Verzet CDA
tegen hogere
btw-tarieven
Met de ov-jaarkaart kanmis gaan
'Krakersproces is
één grote zeepbel'
'De gemeente maakt ons kapot'
SSHSiHsiS
gSHSSSs SkSSSSSS
Spinnen vrijen bijna als mensen
Studie naar
effect 'stickie'
op rijgedrag
'n Kijkje in de
keuken van
morgen^
DINSDAG 10 JULI 1990
PAGINA 3
Getouwtrek over begroting '91
DEN HAAG (GPD) Het CDA is tegen een plan van minis
ter Kok (financiën) om de financiële problemen voor 1991
deels op te lossen door het verhogen van btw-tarieven voor
sommige goederen en diensten. De christen-democraten
voelen ook niets voor het verhogen van bepaalde accijnzen.
In plaats van beide maatregelen wil het CDA forser snoeien
in overheidssubsidies aan burgers en bedrijven. Het korten
op subsidies aan burgers valt echter verkeerd bij de PvdA.
Kok zit voor 1991 nog met een gat
van 800 miljoen gulden. Hij wil dit
niet opvangen door extra bezuini-
i burgers. De PvdA, daarin ge- uït verhori vanen
j ju*nex verooa vanen.
Koopkracht
In de discussie rond de koopkracht
1991, die formeel pas in augustus
binnen het kabinet gevoerd zal wor
den, ligt het CDA eveneens dwars.
Binnenland kort
Bevers geboren
Een paartje bevers in de Biesbosch Komt
heeft onlangs enkele jongen gekre- werk
gen. Om hoeveel jongen het precies der kans op
gaat is nog niet bekend. Het minis- De Veren
terie van landbouw, natuurbeheer Gemeenten (VNG)
en visserij heeft dit bekendge
maakt. De afgelopen twee jaar zijn geen problemen
twintig bevers in de Biesbosch uit- vrijheid
gezet. De dieren worden v
zendertje in de gaten gehouden. En- fende artikel
kele uitgezette bevers zijn inmid
dels overleden.
Opnamestop
Het Amsterdamse verpleeghuis De ^gemMnTmgaat"met'dë,^rije
neemt voorlopig geen ningsuiting, zegt dat het wel kan
Drie Hov
patiënten meer op op de psychoge- Axct vci
riatrische en somatische afdelin- door middel 'i
gen. Volgens woordvoerder Belde-
rok kampt De Drie Hoven met ern
stige problemen bij het vervullen
van vacatures. De personele bezet
ting is met ongeveer een kwart te
ruggebracht als gevolg van ziekte
en vacatures die niet kunnen wor
den opgevuld bij gebrek aan vol
doende gekwalificeerd >personeel in
de regio.
VVD
Een commissie onder leiding van
voormalig WD-Europarlementari-
ër mr. H. Nord zal zich de komende
tijd gaan buigen over de politieke
koers die de VVD de komende jaren
moet gaan volgen. De commissie le
vert begin november een nota af die
uitgangspunt zal zijn bij het opstel
len van het verkiezingsprogramma
voor de periode 1994-1998. Van de
commissie maken deel uit de oud
ministers Van Aardenne en Kort
hals Altes, het Amsterdamse WD-
raadslid A.L. van der Stoel en de
Groningse commissaris van de ko
ningin, Vonhoff.
Huwelijk
De kleine rechtse fracties RPF,
SGP en GPV hebben weinig ver
trouwen in PvdA-minister d'Anco-
na (cultuur) als het gaat om het hu
welijk. De Kamerleden Leerling,
Van der Vlies en Schutte hebben
schriftelijke vragen gesteld over 's
ministers uitspraken op 30 juni,
toen zij op de homo-manifestatie
Roze Zaterdag in Zwolle het feno
meen huwelijk aan de kaak stelde.
D'Ancona zei het huwelijk niet de
meest ideale regeling te vinden en
vindt dat er betere wettelijke rege
lingen moeten komen om relaties
over en weer te ordenen.
LAAG-SOEREN (GPD) - "De ge
meente heeft ons bewust kapot ge
maakt". Frits Grijpstra heeft moeite
om zijn stem in bedwang te houden.
Met enkele vrienden is hij bezig met
het afbreken van zijn gloednieuwe
Finse woning in Laag-Soeren. Na
een jarenlange juridische strijd
moest Grijpstra het onderspit del
ven. Vrijdag gaf de rechter de ge
meente groen licht voor de ontrui
ming en sloop van het huis. "Er zijn
fouten gemaakt", erkent hij. "Maar
dat deze zinloze kapitaalvernieti
ging daarvan het gevolg moet zijn,
dat gaat er bij mij niet in".
Dit weekeinde ging de beuk erin.
Met behulp van een kraanwagen en
vijftien opgetrommelde vrienden is
de houten woning zondagmiddag al
Geen vergunning: man moet huis slopen
ton aan sloopkosten op mijn bureau
gekregen. Dat kon er gewoon niet
meer bij". Hij is inmiddels met
vrouw en twee kinderen verhuisd
temmingsplan. kocht. "De gemeente heeft altijd ge-
In juni 1988 dwong de gemeente zegd dat als ik de grond en woning
bouwstop af. Een jaar later
hem zou verkopen en hij
wat voor persoonlijk leed dat tot ge
volg heeft. Als de bank geen geduld
heeft, dan kan ik met mijn vrouw en
twee kinderen naar de Sociale
Dienst. In het gemeentehuis leeft
nu eenmaal de gedachte dat ik de
boel heb willen flessen. En daar ben
ik de dupe van geworden".
Volgens wethouder Van Hout
was de terugverkoop een "warrige"
kwestie. "Stenfert heeft altijd be-
Grijpstra begon februari 1988 met
de bouw van de woning. Hij had de
grond gekocht van landbouwer
Senfert uit Laag-Soeren, die toe-
kreeg Grijpsta het bevel de woning het huis inderdaad zou gebruiken weerd dat daar geen sprake van kon
evenwoning, dat zijn. Hij had er de middelen niet
zijn. Maar toen ik voor en geen behoefte meer aan een
dat, met fors verlies, inderdaad kon tweede neven woning. Dat die be
naar een directiekeet. op enkele af te breken. De zaak werd uitge- als agrarische nevenwoning, dat
honderden meters afstand van zijn
woning.
vochten tot voor de Raad van State,
Die stelde de gemeente in het gelijk
Een laatste poging om via een kort doen, heette het dat de gemeente
geding zijn huis te redden, liep eind geen vertrouwen meer had
vorige week stuk. "Grijpstra wist goede bedoelingen", zegt Grijpstra,
dat hij in strij d handelde met de ver- die geen goed woord over heeft voor
grotendeels gesloopt. Wat vorige sche woning op te bouwen. Zelf
claimt Grijpstra dat hij, met het
plan een paardenhouderij bij de wo-
tot 'sloophout'. Grijpstra schat de ning te beginnen, wel degelijk
tweede agrari- gunning als hij een burgerwoning de ambtelijke macht,
i bouwen. Hij ging
de gemeente weinig n
nen ondernemen, als het huis
opeens van de baan
riep vraagtekens op".
"We hebben een prachtig buiten
gebied, waarvoor duizend-en-een
aanvragen voor bouwvergunningen
uit dat "De gemeente heeft weken nadat binnenkomen. Lieten we de heer
kun- ik met de bouw was gestart ingegre- Grijpstra zijn gang gaan, dan
pen. Op het moment dat de bouw-
schadepost op een slordige drieën
eenhalve ton. "Was ik zelf niet in ac
tie gekomen, dan had de gemeente
de slopers gestuurd. Dan had ik nog
eens een rekening van minstens een
de agrarische bepalingen voldeed.
De gemeente dacht daar anders
over. De bouw van de Finse woning
aldus de gemeente, in strijd
staan", aldus de ge- stop werd gelast, stond de kap er al.
dat gebied over een paar jaar volle
dig zijn overwoekerd door huizen.
We hebben gevochten tot het einde De gemeente heeft de heer Grijp-
i oplossing te vinden, i
stra talloze malen gewaarschuwd,
Grijpstra heeft nog getracht het blijkbaar wilde de gemeente dat vanaf het moment dat de eerste paal
met de bouwvergunning en het be- de landbouwer
r te verkopen aan Senfert, niet. Ambtenaren willen dat de re- de grond inging. Maar hij wilde niet
hij het land geitjes worden gevolgd, ongeacht horen".
an belastingvrij te laten houden,
de hand. Volgens het CDA zijn
20.000 bejaarden met
gingen, omdat daardoor de toch al klein pensioentje die in koopkracht
inzakkende economische groei nog zijn getroffen door de belastingope-
verder beperkt zou worden. In ratie-Oort, en niet de 750.000 die eer
plaats daarvan heeft Kok zijn colle- der door de PvdA zijn becijferd. Er
gae voorgesteld bepaalde btw-tarie- kan dus volstaan worden met iets
ven alvast op te trekken, omdat dit lagere ziektekostenpremies om hen
over enkele jaren, wanneer de gren- te helpen, aldus het CDA.
zen in de EG wegvallen, toch zal Ten aanzien van de alleenstaan-
moeten. Met eenzelfde argument den ziet het CDA helemaal geen
wil Kok de accijnzen (op alcohol en probleem. Het gaat dan om kleine
tabak) optrekkfen. Als alternatief groep mensen met een inkomen
zou de minister van financiën nog tussen de 28.000 en 32.000 gulden,
wel iets willen korten in subsidies
aan bedrijven en boeren.
Binnen het CDA wordt het btw- leenstaandentoeslag in de belastin-
plan van de hand gewezen, omdat gen, die na dit jaar zou worden afge-
daarmee de financiële ruimte om in schaft, te laten voortbestaan zoals
de toekomst de btw-tarieven te ver- de PvdA wil. Het CDA ziet meer re-
lagen, wordt beperkt. Die algemene den om alleenverdieners met kinde-
btw-verlaging is eveneens nodig in ren tegemoet te komen via een ver-
het EG-kader. Het kabinet heeft hoging van de kinderbijslag,
daarvoor 2,6 miljard gulden uitge
trokken. Bovendien bestaan er bij
de CDA'ers bezwaren tegen bepaal
de onderdelen van het btw-plan,
zoals de verhoging van btw op sier-
teeltprodukten.
Binnen het CDA wil men de hele
800 miljoen gulden binnenhalen
door het korten van subsidies aan
bedrijven en gezinnen: bezuinigen
gulden belopen. De ministers An- 5 dnt dó
zijn aan het korten van bedrijfssub- geen prys op stellen Het gaat om
Gronings wapen
tegen ongewenste
reclamefolders
GRONINGEN (ANP/ANP) - De ken. Ik zal mijn levenshouding niet
vijfde dag van het proces tegen de veranderen", zei nummer 43. En
krakers van het Wolters-Noordhoff-
complex in Groningen is gister
avond afgesloten met de behande-
140: "Dit is een klassiek
terrorismeproces. Alleen de zand
zakken voor de deur, de scherp-
ling van de zaak tegen vier minder- schutters op de daken en de kooien
jarige verdachten. Daarmee kwam in de rechtzaal ontbreken",
een einde aan het grootste strafpro- Van de verdachten verzette één
uit de Nederlandse naoorlogse zich tegen het beeld dat van hem
het proces-verbaal was geschetst.
Hij ontkende dat hij op de i
geschiedenis
De Amsterdamse advocaat w
H.G.Kersting omschreef het proces dag voorafgaand aan de rellen
als "een grote opgeklopte zeepbel". Groningen was geweest, zoals
Volgens de raadsman is de rechts
zaak omgeven door 'publicitair ge
weld'. Hij vroeg de rechtbank de
zaak aan te houden om verschillen-
getuige had verklaard. Hij
vrijdag naar Groningen te zijn geko
men uit solidariteit met de bewo-
te helpen als ker-
de getuigen te laten horen, onder misgasten het pand en zijn bewo
ners zouden aanvallen. De man zei
niets te hebben gemerkt van afspra-
de ken tussen krakers en sympathisan-
vernielingen te plegen.
Sympathisanten van de gedagvaarde krakers houden de wacht voor de deur
De rechtbank doet op 17 juli uitspraak in het grootste na-oorlogse strafproces.
i het Groningse gerechtsgebouw.
De steeds grotere hoeveelheden
ongeadresseerd reclamedrukwerk
die elk jaar worden verspreid, zijn
doorn in het oog.
Een gemeentewoordvoerder: "Kijk
s naar de straten aan het einde
van de dag nadat er reclamedruk-
tv/tr»..jA „iwerk is verspreid.- Dat is gewoon
Men wijst een PvdA-plan om be- schrijnend. Dverai ligt dmkwerk,
kleln aanvullend De ^aag is natuurlyksof het juist is
dat de gemeente opdraait voor het
opruimen van de rommel".
Wie geen reclame in zijn brieven
bus wil, kan dat met behulp van een
sticker duidelijk maken. Als dat
niet helpt, kan men de milieuin,
spectie in kennis stellen. Die neemt
contact op met het bureau dat het
reclamemateriaal laat verspreiden,
opnieuw ongevraagd druk-
de bus, dan loopt de afzen-
boete.
De Vereniging van Nederlandse
het ministe-
binnenlandse zaken zien
verband met de
drukpers. Binnenland
zaken wijst erop dat het betref-
de Grondwet (art.
uitzondering maakt voor han
delsreclame (4e lid).
Ook de Leidse hoogleraar infor
matierecht Verkade, die recentelijk
stelling nam tegen het gemak waar
de Nederlandse rechter f
het zelf
sticker aan-
ik geen juridische belet
sels", aldus prof. Verkade.
DEN HAAG (ANP) - Het Museon
in Den Haag biedt deze zomer
mensen de kans hun angst voor
spinnen te overwinnen. Tijdens
een bezoek aan een speciale ten
toonstelling met levende spin
nen, die van woensdag 11 juli tot
en met zondag 2 september duurt,
kunnen mensen met een 'spinfo-
bie' steun krijgen van de aanwezi
ge begeleiders.
"Wij proberen met de tentoon
stelling, waarop het publiek spin
nen met behulp van een micro
scoop nader kan bestuderen,
vooral begrip bij te brengen voor
het nut van deze dieren die bij ve
len in huis leven", legt de bioloog
Arno van Berge Henegouwen uit.
De afkeer van spinnen is volgens
hem vrijwel algemeen en gaat te
rug tot de middeleeuwen. "Maar
waar die angst op is gebaseerd,
daarvoor hebben we nog geen
verklaring kunnen vinden".
Spinnen vallen mensen niet
aan, tenzij ze duidelijk worden
bedreigd. "Maar dan nog", zegt
Van Berge Henegouwen, "De
meeste spinnen kunnen mensen
eenvoudig niet bijten. Ze hebben
te weinig kracht in hun kaken om
door de huid van de mens te ko
men. Enkele grote spinnen zijn
daartoe wel in staat, maar meestal
heeft een spinnebeet geen grotere
gevolgen dan die van een wes-
pesteek." Een uitzondering daar
op is echter de Zwarte Weduwe,
één van de giftigste spinnen ter
wereld. Zij is in levende lijve op
de tentoonstelling te zien. Het
diër komt overigens in onze con
treien niet voor.
Spinnen zijn met meer dan
30.000 soorten vooral in de tropen
wijd verspreid. In Nederland ko-
De zwarte weduwe: wel eng.
ongeveer 600 soorten voor,
i de meeste niet eens een
Nederlandse naam hebben. Dat
komt volgens de bioloog, omdat
zelfs biologen deze dieren lange
tijd als studie-object meden. De
zelfde afkeer die wetenschappers
voor spinnen hebben, heeft ertoe
geleid dat het onderzoek naar de
ze dieren nog maar aan het begin
staat.
Het publiek kan zich op de ten
toonstelling en in de werkhoek
zelf op de hoogte stellen van wat
spinnen precies zijn, hoe ze leven,
welk nut ze hebben en ook hoe ze
zich voortplanten. Vooral wat dit
laatste betreft zijn deze dieren op
merkelijk. "Hun seksuele gedrag
is haast menselijk te noemen", al
dus de bioloog Rob Schouten.
Mannetjes van sommige soor
ten tokkelen vol overgave een
liefdesliedje op de rand van het
web om het vrouwtje van hun
dromen gunstig te stemmen. An
dere brengen een geschenk, in de
vorm van een lekker hapje mee.
Het mannetje van de wespspin
moet zijn liefde echter met de
dood bekopen. Na aan zijn plich
ten te hebben voldaan, wordt hij
door het vrouwtje opgegeten.
Sommige spinnen hebben zelfs
sadomasochistische neigingen.
De krabspinman wikkelt het
vrouwtje vast in spindraad. Daar
na kan hij in alle rust met haar pa
ren. Op die manier ontloopt hij te
vens het lot van het wespspin-
mannetie.
burgemeester Staatsen
Groningen, commissaris van de ko
ningin Vonhoff en het hoofd
BVD Docters van Leeuwen. De
rechtbank wees het verzoek af.
Kersting beschuldigde het Open
baar Ministerie van 'klassejustitie'.
"Bij fraudezaken beroept men zich
op een gebrek aan mankracht, maar
voor deze zaak blijkt dat geen pro
bleem te zijn".
De laatste procesdag leverde wei
nig nieuws op. De zeven verschil
lende advocaten die zeventien ver
dachten bijstonden, bepleitten alle
maal vrijspraak of niet-ontvanke-
lijkheid van het openbaar ministe
rie. De officier van justitie eiste gis
teren tegen 17 verdachten, van wie
er één niet was verschenen, een ge
vangenisstraf van negen maanden.
gen in een besloten zitting.
De sfeer op de zitting was
enigszins gespannen. Vier verdach
ten werden door rechtbankvoorzit
ter J.H. Praktiek verwijderd omdat
ze zich niet aan de regels hielden.
Een zaak werd in het belang van de
verdediging aangehouden. Het me
rendeel van de verdachten maakte
gebruik van het recht op et
woord: "Langer zitten zal
HEERLEN (ANP) - De komende
vier weken is de autoweg Antwer-
pen-Heerlen, de A76, tussen het ver
keersplein Ten Esschen en de
grenspost Heerlen-Aken de eerste
Dezelfde eïs"hoordên de*minderjari- drie dagen van de week 's avonds
laatste dr*Tg-,
ster-
19.00 tot 24.00 uur afgesloten
voor alle verkeer. Er is een uitzon
dering gemaakt voor twee auto's
van de rijksuniversiteit Limburg,
waarin mensen onder invloed van
soft drugs achter het stuur zitten.
Hun rijgedrag wordt bestudeerd
door het universitaire instituut ge
neesmiddelen, veiligheid en ge-
Het is voor het eerst dat in Neder
land wetenschappelijk onderzoek
wordt ingesteld naar het effect van
soft drugs (in dit geval marihuana)
op de rijvaardigheid. Voor het on
derzoek is met een gedeelte van de
autoweg ter hoogte van Heerlen af
gesloten. Het normale verkeer
OVERLOON (ANP) - Mensenhaar maakt zolang gebruik van parallel
Haar uit Auschwitz
naar oorlogsmuseum
vernietigingskamp
Auschwitz werd afgeknipt is vanaf
zaterdag 14 juli te zien in het Natio
naal Oorlogs- en Verzetsmuseum in
Overloon. Dat heeft het museum
bekendgemaakt. In de toekomst zal
de snelweg lopende wegen.
Aan de rijvaardigheidsproef ne
men in totaal 12 mannen en 12 vrou
wen van 21 tot 38 jaar deel. Het gaat
niet om drugsverslaafden maar om
'recreatieve gebruikers" i
ook getatoeëerde huid uit Da- huana. Elke avond
chau worden getoond.
acht
proefpersonen elk twee ritten uit
Overloon krijgt deze week nog met speciale auto's
meer authentieke zaken
sitaire instituut
dub-
Auschwitz, zoals britsen, kasten, ta- bele stuur- en reminrichting. Daar-
fels, stoelen, eetgerei, kampkleding, door kunnen begeleidende rij-in-
schoeisel en blikken Zyklon-B-gas.
Het museum spreekt
ke uitbreiding" en een "historische
gebeurtenis". Directeur
ming zegt dat het altijd
structeurs meteen ingrijpen
neer er iets dreigt mis te gaan.
Elke deelnemer aan de proef
Tem- krijgt, dankzij een ontheffing van
de Opiumwet, in de komende
moeilijke kwestie is of zaken als ken meerdere hasjsigaretten te i
haar en huid tentoongesteld i
ken
i 0 tot 100 procent
ten worden. „Niets is echter ongelo- marihuana. Na liet roken 1
felijker dan de werkelijkheid en de sigaret volgt 30 minuten later de
overtuigingskracht ligt i:
van die werkelijkheid".
DEN HAAG - Als alles goed gaat,
kunnen de studenten half novem
ber al hun openbaar vervoer-jaar-
kaart voor het volgenr jaar afhalen
bij het postkantoor. Het bedrijf OV-
Studentenkaart bv in Rotterdam
denkt dan al de eerste exemplaren
van de veelbesproken kaart te kun
nen leveren.
Studenten die in aanmerking ko
men voor studiefinanciering, krij
gen een afhaalbericht thuisge
stuurd en kunnen de kaart - blauw
groen met groen-blauwe en oranje
letters - bij een van de 650 grotere
postkantoren afhalen. Maar het is
niet zo dat hij daar kant-en-klaar ligt
te wachten. Het betreft hier een do
cument dat een waarde vertegen
woordigt van 3.600 gulden en om
fraude te voorkomen, wordt die ter
plekke voorzien van een pasfoto. De
lokettist monteert de foto in de
kaart en plastificeert hem.
De PTT heeft het personeel hier
voor speciaal geïnstrueerd. En vol
gens woordvoerder Ronald-Jan
Heyn van O V-Studentenkaart le
verde een oefenmiddag vorig jaar
geen problemen op. "Wat ze moeten
doen, staat op een A-viertje en als je
het een keer gedaan hebt, heb je het
in de vingers".
Maar de postbeamte moet eerst
aan de hand van een legitimatiebe
wijs en het genummerde afhaalbe-
j 1
i£É V.
e EL 4 r - - f5
t
I
'«V
A i s ^4*
Sgfc* 11P fttf y&t
VP 1
mm
-n C' -09-1989 51-1
>1589
r 28-Qó-T968 5-11
5592-f
rekening rr
ten nogal
huist, kan
De ervaringen met het nieuwe paspoort zijn een les geweest bij de produk-
ie van een (fraudevrije?) ov-jaarkaart.
Gezien de ellende twee jaar geleden
met het nieuwe Nederlandse pas
poort is extra zorg besteed aan de
distributie van het reisdocument.
De persoonsinformatie - naam met
voorletters, geboortedatum en
adres - komt van de Informatise
ringsbank in Groningen, die verant
woordelijk is voor de toekenning en
uitkering van de studiebeurzen. Het
Rijkscomputercentrum in Apel-
richt de identiteit van de afhaler
controleren. Ter plekke moet dè
student tekenen dat hij akkoord is
met de voorwaarden verbonden aan
het gebruik van de jaarkaart. In het
contract staat onder meer waar en
wanneer de kaart geldig is. Een han
dige vuistregel: de kaart is overal
geldig waar de strippenkaart geldt,
dus ook op veerponten waar met de
strippenkaart kan worden betaald.
doorn verwerkt die informatie en
zorgt ervoor dat een student de
kaart kan afhalen bij een postkan
toor bij hem in de buurt.
De suggestie dat daarmee gecon
troleerd kan worden of een student
zijn adres wel correct heeft opgege
ven - studenten die op kamers wo
nen, krijgen immers een hogere ba
sisbeurs - wijst woordvoerder Ro-
nald-Jan Heijn van de hand. "Daar
weet ik niets van en daar hebben wij
ook niete mee te maken". Wel is er
gehouden dat studen-
ïs verhuizen. Wie ver-
nieuwe kaart aanvra
gen en heeft die waarschijnlijk in
één tot twee maanden in huis,
Dat geldt ook bij verlies van het
document. Maar voor een duplicaat
moet dan wel tachtig gulden wor
den neergeteld. "Voor de aanmaak
van een nieuwe kaart moet het hele
circus in gang worden gezet. Aan
vragen voor nieuwe kaarten wor
den daarom verzameld en aan het
eind van iedere maand in behande
ling genomen. Je kunt er niet met
de kopieermachine een paar bijma
ken".
Om fraude te voorkomen, zijn
maatregelen getroffen die het vrij
wel onmogelijk moeten maken de
kaart na te maken. De woordvoer
der wil daarover niet meer zeggen
dan dat er "veel energie in gestoken
is". Duidelijk is echter wel dat de fa
brikant zich ook wat dit element be
treft, liet inspireren door de treurige
ervaringen met het nieuwe pas
poort. Daarin speelden onder meer
het ontwerp - van de Staatsuitgeve
rij - en de samenstelling van het la
minaat, de kunststof die gebruikt
wordt voor het plastificeren van de
kaart, een belangrijke rol.
Missers
OV-Jaarkaart bv is ervan overtuigd
dat zich bij de produktie en distri
butie van de kaart "vrijwel" geen
problemen zullen voordoen. De
producent gaat ervan uit dat er - in
clusief vervanging en mutaties - in
totaal zo'n 700.000 exemplaren van
de drukpers rollen. Toch is er reke
ning gehouden met verliezen en
missers. Om problemen adeqaat op
te vangen, zijn tachtig telefonistes
in deeltijd aangetrokken die samen
goed zijn voor dertig volledige ba
nen. "Als er één procent fout gaat,
heb je al te maken met 7000 mensen
en in het bedrijfsleven gaat er vaak
meer dan twee tot drie procent
mis", aldus Heyn. "Nee, nee, dat is
geen excuus vooraf'.
Dat neemt niet weg dat studenten
zich ook af en toe nog tot de NS
moeten wenden. Bij voorbeeld over
de vraag wat zij aan moeten met
hun dure jongerenkaart. "Wie in de
loop van dit jaar een kortingskaart
heeft aangeschaft, kan zijn geld ge
deeltelijk terugkrijgen", aldus
Heijn, "maar met een Rail Aktief-
kaart wordt dat wel moeilijk".
Als het niet lukt een oplossing te
vinden voor een probleem, kan een
student die zich gedupeerd voelt,
zich altijd nog wenden tot de afde
ling Ombudszaken van het bedrijf.
Die is speciaal in het leven geroepen
om netelige kwesties op correcte
wijze af te doen. "Er is aan bijna al
les gedacht", vat de woordvoerder
niet zonder trots samen. Maar dat
mag ook wel voor de dertien mil
joen gulden die gemoeid is met de
produktie van de omstreden kaar
ten. Per stuk komt de aanmaak uit
op zo'n vyftien gulden.
ADVERTENTIE
HUIDER KEUKEN
DESIGN CENTER
Meubelmakerstraat 27
Velserbroek
Tel. 023-386600
Kwmwm
