Klachtenregen over telefoon
brengt PTT in verlegenheid
lONDERDAG 21 MEI 1987
PAGINA 23
)EN HAAG - De klachten over de
elefoonverbindingen nemen
teeds grotere vormen aan. Na een
loodkreet vanuit Amsterdam,
waarbij het bedrijfsleven zelfs een
;ort geding tegen de PTT dreigde
ian te spannen, volgde onlangs een
irandbrief van de Kamers van
Coophandel in Utrecht en afgelo-
>en dinsdag trokken de Zuidhol-
andse Kamers hard aan de bel.
Bedrijven zijn onbereikbaar,
naar ook omgekeerd is het voor
jedrijven soms onmogelijk om el-
lers heen te bellen. De lijnen zijn
lood of anders krijgt de opbeller al
jij de eerste cijfers van het tele-
'oonnummer de in-gesprek-toon.
Dok ontstaan er verkeerde verbin-
lingen of zijn de lijnen ernstig ge
stoord. Bellers raken de wanhoop
nabij v
door
Weert Schenk
Wie in de hoofdstad vervolgens
het nummer 007 draaide om zijn
klacht te deponeren, kreeg con
stant de bezettoon. Volhouders die
er wel doorheen kwamen, liepen
de kans ruzie te krijgen met een
dolgedraaide PTT'er, wat ook tot
niets leidde. Schriftelijke klachten
werden pas na lange tijd afgehan
deld. Oud-directeur Leeman van
de TROS is inmiddels aangesteld
om onder andere dit specifiek Am
sterdamse probleem aan te pak
ken. En volgens de eerste geluiden
boekt hij resultaat.
Secretaris Han Horsting van de
Kamer van Koophandel in Rotter
dam zegt dat de problemen van al
le kanten komen. „Grote delen van
de Randstad zijn telefonisch onbe
reikbaar vanuit de provincies.
Maar het is vanuit Rotterdam ook
bijna onmogelijk om Amsterdam-
Zuidoost aan de lijn te krijgen.
Binnen de regio kan je nauwelijk
naar Rhoon of Poortugaal bellen.
Of je krijgt steeds dezelfde vrouw
aan de Üjn die je niet moet heb
ben".
De problemen met de telefoon
verbindingen frustreert de econo
mische ontwikkeling, zegt Hor
sten. „Ik kan niet zeggen hoeveel
de schade is. Er is nooit een bere
kening gemaakt, zoals bijvoor
beeld van de kosten van de files op
de autowegen. Maar ik denk dat
het minstens zo ernstig is".
Voor een voorbeeld uit de prak
tijk hoeft niet ver gezocht te wor
den. Bij de aansluiting van de Ge
meenschappelijke Pers Dienst, een
samenwerkingsverband van 14 re
gionale dagbladen, op het openba
re datanet van de PTT waren er
aanvankelijk grote storingen. Ook
andere gebruikers van het datanet,
zoals het ANP, kwamen door de
storingen in moeilijkheden. Inmid
dels is de situatie verbeterd, maar
het was voor de betrokkenen dui
delijk dat de PTT de problemen
van het datanet zwaar had onder
schat.
Een maand geleden kreeg de
GPD een nieuwe, tonnen kostende
telefooncentrale. De installatie
heeft nog niet naar behoren ge
functioneerd. Veel gesprekken zijn
onverstaanbaar of vallen gewoon
weg. De persdienst is al eens plot
seling urenlang geheel onbereik
baar geweest. De PTT is nog niet in
staat geweest de klachten te ver
helpen.
Het is allemaal geen mooie recla
me voor de PTT. En het wordt al
leen maar pijnlijker als de klagers
al dan niet terecht de vinger wijzen
naar het monopolie van het bedrijf
en de behaalde winst die vorig jaar
voor de tweede achtereenvolgende
maal de magische grens van een
miljard gulden overschreed. De
PTT hangt in een luie stoel achter
over; het geld stroomt toch wel
binnen, is de achterliggende ge
dachte.
„De PTT loopt gewoon achter",
zegt Horsting uit Rotterdam. „De
PTT is niet flexibel genoeg", vult
een woordvoerster van de Amster
damse Industrievereniging aan,
„in Amsterdam-Zuidoost werd een
nieuw winkelcentrum gebouwd,
maar de PTT had geen leidingen
aangelegd. De planning van de
PTT kwam niet overeen met de
versnelde ontwikkelingen in Zuid
oost".
Verouderd
De Industrievereniging hield een
enquête onder de 240 leden. Er
kwamen 90 formulieren terug, die
bol stonden van de klachten. „De
PTT heeft zich verkeken op de eco
nomische ontwikkeling en op de
sterke toename van het gebruik
van telefax en datalijnen. De ver
ouderde techniek bij de PTT heeft
dat niet kunnen behappen". De
woordvoerster zegt dat de PTT
hard werkt om de achterstand
goed te maken. Er zijn nog steeds
klachten, maar al beduidend min
der dan vorig jaar.
De PTT geeft de problemen rui
terlijk toe. Er zijn te weinig lijnen
voor het huidige telefoonverkeer.
„We zijn overvallen door de groei
van de bedrijvigheid", wordt ge
zegd, „niemand, ook de Kamers
van Koophandel niet, had dat ver
wacht en het gaat supersnel. Er wa
ren geen signalen dat dit er zat aan
te komen". De afdeling Telecom
municatie kon die ontwikkeling
niet bijbenen, financieel niet, maar
evenmin wat betreft mankracht.
In de loop van vorig jaar werd
het project Snel '86 gestart. Met
toestemming van minister Smit-
Kroes (verkeer en waterstaat)
mocht 200 miljoen gulden extra
geinvesteerd worden in de uitbrei
ding van de telefooncentrales. Dit
jaar en in 1988 zijn ook 100 miljoen
gulden meer beschikbaar voor het
oplossen van de problemen.
„In Amsterdam zijn monteurs al
maanden letterlijk dag en nacht
bezig om de centrale uit te bouwen
met een astronomisch aantal num
mers en ingangen", vertelt A.
Beekhuis, commercieel directeur
in het district Amsterdam, „hier is
men bijna klaar en ook landelijk is
men bijna gereed. De filevorming
op het telefoonnet is dan tot een*
aanvaardbaar niveau terugge
bracht. Maar om 12 uur 's nachts
met Oud en Nieuw blijf je proble
men houden. Anders moeten we
Nederland volbouwen met centra
les".
De aanpassing van de PTT aan
de problemen heeft lange tijd in
beslag genomen, erkent Beekhuis.
„Ons werkpakket nam met een fac
tor vier toe. Er was niet meteen
geld voor extra investeringen be
schikbaar. En omdat de leveran
ciers, Philips en Ericsson ook ver
rast waren, konden die ook niet op
tijd de apparatuur leveren. Dat
heeft enige vertraging gegeven in
de plannen".
Beekhuis is niet onder de indruk
van de brieven van de Kamers van
Koophandel in Utrecht en Zuid-
Holland.
Hij vindt wel jammer dat de brie
ven de PTT een slechte naam be
zorgen. „PTT'ers zijn geweldig
trots op het eigen bedrijf en kun
nen slecht tegen zulk gescheld,
vooral omdat er momenteel alles
op alles wordt gezet. Het is nu nog
een kwestie van nog even geduld.
En ik vind dat het maar eens ge
zegd moet worden: De PTT is kwa
litatief beter dan wat het buiten
land te bieden heeft. Dat zeg ik niet
als commercieel man, het is ge
woon zo".
Vooruitzichten
voor komende
dagen beter
Na een paar dagen waarop de
temperatuur zo'n vyf graden
benEden de normale tempera
tuur bleef, zijn de vooruitzich
ten voor de komende dagen be
ter. Het wordt droog en geleide
lijk minder koud. Vannacht en
morgenochtend is het half tot
zwaar bewolkt, en dan vallen er
nog enkele buien.
De minimumtemperatuur is
ongeveer 5 graden, en in het
noordoosten van het land kan
het aan de grond vriezen, 's
Middags worden de zonnige
perioden talrijker, en het is dan
vrijwel overal droog. De mid-
dagtemperatuur wordt onge
veer 13 graden.
Er is eerst nog veel wind. Hij
waait uit het noorden, later uit
het noordoosten. De wind
kracht is matig tot vrij krachtig,
langs de kust en op het IJssel-
meer krachtig en eerst nog
hard. Zaterdag zijn er flinke
zonnige perioden, en wordt het
circa 17 graden. Vanaf zondag
wordt het zonnig, en loopt het
kwik tot 20 graden op.
Horizontaal: 1. hoofddeksel; 5.
zangstem; 6. kleefmiddel; 8. stoot;
9. vrijgevig; 11. ringvormig koraal
eiland; 13. Hebreeuws rustteken in
psalmen; 14. metaal; 16. licht ver
teerbare spijs; 18. rode kleurstof;
21. god der liefde; 23. opera van
Verdi; 25. knaagdier; 26. bittere
vloeistof; 27. inzet bij een spel; 29.
telwoord; 30. argument.
Verticaal: 1. kunststijl; 2. ver
brandingsrest; 3. oude lengtemaat;
4. roofdier; 5. vis; 7. op de baars lij
kende vis; 8. kikvorsachtig dier; 10.
zonder moed; 12. lang en smal
kleed; 13. bruine waterverf; 15.
dakbedekking; 17. bloeiwijze; 18
stuwende kracht (fig.); 19. vertrou
welijk; 20. slangvormige vis; 22
omslag voor papieren; 24. hals
doek; 28. voorzetsel; 29. persoon
lijk vnw.
Oplossing 20-5
1. bastkever; 2. Asperen; 3. spa
ren; 4. terne; 5. kree; 6. een; 7. V.N.;
8. ralreiger; 9. 11.; 10. per; 11. gage;
12. galei; 13. paling; 14. legende.
ASPERGE-HAMTOAST
(per persoon)
De asperges zijn dit jaar in overvloed verkrijgbaar. Dit recept is gemak
kelijk met een restje te bereiden, maar u kunt natuurlijk asperges vers
Snijd de asperges als ze erg lang zijn eventueel bij. Rooster de boter
ham en bestrijk deze na het roosteren aan beide zijden dun met boter.
Snijd twee reepjes van de ham en bewaar deze voor de garnering. Leg de
ham op de geroosterde boterham. Verwarm de grill voor.
Leg de asperges op de ham. Snijd de gorgonzola in dunne plakken en
schik deze op de asperges. Leg de reepjes ham kruislings over de kaas.
Schuif de boterham onder de hete grill tot de kaas begint te smelten.
In plaats van gorgonzola kunt u ook camembert, brie of gewoon goudse
JANNY VAN DE LEE
Leiden
LUXOR (121239): •Platoon*, dag. 19.00
en 21.15 uur, za., zo. en woe. ook 14.30
uur, 16 jr.
LIDO 1, 2. 3, 4 en STUDIO (124130/
133210): 'Naam van de roos', dag.
14.30, 18.45 en 21.15 uur, 12 jr.
The golden child', 12 jr.
'Over the top', al.
'Children of a lesser God', al.
Mosquito coast', dag. 14.30, 19.00 en
21.15 uur, 12 jr.
TRIANON (123875): 'De aanslag', dag.
14.30 en 19.00 uur, al.
'Hannah and her sisters', dag. 21.15
uur, al.
REX (125414): Taxi girls', dag. 14.30,
19.00 en 21.15 uur, 16 jr.
Nachtvoorstelling: 'Sex achter tra
lies', vr. en za. 23.30 uur, 18 jr.
KIJKHUIS (142895): 'Genesis', do. V
m zo. 20.00 en 22.15 uur.
'Storia di piera', do. t/m woe. 19.30
'De aanslag', do. t/m woe. 21.45 uur.
'An unmarried woman', ma. 20.00 en
22.15 uur.
'Bilitis', di. 20.00 en 22.15 uur.
'Fanny en Alexander', woe. 20.00 uur.
Alphen
(voor reserveringen 01720-20800):
EURO 1. 2, 3. 4 'Children of a lesser
God', dag. 18.30 en 21.15 uur, zo. ook
14.00 uur, al.
'The golden child', dag. 18.45 en 21.30
uur, za., zo. en woe. ook 13.45 uur, zo.
ook 16.15 uur, 12 jr.
'Over the top', dag. 18.30 en 21.00 uur,
za., zo. en woe. ook 13.30 uur, zo. ook
16.00 uur, al.
'Platoon', dag. 18.30 en 21.15 uur, za.,
zo. en woe. ook 13.30 uur, zo. ook
16.00 uur, 16 jr.
Kindervoorstelling: 'Asterix contra
Ceasar', za., zo. en woe. 14.00 uur, al.
Nachtvoorstellingen:'Platoon', za.
24.00 uur, 16 jr.
'Body girls', za. 24.00 uur, 18 jr.
'Olinka en haar erotische avonturen',
za. 24.00 uur, 18 jr.
The golden child', za. 24.00 uur, 18 jr.
GREENWAY: 'Labyrinth', dag. 19.00
uur, woe. ook 15.45 uur, al.
'Dutch treat', vr. t/m zo. 15.45 uur, al.
'Jesus Christ Superstar', vr., za., ma.
en di. 21.15 uur, al jr.
'Down bij law', do. en zo. 21.15 uur, 12
jr-
Kindervoorstelling: 'Repelsteeltje',
za., en zo. 14.00 uur.
Kindervoorstelling: 'De speurneu
zen', woe. 14.00 uur, al.
Katwijk
(voor reserveringen 01718- 74075)
City 1: 'Mona Lisa', do., vr., za., zo.
14.45, 19.00 en 21.15 uur, ma. en di.
19.00 en 21.15 uur, 16 jr.
City 2: 'Pick-up', 16 jr, zie tijden City
1.
City 3: 'Peggy Sue got married', 16 jr,
zie tyden City 1.
City 4: 'Ferris Buellers day off, do.,
vr. en zo. 14.45 en 19.00 uur, za., ma.
en di. 19.00 uur, al.
City 4: 'Meisjes in vuur en vlam', dag.
21.15 uur, 18 jr.
City 4: Kindervoorstelling: 'Donald
Duck's verjaardagspartijtje', za. 14.45
Noordwijk
(voor reserveringen 01719-12800)
'No mercy', vr., za. en ma. 21.15 i
zo. 20.15 uur.
'Ferries Buellers day off vr., za.
ma. 19.00 uur, di. 20.15 uur.
®ubilitTüb£
22 mei 1987
Honderd jaar geleden stond er
in de krant:
- Blijkens eene advertentie in
een vorig nummer van ons blad,
wordt op de stoomtram Leiden-
Haarlem een gewijzigd perso-
nentarief ingevoerd, waarbij het
verschil in prijs voor twee opvol
gende stations aanzienlijk ver
minderd is. Zonder belangrijke
prijsverhooging kunnen nu reizi
gers in het vervolg ook buiten de
stations de reis aanvangen of
eindigen. Ook door het invoeren
van tusschenhalten zal in het ver
volg niet meer voor een kleinen
afstand de volle prijs van een
stationsafstand betaald worden.
Naar verzekerd wordt, zal met 1
Juni a.s. een zeer uitgebreide zo
merdienst worden ingevoerd en
zullen abonnementen tegen zeer
verlaagd tarief verkrijgbaar
worden.
- Te Haarlem heeft een afgrijse
lijk voorval plaats gehad. Een
bijna driejarig kind van eene
vrouw, die bij een ander inwoon
de, is door den laatste zoodanig
geschoptdat de dood er op is ge
volgd. De dader, een dertigjarig
werkman, zékere Cornelis Ivo, is
naar de gevangenis overge
bracht. Omtrent dezen moord
wordt nader gemeld dat de moe
der van het bewuste knaapje het
aan een der buren ter verzorging
gedurende den dag had toever
trouwd, terwijl zij uit werken
was. Het knaapje werd vroolijk
en gezond door den persoon, met
wien den moeder in nauwe be
trekking stond, weggehaald. Een-
ige oogenblikken, nadat die per
soon de kamer, door de moeder
bewoond, doch waar deze zich op
dat oogenblik niet bevond, was
binnengekomen, hoorde men een-
ig leven, en was het knaapje
overleden. De persoon, die reeds
lang een haat had tegen het kind
en het, volgens eigen verklaring
wel eens had geschopt, is met het
lijkje geconfronteerd. De lijk
schouwing geschiedde in het zie
kenhuis door de heren Maas en
Brouwer. Niet minder dan 12
groote en kleinere wonden wer
den bij het knaapje gevonden,
terwijl twee tanden de tong wa
ren ingedrongen.
Vijftig jaar geleden:
BRAND IN DE V/ESTERGAS
FABRIEK TE AMSTERDAM.
- Vanmorgen te ruim tien uur
is brand uitgebroken in een der
gebouwen van de Westergasfa
briek aan den Haarlemmerweg
te Amsterdam. Het personeel en
de brandweer waren het vuurtje
spoedig meester en de schade
bleef beperkt tot eenig houtwerk
en betimmering.
LEIDSCH DAGBLAD - ALPHENS DAGBLAD-
HOOFDKANTOOR
Witte Singel 1, Leiden 071-144941
Directeur: G. Koopman
Ad|unct-directeur: N. Qüakernaat
REGIOKANTOREN
Julianastraat 19, 2405 CG.
Alphen a/d Rijn, 01720-93961
POSTADRESSEN
Postbus 54, 2300 AB Leiden.
Postbus 83. 2400 AB Alphen
TELEFAX
Leiden 071-143480.
Alphen 01720-73933.
ADVERTENTIES
(behalve Sleuteltjes)
17.00 uur 071-144941
ABONNEMENTEN
n huis bezorgd23.2
drs. J.W.E. Metselaar. 071-220636
Adj. hoofdredacteur:
R.D. Paauw. 071-761503.
A. van Leeuwen. 071-764471
Plv. alg. redactiechef:
J.M.J. Post, 071-894277
Stad: H
Regio L
Duin- ei
H.I.J. Veldhuizen. 01720-43360.
Sport: A. van Kaam. 071K
Features/Extra: W. Schrama.
Foto-red W. Dijkman. 01720-21
Terwijn, tel. 02522-14192, D.
079-412440;
C. Spigt. tel. 02523-76823. D. v.d. Hoek,
tel. 01717-7992
SLEUTELTJES
ma.-vrij. van 8.00-19.30 uur 071-143545.
ABONNEESERVICE
Nieuwe abonnementen, wijzigingen, beta
lingen ma.-vrij. van 8.30-17.00 uur
071-144941.
NABEZORGING
ma.-vrij18 00-19.30 uur071-123143
zaterdag13.00-14.00 uur 071-123143
per post (binnenland)
per post (buitenland)
per half jaar, aan huis bezorgd
per post (binnenland)
per jaar, aan huis bezorgd
per post (binnenland)
losse nummers (alle dagen)
Pnjzen incl. 6% b.t.w.
Abonnementsgeld
250,00
137,90
200.00
262,40
386.90
1.20
1 voldaan. Restitutie Is niet
taling te v
mogelijk.
Abonnementen kunnen op elke gewenste
dag ingaan. Indien één maand voor het
verstrijken van de abonnementspenode
geen opzegging is ontvangen, wordt het
abonnement automatisch verlengd.
Betaling van abonnementen op giro'
3203571 t.n
Dam
Holding BV te
i oplage per dog 49,500 i
Ongevallendienst
Elke dag Academisch Ziekenhuis
behalve van dinsdag 13.00 tot
woensdag 13.00 uur (Diaconesse-
huis) en van vrijdag 13.00 tot zater
dag 13.00 uur (Elisabeth Zieken
huis)
Bezoekuren
Diaconessenhuis (tel. 071-178178):
dagelijks 16.00-17.00 uur en 18.30-
19.30 uur. Afdeling intensieve zorg:
10.30-11.00 uur en 19.00-19.30 uur en
na overleg
Kinderafdeling: 10.30-19.00 uur en
na overleg
Jongerenafdeling: 16.00-17.00 uur
en 18.30-19.30 uur
St Elisabeth Ziekenhuis (tel. 071-
899250). volwassenen 14.00-14.45
uur en 18.30-19.30 uur. Klasse afd.
11.15-12.00 uur, 14.00-14.45 uur
18.30-19.30 uur
Kraamafdeling, gynaecologie:
15.00-15.45 uur en 18.30-19.30 uur,
alleen voor vaders bovendien van
19.30-21.00 uur.
Afdeling CCU(hartbewaking):
14.00-14.30 uur en 19.00 19.30 uur
Intensieve verpleging: 14.00-14.30
uur en 19.00-19.30 uur
Sportblessures: maandag 19.30-
Avondbezoekuur afdeling Verlos
kunde: 18.00-19.00 uur
Prematurenafdeling: in overleg
doorlopend bedoek mogelijk
Ernstige patiënten: wanneer doorlo
pend bezoek wordt toegestaan kun
nen speciale Kaarten woraen ver
strekt
Kinderafdelingen, voor ouders van
opgenomen kinderen is er een rui
me bezoek mogelijkheid in overleg
met de hoofdverpleegkundige
Voor andere bezoekers gelden de
volgende tijden: Keel-, neus- en oor
heelkunde en neurologie: 1*4.15-
15.00 uur en 18.30-19.30 uur; oog
heelkunde en heelkunde: 14.15-
15.00 uur en 18.30-19.00 uur
Kinderkliniek: zalen voor peuters,
kleuters en grote kinderen: 15.15-
17.00 uur; babyzaal en boxenafde
ling: volgens afspraak met de
hoofdverpleegkundige
Rijnoörd (tel. 01720-92244): 14.30-
15.15 uur en 18.30-19.00 uur. Extra
voor bezoek hart bewaking: 11.00-
11.30 uur.
Extra bezoek vaders op kraamafde
ling: 19.30-20.30 t
HET PARLEMENT HEEFT
BESLOTEN DAT ER
TIJDENS PE EERSTE
HELFT VAN PE
COMMISSIEVERGADERING
NIET GEROOKT
WORDT...
..HETGEEN ZONDER TWIJFEL
EEN GUNSTIGE INVLOED ZAL
HEBBEN OP HET BINNENKLIMAAT
MOETEN WE OOK
TOT PE PAUZE
WACHTEN ALS WE
EEN WINDJE WILLEN
LATEN
