 voor 15,-, 10 25,-. Moviebox van maandag t/m vrijdag 10,- en vrijdag t/m maandag 20,-. -x -x X X - OM UIT TE KNIPPEN EN TE BEWAREN - - - X - Ontevredenheid over gekochte pro dukten of diensten is een consu- mentenprobleem dat veel voor komt. Toch onderneemt het meren deel van de consumenten niet of nauwelijks actie als gevolg van die ontevredenheid. Voor een bedrijf is een consumentenklacht daarente gen juist een belangrijk sein; beter dan wanneer er wel ontevredenheid' is, maar niet wordt geklaagd. Deze ^conclusie staat in een rapport van •het Instituut voor consumentenon derzoek Swoka. Als een ontevreden consument besluit wel actie te ondernemen, dan bestaan diverse mogelijkhe den. Zo kan men besluiten negatie- ve mond-tot-mondreclame te ver- SAMENSTELLING RAYMOND PEIL spreiden, van merk en/of winkel te veranderen of een klacht in te die nen. Bij de eerste twee mogelijkhe den bereikt de ontevredenheid van de consument niet de verantwoor delijke. Daardoor verliest het be drijf waarschijnlijk een klant. Bovendien kan negatieve mond- tot-mondreclame veroorzaken dat meerdere (mogelijke) klanten voor de concurrentie kiezen. Ingediende klachten daarentegen bieden be drijven de mogelijkheid de ontevre denheid bij de consument weg te nemen en haar/hem als klant te be- niet veel. winkels zijn waar men ze houden. De klachten kunnen infor- kan kopen. Verder spelen onder matie verschaffen over de manier om soortgelijke problemen toekomst te voorkomen. Duurzaam Volgens de onderzoekers besluiten consumenten om juist door middel van een klacht hun ontevredenheid te uiten op grond van zowel econo mische als sociale/psychologische factoren! Meer klachten worden ge uit over dure produkten. zeker als er de houding van de consument de ten opzichte van het klagen en de ervaring met klagen een rol. Consumenten die klagen zijn vaak jonger en hoger opgeleid dan consumenten die niet klagen, gebleken. Er wordt over duurzame produkten dan over niet-duurzame. Veelal worden klachten mondeling geuit: een klei ne meerderheid van ontevreden consumenten blijkt telefonisch te klagen. Dat gebeurt meestal recht streeks. Slechts enkelen maken hun ontevredenheid kenbaar aan een derde,' onafhankelijke partij zoals een consumentenorganisatie. De manier waarop een klacht wordt behandeld en de (ontevre denheid van de consument daar over is van groot belang. Consu menten met goede ervaringen op dit gebied blijven namelijk vaak zeer trouwe klanten, zo blijkt. Een goede manier van klachtenbehan- deling voorkomt ook dat consu menten negatieve mond-tot-mond- reclame gaan verspreiden. Daarom is het voor bedrijven van belang om aan goede klachten behandeling te doen, aldus het rapport. Oplaadbare batterijen zouden nog beter uit de verf komen als de kwaliteit van de laadapparaten niet zo sterk zou wisselen. Dat blijkt uit een onderzoek van de stichting Vergelijkend Warenonderzoek (VWO) naar 41 herlaadbare batterijen en 48 laadapparaten. Oplaadbare batterijen zijn veel goedkoper dan gewone batterijen: zij kunnen duizend keer worden ge bruikt, terwijl een gewone batterij na één keer naar het klein chemisch afval-depot moet. De oplaadbare nikkel/cadmium-batterij (nicad) is met 10 tot 15 procent nikkel en 20 tot 30 procent cadmium echter wel de meest giftige batterij qua samen steling. Door het veelvuldige ge bruik zijn desondanks beter voor het milieu. VWO is voorstander van een statiegeldsysteem voor oplaad bare batterijen, waardoor in princi pe al het schadelijke cadmium uit het milieu kan blijven. De oplaadbare batterij is qua stroomkosten (26 cent per kiloWatt- uur, kWh) niet veel duurder dan net- stroom (19 cent per kWh). De weg- werpbatterij komt op 592 gulden per kWh. Voor een walkman bij voorbeeld is men na 90 uur stroom- gebruik evenveel geld kwijt aan wegwerpbatterijen als bare batterijen plus ee paraat. De stichting concludeerde uit het onderzoek dat herlaadbare batterij en vooral geschikt zijn voor 'hoge- stroomtrekkers' zoals elektrisch ge reedschap en muziekapparatuur. Ze zijn minder goed bruikbaar in klokken, omdat ze door zelfontla- ding relatief snel leeglopen. Som mige elektronenflitsers kunnen be schadigd raken door het gebruik van oplaadbare batterijen. Het gebruik zelf van oplaadbare batterijen geeft weinig problemen. Defect raken ze niet en de meeste zijn tegen kortsluiting beveiligd. Met opladen moet men opletten: als de batterij onvoldoende wordt op geladen wordt-ie 'lui' en kan later niet meer maximaal worden opgela den. Te lang laden (tot vijf maal te lang) kan geen kwaad, behalve in snel-laad-apparaten. De meeste oplaadbare penlites die VWO onderzocht waren 'goed' of 'zeer goed'. Slechts als 'redelijk' kwamen uit de test Emmerich 1012- 3, Mallory NC15, Multiplex 500F en Uniross RX 6. Vrijwel alle oplaad bare 9 volt blokjes'kwamen 'goed' uit de test. Alleen Everready RX 22 en Powercell deden het 'redelijk' Bij de laadapparaten was het goed aanhouden van de laadstroom het grote probleem. Een aantal ap paraten gaf te veel stroom af, waar door de levensduur van met name penlites sterk wordt bekort. Som mige werden te warm, vooral als er defecte batterijen in werden ge stopt. Aan te bevelen penliteladers zijn de Vivanco NL 35 (15 gulden) en de MW MW 297 (13 gulden). Van de universeelladers (voor alle soorten batterijen geschikt) zijn 'goed de Archer 23-132A (30 gulden), Emme rich 1013-34 (30 gulden) en Bartec Multi 4+1 Compit (40 gulden). De Vereniging Milieudefensie (VMD) heeft zeven van de dertien procedures gewonnen die zij bij de Reclame Code Commissie (RCC) had aangespannen tegen 'groene' reclames. Dat heeft een woordvoer der van VMD meegedeeld. De be zwaren van de milieuorganisatie richtten zich tegen vermeende mis leidende milieu-informatie in pro- dukt-reclames. Eén van de gewonnen procedures betreft de klacht tegen het wasmid del Omo, dat adverteert met de slo gan 'voordeliger voor het milieu'. De RCC acht deze tekst niet op zijn plaats, zo meldt VMD. De organisa tie procedeerde eerder tegen de tekst 'voordelig voor het milieu'. De fabrikant van het wasmiddel, Unile ver, gaat tegen de niet-bindende uit spraak in beroep. VMD kreeg niet haar zin bij een klacht tegen Persil, dat adverteert met navulpakkén die minder afval zouden veroorzaken en daardoor beter voor het milieu zouden zijn. Milieudefensie zal zelf niet tegen -de uitspraken in beroep gaan. De orga nisatie wenst zich.te concentreren op aanscherping van de reclame-co- de. In het onlangs uitgebrachte milieuplan-plus meldt het ministe rie van milieubeheer dat het vol gend jaar een reclame-code van kracht wil laten worden waarin 'misleiding bij het vermelden van milieuvriendelijke kwaliteiten wordt voorkomen'. Deze code moet tot stand komen in samenwerking met 'betrokken partijen'. 'Zolang de consument op het etiket niet kan zien of het produkt dat hij koopt wel of niet doorstraald is, mag voedseldoorstraling niet worden toegelaten. Dat stelden de drie consumentenorganisaties (Consumentenbond, Konsumenten Kontakt en de Alternatieve Konsumenten Bond) vorige week bij de presentatie van een literatuuronderzoek naar. voedseldoorstraling. Het onderzoek is verricht door de Wetenschapswinkel Amsterdam in opdracht van de AKB. Voedseldoorstraling is een conserveringsmethode waarbij produkten als vlees, kip, groenten en specerijen met ioniserende stralen worden doorstraald, met de bedoeling ze langer houdbaar te maken. Door de straling worden ziektekiemen gedood, en worden processen als groei, rijping of spruiten vertraagd. De drie organisaties zijn van mening dat de noodzaak voor voedseldoorstraling ontbreekt. Er zijn voldoende alternatieven om voedsel langer houdbaar te maken, zo meent voorzitter M. Vlasveld van de AKB, en ook zoii bij de toebereiding van produkten hygiënischer gewerkt kunnen worden, waardoor de kans op voedselvergiftiging eveneens vermindert. De voorstanders van doorstraling wijzen op de voordelen van toepassing in Derde-Wereldlanden. De techniek met gammastralen zou kunnen voorkomen dat de helft van de oogst verloren gaat, zoals nu het geval is. Waarbij men genmakshalve het feit over het hoofd ziet dat het extra transport naar en van de stralingsceptra zou het produkt aanzienlijk duurder maken. Uit de verschillende onderzoeken is volgens de Wetenschapswinkel gebleken dat door voedseldoorstraling vitamineverlies optreedt. Bovendien worden meervoudig onverzadigde vetzuren omgezet in verzadigde vetzuren (vettige produkten worden ranzig), die schadelijk zijn voor de gezondheid. Bakken Ook blijkt uit sommige onderzoeken naar giftigheid dat een niet te verwaarlozen aantal studies negatieve effecten te zien gaf, zowel bij proefdieren als bij proefpersonen. Door het nuttigen van doorstraalde produkten ontstonden tumoren, veranderde het immuunsysteem, trad chromosoomvermeerdering op en bleek het nageslacht te zijn beïnvloed. Volgens microbioloog S. Notermans van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieuhygiëne (RIVM) voegt doorstraling van voedsel echter niets negatiefs toe aan het produkt. "Het doodt de ziektekiemen', en verder gebeurt er hetzelfde als bij het bakken of braden van produkten." De onderzoeken die het tegendeel aanwijzen, zijn volgens Notermans niet altijd even betrouwbaar uitgevoerd, of ze zijn in de loop der jaren achterhaald. De Gezondheidsraad adviseerde de overheid driejaar geleden het doorstralen van pluivee- en vleesprodukten toe' te passen om daarmee het aantal voedselinfecties terug te dringen, aldus Notermans. Jaarlijks zijn er drie miljoen gevallen van voedselvergiftiging, hoofdzakelijk ontstaan door het eten van pluimvee- of varkensvleesprodukten die onzorgvuldig zijn toebereid. Internationaal is het verplicht bij elk produkt te vermelden dat het doorstraald is. De drie consumentenorganisaties willen dat in de Warenwet wordt opgenomen dat niet alleen kleine lettertjes op een etiket de doorstraling vermelden, maar dat met een duidelijk logo wordt gewerkt. Bovendien moet de verplichte vermelding niet alleen gelden voor eindprodukten die zijn doorstraald, maar ook voor doorstraalde ingrediënten van produkten. De drie consumentenorganisaties zijn van mening dat naast de verplichte etikettering ook een waterdichte controle noodzakelijk is. De consument kan immers aan het produkt niet zien, voelen, ruiken of proeven dat het is bestraald. Vooralsnog zijn daar geen methodes voor.

Historische Kranten, Erfgoed Leiden en Omstreken

Leidsch Dagblad | 1990 | | pagina 6