Hotels vormen vrijplaats
voor Vatten' en 'skippers'
6.95
Geneeskrachtige kruiden als
medicijn lastig te beoordelen
PRIJSTREFFER
Sünonisbenoeming van Meisner een kerstgeschenk9
PAGINA 2
WOENSDAG 21 DECEMBER 1988
Reportage
Uit zeker zestig percent van de hotels met drie of meer ster
ren in ons land wordt minstens een keer per jaar iets gesto
len. Volgens de hoteliers worden de diefstallen gepleegd
door de gasten zelf, door 'hotelratten' (insluipers), door
'skippers' (uitsluipers die tevens de rekening niet betalen)
en, in een hoogst enkel geval, door het personeel. Dit blijkt
uit een rapport van het Aaltense bureau Magis Markton
derzoek dat is geschreven in opdracht van het vakblad
Missets Horeca.
Het lijkt een onderwerp waar de meeste hoteliers liever
niet over praten. Een goede gastheer jaagt zijn klanten niet
de stuipen op het lijf met verhalen over dieven die langs
bedden sluipen of de garderobe leegstelen. Directeur Ar
thur Philipsen van hotel Central in Rotterdam praat er wel
over. Hij heeft er in zijn hotel de afgelopen twee jaar dan
ook geen last van gehad. Bovendien is de klasse van zijn
hotel dat al zeventig jaar bestaat zo vaak bewezen dat de di
recteur zich wel wat kan permitteren.
Zijn overbuurman, veiligheidsmanager Pim Lening van
het Rotterdamse Hilton-hotel, kan er ook uren over uitwij
den. Zijn trots is de computersleutel van het Britse merk
Yale Tronies. Het aantal diefstallen uit de kamers in Hilton
is dank zij de computersleutel tot nul gedaald.
Zijn gezicht verraadt drie genera
ties hotelwezen. Met een sigaar zit
Arthur Philipsen er ontspannen bij
in een stoel, model Chesterfield.
De gelambrizeerde hotelzaal
straalt gezag uit. Grootvader Phi
lipsen begon op 10 maart 1926 met
zijn hotel Central. Al na een jaar
kreeg hij te maken met 'skippers'
die de boel zo verschrikkelijk had
den geflest dat iedereen, inclusief
opa, er alleen maar om kon lachen.
door
Berend Schilder
"Een goede hotelier schrijft na
tuurlijk nooit zijn memoires," zegt
Arthur Philipsen. "Maar vooruit, ik
maak een uitzondering. Het was
een smoorverliefd echtpaartje dat
bij mijn opa een kamer boekte. Ze
gingen met tien koffers naar bin
nen," zegt hij, duimend over zijn
schouder naar de baldakijn met lo
per over het trottoir. "Ze hadden de
harten gestolen van al het perso
neel. Ze bestelden een week lang
champagne en de duurste maaltij
den. Op een avond komt het meisje
met een betraand gezicht naar be
neden. Ze had flinke ruzie gekre
gen met haar man. Helemaal over
stuur liep ze naar buiten, in haar
nachtjapon, zo de vrieskou in.
Even later komt die man, ook in
zijn hemdje. Hij holde naar buiten,
achter zijn vrouw aan. Iedereen
was ontsteld. Een paar uur later
ontdekte het personeel een lege ka
mer. Het echtpaartje had de koffers
van tevoren met een touw naar be
neden gelaten tot naast hun auto.
Daar zijn ze gewoon ingestapt en
weggereden. Mijn opa ontdekte dat
hun vader een Duitse scheepsbou
wer was. Die kon er ook niks aan
doen. Hij zei: Zo reizen ze door heel
Europa. Het spijt me. U bent de zo
veelste die belt".
Arthur Philipsen kan er nu nog
om lachen. "Weglopen zonder te
betalen is gek genoeg niet straf
baar", zegt hij. "Justitie seponeert
zo'n zaak meestal. Hooguit kun je
proberen via een civiele procedure
je geld te krijgen. Bij Horecaf (de
Horecafederatie, B.S.) zit een advo
caat die niets anders doet dan reke
ningen binnen halen. In een op de
drie gevallen wordt er alsnog be
taald. Het liefst zien we dat skip
pers een boete krijgen en bij de
tweede keer voor de rechtbank
moet verschijnen".
Haarspeld
De absolute meester-'hotelrat', jar
gon voor een dief, bestaat nog. Met
een haarspeld kan hij lipssloten
open krijgen. Dat is geen Holly-
wood-verzinsel. Hotel Central had
ooit de eer hem te mogen ontvan
gen. Hotels op Terschelling en in
Den Helder ook. In Maastricht
werd hij gepakt. Dank zij de Hore
ca Waarschuwingsdienst. Een paar
honderd hotels in Nederland zijn
op het telexnet van de dienst aan
gesloten.
Gemiddeld twee maal per dag
waarschuwt men elkaar voor 'be
paalde figuren' die de boel slopen,
met ongedekte cheques of valse
creditcards betalen, met ongeldige
briefjes van 1000 Franse francs of
helemaal niet betalen. Kopieën van
de telex-boodschappen gaan naar
de rijks- en gemeentepolitie. Ar
thur Philipsen heeft de leiding
over het netverkeer. Hij bepaalt
ook welke waarschuwingen wel en
niet kunnen.
"Iemand die er alleen maar on
guur uitziet, kan natuurlijk niet op
het net," zegt hij. "Er zijn hier al
drie keer advocaten geweest. Die
hadden het over de privacy van
hun cliënten. Maar alle drie de za
ken hebben we gewonnen. Er is
ook geen gast in mijn hotel die zich
zorgen maakt dat hij ten onrechte
op het net zou kunnen komen. We
hebben nog nooit een waarschu
wing moeten herroepen".
Het telexnet werkt uitstekend,
zo bezweert Philipsen. "Kijk, je
hebt skippers, die gebruiken tel
kens een valse naam. Waarschu
wen voor die naam heeft dus wei
nig zin. Skippers gebruiken
meestal wel hun eigen geboorteda
tum en geboorteplaats. Ze moeten
immers alles uit hun hoofd leren.
Stel je voor dat de hotelier vraagt:
wanneer bent u geboren? Dan
moet je meteen kunnen antwoor
den. Ook boeken ze meestal ka
mers in dezelfde soort hotels, laten
kleine uitgaven zoals sigaretten en
telefoontjes op rekening zetten. Als
ze 's nachts binnenkomen, zonder
bagage, zijn we extra argwanend.
Dan moeten ze van tevoren beta
len. Dat is een gouden regel in de
horeca. Toch stinken we er nog re
gelmatig in, hoor".
Nonchalant
Hotelratten die in groepjes opere
ren hebben Rotterdamse hoteliers
twee jaar geleden hoofdbrekens
gekost. Enkele Zuidamerikanen
boekten een kamer en gingen er 's
nachts op uit. Er waren altijd wel
een paar niet afgesloten deuren.
Vooral mensen die bang zijn voor
brand, doen hun deur voor het sla
pen gaan niet op slot. Terwijl de
gasten vredig sliepen, slopen de
dieven langs hun nachtkastjes en
koffers.
Paradoxaal genoeg is de gast zelf
de grootste bedreiging voor de vei
ligheid in een hotel. Philipsen: "De
mensen zijn vaak een beetje non
chalant. Zé zijn niet in hun eigen
huis dus voelen zij zich ook minder
verantwoordelijk. Een op de drie
gasten doet zijn deur bij vertrek
niet op slot. Een op de duizend
mensen laat bovendien de sleutel
in het slot zitten".
Hotel Central is jaarlijks drie tot
vier percent van de omzet kwijt aan
beveiliging. De trainingen
Gasten zelf zijn de grootste bedreiging
personeel is de grootste kosten
post. Zij moeten weten hoe te han
delen bij bommeldingen, branden
en diefstal.
In het Hilton-hotel is diefstal uit
kamers vrijwel verdwenen sinds
het gebruik van computersloten
van het Britse merk Yale Tronic.
Kamermeisjes en managers krij
gen een 'moedersleutel' met code
voor iedere etage of afdeling. De
codes worden vaak gewijzigd. De
computer registreert feilloos wie
de sleutelcode verandert en welk
personeelslid wanneer in welke ka
mer is geweest. De klant krijgt ook
een computersleutel. Een kamer
nummer staat er niet op. De dief
die de computersleutel in handen
krijgt, moet het ding proberen in
300 sloten. Zoveel tijd heeft hij niet,
want het hotel zal bij verlies van
een sleutel de slotcode onmiddel
lijk veranderen. Bovendien valt ie
mand die alle sloten uitprobeert al
snel op bij het personeel.
Vals
Maar de computersleutel is ook be
doeld om valse aangiftes van dief
stal te voorkomen. Volgens impor
teur Burgman Security in Arkel
van het soortgelijke Noorse sys
teem VingCard, is het overgrote
deel van alle diefstallen verzonnen
door de 'gedupeerden' zelf om zo
geld te krijgen van de verzekering.
"Dat is met de VingCard onmo
gelijk. Met ons systeem kun je per
deur meerdere mensen onder
scheiden die in een kamer zijn ge
weest. De computer kan zich dus
ook gasten herinneren die al ziin
uitgecheckt", aldus verkoopleider
P. Oskam.
Skippers schijnen het Hilton-ho
tel in Rotterdam zelden aan te
doen. Als het ze lukt weg te komen,
dan is het altijd de fout van het ba-
liepersoneel, zo gelooft Pim Le
ning, verantwoordelijk voor de vei
ligheid. Het personeel heeft im
mers opdracht om een American
Express-kaartje te vragen of iets
dergelijks. Na een okay van de cen
trale, krijgt het hotel altijd zijn
geld, zelfs als het kaartje blijkt te
zijn gestolen.
Pim Lening: "De controle op ge
stolen kaartjes is perfect. Onze cas-
sières vinden het prachtig. Zij krij
gen van American Express een be
loning voor het ontdekken van een
gestolen kaartje. Wie geen kaartje
heeft, moet altijd een aanbetaling
doen bij het inchecken. Je kunt te
genwoordig steeds moeilijker zien
of iemand kwade bedoelingen
heeft. Op het uiterlijk kon je twin
tigjaar geleden nog wel afgaan. Dat
is nu volkomen onmogelijk."
De gast wordt optimaal bevei
ligd, maar de beste en goedkoopste
beveiliging hebben hotels voor
zichzelf geregeld: de Uniforme
Voorwaarden Federatie Horeca.
De hotelier is niet aansprakelijk te
stellen voor verlies van geld en
goed. Vooral nu de meeste hotels
kluisjes hebben waar de gast waar
devolle spullen in kan opbergen, is
de gast zelf verantwoordelijk. Al
lerlei andere schades aan de auto
op de parkeerplaats, struikelen
over een te hoge drempel wor
den evenmin vergoed tenzij er op
zet van de hotelier in het spel is.
DEN HAAG - Als de Wet op de
Geneesmiddelen toegepast zou
worden op de geneeskrachtige
kruiden die in de handel zijn, zou
den de meeste niet verkocht mo
gen worden. Staatssecretaris Dees
(volksgezondheid) wil middeltjes
die gevaarlijke stoffen bevatten ge
woon verbieden. Hij voelt er niet
voor deze middelen voor te leggen
aan het College ter beoordeling van
Geneesmiddelen omdat er veel te
veel alternatieve drankjes en
smeerseltjes op de markt zijn. Het
college zou overbelast raken.
door
Theo Haerkens
De staatssecretaris maakt onder
scheid tussen echte geneesmidde
len en alternatieve middelen die op
de markt gebracht worden ter be
strijding van alle mogelijke onge
rief. De laatste categorie mag ook
geen geneesmiddel genoemd wor
den. Geneesmiddelen mogen al
leen zo heten en op de markt ge
bracht worden als het College ter
beoordeling van Geneesmiddelen
er zijn fiat over heeft uitgesproken.
De middelen worden onder meer
beoordeeld op samenstelling en
het veroorzaken van bijverschijn
selen.
Het college geeft tevens aan of de
middelen vrij verkocht mogen
worden bij de drogist, of dat ze al
leen op recept verkrijgbaar zijn bij
de apotheker. De plaats waar de ge
neesmiddelen verkocht worden,
zegt niets over de kwaliteit van het
produkt. Aspirine is een bekend
geneesmiddel dat vrij verkocht
wordt bij de drogist, net als diverse
laxeermiddelen. Voor de gebruiker
wordt het er allemaal niet overzich
telijker op omdat drogisten ook ho-
meopatische en andere alternatie
ve middelen verkopen.
Planten
Een van de grootste Nederlandse
producenten in deze sector is Bio-
horma BV in het Gelderse Elburg.
Het bedrijf vervaardigt veel voor
de bekende Zwitserse kruidendes-
kundige dr. Vogel. Als grondstof
worden uitsluitend planten ge
bruikt. Woordvoerder A. van 't Hof
- "wij maken wel degelijk echte ge
neesmiddelen" - heeft geen enkele
moeite met de plannen van Dees.
Ook hij verklaart zich tegenstander
van ongelimiteerde verkoop van
'theezakjes' van onbestemde sa
menstelling. "Maar onze produk-
ten, zalven, druppels en poeders,
worden vervaardigd onder streng
toezicht van apothekers".
De vereniging van producenten
van geneesmiddelen op basis van
planten pleit al jaren voor een wet
telijke regeling voor deze midde
len. Het probleem is echter dat zij
niet willen dat hun produkten op
dezelfde manier beoordeeld wor
den als geneesmiddelen die ver
vaardigd zijn op basis van syntheti
sche grondstoffen.
Daarbij moet ook de samenstel
ling nauwkeurig worden opgege
ven. En daar knelt de schoen: "Wij
weten niet precies wat er in onze
middelen zit, omdat wij planten
verwerken waarvan de chemische
samenstelling evenmin precies be
kend is".' Een voorbeeld. "Paarde
bloemen reinigen het bloed en heb
ben een positief effect op de spijs
vertering. Als je een middel maakt
op basis van paardebloem weet je
dat het helpt en dat er geen bijver
schijnselen zijn, maar je weet na
tuurlijk niet wat er precies in zit",
aldus Van 't Hof.
Hij vindt dat er met twee maten
gemeten moet worden. "Je moet
de normen aanpassen aan het mid
del datje wilt testen. De norm voor
synthetische produkten die het
College voor de beoordeling van
Geneesmiddelen hanteert, mag
niet de maat zijn van alle dingen".
Fijntjes merkt hij op dat er voor
zijn natuurprodukten geen tests
nodig zijn met prpefdieren "omdat
ze 3I eeuwen door mensen gebruikt
worden. Bovendien, als vijfhon
derd van de achthonderd konijnen
wel in leven blijven, weten we nog
niet wat een middel voor effect
heeft op een embryo".
Snufje zout
J. Wannee, secretaris van het Lan
delijk Overleg van Patiëntenorga
nisaties voor Alternatieve Ge
neeswijzen (Lopag) bevestigt het
bestaan van de controverse. Hij be
nadrukt dat de alternatieve ge
neeswijze ervan uitgaat dat een
medicijn het lichaam helpt ziekte
te overwinnen, terwijl in de regu
liere geneeswijze het medicijn de
ziekte moet bestrijden.
"Het is duidelijk dat de alterna
tieve geneesmiddelen niet door de
keuring zouden komen als ze op
dezelfde manier getest worden als
de reguliere middelen, omdat ze
schadelijke stoffen bevatten", be
vestigt hij. "Maar wat is een scha
delijke stof. Vergif is een kwestie
van hoeveelheid. Een snufje zout
kan heel goed zijn, terwijl een grote
hoeveelheid dodelijk is".
Voor bijverschijnselen is het
Lopag niet bang. Bijverschijnselen
worden niet veroorzaakt door ge
neesmiddelen, ze zijn altijd per
soonlijk en in elk geval nooit blij
vend. In het algemeen is het Lopag
van oordeel dat elk geneesmiddel
dat werkt, gebruikt moet worden.
Wannee: "Wie geneest heeft ge
lijk".
ADVERTENTIE
Kodak E-120 VHS
Natuurlijk wilt u die prach
tige programma's tijdens de
feestdagen voor geen goud
missen. Daarom kijkt u naar
het ene net en neemt u het
andere op. Extra voordelig.
Speelduur2 uur.
Ook verkrijgbaar:
Kodak VHS 180. Speelduur
3 uur 8.95
Kodak VHS 240. Speelduur
4 uur 12.95
VHS
VROOMS DREESMANN
Aanbieding geldig t/m za. 31 dec '88 of zolang de voorraad strekt.
De paus heeft kardinaal
Joachim Meisner, aartsbisschop
van Berlijn, benoemd tot aarts
bisschop van Keulen. Hiermee
kwam een eind aan de vacature
van vorig jaar september, ont
staan door het aftreden van kar
dinaal Joseph Höffner, die kort
daarna overleed. Met ongeveer
2,5 mihoen rooms-katholieken
en ruim 800 parochies behoort
het aartsbisdom Keulen tot de
grootste en ook de rijkste
diocesen ter wereld.
Meisner hoopt op eerste kerst
dag 55 jaar te worden. Voordat
hij voor het priesterambt koos,
werkte hij bij een bank. Zijn
theologische en kerkelijke oplei
ding kreeg hij geheel in de DDR.
In 1962 werd hij tot priester ge
wijd. De paus benoemde hem in
1980 tot bisschop van Berlijn,
'het moeilijkste bisdom van de
wereldkerk', zoals dat toen werd
genoemd. Sinds '82 is Meisner
voorzitter van de Berlijnse bis
schoppenconferentie, waarin de
elf bisschoppen en hulpbis
schoppen van de DDR zijn vere
nigd. Een jaar later werd hij tot
kardinaal verheven.
Zowel persoonlijk als theolo
gisch zijn Meisner en de tegen
woordige paus nauw met elkaar
verbonden. De verering van Ma
ria neemt bij hen een grote plaats
in. Aan het eind van het Maria-
jaar stichtte Meisner in West-
Berlijn een Maria-bedevaarts-
oord. Hij ziet de kerk echter niet
als eën 'plaats voor vrome zie
len', zoals hij vorig jaar op een ka
tholiekendag in de DDR zei,
maar als 'kerk in en voor deze
wereld'.
Strijd
Aan de benoeming van de nieu
we aartsbisschop van Keulen
ging een maandenlange strijd
vooraf tussen het Vaticaan en het
kapittel (adviescollege) van het
bisdom. De paus stelde drie na
men voor die niet stonden op de
lijst van acht namen uit Keulen.
Aanvankelijk weigerde het ka
pittel een van de drie kandidaten
te benoemen. Het wilde andere
namen voorstellen, terwijl het
Vaticaan liet weten dat het kapit
tel een keuze moest doen uit-het
drietal van de paus. Daarbij
kreeg het kapittel steun van de
deelstaten Nordrhein-Westfalen
en Rheinland-Pfalz, de juridi
sche opvolgers van Pruisen.
Uiteindelijk boog het kapittel
voor het Vaticaan en koos vorige
week alsnog voor Meisner.
De voorzitter van de Westduit-
se bisschoppenconferentie, bis
schop Karl Lehmann van Mainz,
belooft zijn collega 'alle broeder
lijke steun'. "De rooms-katholie-
ken in Keulen en de Bondsrepu
bliek zullen hun nieuwe aartsbis
schop dankbaar en blij ontvan
gen", zegt Lehmann in een tele
gram aan Meisner.
Minister-president Carl-Lud-
wig Wagner van Rheinland-Pfalz
bevestigde dat er problemen wa
ren geweest, "maar ten slotte is
de zaak correct afgehandeld". De
discussie over het concordaat
tussen het Vaticaan en de deel
staat is nu gesloten.
Kardinaal Simonis ziet de be
noeming van Meisner in Keulen
als een 'kerstgeschenk voor all"
Duitse rooms-katholieken'. Hj.
kent Meisner persoonlijk. Een
'zeer pastoraal .bewogen' man,
'iemand met hart voor de men
sen'. "Een aantal zal niet blij zijn
met deze benoeming, maar mas
sa's daarentegen wél", zei Simo
nis in een reactie voor de KRO-
microfoon.
"Niet alleen de mensen maken
een profiel van een nieuwe bis
schop, ook de RK Kerk doet dat
op basis van het Tweede Vati
caans Concilie. "Kennelijk pas
sen deze profielen niet altijd op
elkaar". De kardinaal verheugde
zich erover dat het Keulse kapit
tel, dat eerst tegen een benoe
ming van Meisner was, van me
ning was veranderd.
Dit adviescollege riep gisteren
alle gelovigen in het Keulse
aartsbisdom op tot trouw aan de
kerkleider.
Kerkleden
"Nu nog meldt de gemeente u
bij uw parochie. Straks moet u
dat zelf doen. In het bevolkings
register van uw gemeente staat
straks niet meer dat u katholiek
bent. Dit betekent dat u voortaan
verhuizing, geboorte en overlij
den ook bij uw parochie moet
melden. Dat is nieuw. We moe
ten er allemaal aan wennen.
Maar 't lukt best. Laat 't ook even
de parochie weten".
Deze tekst staat afgedrukt op
posters en folders die vlak vóór
kerst in de rk kerken van Neder
land op ruime schaal worden
verspreid. Al 1,2 miljoen folders
zijn aan de parochies verzonden.
De rest (nog een half miljoen)
gaat binnenkort de deur uit. De
campagne nodig geacht in ver
band met de nieuwe wet op de
gemeentelijke bevolkingsadmi
nistratie loopt van kerstmis dit
jaar tot eind 1990.
Vermoedelijk wordt deze wet
Meisner naar Keulen, (foto anp>
op 1 januari 1990 van kracht. De
plaatselijke overheid zal dan niet
meer de kerkelijke gezindte van
de inwoners in haar administra
tie opnemen. Hierdoor komt
voor de kerken de mogelijkheid
te vervallen hun ledenbestand
bij te houden met gegevens van
de gemeente. Na intern en inter
kerkelijk overleg hebben de ze
ven Nederlandse bisdommen ge
kozen voor een systeem waarin
het eigen initiatief centraal staat.
Iedere parochie is zelf verant
woordelijk voor het op peil hou
den van haar ledenbestand.
Hervormde Kerk: beroepen
te Ouwsterhaule (Fr.) kandidaat
K. H. Waterlander Groningen.
Gereformeerde Kerken: be
roepbaar dr. M. Dijkstra, laatste
lijk zendingspredikant van de
Nederlands Hervormde Kerk in
Egypte, wonend in Oegstgeest.
Gereformeerde Gemeenten:
bedankt voor Rotterdam-
Alexanderpolder A. Bac Bode
graven.
Nachtdiensten. De kerst
nachtdiensten op de Nederland
se tv komen dit jaar beide uit de
ze regio. De KRO zendt de nacht
dienst in de rk Pancratiuskerk in
Sassenheim uit en de IKON de
dienst in de hervormde Dorps
kerk van Zoeterwoude. Voor
gangers in Zoeterwoude zijn de
kerkelijk hoogleraar dr. F. O. van
Gennep uit Leiden en de plaatse
lijke predikant J. R. Wolthaus.
Moslims
De positie van de 35.000 Suri
naamse moslims in Nederland is
zorgwekkend in vergelijking
met andere Surinamers hier, en
zeer achtergesteld vergeleken
met Nederlanders. Dat zegt de
stichting World Islamic Mission
Nederland in een rapport dat gis
teren in Den Haag op het minis
terie van WVC werd aangebo
den. Het ministerie draagt de
kosten van dit onderzoek, waar
aan verder medewerking is ver
leend door de Landelijke Federa
tie van Welzijnsorganisaties voor
Surinamers.
Het rapport zet zich af tegen de
in 1975 opgerichte stichting Lalla
Rookh Nederland, die volgens
de statuten de belangen van Su
rinaamse hindus en moslims be
hartigt. De World Islamic Mis
sion Nederland (WIMN) vindt,
dat het landelijk netwerk van
Lalla Rookh de Surinaamse mos
lims doelbewust achterstelt. In
november 1987 verbrak WIMN
alle contacten met Lalla Rookh.
"Als gevolg van de ontoerei
kende welzijnszorg voor Suri
naamse moslims slagen zij er
niet in hun achterstand in onder
wijs, volwassenen-educatie,
huisvesting, cultuurbeleving en
religie goed te maken". De orga
nisatie doet daarom een aantal
aanbevelingen, zowel op het ge
bied van onderwijs als op dat van
de godsdienst. Voor dat laatste
vraagt het rapport eigen gebou
wen. Nu moeten deze moslims
voor hun religieuze activiteiten
naar trefcentra waar ook andere
groepen komen.
