Casema mikt op
grote kabelfusie
ECONOMIE
Webwinkel verleidelijke uitdaging wanbetaler
Sombere consumenten blijven verwoed sparen
Steeds hoger
verbruik van
Samen met UPC en Essent of in de etalage
Skyline Utrecht vol kranen
Passagiers slepen kapitein
cruiseschip voor rechter
Ruzie over luchtverfrissers
bij de rechtbank voortgezet
Testmoslimbier
milieustroom
Dexia wil rechtszaken stilleggen
erafabrikant
i in het nauw
Camerafabrikant Leica
te nood geraakt nadat
ken de kredietverlening
ischortten. Leica heeft
n directe liquiditeits-
len, maar er moet een
met de banken komen
indeelhouders op 31
inen beslissen over een
vergroting. De banken
i tot de maatregel nadat
eedeelde in het 31
Dopende boekjaar zeker
ien euro verlies te lijden,
ars van de digitale foto-
leelt het bedrijf parten,
•eft 1100 werknemers en
t vorige boekjaar 119
euro om.
ens schrapt
euw banen
n - Het Duitse elektro-
i Siemens schrapt weer
lij zijn dienstverlenende
ijf SBS. Nog dit jaar ver-
i er 675 arbeidsplaatsen,
tal komt boven op de
het afgelopen jaar wa-
;ekondigd, maar nog
verdwenen. De totale
iductie komt in het lo-
oekjaar, dat op 30 sep-
eindigt, uit op 1750.
ïad Siemens al het
en van 600 banen bij
:hter Sinitec en van 200
ichter Sinius aangekon-
it betreft alleen banen
land, waar deze tak
rerknemers heeft.
name WTO
mijn China
gton - Het lidmaat-
in de wereldhandelsor-
e WTO levert de Chine-
j imie jaarlijks 40 miljard
j uim 30 miljard euro)
i^geld wordt echter niet
;fer de verschillende be
lagen verdeeld. Om de
z leden uit te bannen,
i arbeidsmarkt worden
hd, zo staat in een rap-
ji de Wereldbank giste-
I buiten bracht. De in-
mt vandaag in Hong
In de orde op een confe-
fer China's handel. De
rs vinden dat de land-
Jtor op de schop moet.
ftn nu te veel mensen.
schendt in
lë privacy
|- Het Brusselse hof van
leeft ING België schul-
Inden aan inbreuk op
de privacy en aan on-
Jiandelspraktijken. De
■mikte klantgegevens
I zelfstandige agenten te
jren. Dat is volgens het
■ijd met de regels. Op
flrdeling staat een boete
BO euro per inbreuk,
ituderen of we in cassa-
jtegen het arrest", aldus
Wvoerster. Uit beta-
fcvens van de klanten
It de twee agenten pro
lan concurrerende fi-
_l instelllingen verkoch-
liamenwerking werd di-
jgezet.
rink zoekt
i van buiten
I - Handelshuis Reesink
^t vijf partijen om te kij-
"brmen van krachten
ig' mogelijk zijn. „We
,dPt we voor elkaar zou-
snen betekenen", aldus
jTen Doeschate. De
-ten hebben ook tot doel
'sidige overname door
efrdamse vastgoedinves-
1 'fan Herk Groep af te
1 eigens hem aast Van
dt>ep op kantoren en
H'an Reesink.
iekraïne
jar lid WTO
De Europese Unie
jop aan dat Oekraïne
nog lid wordt van de
j^indelsorganisatie
eurocommissaris Man-
Beeft de onderhandelin-
Bens de EU met Oekra-
Sijna afgerond. De VS
|je grote WTO-leden
niu ook nog de onder-
-igen beëindigen. Vol-
ivoordvoerster komt
_jp het erkennen van
J als volledige markt-
ie. De Oekraïense pre-
Tjesjtsjenko houdt mor-
Uoespraak in het Euro-
cement in Straatsburg.
i.«
tig Atoglas
1 sluiting
den - Personeel van
Efabriek Atoglas in
rsitlen legt morgen het
Ir uit protest tegen de
~om de vestiging in
Juiten. De bonden
^e directie tot gister-
Je tijd gegeven om te
■en dat 90 van de 130
Rers aan de slag kon-
Lsn. „Die garantie is er
men, dus staken we
epaalde tijd", aldus
■er De Valk van FNV
Y>ten. Moederbedrijf
1 de chemische tak van
km Total, denkt er niet
■de eisen te voldoen.
Duurzame energie
Het aandeel duurzame energie in de
Nederlandse energievoorziening neemt
toe. In 2004 was 1.8% van het totale
energieverbruik uit duurzame
binnenlandse bronnen afkomstig.
2.0
1 g wind
£-j Biomassaverbranding
voor elektriciteitsproductie
1.6 - m Biomassa overig
Oveng
den haag/anp-gpd - Casema wil
één groot kabelbedrijf vormen
met de concurrenten UPC en Es-
sent. Volgens directeur Molen
kamp is zo'n fusie noodzakelijk
om te kunnen overleven in de
strijd met internetaanbieders en
telecombedrijven. Lukt dat niet
dan is overname van Casema
ook een optie. Met 1,4 miljoen
kabelaansluitingen heeft Case
ma alleen rondom Den Haag,
Utrecht, Amersfoort en Breda
een sterke positie. Daardoor kan
het internet, telefonie en televi
sie niet landelijk aanbieden.
„De kabel moet meer integre
ren en consolideren. Voor de
consument zou het goed zijn
als er één landelijk kabelbedrijf
ontstond", aldus Molenkamp
gisteren in Het Financieele Dag
blad. UPC en Essent zeggen het
met de Casema-directeur eens
te zijn dat de kabelmarkt nog te
gefragmenteerd is. UPC heeft
een bereik van 2,6 miljoen huis
houdens, Essent bedient 1,7
miljoen klanten.
Momenteel vinden er geen
concrete fusiegesprekken
plaats, aldus woordvoerders
van de betrokken kabelaars. De
UPC-zegsman zei wel dat er be
langstelling zal zijn als de gele
genheid zich voordoet en er
een goede prijs kan worden af
gesproken". Essent wil zo ver
niet gaan. „De bal ligt wat dat
betreft ook vooral bij onze aan
deelhouders Carlyle en Provi
dence", aldus de Casema -
woordvoerder. „Bekend is dat
zij zo snel mogelijk hun inves
tering willen terugverdienen,
hetzij via een beursgang hetzij
'Goede investering'
Enkele jaren terug werd voor
Casema 650 miljoen euro
betaald. Volgens een woord
voerder is het bedrijf nu veel
meerwaard. „Toen maakten
we verlies. Het komende jaar
zijn we voor het eerst winst
gevend en hebben we geen
schulden meer. „De kabel
aanbieder heeft een goede
uitgangspositie om een ren
dabele investering te zijn,
meent analist Philip Scholte
van Effectenbank Stroeve.
Ook analist Bert Siebrand
van Bank Oyens en Van Ee-
ghen denkt dat Casema een
aantal ijzers in het vuur
heeft. „Ze hebben weliswaar
vrij laat maar wel verstandig
geïnvesteerd. Ze bieden nu
een breed pakket aan dien
sten." KPN laat zich niet uit
over toekomstige overname-
pogingen. En dan is er nog
een partij die mogelijk is ge
ïnteresseerd. Siebrand.
„„John de Mol kan een deel
van de distributie van zijn
toekomstige zender zeker
stellen. Hij heeft de mede
werking van de kabelmaat
schappijen nodig en voor
hem is het goed financier
baar."
via een verkoop."
De Amerikaanse investerings
maatschappijen Carlyle Group
en Providence Equity Partners
kochten begin 2003 samen met
het Britse GMT Communica
tions Partners kabelonderne
ming Casema voor 665 miljoen
euro. Verkoper was France Té-
lécom, dat van het verlieslijden
de Casema afwilde om eigen
schulden te saneren. In 2002
leek lange tijd UPC-eigenaar Li
berty Media er met de buit van
door te gaan, maar de Neder
landse mededingingsautoriteit
NMa dwarsboomde deze over
name.
Casema-directeur Molenkamp
meent dat er voldoende is ver
anderd in het kabellandschap
om nog een keer een fusiepo
ging te ondernemen. Vooral
doordat andere partijen de
doorgifte van tv als inkomsten
bron hebben ontdekt. KPN doet
dat bijvoorbeeld via Digitenne
en Versatel heeft grootse plan
nen om voetbal via adsl in de
huiskamer te brengen. Hun
voordeel is dat ze via hun eigen
netwerk landelijke dekking heb
ben.
Als een kabelfusie er niet inzit,
is een overname van Casema
door een telecomaanbieder ook
een mogelijkheid, aldus Molen
kamp. Hij noemde daarbij be
drijven als KPN, Belgacom en
BT Group, het voormalige Bri
tish Telecom. „Ik kan me voor
stellen dat KPN ons koopt om
een snelle overgang naar glas
vezelkabels door te voeren.
Voor Belgacom zijn wij interes
sant om toegang te krijgen tot
video via de kabel. En ik denk
dat British Telecom ook een
goede partij is."
Essent vindt dat de concurren
tieregels zodanig moeten wor
den veranderd dat er meer sa
menwerking mogelijk is tussen
de kabelmaatschappijen.
den haag/gpd - Zelfs nu het de
meeste mensen financieel min
der goed gaat, blijft de spaarzin
in Nederland ongekend hoog.
Wel staat het vermogen om te
sparen onder druk: meer huis
houdens hebben moeite om de
eindjes aan elkaar te knopen
dan een jaar geleden.
Volgens berekeningen van het
CBS storten huishoudens per
saldo nog steeds meer dan zij
opnemen. Wel is het spaartem-
po in de laatste maanden van
2004 minder geworden, simpel
weg omdat er minder geld was
om te sparen. Het CBS heeft
geen aanwijzingen dat de be
hoefte om te sparen minder is
geworden.
Alle spaarrekeningen samen
bevatten eind vorig jaar bijna
200 miljard euro. Begin 2000
was dat nog 130 miljard euro.
In 2004 werd 8 procent aan het
saldo toegevoegd. Het aantal
huishoudens dat het CBS perio
diek ondervraagt over hun fi
nanciële situatie is somberder
dan een jaar geleden. Meer
mensen geven aan dat zij pre
cies rondkomen, waar zij een
jaar geleden nog wat geld over
hielden aan het eind van de
maand.
Het CBS komt later deze week
met cijfers over het consumen
tenvertrouwen, dat al maanden
achtereen bijzonder laag is. De
verwachting is dat opnieuw
meer consumenten zullen aan
geven somber te zijn over de
economie en hun persoonlijke
situatie. Volgens een CBS-
woordvoerder is het dan ook
geen wonder dat de meeste
mensen willen sparen.
Dit gedrag is in tegenstelling tot
de situatie van 1983 en 1984,
ook een periode van loonmati
ging. Toen echter daalden de
besparingen van gezinnen om
dit koopkrachtverlies goed te
maken. Op dit moment echter
is van enige 'ontsparing' niets
te merken, aldus het CBS.
utrecht - Hijskranen en hoogwerkers bepaalden gisteren de skyline
in de omgeving van het Utrechtse Jaarbeurscomplex. Daar werd de
internationale bouwbeurs 'De Essentie van Bouwen' gehouden. Met
ruim 900 exposanten is het een van de grootste bouwbeurzen in ons
land. De bouwwereld wordt er geïnformeerd over de nieuwste tech
nieken, materialen en innovaties. Foto: ANP/Rick Nederstigt
cagliari/madrid/gpd - Passa
giers van het cruiseschip Voy
ager hebben aangekondigd de
kapitein voor de rechter te da
gen. De passagiers houden de
gezagvoerder ervoor verant
woordelijk dat hij het schip vo
rige week in een zeer zware
storm terecht liet komen op de
Middellandse Zee bij Mallorca.
De Voyager was op weg van Tu
nis naar Barcelona met aan
boord 480 voornamelijk Spaan
se passagiers en bijna 300 be
manningsleden. Het schip
raakte verzeild in een storm
met windkracht 11 waardoor
meer dan tien meter hoge gol
ven ontstonden. Eén daarvan
trof de scheepsbrug waardoor
navigatiesystemen werden uit
geschakeld. Ook vielen de mo
toren uit, waarna SOS-signalen
zijn uitgezonden. Uiteindelijk
wist de Voyager op eigen kracht
de haven van Cagliari op Sardi
nië te bereiken.
Spaanse passagiers vinden dat
de Voyager niet had mogen uit
varen. Volgens een woordvoer
der van de rederij is, na het ver
trek uit Tunis een lagedrukge
bied onverwacht van koers ver
anderd. Opvallend is dat een
zusterschip, de Explorer, on
langs hetzelfde is overkomen.
Reder V.Ships heeft al laten we
ten de onderzoeken naar beide
gebeurtenissen te combineren.
In de gezaghebbende scheep
vaartkrant Lloyd's List zijn
vraagtekens geplaatst bij het
ontwerp van beide schepen. De
krant kritiseert vooral de plaat
sing van de brug kort op de
boeg van het schip. Ook de ge
ringe hoogte van de brug ten
opzicht van het dek zou de
schepen erg kwestbaar maken.
De Voyager en de Explorer zijn
Cruiseschip Voyager. Foto: GPD/Ai
vijf jaar geleden gebouwd door
scheepswerf Blohm+Voss in
Hamburg in opdracht van de
Griekse rederij Royal Olympia
Cruises. De 180 meter lange
schepen, met accommodatie
voor 800 passagiers, kostten elk
150 miljoen dollar.
Door hun ontwerp en de uit
rusting met vier krachtige mo
toren hebben de schepen een
kruissnelheid van 28 knopen.
Daarmee worden ze tot de snel
ste cruiseschepen gerekend.
Sinds het faillissement van de
Griekse rederij is de Voyager ei
gendom van het op Nassau
(Bahama's) gevestigde Horizon
Navigation, dat de exploitatie
heeft uitbesteed aan V.Ships.
den haag/anp - De Consumen-
tenbond en het Amerikaanse
Sara Lee hebben ruzie over
luchtverfrissers. De Consumen
tenbond en het Belgische bu
reau BEUC vinden luchtverfris
sers gevaarlijk, omdat er kan
kerverwekkende stoffen inzit
ten. Volgens Sara Lee valt het
allemaal mee, wat ook zou blij
ken uit onderzoek door TNO.
Gisteren eiste Sara Lee (Ambi
Pur) voor de Haagse rechtbank
rectificatie in de Consumenten
gids en op internet.
Volgens directeur De Gier van
Sara Lee Household Body Ca
re is de schade erg groot. In Ne
derland wordt jaarlijks voor 50
miljoen euro aan luchtjes ver
kocht. Sara Lee - marktaandeel
ongeveer eenderde - zegt last te
hebben van de negatieve be
richten. „De week na de publi
caties zakte de omzet met 50
procent. Later trok het weer iets
aan, maar al met al verkopen
we 30 procent minder."
Sara Lee betwist de uitkomsten
van een onderzoek die het Bu
reau European Des Unions De
Consummateurs (BEUC) vorig
jaar presenteerde. Het concern
zegt verder dat het het rapport
pas vorige maand mocht in
zien. Volgens directeur De Jon
ge van de Consumentenbond is
dat laatste niet waar.
Bovendien, zo vindt ze, mag
haar bond zeggen dat iets ge
vaarlijk is als dat uit onderzoek
blijkt. Sara Lee stelt dat veel van
de stoffen die de BEUC vond
vaker voorkomt in ruimtes, ook
als er geen luchtverfrissers zijn
gebruikt. De Gier weet nog niet
of er vervolgstappen komen.
„Ik wil eerst afwachten wat de
rechter hiervan vindt. Wellicht
kijken we nog naar mogelijkhe
den tot schadevergoeding." De
rechter doet 7 maart uitspraak.
lieshout/gpd - Bavaria ontwik
kelt een nieuw alcoholvrij bier
voor moslims. „Nul komma nul
procent alcohol, kan ik verzeke
ren," aldus commercieel direc
teur Swinkels. De brouwer
huurde in Utrecht een allochto
ne verkoper in en stuurde hem
langs enkele winkels van al
lochtonen. „Er zijn drie miljoen
allochtonen in Nederland en
eenderde drinkt geen alcohol.
Wij bekijken of we iets voor die
interessante markt kunnen
doen," aldus Swinkels. Het
nieuwe drankje is straks ver
krijgbaar in drie smaken: appel,
caramel en hibiscus, een plant
die in moslimlanden veel voor
komt. „Moslims zijn gewend
aan mierzoete smaken, zoete
producten. De smaak van ons
maltbier sluit daar niet op aan."
voorburg/anp - Van alle
stroom die vorig jaar in Neder
land is verbruikt, was 4,5 pro
cent afkomstig uit de binnen
landse productie van duurzame
energie. In 2003 was dat nog 3,3
procent, zo meldde het Cen
traal Bureau voor de Statistiek
gisteren. De stijging komt door
de toename van de productie
van windenergie en het mee-
stoken van biomassa in elektri
citeitscentrales. Het laatste is
zelfs verdubbeld.
Ook de productie van wind
energie is flink toegenomen. In
2004 was er sprake van een toe
name met circa 40 procent ten
opzichte van het voorgaande
jaar. Volgens het CBS kwam dat
door uitbreiding van de opge
stelde capaciteit en door de
toename van de hoeveelheid
wind.
amsterdam/anp - Dexia Bank
Nederland legt circa 2000
rechtszaken tegen beleggers
voorlopig stil. De bank wil zo
een blijk van goede wil tonen
om de bemiddelingspoging van
Wim Duisenberg een kans te
geven. Deze maand werd be
kend dat de ex-president van de
Europese Centrale Bank bemid
delt in het conflict tussen Dexia
en klanten die hebben belegd
met geleend geld.
Dexia schreef een brief aan de
rechtbanken met het verzoek
lopende zaken voorlopig uit te
stellen. Het gaat om rechtsza
ken die de bank heeft aange
spannen tegen individuele
klanten. Zaken tegen groepen
beleggers, zoals de Stichting
Leaseverlies, vallen buiten het
gebaar, evenals rechtszaken die
in hoger beroep dienen.
De tegenpartij en de rechtbank
moeten wel akkoord gaan met
een uitstel. De bank is ook be
reid om zaken die klanten heb
ben aangespannen, stü te leg
gen. Er lopen ongdfeer 450
rechtszaken van beleggers die
Dexia voor de rechter hebben
gedaagd. De bank zelf heeft al
les bij elkaar ongeveer 3500
procedures aangespannen te
gen zijn klanten. Het gaat voor
namelijk om conflicten waarbij
beleggers hun betalingen aan
Dexia niet langer nakomen.
Met verenigingen en stichtin
gen wil de bank afzonderlijke
afspraken maken. Daarover zal
het financiële concern de ko
mende tijd overleg voeren met
de groeperingen. Een woord
voerder van Leaseverlies wil pas
reageren als de stichting wordt
uitgenodigd voor een gesprek.
De stichting is met bijna
100.000 leden de grootste be-
langenclub voor ontevreden
beleggers.
Organisatie, geeft toe dat de
klant 'meer volwassen' is ge
worden. „Maar dat geldt ook
voor webwinkels. Ook zij heb
ben moeten wennen aan het
betaalgedrag op internet. Actu
ele cijfers heb ik niet, maar ik
denk dat er het afgelopen jaar
een stabilisatie in het aantal
wanbetalers is opgetreden."
Grote postorderbedrijven ne
men volgens De Rijk sowieso de
nodige voorzorgsmaatregelen.
Zo hanteert de Kijkshop, waar
hij werkzaam is, de regel dat tot
maximaal 150 euro via de web
site kan worden besteld als de
klant met een meegestuurde
acceptgiro wil betalen. Het
adres en telefoonnummer van
de consument worden dan wel
eerst gecontroleerd bij het
daarin gespecialiseerde bedrijf
Experian. Als een geheim of
mobiel nummer wordt opgege
ven, is de koop niet mogelijk.
Andere toegepaste controles
zijn het als 'verdacht' oormer
ken van postcodegebieden en
navraag bij het Bureau Krediet
Registratie (BKR), dat een lijst
met wanbetalers bijhoudt. „Als
een nieuwe klant daar te boek
staat als wanbetaler, kan hij bij
ons niet op krediet kopen," laat
een woordvoerster van Weh-
kamp weten. Volgens Thuis-
winkel.org gaan postorderbe
drijven ervan uit dat één pro
cent van de betalingen niet
wordt geïnd.
Volgens de incassobureaus
wordt de consument te veel be
schermd. „Tot de dagvaarding
mogen wij bijvoorbeeld niet in
de gemeentelijke basisadmini
stratie kijken voor adresgege
vens," zegt Grootenboer. „Die
geheimhouding is ingevoerd
om onder meer gescheiden
vrouwen tegen een agressieve
ex-echtgenoot te beschermen.
Terecht, maar die wet maakt
het wel lastig om wanbetalers
aan te pakken. Het komt voor
dat mensen vlak voor een ver
huizing een grote partij goede
ren bestellen en dan hopen dat
het nog net op het oude adres
wordt bezorgd. Ze betalen ver
volgens gewoon niet en incas
sobureaus kunnen dan het
nieuwe adres niet opvragen."
Cijfers en feiten
In de leeftijdsgroep tot 40
jaar is 45 procent wel eens
herinnerd aan een open
staande rekening. Bij 40- tot
60-jarigen ligt dat percentage
op 29 procent, terwijl van de
60-plussers slechts 7 procent
een factuur te lang laat lig
gen. Die cijfers staan in het
rapport Financieel Gedrag in
Nederland van het Nibud,
het nationale instituut voor
voorlichting over het huis
houdbudget. Volgens het
onderzoek heeft 4 procent
wel eens bezoek gehad van
een deurwaarder. Ook op die
vraag moeten 'jongeren' va
ker bevestigend antwoorden:
6,2 procent. Bij 40- tot 60-ja
rigen ligt het percentage op 3
en bij zestigplussers op 2,3.
Het Centraal Bureau voor de
Statistiek maakte deze
maand nog bekend dat het
tekort op de betaalrekenin-
gening in 2004 met 7 procent
is opgelopen op tot 6,9 mil
jard euro.
door Eric de Bie
den haag - Voor het kantonge
recht in Eindhoven begon giste
ren een megazitting tegen 7000
klanten van kabelmaatschappij
UPC met een betalingsachter
stand. Het gaat om schulden die
per geval maximaal 5000 euro
bedragen. UPC wil ook wanbeta
lers elders in het land massaal
aanpakken. „Deze actie is een
signaal dat het ons ernst is bij
het innen van openstaande
schulden." De kabelaar is niet
het enige bedrijf dat wanbeta
lers aanpakt. Incassobureaus
worden momenteel overstelpt
met opdrachten.
Bij de 23 incassobureaus die
zijn aangesloten bij de koepel
NVI werd vorig jaar voor 1,2
miljard euro aan openstaande
rekeningen ondergebracht. Het
betreft taer alle soorten achter
stallige betalingen, inclusief
vorderingen op klanten van be
drijven die failliet zijn gegaan.
Het totale bedrag waar alle Ne
derlandse incassobureaus sa
men achteraan jagen moet vol
gens de NVI tussen de 10 en 20
miljard euro liggen. Bedragen
die nog betaald moeten worden
voor artikelen als afslankmid
delen, borstvergrotende crè
mes, erotische pretpakketten,
maar ook duurdere producten
als computers en breedbeeld-
tVs.
Vooral de opkomst van kopen
via internet heeft ervoor ge
zorgd dat het aantal wanbeta
lers en fraudeurs de afgelopen
Kopen via internet zonder te betalen. Foto: GPD/Jeroen Jumelet
jaren explosief is toegenomen.
Tussen 2002 en 2004 steeg in de
postorderbranche het aantal
aanmaningen dat via incasso
bureaus werd verstuurd met 35
procent, constateerde Peter
Grootenboer, directeur van het
gelijknamige juridisch advies
bureau en tot deze maand NVI-
bestuurslid.
Bij verkopers van erotische arti
kelen was die stijging zelfs 44
procent. Grootenboer heeft
geen cijfers over het afgelopen
jaar, maar merkt dat bedrijven
zich nog altijd verkijken op
transacties via internet. On
danks eerdere waarschuwingen
wordt volgens hem nog te wei
nig ondernomen om de regels
voor (ver) kopen via webwinkels
aan te scherpen.
„Wekelijks kloppen ze bij me
aan: bedrijven die na alleen e-
mailcontact tot levering over
gaan en dan vreemd opkijken
dat de betaling achterwege
blijft. Als ik een auto ga kopen,
is mijn rijbewijs het eerste dat
ik moet laten zien. Op internet
wordt vaak niet naar een identi
ficatiebewijs gevraagd," aldus
Grootenboer.
Grote postorderbedrijven als
Wehkamp en Bol.com hebben
de zaken wel goed voor elkaar.
Kleinere bedrijven die hun
markt willen vergroten door
ook te verkopen via internet,
worden echter geregeld de du
pe van fraude of wanbetaling.
„Vooral winkels die in het ver
leden nooit met wanbetalers te
maken hadden, omdat ze hun
klanten kenden. Op internet
hanteren ze dezelfde maatsta
ven. Daardoor zijn ze een mak
kelijke prooi voor mensen die
bewust artikelen bestellen met
de bedoeling die niet te beta
len."
Lennert de Rijk, voorzitter van
de commissie betalingsverkeer
bij de Nederlandse Thuiswinkel
