C E""
\v cft <»"'i
Hli (5rjj
0 J4
Gevraagd: een actieve, pientere, handige, accurate,
flexibele, zelfstandige en paniekvaste secretaresse
ZATERDAG 20 MAART 1982
PAGINA 21
De ideale secretaresse.
Bestaat er 10 iemand? Keser
Uitzendgroep deed onderzoek
in acht Europese landen en
vroeg aan een kleine 1504
werkgevers wat in hun ogen
de ideale secretaresse is.
De antwoorden waren heel
verschillend. Sommigen
geven de voorkeur aan een
secretaresse met een
universitaire opleiding
(Denemarken,
West-Duitsland). Weer
anderen vinden discretie en
betrouwbaarheid een vereiste
(Frankrijk). "Er goed uitzien"
staat in Groot-Britannle vrij
hoog aangeschreven.
Waaraan moet de
directie-secretaresse in
Nederland voldoen? Uit
diverse gesprekken blijkt dat
het van vak secretaresse -
directie-secretaresse In het
bijzonder - een keiharde baan
is waarin een hoop
inventiviteit, flexibiliteit,
accuratesse, intelligentie en
toch ook een tikje charme
wordt vereist. Over het
algemeen lijkt een
'doorgewinterde' secretaresse
tevreden met haar baan.
Maar hoe kijkt de
buitenwereld er tegenaan?
Een 'typisch vrouwelijk'
beroep (één of twee
uitzonderingen daargelaten),
dat vooral aan cabaretiers,
cartoonisten en
moppentappers ongekende
mogelijkheden biedt.
"Vooroordelen", zeggen de
secretaressen. "Alsof je niets
anders doet dan koffie
rondbrengen en planten
water geven".
Hoe zit het eigenlijk in die
wereld, die voor velen de
schijn heeft van glamour, geld
en snelle zakenvrouwen?
Hieronder gesprekken met
mevrouw P.A. Kaarsgaren.
PR-vrouw van de
Nederlandse Vereniging van
Directiesecretaressen;
directeur H. de Grutter van
het Haagse Instituut
Schoevers met aan aantal
cursisten en mevrouw H.
Blewanus,
directie-secretaresse bij
Heineken in Zoeterw oude.
Illustraties Julia Sztrmai
11 - i
- 'Vta» "SCs/ A
>9 I
"Dat verhaal van Keser
Uitzendgroep klopt na
tuurlijk helemaal niet.
Het is aan alle kanten
onvolledig. Ik ben er
niet tevreden over",
zegt mevrouw Kaarsga
ren van de NVD, de Ne
derlandse Vereniging
van Directiesecretares
sen. "Er staat in dat een
vrouw van boven de
veertig niet flexibel ge
noeg meer zou zijn om
goed te functioneren
als secretaresse. Dat is
waanzin. Het tegendeel
is waar".
'Directie-secretaresse is een
baan waar je in moet groeien.
Dat ben je niet zomaar. Erva
ring is een heel belangrijk
punt. Iemand die al wat lan
ger meedraait heeft het nodi
ge meegemaakt. Je hebt
klappen op je kop gehad. En
dat is nodig. Het is een kei
hard vak".
De NVD is een beroepsvereni
ging met ongeveer vierhon
derd leden en viert deze
maand haar 12-jang bestaan.
Eén van de voorwaarden om
lid te kunnen worden van de
NVD is. datje minstens twee
jaar ervaring moet hebben als
secretaresse van een direc
teur of directieleden of een
ander bestuursorgaan met
beleidsbepalende bevoegd
heden. De minimumleeftijd
is 23 jaar. Wie niet aan deze
voorwaarden voldoet, maar
al wel als directie-secretares
se werkzaam is kan adspi-
rant-lid worden.
Mond houden
Is de NVD een soort vakbond?
"Nee. zeker niet. Bij onze ver
eniging staat het educatieve
element voorop. Op de maan
delijkse bijeenkomsten wor
den lezingen gehouden. De
onderwerpen liggen in het
verlengde van ons vak. On
langs hebben wij ook een le
zing gehad over fusies, omdat
zoiets op het ogenblik ontzet
tend actueel is. Een paar keer
per jaar organiseert de NVD
ook gezelligheidsavonden.
Gewoon om wat met elkaar
te praten en ervaringen uit te
wisselen".
Waaraan moet iolgens u een se
cretaresse voldoen?
"Ze moet accuraat zijn, intelli
gent, zelfstandig m flexibel
Het is erg belangrijk, dat je je
kunt aanpassen aan verschil
lende situaties. Je moet ook
integer zijn. Je zit als secreta
resse natuurlijk overal met je
neus bij. Je weet van de hoed
en de rand Het is belangrijk
dat je weet wanneer je je
mond moet houden. Boven
dien moet je prioriteiten kun
nen stellen. Eerst de meest
belangrijke zaken afhande
len. Weten wat je nog even
kunt laten liggen".
Kan iemand zomaar secreta
resse worden of moet je een
speciale opleiding hebben ge
had?
"Is niet echt nodig. Bij een sol
licitatie is het vaak een pré.
Maar iemand kan ook hele
maal van onder af aan begin
nen en meegroeien, mee ont
wikkelen. Het is eigenlijk een
raar vak. Iedereen die drie
woorden achter elkaar kan
tikken kan zich secretaresse
noemen. Wij zijn in feite on
beschermd"
"Ik zou zeggen, waarom niet?
Het is natuulijk onzin dat een
man niet hetzelfde werk zou
kunnen doen. Vergelijk het
eens met de broeders in een
ziekenhuis. In het begin vond
iedereen het eng en raar.
Maar nu zijn ze volledig geac
cepteerd. Ik zie het in de na
bije toekomst nog niet gebeu
ren. Het ligt aan het bedrijfs
leven Een werkgever zal
waarschijnlijk nu nog liever
een vrouw als secretaresse
hebben als het er op aan
komt. Het heeft z'n tyd no
dig".
Vooroordelen
De publieke opinie oner het vak
secretaresse is niet altijd even
gunstig. Het wordt wel een
slaafse, onderdanige functie
genoemd. Koffie serveren en
plantjes water geven. Opzit
ten en pootjes geven.
"Ja. dan word ik vreselijk
kwaad. Je moet voortdurend
knokken tegen de vooroorde
len Niet binnen mijn eigen
werkkring, hoor. Maar de
buitenwereld staat er bol van.
Je werkt gewoon de hele dag
keihard. Je bent zakelijk be
zig Die frivoliteit is zo be
trekkelijk. En er zyn van die
kleine dingen, die horen ge
woon bij je werk Als je baas
een vergadering heeft is het
toch helemaal niet erg om
even een kop koffie te bren
gen9 Planten water geven
vind ik ook geen ramp Ik
heb ze er zelf neergezet. Dus
moet ik ze ook verzorgen"
Mooi zijn, is dat een vereiste?
Welnee Kyk. in ons werk ont
moet je veel mensen Ik vind
het niet meer dan beleefd, dat
je er dan verzorgd uitziet. Je
baas komt ook niet in een
spijkerbroek. Het is gewoon
een kwestie van omgangsvor
men, meer met".
Er zullen toch ook wel nadelen
aan het beroep zitten?
"Als directie-secretaresse heb
je eigenlijk al een eindstation
bereikt. Je kunt niet meer
verder. Het gebeurt wel eens
dat iemand een managers
functie krijgt, of cheffin
wordt op een personeelsafde
ling. Maar over het algemeen
Secretaress-
e zijn U een
vak waann
je moet
groeien
zit je vast. Toch ligt het hele
maal aan jezelf wat je er van
maakt Je eigen inbreng is
heel belangrijk Automatisch
word je er meer bij betrok
ken. Je kunt ervan maken
wat je wilt
Schoevers
Het Haagse Instituut Schoe
vers is het 'voorportaal' van
de secretaressen In één of
twee jaar tijd - al naar gelang
de aard van de cursus - wor
den er in een hoog tempo
wgs- en vaardigheden inge
stampt. De meisjes - en
sinds kort ook enkele jon
gens. die helaas niet by het
gesprek konden zyn -
werken van 's morgens vroeg
tot 's avonds laat om het be
geerde papiertje te verkry
gen De één jarige cursus
leidt op tot secretaresse. De
twee jarige heet de ESA, de
Europese Secretaresse Aca
demie.
Directeur De Gruiter meent dat
het een groot misverstand is
te denken dat iemand kan
worden opgeleid tot directie
secretaresse "In dat vak
moet je groeien Daar bestaat
geen opleiding voor. Schoe
vers geeft de meisjes alleen
de basis die zy nodig hebben
voor die baan De rest moet
door ervaring worden aange
leerd"
De Europese secretaressen le
ren by Schoevers o.a. - uiter
aard - tikken, steno en cor
respondentie in vier talen, se
cretariaat^ prak tijk, commu
nicatievakken en tekstver-
werkende apparatuur in
theorie "De praktyk leer je
vanzelf', zegt De Gruiter
Over het algemeen lijken de
meisjes tevreden met de op
leiding Hard werken, dat
wel, maar dat schijnt ze niet
te deren.
Wat denken de aanstaande Eu
ropese secretaressen van hun
toekomstige baan9
"Dat je mooi moet zyn vinden
wy belachelyk Dat zou heel
triest zyn voor veel vrouwen.
Verzorgd, oké Dat hoort by
je werk Praktische intelli
gentie is belangryk. omdat je
op allerlei dingen moet kun
nen inspelen En paniek-
vast"
'Onmisbaarheid' U hier een
veel gebruikte opmerking. Is
dat zo belangrijk9
"Ja natuurlyk Maak jezelf on
misbaar en je bent heel waar
devol voor zo'n bedryf Het is
natuurlyk betrekkelijk, maar
je moet er wel naar streven"
Mannen
Sinds kort heeft de opleiding
ook mannelyke cursisten
Wat vinden jullie daarvan9
"Moedig Tussen al die meis
jes. Die jongen zit daar toch
maar. terwyl wy over masca
ra zitten te praten", zegt een
cursiste, die meteen door een
collega op de vingers wordt
getikt. "Wy praten met de he
le dag over mascara". "Nou
ja, het was maar een grapje"
De meisjes vinden het heel
goed. dat steeds meer jon
gens besluiten deze opleiding
te doen. "Het is een goede op
leiding en waarom zouden
mannen geen secretaresse
kunnen worden9", ledereen
is het erover eens dat ook een
man de naam secretaresse
moet dragen "Secretaris is
uitemdelyk een heel andere
functie".
Hoe reageert de buitenwereld
op jullie opleiding''
"Veel mensen vinden het raar
Waarom je niet bent gaan stu
deren, vragen ze dan". Een
cursiste doet een bekentenis
"De eerste maanden van de
opleiding durfde ik niet met
een tas van Schoevers over
straat Ik had een tydje gestu
deerd en had toch een beetje
raar idee over de opleiding"
Ze is daar inmiddels over
heen
De vooroordelen ten opzichte
van het beroep vinden de
cursisten geen probleem
"Niet op reageren. Lena'",
zegt iemand dan gaat het
vanzelf over".
Een andere cursiste beschul
digt de media "Het ligt ei-
genlyk aan jullie", zegt ze te
gen my "Als jij een raar arti
kei over ons schrijft, worden
we weer in een hoekje ge
drukt".
Waf trekken jullie aan als je
straks gaat solliciteren''
"Je moet het vooral niet over
dryven Het beste is om iets
aan te trekken, waann je je
lekker voelt Dat hele opge
tutte daar kyken ze toch
doorheen. Dan zit je niet ge
makkclyk Het belangrijks te
is jezelf zyn By een sollicita
tie. maar ook in je baan"
Steun
Er ligt een wereld van verschil
tussen de cursisten van de
Schoevers-opleiding en me
vrouw H Blewanus, dirrvti.
secretaresse by Heineken
Jarenlange ervanng hebben
haar het uiterlyk gegeven
van een gedegen' secretares
se Zacht en vnendelyk. maar
zeer beslist, iemand waar je
op kunt steunen
In haar kantoor, waar geen pa
pi.•[-!'« rt. ;;i
over haar beroep
"Organiseren, plannen, zorgen
dat alles op rolletjes loopt Je
bent er de hele dag mee be
zig Bang zyn dat je iets ver
gert Ik vind het myn belang
rykste taak om ervoor te zor
gen dat de dag voor myn baas
zo 'genusloos' mogelyk ver
loopt Dat betekent goede af
spraken maken, hem niet in
tijdnood laten komen, zorgen
dat hy voor een vergadering
alle stukken by zich heeft, te
lefoontjes afhouden, belang
ryke gesprekken juist voor
rang geven".
"Het is een drukke baan Je
moet de hele dag geconcen
treerd bezig zyn Er zyn na
tuurlyk ook minder leuki
klusjes Ik vergelyk dat altyd
maar met een huishouden
Ook daar moeten de kleine,
onbelangrykc dingen gr beu
ren. wil alles goed draaien
"Heel belangryk is het om mee
te denken met je baas Niet
de dingen klakkeloos uitvoe
ren Je moet er by zyn Je be
trokken voelen Ik vind het
echt een heel fVjn en plea eng
beroep".
Waf heb je nodig om een goede
secretaresse te kunnen njn'
"Je moet pienter zyn en han
dig Geïnteresseerd zyn
Graag willen werken Een
grote dosi» intuïtie hebben,
het kaf van het koren kunnen
scheiden Takt".
"Die conclusie van dat rapport
als zouden werkgevers een
jongere secretaresse prefere
ren komt my vreemd voor
Myn ervaring is dat juist een
wat ouder iemand de voor
keur geniet Waarschynlyk
hebben ze daar loch meer
«leun aan Je hebt meer erva
nng Je bent een wat gelyk
waardiger gesprekspartner"
Verhouding
"Ai die praatjes over hazen die
een verhouding hebben met
hun secretaresse geloof tk ei
genlijk met Het ral wel eens
stiekem voorkomen Maar
over het algemeen is Neder
land daar veel te zakelijk
voor Myn ervanng op bui
tenlandse congressen is dat
de Nederlandse bazen de en»
gen zyn die hun secretares
sen mee uit eten durven te
vragen Fransen zyn als de
dood. dat men daar meteen
iets van denkt Volgen» my is
dat idee afkomstig uit de Ver
enigde Staten De echtgeno
te» zyn daar over het alge
meen vreselijk jaloers Dan
kryg je natuurtyk gauw tche
ve ogen Maar hier is dat toch
heel anders Bovendien kun
nen dr meeste mannen ach
dat met permitteren Wan
neer zoiets bekend wordt,
staat er te veel op het spel
fs de functie van secretaresse
een onderdanige baai»9
"Nee hoor Je moet wel eens
koffie serveren en daar doen
sommige mensen moeilijk
over Maar wy houden ons
voornamelyk met belangrij
ker zaken l«ez:g i>oit heb ik
eens in een boekje over aecre
taressen geleren Schaam je
niet om af en toe vervelende
karweitjes te doen Zyn «gen
vrouw doet thuis ook de af
was' Zo is het toch9".
"Secretaresse zyn is echt een
vak waar Je In moet groeien
Ik ben ook op een typekamer
begonnen Soms hebben we
hier wel eens meisje* van
Schoevers. die denken dat re
alles al weten Dat ta natuur
lyk onzin Ik leer nog iedere
dag De belangrijkste voor
waarde voor een goede ver
standhouding met je baat
vind tk dat je hem moet kun
nen respecteren Vinden dat
hy zyn vak goed verstaat
Voor een sufferd zou ik niet
kunnen werken"
