Personeel Plus
v;
Het arbeidsbureau als 'headhunter'
t/
Communicatie is het toverwoord
ADMINISTRATIEF
mm
Zaterdag 21 september 1991 Samenstelling, eindredactie en coördinatie: WILLEM SCHRAMA JAN VAN DER NAT INEKE VAN DER N
Vormgeving: RUUD VOGELESANG RALPH KLEINHOUT
Vervolg
M. van Baaren (44), Oegstgeest
Gewenste functie(s): boekhou-
Opleiding/ervaring: mulo-A rr
Marleen Hoorn (19), Zaandam
Gewenste lunctie(s): admini
stratief in de omgeving van
Zaandam/Amsterdam
stratief/secretarieel in de regio
Zaanstreek
Opleiding/ervaring: gewerkt op
T
dm,
Louise Oosterling (36). Zaandijk
Gewenste functie(s): part-time
baan alsafdelmgs-secretares-
se (32 uur) in de Zaanstreek
Opleiding/ervaring: ulo. Schoe-
cieel, administratief medewer
ker, bankmedewerker in de re
gio's Leiden, Den Haag, Haar-
a Mulder-De Jongh (28).
'O
-7*8*
Gewenste functie(s): admini
stratief, baliemedewerkster
bank m de regio Zaans
treek/Amsterdam
G. Knetsch (50), Abbenes
Gewenste functiets): mede
werkster financiële admini
stratie (30 uur per week) in d
regio Hoofddorp/Leiden
financiële administratie
Caroline Hoekzema (20),
Opleiding/ervaring: mavo, meao
(commerciële richting), typen;
enige ervaring op administra
te
Miranda Terpstra (17), Haarlem
Gewenste functie(s): in de ad-
minstratieve sector, typiste in
de regio Haarlem of Hoofddorp
Opleiding/enraring: acht certifi
caten van Instituut Van der
Velde (typen, steno, notuleren.
Engels, Duits, Nederlands, WP
5.1 en kantoorpraktijk)
Caroline Schaad (26),
Gewenste functiets): admini
stratief medewerkster in Haar
lem e.o
en via uitzendbureau
Arjan Kuijper (24), Krommenie
Bij het arbeidsbureau
schrijft de werkloze
zich in en stroopt de
bakken af op zoek naar een
baantje. Ook de werkgever klopt
er aan, op jacht naar de ideale
werknemer. En als ze elkaar niet
vinden? Jammer dan. De compu
ter van het arbeidsbureau pro
beert te koppelen, maar daarna
houdt het op. Met de moeilijk
vervulbare vacature moet de
werkgever zelf de boer op.
Meestal zoekt hij dan iemand die
al een baan heeft. En die vind je
niet in het bestand van het ar
beidsbureau.
Behalve bij het arbeidsbureau
Waterland in Purmerend. Daar
gaan ze actief de markt op om
een bedrijf aan personeel te hel
pen. Eigenlijk geen taak voor een
arbeidsbureau, want dat is er in
de oogen van velen puur om
werklozen aan de bak te helpen.
Bovendien stuurt het arbeidsbu
reau nog een rekening ook voor
het werk. Commercie.
„Ja, zo redeneerden vroeger ook
de zachte, de geitewollensokken
bureaus. Die werkten voorname
lijk vanuit de doelgroep werkzoe
kenden. Wij hebben altijd twee
klanten gehad. Werkzoekenden
èn werkgevers. Veel GAB's den
ken dat het bedrijfsleven hen no
dig heeft, maar andersom is dat
ook het geval", zegt Ineke Beuse,
consulent werving en selectie.
Samen met consulent Pieter
Roozendaal is ze de helft van
haar tijd bezig met personeels-
weiying en selectie voor bedrij
ven die de werknemers van hun
gading niet in de computer van
het bureau aantreffen.
SCHOORVOETEND BEGAF het
arbeidsbureau Waterland zich in
1988 op het pad van de commer
ciële werving en selectie van per
soneel voor werkgevers. „We
werden in toenemende mate ge
confronteerd met een vraag naar
personeel voor midden- en ka
derfuncties. Er werden vooral
hts-ers, mts-ers en mensen met
heao of meao gevraagd. Mensen
zelf ook de sfeer proeven, want
dat moet ik kunnen overdragen
op de klant", aldus Pieter Roo
zendaal die de meeste selectiege-
sprekken voert Samen met het
bedrijf wordt een advertentie
tekst opgesteld en het arbeidsbu
reau doet een media-advies.
Voor personeel in 'de metaal'
wordt bij voorbeeld stevig gead
verteerd in de regio rond IJmui-
den.
DAT BEDRIJVEN MOETEN beta
len voor de werving en selectie is
voor arbeidsbureaus niet alle
daags. „De andere diensten zijn
gratis en voor niets, maar nu
hiervoor betaald wordt zeggen
bedrijven: 'Dat hadden jullie al
veel eerder moeten doen'. Veel
werkgevers hebben toch zoiets
van: als het niks kost zal het ook
wel niks wezen."
Het standaardtarief is 4800 gul
den (exclusief advertentiekos-
ten). Daarvoor wordt een profiel
schets gemaakt, advertentie
teksten worden samengesteld, er
wordt telefonische informatie ge-
gevenen, de brieven worden be
handeld en veel administratieve
romslomp geregeld.
Het 'echte' werk is de selectie. Na
een schriftelijke selectie volgt er
voor de kanshebbers een gesprek
op het arbeidsbureau met de
consulent Wie daarna nog in de
markt is (meestal twee of drie ge
gadigden) gaat voor een tweede
gesprek naar het bedrijf, samen
met de consulent. „De uiteinde
lijke keuze maakt het bedrijf. Wij
proberen die keus wel zo duide
lijk en overwogen mogelijk te la
ten maken. Er zijn werkgevers
die duplicaatjes van zichzelf zoe
ken of die ergens op vallen. Na
afloop van de gesprekken ga ik
altijd zitten plussen en minnen
met de functie in het achter
hoofd. Maar de uiteindelijke keus
maakt de werkgever", zegt Pieter
Roozendaal.
Verder dan 'headhunten' wil
men overigens niet gaan. „Dèt is
de grens. De werkgever is im
mers klant, en dan kim je niet bij
een andere werkgever een goede
produktieleider wegkopen."
lnformatUr02990-3200l
Marian Bnmtink (24). Zanrhroort
WP4.2,5.0, VOX 3200 m
J.Brouwer-Falkema (43),
Zoeterwoude-Rijndijk
Gewenste functietsh boekhoud
kundig medewerkster of in
representatie-
Opleidingfervaring: hbs. PD
boekhouden, deb.adm en
boekhouder/kassier in hotel be-
Karine Jansen (22). Leiden
Gewenste functiefs): adm baan
met veel persoonli|k contact,
bijv. baliemedewerkster bij
een bank
Opleiding/ervaring: havo. ty
pen, deelcert. MS DOS en vwo
(Nederlands. Duits, Engels,
geschiedenis)
Anthony Brinks (26). Oegstgeest
Gewenste functie(s): admim
stratief met toekomstperspec
tieven bi| voorkeur op logistiek
M. de Groot (20), Leiden
Gewenste functied): admim -
stratief met computers of fi
nancieel werk. Geen voorkeu
voor feg»
Caroline Biesheuvel (25).
(3 jaar), typen; a
bi) diverse bednjven, de
laatste ti|d als uitzendkracht
Anita Azier (20), Laidtn
Gewerwte functietsh admini
stratie! of secretarieel in la
den eo.
Tl
ms van WP 5.0/5.1typevaar-
dighad en enige boekhoud
kundige kennis. ti|deli|k in
dienst gem. Laden
Gewemn fvncted)-. admini
stratief, receptioniste/telefo
niste m Haarlem eo
Opleiding/ervaring: Ihno. meeo.
typvaardigheid en ervaring met
tekstverwerking; adm. ervaring
bi| voorkeur in Alphen aan di
Jane Gray (20), Haarlem
Gewenste functied): admim-
L
Pieter Roozendaal maakt de eerste selectie in gesprekken met belang
stellenden die op de advertentie van het arbeidsbureau reageren.
FOTO» MARCO BAKKER
die over het algemeen al een
baan hebben. De werkende
werkzoekende, de positieverbe
teraars. Kortom, mensen die on
zichtbaar voor ons zijn", aldus
Ineke Beuse. „Bedrijven hebben
we altijd al als klant behandeld,
dus wilden we dit probleem wel
oplossen. We wilden geen nee
verkopen. We hadden al een la
tent commercieel denken en dat
hebben we verder ontwikkeld."
Het werk van de afdeling werving
en selectie van het arbeidsbu
reau is vergelijkbaar met dat van
ieder commercieel bureau dat
zich op dit gebied begeeft, maar
de Waterlanders gaan 'dieper',
zoals ze zelf zeggen. En voor
minder geld. „We steken er veel
energie in. Er wordt een bedrijfs
bezoek gebracht, er komt een
functieprofiel op tafel en we be
stoken de werkgever met tiental
len vragen om de functie-eisen
goed boven water te krijgen. We
willen ook precies weten hoe de
organisatie in elkaar zit. Ik wil
Iedere maandagmorgen
komen de Mita-medewer-
kers op hun eigen afdeling
bij elkaar. De zogenaamde 'mon-
day morning meetings'. Het doel:
stimuleren van onderlinge com
municatie. Zaken van de afgelo
pen week worden besproken,
maar ook persoonlijke dingen
die de werknemers hebben mee
gemaakt komen over tafel. Het
wel en wee van de Mita-family
gaat de directie zeer ter harte.
Het Japanse bedrijf Mita heeft in
middels tien vestigingen in Euro
pa en doet goede zaken in kopi
eerapparaten, laserprinters en
faxen. De Europese vestiging
staat-in De Hoek, nabij Hoofd
dorp in de gemeente Haarlem
mermeer. Er werken 150 men
sen, van wie 35 procent Japan
ners, verder Britten, Fransen, Ca
nadezen, Zwitsers en nog een
handjevol Nederlanders. De
voertaal binnen het bedrijf is En
gels.
Mita Europe heeft 'vier poten'.
De sales-afdeling doet de ver
koop van apparatuur aan impor
teurs in Europa, het Midden-
Oosten, Afria en het voormalige
Oost-Europa. Dan is er de fysieke
distributie, daaronder wordt ver
staan: de inkoop, het magazijn
en het z.g. shipping(gereed ma
ken van douane- en vervoersdo
cumenten). Daarnaast zijn er de
afdelingen technical (kwaliteits
controle), administratie, accoun
ting, personele organisatie en al
gemene zaken. Voorts is er nog
een technische afdeling waar
steeds trainingen worden gege
ven aan techneuten voor het on
derhoud aan de machines van de
klant.
P. van Donselaar, manager per
soneelszaken en algemene zaken
doet uit de doeken waarom het
personeel een Mita-gevoel heeft.
„Belangrijk voor ons is dat de
mensen gemotiveerd zijn. Alles
gericht op de mens. Kijk, de term
harmonieus is een statisch be
grip. Wij gebruiken daarom hier
de term melodie, dat betekent
voor ons beweging en we probe'
Bij Mita werken Zwitsers, Canadezen, Fransen, Amerikanen, 35 procent Japanners en nog een handjevol Ne
derlanders. UNITED PHOTOS DE BOER POPPE DE BOER
CONCREET HOUDT DEZE filo
sofie in dat ieder personeelslid
een takenpakket heeft en dat hij
of zij zelf bepaalt hoe dat wordt
uitgevoerd. „Ons personeel zit
dus niet in een keurslijf en er
hangt geen chef continu in de
nek te hijgen. Daardoor zijn
mensen veel gemotiveerder en
ook veel inventiever. Ze komen
soms op de meest waanzinnige
ideeën, die heel goed bruikbaar
zijn. Zo'n organisatie als de onze
draait op creativiteit, inventivi
teit, vrijheid en eigen verant
woordelijkheid. Natuurlijk wor
den er wel eens fouten gemaakt.
Dan kijken we gezamenlijk wat
we er aan kunnen doen. Wij vin
den dat een vorm van ervaring
opdoen voor onze mensen. Je
kunt dat later altijd weer gebrui
ken."
Om deze filosofie ook in de prak
tijk in stand te houden wordt
Van Donselaar geassisteerd door
de heren B. van der Voet, hoofd
algemene zaken en C. 't Hart,
hoofd personeelszaken. Veran
dert er iets binnen de organisa
tie, dan gaat het team om de ta
fel zitten om te kijken hoe de
kwaliteit, creativiteit en vrijheid
van de medewerkers toch ge
waarborgd kan blijven. „Dat
houdt in dat we heel nauw sa
menwerken."
Waar de Mita-medewerkers ook
niet rouwig om zullen zijn, is
hun 35-urige werkweek en het
feit dat zij voor een 40-urige
werkweek betaald krijgen. Daar
komt nog bij dat ze gemiddeld 5
procent meer betaald krijgen dan
mensen die in een vergelijkbare
branche werken. „Ja, die 35-urige
werkweek is 17 jaar geleden in
gevoerd toen de Japanners hier
in Nederland begonnen. Zij
dachten dat wij hier 35 uur werk
ten. Dat was dus niet zo, maar zij
hebben dat toch maar gehand
haafd." Een bijkomend voordeel
is nog dat de pensioenregeling
en de ziektekosten voor 100 pro
cent voor rekening van de werk
gever komen.
WAAR DE TOP VAN het bedrijf
ook veel-waarde aan hecht is dat
de medewerkers een goede ge
zondheid genieten. Daarom is er
een 'company-doctor' aange
trokken, die iedereen één keer
per jaar binnenstebuiten keert
(een z.g. check-up). „Gezonde
mensen houden het bedrijf ge
zond", zo menen de drie heren.
Ook wat betreft de inrichting van
het pand en de omgeving is reke
ning gehouden met het feit dat
de mensen zich lekker moeten
voelen. Het daglicht stroomt
overal rijkelijk naar binnen, er is
veel groen en waterpartijtjes. Er
hangt een rustige, prettige sfeer.
Ook in het magazijn, waar men
niet de gebruikelijke kleuren grijs
of bruin aantreft, maar vrolijk
geel en blauw. De tuin om
pand heen is helemaal in het Ja
pans uitgevoerd. Vijvers, rotsen
watervalletjes en veel groen.
Het verloop onder het personeel
is met al deze prettige elementen
dan ook niet groot. Niettemin is
er regelmatig werk voor maga
zijnmedewerkers. En toch ook
wei één keer per half jaar is er
een vacature op management-
gebied. „Als Mita-Nederland van
start gaat - we zoeken alleen nog
een geschikte locatie in deze
gio - dan zullen we nog zo'n
ven vacatures hebben."
lnformatie:020-6540000
